第1篇 管理處現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)2
管理處現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)(二)
一、帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
二、負(fù)責(zé)員工考勤和每日的衛(wèi)生檢查,糾正日常工作中的不合格服務(wù)。
三、負(fù)責(zé)本管理處日常保潔工作的安排、監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)。
四、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)電費(fèi)抄表工作并按時(shí)上報(bào)。
五、負(fù)責(zé)本管理處人員的考核工作。
六、負(fù)責(zé)每月按時(shí)上報(bào)本管理區(qū)域內(nèi)保潔用品情況并做監(jiān)督工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員月培訓(xùn)工作,并作好培訓(xùn)記錄。
八、協(xié)助居委會(huì)作好社區(qū)事務(wù)。
九、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第2篇 金融大廈管理處現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
金融中心管理處現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)b1f業(yè)主及來(lái)訪客戶的服務(wù)接待工作。
2、在日常服務(wù)工作中,熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),為業(yè)主提供良好服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主的投訴做好記錄,并及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%,業(yè)主滿意率達(dá)98%以上。
4、全面了解bif物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)裝修施工管理,并能及時(shí)處理裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
6、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作,及時(shí)為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見(jiàn)的征詢、歸集,對(duì)大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議。
7、督促和協(xié)助收費(fèi)員向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用,保證費(fèi)用收繳及時(shí)、賬目明晰。
8、負(fù)責(zé)b1f物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
