第1篇 營運經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容
營運經(jīng)理職位要求
監(jiān)督與生產(chǎn)或提供服務(wù)有直接關(guān)系的活動。
指導(dǎo)、協(xié)調(diào)生產(chǎn),定價,銷售和/或產(chǎn)品分銷的商業(yè)活動。
管理員工,準備工作日程,分配具體工作任務(wù)。
審核財務(wù)報表、銷售和業(yè)務(wù)報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù),評估生產(chǎn)力和目標完成狀況,然后決定削減成本區(qū)域和改進經(jīng)營情況。
管理并調(diào)整組織的財務(wù)和預(yù)算情況,為經(jīng)營籌集資金,實現(xiàn)投資最大化,提高生產(chǎn)效率。
制定并貫徹部門政策,宗旨,目標和流程,如有需要,需與董事會成員,高管和員工協(xié)商制定。
明確員工要求,負責(zé)面試,錄用和培訓(xùn)新員工,或監(jiān)督員工入職全過程。
根據(jù)對客戶需求的預(yù)測,確定產(chǎn)品和服務(wù)方向,制定價格和付款條件。
監(jiān)督代理機構(gòu)和公司活動,保證在預(yù)算范圍內(nèi)有效地提供需要的服務(wù)。
管理產(chǎn)品全部生產(chǎn)過程。
營運經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、 負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、 負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3、 負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理;
4、 負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復(fù)會員投訴,負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù);
5、 參與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
6、 部門費用預(yù)算的計劃、控制;
7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
9、 在關(guān)部門運作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、 他相關(guān)營運部的營運管理事項。
第2篇 購物廣場營運經(jīng)理崗位工作職責(zé)
購物中心營運經(jīng)理崗位工作職責(zé):
1)參與項目年度預(yù)算,負責(zé)落實、完成營運部所分解、下達的各項經(jīng)營指標;
2)跟蹤、分析商場的人流及銷售,提出租戶調(diào)整和幫助租戶提高業(yè)績的建議并提出合理建議;
3)掌控項目欠租狀況,并跟進催收進度;
4)跟進項目到期租戶合同續(xù)簽狀況;
5)參與并指導(dǎo)項目業(yè)態(tài)調(diào)整計劃,了解競爭對手市場租金,對項目租金定價提出意見;
6)組織并參與項目租戶/顧客圓桌會議,提出意見以及遇到問題的改進措施;
7)進行裝修管理、日常營運管理及經(jīng)營風(fēng)險,為客戶提供支持;
8)制定并完善內(nèi)部管理制度及流程規(guī)范;
9)完成上級下達的其他工作任務(wù);
第3篇 酒店中臺營運經(jīng)理工作崗位職責(zé)
以下是一則酒店中臺營運經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全求職者參考,希望大家從中深入了解這一職位的崗位情況。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體目標,規(guī)劃部門職責(zé),規(guī)劃部門組織架構(gòu),制訂部門關(guān)鍵表現(xiàn)指標;提出部門費用預(yù)算;
2、完善激勵體系,公平及誠實地執(zhí)行獎罰安排;
3、領(lǐng)導(dǎo)酒店中臺業(yè)務(wù)員(制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員)按時保質(zhì)完成部門銷售任務(wù),保持與酒店的友好關(guān)系,維護公司與客戶的友好關(guān)系,實現(xiàn)銷售收入;
4、幫助督導(dǎo)團隊成員(包括助理經(jīng)理,主管,旅游顧問),不斷提高團隊成員職業(yè)技能;
5、優(yōu)化中臺工作流程;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出系統(tǒng)開發(fā)/改善需求;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,滿足本部門的各種需求,從而滿足外部客戶的各種需求。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理/旅游相關(guān)專業(yè);
2、至少4-5年以上酒店銷售部/預(yù)訂部或旅行社等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、有大型客服中心酒店預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗者更佳;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗;
5、有責(zé)任心,能承受工作壓力,具有管理能力、溝通能力、分析能力;
6、普通話標準,英語/廣東話流利者更佳。
