第1篇 大廈管理處主任的崗位職責(zé)-9
大廈管理處主任的崗位職責(zé)(9)
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處員工對大廈及附屬配套設(shè)施實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、向租戶提供舒適、整潔、優(yōu)美、便捷的辦公和生活環(huán)境。具體職責(zé):
1.堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好物業(yè)管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務(wù)指標。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負責(zé)處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與客戶的友好關(guān)系。
7.加強本處員的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會建議,自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
第2篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)2
大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(二)
管理處主任應(yīng)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常。實現(xiàn)公司所確定的各項任務(wù)、責(zé)任和目標。具體職責(zé):
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務(wù)指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務(wù)的處理,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作。
6、每月月底,組織各部門負責(zé)人召開例會,總結(jié)本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。
7、加強本處員的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,以便開展各項工作。
z物業(yè)管理有限公司
第3篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編
大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負責(zé),主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6.負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。
4.負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)
1.負責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
3.負責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)機電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。
3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。
9.負責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務(wù)。
九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)
1.負責(zé)對大廈機電設(shè)備的運行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進入機房。
3.定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認用電量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。
10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
十、強電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設(shè)備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。
3.負責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。
3.根據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責(zé)空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)運行實際情況,提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級交辦的工作任務(wù)。
十三、維修工崗位職責(zé)
1.執(zhí)行管理處制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。
3.嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5.定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)
1.負責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。
3.負責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。
4.負責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。
5.負責(zé)本部門文件打印、校對及傳真工作。
6.負責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)
1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認真完成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。
6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導(dǎo)。
7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
十六、安全管理員崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2.負責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3.負責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。
4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務(wù)。
6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7.負責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。
9.負責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。
10.完成上級交辦的各項任務(wù)。
十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務(wù)管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效地籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機密,維護公司利益。
11.負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。
十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)
1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總賬,明細賬。啟用會計賬簿時,應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2.負責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3.負責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù),在預(yù)約時間內(nèi)準時到達。
3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
第4篇 大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)
科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)
(一)負責(zé)人崗位(1名)
1、主持物業(yè)管理處日常工作,確保大廈及附樓正常運營;
2、掌握并嚴格執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī),切實做到依法管理;
3、負責(zé)制訂并組織落實物業(yè)管理處崗位職責(zé)及管理制度,確保各項工作落到實處;
4、全面掌握房屋出租情況,保證物業(yè)管理費及時足額繳納;
5、負責(zé)物業(yè)管理投訴事件的調(diào)查處理,保證良好的物業(yè)管理水平;
6、與業(yè)主、租用人保持經(jīng)常、有效的溝通,營造良好的管理服務(wù)氛圍;
7、認真完成業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(二)管理員崗位(2名)
1、熟悉物業(yè)管理規(guī)范,掌握業(yè)主、租用人基本情況;
2、負責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理和保管工作;
3、定時巡查并記錄衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等崗位的工作落實情況;
4、辦理企業(yè)進出手續(xù),監(jiān)督場地裝修、外包服務(wù)等事宜;
5、建立收費臺帳,掌握收費動態(tài),辦理收費手續(xù);
6、負責(zé)大廈綠化管理,及時更新花草樹木;
7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)大廈工程管理崗位(1名)
1、負責(zé)制定并組織實施建筑、機電設(shè)施、設(shè)備的大、中、小維修計劃;
2、負責(zé)協(xié)調(diào)和處理建筑、機電方面的技術(shù)問題;
3、負責(zé)制訂并組織落實建筑、機電方面的技術(shù)規(guī)章、規(guī)程、標準及預(yù)防各類事故的技術(shù)措施;
4、負責(zé)給排水系統(tǒng)的管理;
5、參與安全生產(chǎn)事故的技術(shù)調(diào)查,負責(zé)事故責(zé)任的技術(shù)分析和鑒定;
6、負責(zé)對外包技術(shù)項目的審核,并實施督導(dǎo);
7、負責(zé)對外技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)作等;
8、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(四)保安隊長崗位(1名)
1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)樓層分布及入駐企業(yè)基本情況;掌握保安隊員思想動態(tài),結(jié)合實際情況,制訂保安隊工作細則及獎罰規(guī)定,確保相關(guān)制度落到實處;
2、負責(zé)編制保安隊輪值表,并做好保安員的考勤工作,每月組織一次保安員工作考評;
3、定期主持保安業(yè)務(wù)工作會議,開展保安員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,不斷提高隊員的業(yè)務(wù)水平;
4、建立保安工作檢查臺帳,做到正常工作日每天有檢查記錄,節(jié)假日或夜間工作檢查每月不少于2次;
5、建立消防器材和保安器材管理臺帳,每月組織一次消防器材和保安器材檢查;
6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序,正確處理突發(fā)事件,采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展;
7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
(五)保安班長崗位(3名)
1、負責(zé)當班隊員的管理,規(guī)范當班隊員工作,及時糾正和記錄違反大廈安保規(guī)定的行為;
2、熟悉大廈企業(yè)入駐情況,妥善處理當班期間發(fā)生的各類治安、糾紛、投訴事件;
3、負責(zé)落實大廈安保工作規(guī)范,遇緊急突發(fā)事件,快速向隊長和管理處主任匯報;
4、規(guī)范填寫《值班記錄》,負責(zé)組織當班巡視,嚴格管理保安器材,確保大廈安全;
5、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(六)保安員崗位(10名)
1、具有強烈的安全責(zé)任感;
2、熟悉入駐企業(yè)基本情況;
3、統(tǒng)一著裝、保持儀態(tài)整潔;
4、巡視保安崗位職責(zé)
(1)實行24小時巡視,按要求使用巡檢系統(tǒng),并做好巡視記錄;
(2)嚴格執(zhí)行隊列交接崗制度;
(3)及時發(fā)現(xiàn)并消除治安、火災(zāi)隱患;
(4)妥善處置發(fā)生的各類突發(fā)事件,協(xié)調(diào)各種糾紛;
(5)負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放;
(6)及時糾正管理區(qū)域的各種不文明行為;
(7)協(xié)助公安部門查處管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪案件。
5、門崗保安崗位職責(zé)
(1)執(zhí)行站立崗制度;
(2)負責(zé)來訪人員登記及物品進出查驗;
(3)及時糾正創(chuàng)業(yè)大廳內(nèi)的各種不文明行為,阻止客用電梯運貨;
(4)認真填寫值班(交接班)記錄。
6、安全監(jiān)控崗位職責(zé)
(1)掌握監(jiān)控設(shè)備(消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng))的操作程序和維護保養(yǎng)知識,持證上崗;
(2)監(jiān)控室實行24小時值班,當班人員不擅自離崗、調(diào)班,嚴禁閑散人員進入監(jiān)控室;
(3)監(jiān)控屏幕出現(xiàn)疑點要進行跟蹤觀察,并及時通知巡視保安員;
(4)認真填寫值班記錄,做到交接有序,責(zé)任分明;
(5)保證監(jiān)控室設(shè)施器材完好、整齊,衛(wèi)生狀態(tài)良好。
7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(七)大廈內(nèi)部保潔員崗位(6名)
1、統(tǒng)一著裝,服務(wù)文明,作風(fēng)正派,拾金不昧,不收小費;
2、認真做好保潔工作,大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng);
3、保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)每1小時保潔一次,并按要求填寫保潔記錄表;
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備異常及時向物業(yè)管理處主任匯報;
5、勤儉節(jié)約,妥善保管使用保潔工具;
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(八)大廈外部保潔員崗位(1名)
1、負責(zé)大廈外部管理區(qū)域內(nèi)道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作;
2、每天對保潔區(qū)域進行三次清潔,保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物;
3、及時制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為,發(fā)現(xiàn)亂涂、亂畫、亂張貼等現(xiàn)象要及時勸阻,并通知保安員;
4、發(fā)現(xiàn)草木生長不良、枯死、蟲害等現(xiàn)象,及時向物業(yè)管理處負責(zé)人匯報;
5、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(九)高配值班員崗位(2名)
1、負責(zé)大廈變配電站的日常管理,確保電站的正常運行;
2、持證上崗,嚴守操作規(guī)程;
3、認真制訂并嚴格執(zhí)行安全防范措施,注明標識編號,如開關(guān)編號、刀閘編號、接地線位置等;
4、認真監(jiān)盤,隨時掌握各類儀表指針變動情況;及時判別異常信號,采取正確應(yīng)對措施;
5、按時準確抄錄電度表顯示數(shù),準確結(jié)算用電量,發(fā)現(xiàn)異常及時報告;
6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高操作技能和應(yīng)急處理能力;
7、認真做好各項記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度;
8、保持配電間內(nèi)設(shè)施、器材完好、整齊,室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好;
9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(十)強、弱電電工崗位(1名)
1、負責(zé)大廈內(nèi)低壓電器及供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)線路的維護、保養(yǎng)工作;
2、持有國家技術(shù)部門頒發(fā)的崗位資格證書上崗;
3、熟悉和掌握大廈內(nèi)的供電方式、線路走向、各類電子電器設(shè)備安裝位置、技術(shù)數(shù)據(jù)等;
4、按規(guī)定程序操作,嚴禁違章作業(yè);
5、定期巡查電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保持重要設(shè)備處于正常狀態(tài),做好各項電器設(shè)備運行記錄;
6、嚴格監(jiān)管大廈管道井、樓道等區(qū)域的拉線工程,所有工程必須事先報經(jīng)業(yè)主同意;
7、負責(zé)電器設(shè)備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作;
8、負責(zé)入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)電器設(shè)備的安裝指導(dǎo)和運營監(jiān)管,確保企業(yè)用電安全;
9、負責(zé)大廈內(nèi)外燈光管理,及時更換損毀燈管,既美化環(huán)境,又節(jié)約用電;
10、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(十一)電梯操作和維修崗位(1名)
1、持證上崗,熟悉大廈內(nèi)電梯的機械性能和基本電氣結(jié)構(gòu);
2、熟悉電梯年檢程序,與電梯維保單位保持良好關(guān)系;
3、認真配合專業(yè)人員做好電梯維保工作,仔細填寫維保記錄;
4、每天三次檢查電梯各系統(tǒng)的運行情況,填寫《電梯運行記錄》,保證電梯正常運行;
5、遇電梯故障,應(yīng)沉著處理,及時排除險情;
6、認真做好電梯內(nèi)外保潔工作,確保不留污跡雜物;電梯維修保養(yǎng)后,切實做到'工完場清',屬外包業(yè)務(wù)的,需簽字確認;
7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(十二)中央空調(diào)操作員崗位(1名)
1、負責(zé)大廈內(nèi)冷水機組系統(tǒng)、供暖鍋爐系統(tǒng)的日常操作、維護、保養(yǎng);
2、須持證上崗,掌握空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)管道、風(fēng)機盤管等設(shè)施的技術(shù)數(shù)據(jù)和運行知識,嚴格按技術(shù)要求和操作規(guī)程安全操作;
3、負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)日常運行的巡查和數(shù)據(jù)記錄;
4、與空調(diào)設(shè)備專業(yè)維保單位保持經(jīng)常聯(lián)系,認真配合專業(yè)單位做好維保工作;
5、負責(zé)收集整理保管空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料,建立臺帳檔案;
第5篇 金融大廈管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)
金融中心管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。
2、在日常服務(wù)工作中,熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務(wù)。
3、負責(zé)接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4、全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負責(zé)裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6、受理日常報修及特約服務(wù)工作,及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進提出意見和建議。
7、負責(zé)管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8、嚴格執(zhí)行檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9、組織客服接待全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當好義務(wù)消防員。
10、完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第6篇 大廈管理處出納崗位職責(zé)-3
大廈管理處出納崗位職責(zé)(三)
1、出納員要嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,認真辦理款項收付業(yè)務(wù),根據(jù)審核無誤、手續(xù)完備的會計憑證支付款項,如不符合有關(guān)規(guī)定,財務(wù)出納員有責(zé)任不予辦理。
2、辦理現(xiàn)金收付時,必須當面點清。
3、每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳、做到帳證相符。每日必須盤點現(xiàn)金并結(jié)出當日余額。
4、每日逐筆登記銀行存款日記帳,每月與銀行對帳單核對,如有未達帳項,應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié),保證帳證相符。
5、出納應(yīng)編制每日“收款日報表”及“資金日報表”報送財務(wù)經(jīng)理審閱。
6、負責(zé)空白發(fā)票、收據(jù)、轉(zhuǎn)帳支票的管理,建立各種票據(jù)的使用登記簿,逐項詳細登記、注銷,監(jiān)督簽字。各種票據(jù)使用要規(guī)范,正確填制好各種銀行結(jié)算單據(jù),嚴格按照財務(wù)制度執(zhí)行,并做好保管工作。
7、每日與財務(wù)會計對帳,保證總帳與明細帳相符。
8、提高警惕,加強責(zé)任心,保證各種款項的安全。
9、及時更新客戶應(yīng)收、實收、欠收各項費用明細表,及時催繳各項收費。
10、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
第7篇 x大廈管理處主任助理崗位職責(zé)
主任助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實。負責(zé)督促檢查大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費、房屋公共維修基金、水電費及其它應(yīng)收款項的收取工作,并報告主任。
二、協(xié)助主任指導(dǎo)并督促管理員按其崗位要求,履行職責(zé),做好日常考評記錄工作。
三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護、安全規(guī)范、公共設(shè)施設(shè)備維護等工作的落實,并做好各項工作的檢查記錄。
四、負責(zé)大廈內(nèi)業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔,實施檔案資料規(guī)范化管理。
五、負責(zé)落實來訪、投訴與報修工作,對需維修項目應(yīng)及時上報并協(xié)助公司工程部抓好落實。
六、密切與各協(xié)作單位的聯(lián)系,協(xié)調(diào)好大廈內(nèi)的各項檢查考評工作,根據(jù)各協(xié)作單位的服務(wù)質(zhì)量,提出獎罰與整改意見(措施)。
七、負責(zé)審批、監(jiān)督驗收業(yè)主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。
八、加強與業(yè)主溝通聯(lián)系,虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對大廈物業(yè)管理的建議(意見)。
九、當主任不在崗時,履行主任職責(zé),處理日常管理事務(wù)。
十、完成公司及主任交辦的其他任務(wù)。
第8篇 某大廈管理處財務(wù)部崗位職責(zé)
大廈管理處財務(wù)部崗位職責(zé)
一、財務(wù)部經(jīng)理
匯報上級:執(zhí)行總經(jīng)理
(一)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織財務(wù)部開展工作
(二)負責(zé)制定管理處的財務(wù)管理制度及財務(wù)部工作程序
(三)負責(zé)組織和實施管理處的財務(wù)核算工作
(四)負責(zé)審定采購計劃及進行分析,開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
(五)負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及考核本部門員工工作
(六)負責(zé)管理處費用開支單據(jù)的審核,同預(yù)算相比較
(七)負責(zé)編制員工每月工資表
(八)負責(zé)管理處主要財務(wù)報告的編報工作,具體包括:財務(wù)收支年度預(yù)算、決算、會計報表及財務(wù)分析
(九)負責(zé)定期向總經(jīng)理匯報財務(wù)收支狀況
二、會計主管
匯報上級:財務(wù)部經(jīng)理
(一)在財務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理開展財務(wù)核算
(二)負責(zé)財務(wù)的綜合管理,具體包括:憑證的編制、審核、匯總、登賬、轉(zhuǎn)帳及結(jié)帳
(三)負責(zé)公司費用開支單據(jù)記賬憑證的編制及收入記賬憑證編制
(四)負責(zé)會計電算化系統(tǒng)的維護
(五)負責(zé)各種稅費的計提、分配及按期繳納工作
(六)負責(zé)監(jiān)督各崗位的工作質(zhì)量記錄工作
(七)負責(zé)公司發(fā)票、收據(jù)及會計資料的管理工作
(八)負責(zé)打印帳冊
三、會計
匯報上級:會計主管
(一)在財務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合會計主管開展工作
(二)負責(zé)管理費的收繳、催繳和統(tǒng)計工作
(三)'客戶系統(tǒng)'的管理,用戶有關(guān)資料的輸入及輸出
(四)負責(zé)解答用戶有關(guān)管理費及其他費用的咨詢
(五)負責(zé)審核停車場的收費及解繳工作
(六)負責(zé)協(xié)助打印帳冊
四、出納
匯報上級:會計主管
(一)負責(zé)現(xiàn)金收付和銀行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
(二)負責(zé)現(xiàn)金及支票的管理工作
(三)負責(zé)編制現(xiàn)金與銀行存款日報告
(四)負責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
(五)負責(zé)為用戶辦理退還各種款項
五、收銀員兼庫管
匯報上級:會計、出納
(一)負責(zé)客戶繳款的收取
(二)負責(zé)向客戶開具發(fā)票
(三)負責(zé)向出納解繳當日所收款項
(四)負責(zé)日常物品采購的出入庫工作
(五)負責(zé)定期盤點、制作盤點表
第9篇 zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令,負責(zé)工程部的日常管理,對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)。
2、主持部門工作例會,檢查各專業(yè)班組工作日志,確保工作正常運轉(zhuǎn),并盡力節(jié)約能源。
3、全權(quán)調(diào)配工程部人員及負責(zé)設(shè)備管理,界定各班組工作范圍及職責(zé),為客戶及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。
5、審定班組工作計劃,檢查計劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收,確保質(zhì)量達到預(yù)定的標準。
7、深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作,及時解決各種問題。
8、負責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導(dǎo)技工執(zhí)行。
9、培訓(xùn)下屬技工,定期對下屬技工進行績效評估。
10、組織、制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求,備件購進計劃,并負責(zé)實施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據(jù)實際要求與運行情況比較,結(jié)合科技發(fā)展狀況,征詢專業(yè)意見,不斷改進原設(shè)計,大力支持下屬進行技術(shù)改造,使設(shè)備性能日臻完善。
12、負責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系,諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費做出預(yù)算案,并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。
第10篇 小區(qū)大廈管理處機電主管崗位職責(zé)
小區(qū)(大廈)管理處機電主管崗位職責(zé)
機電主管在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)小區(qū)(大廈)公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責(zé)如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發(fā)電機等設(shè)備房,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、每日巡視小區(qū)(大廈)公用設(shè)施情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)施進行維修保養(yǎng)。
3、負責(zé)處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施不正常運行引起的突發(fā)事故。及時排除設(shè)備故障,尤其是應(yīng)急故障的排除工作。
4、負責(zé)安排、檢查小區(qū)(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質(zhì)量。
5、負責(zé)編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經(jīng)常檢查工作安排的完成情況,并不斷調(diào)整及時改進。
6、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況,提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責(zé)協(xié)調(diào)與其它班組的關(guān)系。
8、根據(jù)機電技術(shù)人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn),向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網(wǎng)絡(luò)公司等有關(guān)市政部門進行小區(qū)(大廈)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(qū)(大廈)所有電表數(shù)據(jù),首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
第11篇 金融大廈管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)
金融中心管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)
1)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。
2)在日常服務(wù)工作中,熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務(wù)。
3)負責(zé)接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4)全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。
5)熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負責(zé)裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6)受理日常報修及特約服務(wù)工作,及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進提出意見和建議。
7)負責(zé)管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8)嚴格執(zhí)行檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9)組織所屬全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當好義務(wù)消防員。
10)完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第12篇 d大廈管理處主任崗位職責(zé)
主任崗位職責(zé)
一、管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,以“依法管理、用戶至上、服務(wù)第一”為宗旨,全面負責(zé)大廈的管理工作,確保樓宇管理正常運轉(zhuǎn)。管理處主任對公司經(jīng)理和大廈業(yè)委會負責(zé)。
二、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本處管理員對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費、房屋共維修基金和水、電費的收取,定期報告、公布收支情況,自覺接受業(yè)主(使用人)監(jiān)督。
三、負責(zé)對大廈的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化養(yǎng)護、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等行政事務(wù)工作。
四、負責(zé)督促檢查大廈公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備的維護、維修,確保機電設(shè)備正常運行和消防工作的落實。
五、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本處與公司各部門、業(yè)委會及相關(guān)部門的各種關(guān)系和事務(wù),建立良好的互動關(guān)系。
六、負責(zé)向公司和業(yè)委會報送月、季、年度物業(yè)管理工作總結(jié)報告,并及時提出改善管理工作的建議和意見。
七、負責(zé)組織處的政治、專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì);嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度和履行崗位職責(zé),保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
八、完成公司和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
