第1篇 物業(yè)辦公室主任崗位工作職責
職責一:物業(yè)辦公室主任崗位職責
一、嚴格按照國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,組織開展物業(yè)管理業(yè)務。
二、負責督查領(lǐng)導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內(nèi)業(yè)務的指導、檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。對重大問題,及時向局領(lǐng)導請示、匯報。
四、組織和帶領(lǐng)全科人員學習業(yè)務知識,提高隊伍素質(zhì)。
五、負責局內(nèi)各項規(guī)章制度在本科的落實。
六、負責對科內(nèi)人員的調(diào)度、使用,充分發(fā)揮每個工作人員的特長,帶領(lǐng)全體人員完成局領(lǐng)導交給的各項工作任務。
職責二:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1.履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。
2.負責公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作,負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理,并及時調(diào)整做到資料、檔案完善、準確,按檔案管理要求進行歸檔工作。
3.負責監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關(guān)規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案,交總經(jīng)理審批。
4.負責公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現(xiàn)象的處理。
5.任何有關(guān)管理之記錄,必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。
6.檢查公司各部門工作記錄和報表,按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。
7.負責接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢,并及時記錄。
8.協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓工作,與街道、職介所聯(lián)系,做好人員錄用和退工手續(xù)。
9.負責公司后勤工作,并負責檢查各部門的衛(wèi)生狀況。
10.負責各類物品的采購,低值易耗品和服裝等的管理工作。
11.負責苑區(qū)的社區(qū)服務的管理。
職責三:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1.負責各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;
2.負責有關(guān)公文發(fā)送工作,并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作;
3.負責相關(guān)會議和活動的通知、記錄和存檔工作;
4.負責印章、介紹信的使用和保管;
5.負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議,及時反饋信息;
6.協(xié)助領(lǐng)導做好本部門各項工作計劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作;
7.負責校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作;
8.負責本部門網(wǎng)站的信息服務,做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;
9.負責本部門各項規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作;
10.負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作;
11.負責校區(qū)學生社團活動申請場地的后勤服務工作;
12.負責部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關(guān)工作;
13.負責本部門工作人員考勤登記工作;
14.負責公務用車使用統(tǒng)計的相關(guān)工作;
15.負責本部門的防火、防盜工作;
16.負責處理辦公室日常事務,完成有關(guān)領(lǐng)導交辦的其他行政工作。
職責四:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;
6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理,作好記錄工作;
7、負責重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作;
8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;
9、負責策劃并落實便民服務項目,制定相關(guān)的收費標準;收繳各類服務費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;
10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
12、負責制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;
13、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;
14、負責向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;
15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
職責五:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1、助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
2、負責辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行;
3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司房地產(chǎn)e網(wǎng)領(lǐng)導及時匯報并組織落實工作;
4、組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務質(zhì)量提供依據(jù);
5、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;
6、負責對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;
7、負責對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。
第2篇 機關(guān)物業(yè)公司辦公室主任崗位職責
機關(guān)大廈物業(yè)公司辦公室主任崗位職責
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室秘書、人事主管、行政主管
聯(lián)系部門:大廈各部門
崗位職責:
a.在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責總經(jīng)理辦公室工作;
b.負責組織和行使大廈文件、報告、工作總結(jié)等的起草工作;
c.負責籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀要;
d.做好來信來訪工作,及時處理客戶投訴;
e.審核以分公司名義發(fā)出的文件并報公司領(lǐng)導簽發(fā),起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標準;
f、協(xié)助總經(jīng)理考核各部室的管理人員,并對本部門員工進行考核;
g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領(lǐng)導決策提供咨詢和依據(jù),當好參謀;
h.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
第3篇 h物業(yè)公司辦公室負責人崗位職責
物業(yè)公司辦公室負責人崗位職責
職務名稱:辦公室負責人
直接上級:經(jīng)理
職責范圍:
1、負責部門計劃、總結(jié)、規(guī)章制度、內(nèi)部公文(資料)及各類文件的起草、打印工作;
2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的簽收及時報經(jīng)理審閱并按批示執(zhí)行、跟進。
3、負責部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。
4、統(tǒng)計、制作部門人員的考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發(fā)放,并做好記錄。
6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結(jié)、計劃、報告,并負責跟進執(zhí)行。
7、每日負責核實、統(tǒng)計報修工單完成率,監(jiān)督工程維修質(zhì)量。
8、負責房屋租賃經(jīng)營。
9、按時完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
第4篇 學校住宅物業(yè)服務部辦公室文員崗位職責
學校物業(yè)住宅服務部辦公室文員崗位職責
1.積極參加政治與業(yè)務學習,自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。
3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4.負責住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。
5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6.負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復印、分發(fā)工作。
7.負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8.負責小區(qū)工作人員的考勤工作。
9.完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
第5篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責2
物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(二)
一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。
三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件,合同管理。
四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,上傳下達協(xié)調(diào)部門工作,認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。
第6篇 機關(guān)物業(yè)公司辦公室秘書崗位職責
機關(guān)大廈物業(yè)公司辦公室秘書崗位職責
直接上級:辦公室主任
崗位職責:
a.負責總經(jīng)理辦公室日常文字工作;
b.負責起草公司工作計劃、總結(jié)、決議、會議文件、工作報告、會議紀要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;
c.為總經(jīng)理準備好當日所需閱讀的文件資料,并準備好辦公用品;
d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領(lǐng)導決策提供參考意見;做好會議通知、會議記錄、撰寫會議紀要等會務工作;
e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的公章;
f.負責辦公室工作人員的考勤工作;
g.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)公司辦公室文員崗位職責13
物業(yè)公司辦公室文員崗位職責(十三)
1、努力學習,積極工作,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、負責公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文的擬稿和修改、校對和打字、復印。
3、負責對外來公文簽收、登記,并按綜合部經(jīng)理擬寫的處理意見分送公司領(lǐng)導及有關(guān)部門批示和傳閱。
4、負責公司文化宣傳工作。
5、做好公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要、決議和簡報。
6、負責公司報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。
7、恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質(zhì)的事項。
8、負責公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反應敏捷,辦事穩(wěn)健。
9、按照接待來訪規(guī)定,熱情接待來訪人員,做好來訪登記,對電話預約的來訪,要及時告知有關(guān)領(lǐng)導或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后,再約時接待。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
第8篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責9
物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(九)
在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;
6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理,作好記錄工作;
7、負責重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作;
8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;
9、負責策劃并落實便民服務項目,制定相關(guān)的收費標準;收繳各類服務費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;
10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
12、負責制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;
13、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;
14、負責向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;
15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
第9篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責10
物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(十)
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下,認真學習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理,認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作,直接對經(jīng)理負責,保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。
第10篇 學校住宅物業(yè)部辦公室文員崗位職責
學校物業(yè)住宅部辦公室文員崗位職責
1、積極參加政治與業(yè)務學習,自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。
3、負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4、負責住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。
5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6、負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復印、分發(fā)工作。
7、負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8、負責小區(qū)工作人員的考勤工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
第11篇 某某物業(yè)公司綜合辦公室主任崗位職責
某物業(yè)公司綜合辦公室主任崗位職責
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司人事、財務、品質(zhì)政策,保證相關(guān)政策有效推進公司發(fā)展。
1.通過組織深入的調(diào)查研究,及時掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。
2.依據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,擬訂公司年度工作計劃。
3.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。
4.負責收集政府頒布的與公司業(yè)務有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。
5.負責公司對外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應用。
6.負責公司法律事務的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。
7.負責對外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實批轉(zhuǎn)情況;
8.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。
9.負責督導在公司范圍內(nèi)組織實施的質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專業(yè)技術(shù)改善等工作,確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
10.負責公司主管級以下人員的定級、加薪的最終審批,負責主管級及以上人員任免的審核。
11.依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,組織編制年度固定資產(chǎn)購置計劃和資金收付計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證資金的有效運轉(zhuǎn)。
12.組織、保證各項財經(jīng)法規(guī)、制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律在執(zhí)行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產(chǎn)完整。
13.建立健全經(jīng)濟核算體系,組織、監(jiān)督公司的會計核算和財務管理、稅務管理工作,保障公司利益與財產(chǎn)完整。
14.負責審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門的費用支出。
15.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。
