- 目錄
第1篇 管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
01、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)管理處日常各類收費(fèi)、報(bào)銷手續(xù)辦理的工作
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳率的不斷提高
庫存現(xiàn)金管理,重要收付款憑證管理等
每期物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳工作及跟蹤
與管理處各收費(fèi)崗辦理交接手續(xù)、數(shù)據(jù)對接并確認(rèn)收款情況
及時(shí)對管理處現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、繳存
核對現(xiàn)金,進(jìn)行帳務(wù)處理
復(fù)核并按規(guī)定辦理全部收、付款手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范、審批程序、付款附件要求
及時(shí)解答管理處相關(guān)人員對收費(fèi)工作的疑問
辦理管理處各種收款事項(xiàng)并開具發(fā)票或收據(jù)
分類統(tǒng)計(jì)收付款項(xiàng),及時(shí)向公司財(cái)務(wù)管理部傳遞收付憑證
負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)管理部及時(shí)對接相關(guān)財(cái)務(wù)信息
認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀,并結(jié)合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力,熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結(jié)接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級交辦的其它工作
02、工作標(biāo)準(zhǔn)
每日及時(shí)處理出納帳務(wù),日清月結(jié)
每日17:00與管理處前臺(tái)對帳,17:10進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)。按照公司財(cái)務(wù)要求上報(bào)各種表格
根據(jù)每日收款情況,與公司財(cái)務(wù)部結(jié)合存放現(xiàn)金
每月25日前提交管理處月費(fèi)用收支明晰表
每年12月25日前提交管理處年財(cái)務(wù)分析報(bào)告
第2篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)
教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。
2、注意個(gè)人儀表、形象和禮貌用語,保證收費(fèi)室環(huán)境干凈整潔。
3、自覺遵守收費(fèi)作息時(shí)間,按時(shí)到崗。工作期間不離崗、不會(huì)客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),對住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。
5、收費(fèi)員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費(fèi)管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)電腦,管好自己的上機(jī)密碼,不得對外人泄露。
8、做好每月水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級交辦的其它工作。
第3篇 物業(yè)管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)管理處收費(fèi)員的崗位職責(zé)
物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時(shí),可專門在各管理處配備收款員,其職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳;
(2)對繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)追討欠繳費(fèi)用;
(3)承接與物業(yè)管理相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi),為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付;
(4)和業(yè)主(使用人)交朋友,爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好'窗口'服務(wù);
(5)完成企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第4篇 某物業(yè)管理中心出納收費(fèi)員崗位職責(zé)
出納收費(fèi)員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)管理中心現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作,每天保險(xiǎn)柜現(xiàn)金存量不得超過100元,嚴(yán)禁挪用或私自借支公款。
2熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立、健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬和其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符,日清日結(jié),準(zhǔn)確無誤。
3嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,收付款項(xiàng)均與會(huì)計(jì)十進(jìn)制記賬憑證相符。并經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn),對于不合法、不真實(shí)、不完整的原始憑證,不予辦理或退回補(bǔ)充更正。
4敢于堅(jiān)持原則,敢于向違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的違法違紀(jì)行為作斗爭,忠于職守,以身作則遵守國家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)會(huì)制度等法令和規(guī)定,一絲不茍地嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度。
5掌握微機(jī)的dbase數(shù)據(jù)庫、dos的基本操作方法和物業(yè)管理電腦程序,建立、健全電腦財(cái)務(wù)檔案,熟練電腦收費(fèi)操作。
6負(fù)責(zé)管理中心中工考勤情況匯總,及進(jìn)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。
7負(fù)責(zé)員工制服訂做,辦公用品、通訊設(shè)施和管理中心費(fèi)用的支付。
8熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。收繳各種管理費(fèi)并開具收據(jù),做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作。做到及時(shí)、不重不漏,收費(fèi)率達(dá)98%。
9完成上級交代的其它任務(wù)。
