第1篇 客戶管理專員崗位職責任職要求
客戶管理專員崗位職責
客戶管理專員 中英人壽保險有限公司四川分公司 中英人壽保險有限公司四川分公司，中英
1、負責銷售部每日工作的落實和培訓
2、及時與財務溝通，全面掌握各客戶的回款狀態(tài)，及時做好督導和協(xié)助業(yè)務進行回款工作。
3、協(xié)助發(fā)展和維護良好的客戶關系，積極主動與客戶溝通，有效地進行客戶管理。
4、督導和跟進各項任務完成情況，完成公司領導臨時交待的其他工作任務。
客戶管理專員崗位
第2篇 銷售客戶管理崗位職責
職責描述:
1、負責新金融(信貸公司、消費金融,p2p等)行業(yè)大客戶的銷售經(jīng)驗,提升用戶體驗和客戶滿意度;
2、了解大客戶業(yè)務發(fā)展變化,深度了解客戶需求,結合公司優(yōu)勢給出解決方案;
3、主動實時反饋客戶問題,協(xié)調(diào)公司資源解決問題;并推動后臺運營團隊改進服務;
4、向客戶及時推送公司新產(chǎn)品,促進大項目合作;
5、分析潛在行業(yè)熱點及趨勢,并提出前瞻性的行業(yè)開發(fā)建議;
6、從行業(yè)及客戶需求出發(fā),提出公司產(chǎn)品的開發(fā)、改善建議,并促進產(chǎn)品部門實施落地。
任職要求:
1、本科及以上學歷,5-8年以金融領域信貸、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗,擁有互金客戶關系資源者優(yōu)先考慮,擁有風控行業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、具備優(yōu)秀的商業(yè)分析、行業(yè)研究能力;
3、積極、樂觀、熱誠、開朗,善于跟客戶的各部門、各層級交流;
4、結果導向并具備一定的領導能力,擁有良好的商務拓展能力及談判技巧。
第3篇 公司客戶管理崗位職責
1 在客戶管理部部長領導下，負責客戶管理工作。
2根據(jù)客戶服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶合同數(shù)據(jù)建立客戶資料檔案。
3管理和維護客戶檔案工作。
4 負責公司各種規(guī)格的客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。
5負責跟蹤管理服務的實施過程，監(jiān)控服務開始到客戶滿意的全過程。
6利用跟蹤管理，貼近用戶，服務用戶，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。
7建立和管理總公司自己的服務隊伍。
8將服務執(zhí)行及客戶反應信息匯總后向有關方面反饋。
第4篇 客戶營銷管理崗位職責任職要求
客戶營銷管理崗位職責
崗位職責:
1、負責大項目營銷拓展，負責各種機關、大型企業(yè)、集團業(yè)務的承接;
2、負責與政府、企業(yè)尋求合作，根據(jù)總行零售業(yè)務營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，制定私人銀行業(yè)務營銷策略和年度營銷計劃;
3、負責制定私人銀行差異化的市場拓展戰(zhàn)略與實施方案;崗位職責:
1、負責大項目營銷拓展，負責各種機關、大型企業(yè)、集團業(yè)務的承接;
2、負責與政府、企業(yè)尋求合作，根據(jù)總行零售業(yè)務營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，制定私人銀行業(yè)務營銷策略和年度營銷計劃;
3、負責制定私人銀行差異化的市場拓展戰(zhàn)略與實施方案;
客戶營銷管理崗位
第5篇 客戶品質(zhì)管理工程師崗位職責任職要求
客戶品質(zhì)管理工程師崗位職責
工作職責:
1、參與新產(chǎn)品立項，評審客戶需求;
2、參與樣機組裝和測試過程，協(xié)助組織樣機評審，追蹤樣機結構和硬件問題改善;
3、關注小批量和批量生產(chǎn)過程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審，追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善;
4、關注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程，協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問題改善;
5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產(chǎn)品應用問題改善;
6、參與設計變更和工程變更評審，追蹤設計變更和工程變更執(zhí)行效果;
7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報表和報告。
任職資格要求:
一、專業(yè)知識與技能:
1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)控點;
2、善于運用分析手法，如qc七大手法等;
3、具備基本的機械設計和電子技術工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽說讀寫能力。
二、工作經(jīng)驗:
1、須具有a客戶(apple)品質(zhì)管理相關經(jīng)驗，會建立適合蘋果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗;
3、具有液晶面板/模組廠設備操作和管理等相關經(jīng)驗者優(yōu)選。
三、其他:教育背景:電子、計算機、電氣自動化、自動控制相關專業(yè)，本科及以上學歷
其他:
1、善于與人溝通，積極主動、執(zhí)行力好;
2、有較好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
1.有蘋果項目經(jīng)驗，對蘋果的品控要求比較熟悉;
2.英語的讀寫能力優(yōu)秀;
3.懂自動化、懂光學、會建適合蘋果公司的那一套體系;
4.潛在的群體，蘋果代工廠等工作職責:
1、參與新產(chǎn)品立項，評審客戶需求;
2、參與樣機組裝和測試過程，協(xié)助組織樣機評審，追蹤樣機結構和硬件問題改善;
3、關注小批量和批量生產(chǎn)過程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審，追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善;
4、關注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程，協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問題改善;
5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產(chǎn)品應用問題改善;
6、參與設計變更和工程變更評審，追蹤設計變更和工程變更執(zhí)行效果;
7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報表和報告。
任職資格要求:
一、專業(yè)知識與技能:
1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)控點;
2、善于運用分析手法，如qc七大手法等;
3、具備基本的機械設計和電子技術工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽說讀寫能力。
二、工作經(jīng)驗:
1、須具有a客戶(apple)品質(zhì)管理相關經(jīng)驗，會建立適合蘋果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗;
3、具有液晶面板/模組廠設備操作和管理等相關經(jīng)驗者優(yōu)選。
三、其他:教育背景:電子、計算機、電氣自動化、自動控制相關專業(yè)，本科及以上學歷
其他:
1、善于與人溝通，積極主動、執(zhí)行力好;
2、有較好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
客戶品質(zhì)管理工程師崗位
第6篇 客戶關系管理專員id崗位職責
職位:客戶關系管理專員
直接督導對象:市場部經(jīng)理/客戶關系管理主管
崗位特征:
客戶關系管理專員按照保時捷中心的客戶滿意度調(diào)查的標準,采用電話或面對面訪問客戶的方式,搜集并匯總客戶滿意度數(shù)據(jù),定期更新及維護客戶信息,確?？蛻粜畔⒌臏蚀_性。
職責說明(職責的先后順序按照其重要程度進行排列):
電訪現(xiàn)有客戶面訪現(xiàn)有客戶密切監(jiān)控保時捷客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(c@p)的使用維護客戶電子檔案維護潛在客戶網(wǎng)絡信息與保時捷中國crm團隊協(xié)調(diào)處理銷售過程、數(shù)據(jù)質(zhì)量程序和客戶關懷程序
教育背景:須具備高中學歷,大專學歷者優(yōu)先
行業(yè)背景:具備市場/活動領域或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
其他任職要求:
·候選人需掌握office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外
·熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;
·能夠理解并發(fā)揚保時捷品牌理念、形象和特點,有較強的服務意識并善于為客戶著想
第7篇 ka客戶管理崗位職責
ka商家運營(大客戶銷售管理) 崗位描述:
1、負責食品( 休閑食品、零食、酒等)重點商家運營工作,負責商家的銷售與運營能力提升;
2、掌握品牌商家的發(fā)展策略,從平臺角度結合市場需求側(cè)供給、商品供給、消費者行為規(guī)律,在品牌結構、銷售模式、市場規(guī)模、利潤結構等方面幫助商家,支持商家在整個生意鏈路上的發(fā)展;
3、負責商家端招商、落地和執(zhí)行,對商家進行分類/分層管理,確保商家日?；顒?、品類活動,各頻道活動,淘內(nèi)外活動等;
4、針對該行業(yè)&商家特征,協(xié)助營銷組,有效組織和整合商家的營銷活動,持續(xù)深化和商家的業(yè)務合作,擴大活動影響力。
5、 整合單品牌營銷事件,一方面推動線上線下資源整合,一方面推動商家新的零售模式和市場推廣亮點,實現(xiàn)共贏。
6、隨著整體行業(yè)業(yè)務的發(fā)展與趨勢,能橫向跨部門完成項目合作,并拿到結果。
崗位要求:
1、本科學歷,8年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗(休閑食品、零食、酒等), 有2年以上電商運營經(jīng)驗尤佳,;
2、熟悉食品行業(yè)發(fā)展和認知,熟悉品牌方內(nèi)部運作與流程,能以生意者的角度去經(jīng)營和看待品牌的發(fā)展;
3、有較強的貨品分析及組合能力,品類規(guī)劃和一定的供應鏈管理能力;
4、有較強的市場挖掘、數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用各種辦公軟件進行經(jīng)營分析
5、具備成熟的商務談判經(jīng)驗,具備良好的英語溝通能力,出色的溝通能力和團隊合作精神;
6、具備較好的項目管理能力和推動力,善于整合內(nèi)外部資源,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
7、具備良好的學習能力,心態(tài)積極進取,愿意接受挑戰(zhàn)。 崗位描述:
1、負責食品( 休閑食品、零食、酒等)重點商家運營工作,負責商家的銷售與運營能力提升;
2、掌握品牌商家的發(fā)展策略,從平臺角度結合市場需求側(cè)供給、商品供給、消費者行為規(guī)律,在品牌結構、銷售模式、市場規(guī)模、利潤結構等方面幫助商家,支持商家在整個生意鏈路上的發(fā)展;
3、負責商家端招商、落地和執(zhí)行,對商家進行分類/分層管理,確保商家日常活動、品類活動,各頻道活動,淘內(nèi)外活動等;
4、針對該行業(yè)&商家特征,協(xié)助營銷組,有效組織和整合商家的營銷活動,持續(xù)深化和商家的業(yè)務合作,擴大活動影響力。
5、 整合單品牌營銷事件,一方面推動線上線下資源整合,一方面推動商家新的零售模式和市場推廣亮點,實現(xiàn)共贏。
6、隨著整體行業(yè)業(yè)務的發(fā)展與趨勢,能橫向跨部門完成項目合作,并拿到結果。
崗位要求:
1、本科學歷,8年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗(休閑食品、零食、酒等), 有2年以上電商運營經(jīng)驗尤佳,;
2、熟悉食品行業(yè)發(fā)展和認知,熟悉品牌方內(nèi)部運作與流程,能以生意者的角度去經(jīng)營和看待品牌的發(fā)展;
3、有較強的貨品分析及組合能力,品類規(guī)劃和一定的供應鏈管理能力;
4、有較強的市場挖掘、數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用各種辦公軟件進行經(jīng)營分析
5、具備成熟的商務談判經(jīng)驗,具備良好的英語溝通能力,出色的溝通能力和團隊合作精神;
6、具備較好的項目管理能力和推動力,善于整合內(nèi)外部資源,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
7、具備良好的學習能力,心態(tài)積極進取,愿意接受挑戰(zhàn)。
第8篇 項目客戶管理崗位職責任職要求
項目客戶管理崗位職責
客戶項目管理 1. 接受公司分派的項目任務，并根據(jù)客戶要求。編制項目進度計劃;
2. 根據(jù)客戶的項目節(jié)點要求、控制項目的進度;
3. 負責控制項目的質(zhì)量。監(jiān)督設計研發(fā)、采購、內(nèi)部制造、裝配、調(diào)試各個環(huán)節(jié)的實施過程;
4. 充分吸收和理解客戶的需求，確立項目交付標準，并按客戶需求組織項目組工作，提高客戶滿意度;
5. 評估項目實施過程中的風險，確立相應的行動計劃，控制項目開發(fā)質(zhì)量;
6. 有效的控制項目實施全過程的成本;
7. 負責公司內(nèi)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，負責代表公司面對客戶、與客戶保持有效的溝通，維系良好的客戶關系。
1. 接受公司分派的項目任務，并根據(jù)客戶要求。編制項目進度計劃;
2. 根據(jù)客戶的項目節(jié)點要求、控制項目的進度;
3. 負責控制項目的質(zhì)量。監(jiān)督設計研發(fā)、采購、內(nèi)部制造、裝配、調(diào)試各個環(huán)節(jié)的實施過程;
4. 充分吸收和理解客戶的需求，確立項目交付標準，并按客戶需求組織項目組工作，提高客戶滿意度;
5. 評估項目實施過程中的風險，確立相應的行動計劃，控制項目開發(fā)質(zhì)量;
6. 有效的控制項目實施全過程的成本;
7. 負責公司內(nèi)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，負責代表公司面對客戶、與客戶保持有效的溝通，維系良好的客戶關系。
項目客戶管理崗位
第9篇 客戶管理崗位職責范本
1.現(xiàn)有客戶營銷業(yè)務的管理。
2.進行潛在業(yè)務的開拓工作。
3.協(xié)助市場分析人員收集相關信息。
4.客戶關系管理,建立客戶的相關檔案,并實時進行更新。
第10篇 客戶關系部管理崗位職責任職要求
客戶關系部管理崗位職責
崗位職責:
1、 城市公司項目交付前期介入，交付組織;
2、 城市公司項目客戶投訴、維修管理;
3、 城市公司客戶滿意度提升;
4、 城市公司客戶關系部門管理和培訓。
職位要求:
1、大學本科以上學歷， 35歲以內(nèi)，專業(yè)不限， 5 年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、 熟悉房地產(chǎn)整個開發(fā)流程和節(jié)點，具備客戶關系管理專業(yè)知識;
3、 良好的組織協(xié)調(diào)能力，文字處理能力;
4、 能接受外派工作。
客戶關系部管理崗位
第11篇 客戶數(shù)據(jù)庫管理崗位職責、要求
客戶數(shù)據(jù)庫管理是指負責全面管理和控制數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以及做好相關維護工作的技術人員。
客戶數(shù)據(jù)庫管理職位要求
1.通信、電子工程、自動化、計算機其相關專業(yè)本科以上學歷；
2.熟練掌握數(shù)據(jù)庫技術的基本概念、原理、方法和技術；
3.熟練使用主流的數(shù)據(jù)庫分析設計工具；能獨立完成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計，能根據(jù)具體要求管理數(shù)據(jù)庫服務器；
4.具備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝、配置及數(shù)據(jù)庫管理與維護的基本技能；
5.了解數(shù)據(jù)庫技術的最新發(fā)展；
6.具有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測試資料；
7.工作嚴謹細致，有責任心，團隊合作意識強；
8.熱愛所從事的工作，對枯燥作業(yè)有耐心。
客戶數(shù)據(jù)庫管理崗位職責
1.負責數(shù)據(jù)庫的日常維護與監(jiān)控；
2.負責數(shù)據(jù)庫的集成安裝，測試，升級等；
3.制訂數(shù)據(jù)庫備份，恢復流程策略，并保證正確實施；
4.定期對數(shù)據(jù)庫運行狀況進行巡檢；
5.快速處理業(yè)務數(shù)據(jù)庫運行中出現(xiàn)的問題，保證業(yè)務數(shù)據(jù)安全、可用；
6.迅速處理數(shù)據(jù)庫常見告警；
7.快速分析數(shù)據(jù)庫性能異常，升級故障處理流程；
8.根據(jù)項目需要，進行數(shù)據(jù)庫結構更改、跟蹤、優(yōu)化等操作。
第12篇 大客戶銷售經(jīng)理全金融業(yè)務+團隊管理崗位職責職位要求
職責描述：
【工作職責】
1、組建并管理金融營銷團隊，負責員工的崗位職責職位要求、培訓以及業(yè)務目標的設定與達成。
2、負責為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。
3、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。
4、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。
5、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
6、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調(diào)整客戶的財務安排，減少客戶流失。
7、建立和擴展客戶網(wǎng)絡，以探索新的業(yè)務機遇。
8、加強客戶服務意識，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務。
【任職資格】
1、25歲-45歲，本科及以上學歷 （3年以上工作經(jīng)驗可大專學歷）
2、具有一定的金融基礎知識；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經(jīng)驗；
4、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力；
5、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；
6、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。
7、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
8、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。
9、具備信托、證券、銀行、保險、第三方理財機構等經(jīng)驗優(yōu)先！
10、具備房地產(chǎn)、醫(yī)療、高爾夫、高端會所、會籍顧問等經(jīng)驗優(yōu)先！
薪酬空間：
公司為員工提供完善優(yōu)厚有競爭力的薪酬福利，多元化的收入來源(多達30項)上不封頂.。
初級銷售經(jīng)理年薪在10萬-30萬，
中級銷售經(jīng)理年薪在30萬-80萬，
高級銷售經(jīng)理年薪已達到80萬-200萬并向更高發(fā)展！
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：8-9年經(jīng)驗
