- 目錄
第1篇 管理處文檔管理員崗位職責與素質(zhì)要求
管理處文檔管理員崗位職責及素質(zhì)要求
a、崗位職責
*對管理處客戶主管負責并匯報工作;
*負責部門內(nèi)文秘及內(nèi)外信息的收集、傳遞工作;
*協(xié)助客戶主管進行文件資料、辦公用品、檔案管理;
*負責檔案和資料的收集、整理、歸檔;
*負責對本崗位qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。
b、素質(zhì)要求
*大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
*持物業(yè)管理員上崗證;
*具有較強的文字處理能力,2年以上工作經(jīng)驗;
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
*熟練操作辦公自動化軟件;
*熟悉文檔管理工作。
第2篇 管理處文檔管理員崗位職責
管理處文檔管理員崗位職責
文檔管理員在管理處經(jīng)理助理領(lǐng)導(dǎo)下,負責辦公設(shè)備的操作、使用、保養(yǎng)及住宅區(qū)各類檔案的系統(tǒng)管理工作。具體崗位職責如下:
一、熟悉各種辦公設(shè)備的性能、特點和操作方法,嚴格執(zhí)行管理處辦公設(shè)備使用、管理制度,嚴禁未經(jīng)批準人員操作。
二、能熟練使用萬科物業(yè)管理軟件和其他管理軟件。
三、嚴格執(zhí)行管理處文檔管理制度,具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、制定科學(xué)的分類編碼方法,對住宅區(qū)全部檔案詳細、系統(tǒng)分類,根據(jù)電腦磁盤、錄音帶、錄像帶、膠片、圖片、質(zhì)量記錄等不同類型檔案資料的特點,科學(xué)保存。
五、在各部門設(shè)置兼職檔案員,負責收集各部門管理檔案資料,確保住宅區(qū)檔案資料的全面性、系統(tǒng)性和時效性。
六、嚴格執(zhí)行住宅區(qū)檔案使用、查詢制度,規(guī)定不能外借的檔案資料,未經(jīng)批準不得外借。
七、每月底對檔案室所存檔案集中系統(tǒng)整理、盤查一次,發(fā)現(xiàn)丟失檔案,及時報告。
八、與宣傳員共同完成辦理住戶裝修及入住手續(xù),并妥善保管和發(fā)放鑰匙,做好記錄,熱情接待每位顧客。
九、負責電話接聽、來訪人員及住戶接待工作,并將收集的各類信息及時傳達給相應(yīng)工作人員。
十、負責日常文件的打印,以及外來文件的收集歸檔工作。
十一、負責辦公環(huán)境的管理,確保辦公環(huán)境整潔有序。
十二、負責管理處辦公用品的管理,以及辦公自動化設(shè)備的日常保養(yǎng)及管理工作。
十三、完成管理處經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
