第1篇 客戶管理服務(wù)崗位職責(zé)客戶管理服務(wù)職責(zé)任職要求
客戶管理服務(wù)崗位職責(zé)
客戶服務(wù)管理 富士康科技集團(tuán)ipebg 富士康科技集團(tuán)ipebg 1. 善于簡(jiǎn)歷客戶關(guān)系及組織活動(dòng)
2. 英語口語流利或cet6級(jí)以上
3. 管理客戶行程車輛用餐安排
4. 管理部門費(fèi)用及行政事務(wù)
5. 個(gè)性外向，態(tài)度積極;具備跨部門溝通及整合能力
6.具備基本電腦辦公處理excel/ppt報(bào)告能力
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第2篇 客戶資源管理崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 推動(dòng)對(duì)創(chuàng)興銀行的戰(zhàn)略執(zhí)行和專項(xiàng)工作的推動(dòng)、發(fā)起和推導(dǎo);
2. 協(xié)助越秀集團(tuán)在銀行領(lǐng)域的支持和參謀;
3. 協(xié)助對(duì)創(chuàng)興銀行的銀行戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、考核進(jìn)行頂層方案設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推動(dòng)等;
4. 負(fù)責(zé)前沿政策的理論研究,為銀行發(fā)展在政策層面提供支持。
任職要求:
1.碩士及以上學(xué)歷,金融、戰(zhàn)略管理等相關(guān)專業(yè)背景;
2.具有中資/外資銀行/咨詢公司 5 年以上工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有較為全面了解;
3.熟悉銀行行業(yè),對(duì)銀行戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、考核有相關(guān)工作經(jīng)歷,參與銀行相關(guān)項(xiàng)目。
第3篇 管理咨詢-客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第4篇 crm客戶管理專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
strategic planning on programs to drive growth to meet the target.
seek and development new services/segment;
maintain and strengthen existing customer relationships, to provide effective and efficient after-sale service to grow the business either in volume or service lines;
collect and report latest market information and competitor information;
data analyze and report summarize of kpi to crm manager in monthly/quarterly base.
engage and tie up with selling countries on same vision and strategy on pipeline and existing clients.
work with marketing team on the marketing strategy of program client.
attend review meeting to perform full review for the processes of client program to identify gap, inconsistency and areas of improvements through systematic or process change.
follow the internal quality system and hse requirement of gc csr.
任職要求:
at least 3-year experience in account management especially in the csr function of third party test, inspection, factory audit and foreign trade industry, experience in handling rfp, business proposal
people management and development especially motivation
honest, ethical and enthusiastic for sales work
excellent communication and presentation skill,
college degree and above.
excellent in both written and spoken english and chinese.
skilled use of ms office software.
第5篇 客戶管理顧問崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)廣州地區(qū)客戶經(jīng)營(yíng),提高客戶產(chǎn)品使用率,驅(qū)使客戶有效運(yùn)營(yíng);
2. 負(fù)責(zé)廣州地區(qū)客戶續(xù)費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作;
3. 負(fù)責(zé)廣州地區(qū)客戶增值運(yùn)營(yíng)工作;
4. 客戶問題輔導(dǎo);
5. 為客戶提供符合業(yè)務(wù)模式的客戶業(yè)務(wù)和管理方面的咨詢建議;
6. 了解客戶行業(yè)特點(diǎn)及客戶業(yè)務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,指導(dǎo)客戶將業(yè)務(wù)與紛享銷客的使用進(jìn)行有效的結(jié)合,提升產(chǎn)品價(jià)值;
7. 對(duì)核心客戶進(jìn)行拜訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者、kp、高管、老板等建立良好關(guān)系,提高客戶滿意度。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷。
2. 3年以上企業(yè)級(jí)客戶維護(hù)、顧問咨詢、客戶運(yùn)營(yíng)、軟件實(shí)施等工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具有豐富的直接面對(duì)客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、高管等的工作經(jīng)驗(yàn);有crm、oa、erp等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有saas行業(yè)客戶成功的背景優(yōu)先。
4. 能快速理解客戶業(yè)務(wù)、業(yè)態(tài)及客戶需求?。
5. 具備良好的客戶溝通能力,產(chǎn)品培訓(xùn)能力?。
6. 具備較強(qiáng)的邏輯和分析能力?。
7. 具備文檔能力、方案能力。具備較強(qiáng)的理解、表達(dá)及文字能力。具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,親和力強(qiáng);具備獨(dú)立分析和解決問題的能力。
【公司介紹】
紛享銷客(北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司)創(chuàng)立于xxxx年12月,總部位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村。目前已在北京、上海、廣州、深圳、杭州等5個(gè)城市設(shè)立直營(yíng)分公司;在南京、武漢、成都、鄭州、濟(jì)南等50余個(gè)城市建立營(yíng)銷服務(wù)中心。
截至目前,員工總數(shù)900余人,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)近300人,是中國(guó)saas行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
紛享銷客是連接型crm開創(chuàng)者。紛享銷客crm以開放的企業(yè)級(jí)通訊為基礎(chǔ)架構(gòu),以連接人、連接業(yè)務(wù)、連接客戶為使命,將crm、prm及scrm融為一體,為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理、伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)與外部伙伴、終端用戶在業(yè)務(wù)和通訊上的互聯(lián)互通,幫助企業(yè)構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
為滿足企業(yè)組織與業(yè)務(wù)的敏捷變化需求,紛享銷客通過saas+paas的平臺(tái)化戰(zhàn)略,為企業(yè)個(gè)性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力,為中國(guó)中小saas開發(fā)廠商提供生態(tài)級(jí)能力支持平臺(tái)。
公司成立七年來,先后獲得idg資本、北極光創(chuàng)投、dcm、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金和金蝶國(guó)際等優(yōu)秀投資機(jī)構(gòu)投資,累計(jì)服務(wù)客戶60萬家,是中國(guó)連接型crm的開創(chuàng)者及企業(yè)級(jí)saas生態(tài)的構(gòu)建者。
第6篇 客服/客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1 、負(fù)責(zé)線上客戶訂單的整理和日常售后問題解答；
2 、通過電子電話、微信接收客戶的訂單需求；
3 、跟蹤客戶訂單，及時(shí)處理售后問題；
4 、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5 、新老客戶的維護(hù)、跟蹤，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求定期在微信群里推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。
職位要求：
1 、專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限，大專以上學(xué)歷；
2 、性格開朗樂觀、有良好的溝通能力，語言親和力強(qiáng)；
3 、熟悉計(jì)算機(jī)的各種辦公軟件操作；
4 、工作認(rèn)真，踏實(shí)肯干，有責(zé)任心。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第7篇 戰(zhàn)略客戶管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
職責(zé)一:
1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與管理;
2. 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作及客戶管相關(guān)管理制度的研究制訂。
職責(zé)二:
1. 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系,組織更新戰(zhàn)略合作資源庫;
2. 開拓管理對(duì)接水務(wù)、文化、旅游、智慧城市等相關(guān)合作企業(yè)。
職責(zé)三:
1. 負(fù)責(zé)客戶信息管理及客戶活動(dòng)組織;
2. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系建立與實(shí)行、客戶滿意度的調(diào)研。
職責(zé)四:
負(fù)責(zé)組織開展合作商大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。
任職資格:
1. 教育水平:本科以上學(xué)歷;
2. 專業(yè)要求:園林、管理或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè);
3. 性別年齡:不限,30-40歲;
4. 從業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上大型企業(yè)部門負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷;
5. 專業(yè)技能:熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類業(yè)務(wù),具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和把控關(guān)鍵流程的能力;
6. 通用技能:具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、具有很強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及大局把控能力,具備良好的觀察及分析能力;
7. 個(gè)性特質(zhì):形象氣質(zhì)良好,較強(qiáng)的工作魄力、認(rèn)真仔細(xì)、強(qiáng)烈責(zé)任心、積極主動(dòng),抗壓能力;
8. 其他:能夠適應(yīng)出差。
第8篇 crm客戶營(yíng)銷管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶內(nèi)容,淘寶達(dá)人,微淘官方賬號(hào)內(nèi)容編輯。
2、撰寫原創(chuàng)性文章,寫作方向以食品類、寵物類文章。
3、內(nèi)容包括:選產(chǎn)品,選圖片和文案編輯等等
4、隨時(shí)配合淘寶的活動(dòng)做相應(yīng)的帖子內(nèi)容;
5、根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整內(nèi)容及選品方向,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,新聞、中文、傳播、廣告設(shè)計(jì)專業(yè)者優(yōu)先。
1、90后,淘寶用戶且為淘寶重讀用戶。
2、熱愛時(shí)尚,愛逛淘寶,喜歡關(guān)注八卦花邊新聞,能夠迅速捕捉時(shí)尚熱點(diǎn)。
3、具備較強(qiáng)的文字功底,文筆生動(dòng)有趣。
4、有文案編輯或美工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第9篇 客戶管理經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、整理并及時(shí)更新所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶信息檔案與信用賬戶;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析財(cái)務(wù)月度應(yīng)收?qǐng)?bào)表,督促相應(yīng)的銷售團(tuán)隊(duì)做好應(yīng)收管理,包括對(duì)賬函簽收,發(fā)票簽收,從而有效降低區(qū)域超賬期占比;
3、管控、復(fù)審由銷售發(fā)起,客戶主管初審的新合同(協(xié)議),保證地區(qū)類似客戶折扣的一致性及合理性;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)區(qū)域內(nèi)的各類非正常賬目(呆、死賬)進(jìn)行核實(shí)、摸排并收集、整理有效證據(jù)信息,配合法務(wù)部追繳相應(yīng)超期應(yīng)收;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期審核區(qū)域無合同(協(xié)議)客戶,杜絕各類職務(wù)侵占從而確保公司正常利潤(rùn);
6、定期對(duì)區(qū)域內(nèi)第三方合作單位進(jìn)行調(diào)研、審核,尤其是低折扣及零利潤(rùn)客戶,杜絕各類關(guān)聯(lián)交易從而確保公司正常利潤(rùn);
7、指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬員工開展業(yè)務(wù),并進(jìn)行及時(shí)糾偏。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、商業(yè)、管理或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷背景 ;
2、銷售工作經(jīng)驗(yàn)8年以上,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;
3、出色的商務(wù)談判能力和溝通能力;
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力;
第10篇 大客戶銷售經(jīng)理全金融業(yè)務(wù)+團(tuán)隊(duì)管理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
【工作職責(zé)】
1、組建并管理金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工的崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)為高端個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，并制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品組合和投資理財(cái)策略。
3、通過與客戶溝通，了解客戶的理財(cái)需求，為客戶進(jìn)行測(cè)算并量身定制理財(cái)方案，達(dá)到客戶滿意。
4、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實(shí)施并簽訂（信托、證券、銀行、保險(xiǎn)）等理財(cái)產(chǎn)品的購買計(jì)劃，完成并實(shí)施客戶的理財(cái)需求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司綜合金融理財(cái)產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
6、負(fù)責(zé)與公司原有的重要貴賓級(jí)客戶保持良好的關(guān)系，通過與客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求并調(diào)整客戶的財(cái)務(wù)安排，減少客戶流失。
7、建立和擴(kuò)展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。
8、加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動(dòng)升級(jí)銷售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。
【任職資格】
1、25歲-45歲，本科及以上學(xué)歷 （3年以上工作經(jīng)驗(yàn)可大專學(xué)歷）
2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開發(fā)能力；
5、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。
7、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
8、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標(biāo)明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。
9、具備信托、證券、銀行、保險(xiǎn)、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
10、具備房地產(chǎn)、醫(yī)療、高爾夫、高端會(huì)所、會(huì)籍顧問等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
薪酬空間：
公司為員工提供完善優(yōu)厚有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，多元化的收入來源(多達(dá)30項(xiàng))上不封頂.。
初級(jí)銷售經(jīng)理年薪在10萬-30萬，
中級(jí)銷售經(jīng)理年薪在30萬-80萬，
高級(jí)銷售經(jīng)理年薪已達(dá)到80萬-200萬并向更高發(fā)展！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：8-9年經(jīng)驗(yàn)
第11篇 郵政物流大客戶管理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照區(qū)郵政公司大客戶管理的相關(guān)要求開展全區(qū)物流業(yè)務(wù)大客戶管理工作。
2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)物流業(yè)務(wù)大客戶管理方式和具體項(xiàng)目。
3.負(fù)責(zé)在公司各業(yè)務(wù)主管的配合下，建立、完善大客戶信息資料和數(shù)據(jù)資料。
4.負(fù)責(zé)定期根據(jù)全區(qū)郵政物流業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，建立、更新大客戶資料。
5.負(fù)責(zé)每月度對(duì)大客戶用郵情況進(jìn)行記錄，便于大客戶業(yè)務(wù)分析工作的進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)對(duì)各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。
7.負(fù)責(zé)不定期在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下直接對(duì)大客戶進(jìn)行回訪，與大客戶建立起良好的溝通機(jī)制。
8.負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供開展大客戶服務(wù)和改進(jìn)大客戶服務(wù)的建議。
9.負(fù)責(zé)與區(qū)公司及其他兄弟專業(yè)大客戶管理人員進(jìn)行有效信息的交流與溝通，加強(qiáng)各專業(yè)間大客戶資源共享利用與協(xié)調(diào)開發(fā)。
10.負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)公司大客戶管理要求對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員及大客戶管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
第12篇 客戶管理系統(tǒng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)員互動(dòng),增加會(huì)員黏性,提升活躍度
2、根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)行為與習(xí)慣,制定會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)會(huì)員進(jìn)行培養(yǎng)、激活,提高用戶的忠誠(chéng)度
3、負(fù)責(zé)新會(huì)員購買轉(zhuǎn)化、會(huì)員積分兌換、會(huì)員流失喚醒等會(huì)員體系的建設(shè)
4、管理店鋪粉絲群體,策劃各種招募新粉絲的活動(dòng)
5、策劃各類與會(huì)員互動(dòng)的活動(dòng),增加會(huì)員黏著度、提升用戶活躍度
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng),具備良好的分析能力,能熟練使用office工具
3、1年網(wǎng)絡(luò)電商運(yùn)營(yíng)或者crm經(jīng)驗(yàn)
4、良好的溝通技巧,責(zé)任心強(qiáng);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極主動(dòng)、獨(dú)立自主能力強(qiáng);較強(qiáng)抗壓能力好。
