形象管理崗位職責（2篇范文）

第1篇 形象管理崗位職責

崗位職責:

1、跟進和推動代理按照營銷節(jié)奏完成產(chǎn)品氛圍鋪設(shè)工作。

2、協(xié)助代理制定本地化形象建設(shè)規(guī)劃并落地。

3、把關(guān)代理終端形象,確保終端形象符合品牌要求。

4、深入一線,挖掘市場真實終端形象建設(shè)需求,并調(diào)動相關(guān)資源推動實現(xiàn)。

任職資格:

1、具備良好的溝通能力。

2、具備良好的項目推動和管理能力。

3、英語6級,可作為工作語言最佳

4、適應(yīng)長期出差。

第2篇 某大廈物業(yè)管理部形象前臺崗位職責

大廈物業(yè)管理部形象前臺崗位職責

[職位]:形象前臺

[直接上級]:物業(yè)管理部主管

[督導下級]:無

1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔。

2、接待臺內(nèi)嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業(yè)管理部請示后,有人接替方可離開。

3、熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設(shè)施、位置、服務(wù)項目。

4、接待業(yè)務(wù)詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。

5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯(lián)系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。

6、客戶要求提供服務(wù),做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。

7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領(lǐng)導。

8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業(yè)主保密。

9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領(lǐng)導。

10、保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔,除電話文具及相關(guān)表冊及大廈內(nèi)公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關(guān)物品。

11、負責每日業(yè)主的快件、報刊、郵件、郵包等物品分送。

12、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。

13負責每日個人工作日志的填寫工作。