第1篇 客戶管理顧問崗位職責(zé)任職要求
客戶管理顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、大客戶的開發(fā)維護(hù)與跟進(jìn)工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)客戶的咨詢、成交及后續(xù)問題的解決;
3、針對(duì)客戶需求，電話跟進(jìn)并整理歸檔;
4、負(fù)責(zé)解決和處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、針對(duì)客戶提出問題給予解答與反饋;
6、參與客戶創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)及資本運(yùn)作咨詢及輔導(dǎo)項(xiàng)目并完成相關(guān)工作
7、完成公司分配的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè)，2年以上咨詢或銷售及銷售團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉行業(yè)相關(guān)信息，有豐富的金融專業(yè)知識(shí)和咨詢項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有公開課等會(huì)務(wù)執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)會(huì)務(wù)營(yíng)銷流程熟悉，組織策劃過各種主題會(huì)議;
4、具有優(yōu)秀的文案撰寫能力，適應(yīng)出差;
5、性格穩(wěn)重踏實(shí)，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力;
6、熟練應(yīng)用ppt及office等辦公軟件;
7、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，有良好的服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)合作能力。
客戶管理顧問崗位
第2篇 管理客戶崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、5年以上大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn),2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),熟悉質(zhì)量體系和品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn);
2、熟悉班組質(zhì)量提升,能獨(dú)立規(guī)劃和制定監(jiān)控方式和標(biāo)準(zhǔn);
3、有獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶滿意度項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
任職要求:
1、根據(jù)部門要求,負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的統(tǒng)籌落地,保障品質(zhì)kpi達(dá)成;
2、建立呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系;
3、負(fù)責(zé)人員服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控、指導(dǎo)和跟進(jìn)班組的品質(zhì)提升落地;
4、定期負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)分析,對(duì)整體質(zhì)量趨勢(shì)進(jìn)行判斷,制定整體的品質(zhì)提升措施。
第3篇 戰(zhàn)略客戶管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
職責(zé)一:
1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與管理;
2. 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作及客戶管相關(guān)管理制度的研究制訂。
職責(zé)二:
1. 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系,組織更新戰(zhàn)略合作資源庫(kù);
2. 開拓管理對(duì)接水務(wù)、文化、旅游、智慧城市等相關(guān)合作企業(yè)。
職責(zé)三:
1. 負(fù)責(zé)客戶信息管理及客戶活動(dòng)組織;
2. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系建立與實(shí)行、客戶滿意度的調(diào)研。
職責(zé)四:
負(fù)責(zé)組織開展合作商大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。
任職資格:
1. 教育水平:本科以上學(xué)歷;
2. 專業(yè)要求:園林、管理或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè);
3. 性別年齡:不限,30-40歲;
4. 從業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上大型企業(yè)部門負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷;
5. 專業(yè)技能:熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類業(yè)務(wù),具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和把控關(guān)鍵流程的能力;
6. 通用技能:具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、具有很強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及大局把控能力,具備良好的觀察及分析能力;
7. 個(gè)性特質(zhì):形象氣質(zhì)良好,較強(qiáng)的工作魄力、認(rèn)真仔細(xì)、強(qiáng)烈責(zé)任心、積極主動(dòng),抗壓能力;
8. 其他:能夠適應(yīng)出差。
第4篇 客戶管理崗位職責(zé)范本
1.現(xiàn)有客戶營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理。
2.進(jìn)行潛在業(yè)務(wù)的開拓工作。
3.協(xié)助市場(chǎng)分析人員收集相關(guān)信息。
4.客戶關(guān)系管理,建立客戶的相關(guān)檔案,并實(shí)時(shí)進(jìn)行更新。
第5篇 管理咨詢客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
咨詢經(jīng)理-客戶關(guān)系管理 requirement:
? 4+ years' experience within customer management experience, ideally across both financial service industry and consulting, insurance experience is plus
? demonstrates proven ability to innovate through proactive data discovery and idea generation.
? experience conducting quantitative and/or qualitative market research (e.g., segmentation, market sizing, competitive analysis, and customer needs/swot analysis)
? relevant experience in customer campaign lifecycle management, including goal setting, event planning, program design and execution, evaluation.
? knowledge of customer journey and campaign lifecycle, marketing concepts like response rates, uplift, experimental design and optimization. requirement:
? 4+ years' experience within customer management experience, ideally across both financial service industry and consulting, insurance experience is plus
? demonstrates proven ability to innovate through proactive data discovery and idea generation.
? experience conducting quantitative and/or qualitative market research (e.g., segmentation, market sizing, competitive analysis, and customer needs/swot analysis)
? relevant experience in customer campaign lifecycle management, including goal setting, event planning, program design and execution, evaluation.
? knowledge of customer journey and campaign lifecycle, marketing concepts like response rates, uplift, experimental design and optimization.
第6篇 客戶管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1 全面負(fù)責(zé)客戶管理工作。
2負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案。
3負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。
4 負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。
5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。
6負(fù)責(zé)建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。
7負(fù)責(zé)推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的工作原則。
8負(fù)責(zé)不斷提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。
9負(fù)責(zé)發(fā)出服務(wù)指令和服務(wù)監(jiān)督。
10負(fù)責(zé)全面接收客戶服務(wù)和投訴信息，并為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
11 協(xié)助客戶管理部與各個(gè)子公司的關(guān)系。
12部長(zhǎng)向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第7篇 ka客戶管理崗位職責(zé)
ka商家運(yùn)營(yíng)(大客戶銷售管理) 崗位描述:
1、負(fù)責(zé)食品( 休閑食品、零食、酒等)重點(diǎn)商家運(yùn)營(yíng)工作,負(fù)責(zé)商家的銷售與運(yùn)營(yíng)能力提升;
2、掌握品牌商家的發(fā)展策略,從平臺(tái)角度結(jié)合市場(chǎng)需求側(cè)供給、商品供給、消費(fèi)者行為規(guī)律,在品牌結(jié)構(gòu)、銷售模式、市場(chǎng)規(guī)模、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)等方面幫助商家,支持商家在整個(gè)生意鏈路上的發(fā)展;
3、負(fù)責(zé)商家端招商、落地和執(zhí)行,對(duì)商家進(jìn)行分類/分層管理,確保商家日?；顒?dòng)、品類活動(dòng),各頻道活動(dòng),淘內(nèi)外活動(dòng)等;
4、針對(duì)該行業(yè)&商家特征,協(xié)助營(yíng)銷組,有效組織和整合商家的營(yíng)銷活動(dòng),持續(xù)深化和商家的業(yè)務(wù)合作,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
5、 整合單品牌營(yíng)銷事件,一方面推動(dòng)線上線下資源整合,一方面推動(dòng)商家新的零售模式和市場(chǎng)推廣亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)共贏。
6、隨著整體行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展與趨勢(shì),能橫向跨部門完成項(xiàng)目合作,并拿到結(jié)果。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,8年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(休閑食品、零食、酒等), 有2年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)尤佳,;
2、熟悉食品行業(yè)發(fā)展和認(rèn)知,熟悉品牌方內(nèi)部運(yùn)作與流程,能以生意者的角度去經(jīng)營(yíng)和看待品牌的發(fā)展;
3、有較強(qiáng)的貨品分析及組合能力,品類規(guī)劃和一定的供應(yīng)鏈管理能力;
4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)挖掘、數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用各種辦公軟件進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析
5、具備成熟的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn),具備良好的英語溝通能力,出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具備較好的項(xiàng)目管理能力和推動(dòng)力,善于整合內(nèi)外部資源,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
7、具備良好的學(xué)習(xí)能力,心態(tài)積極進(jìn)取,愿意接受挑戰(zhàn)。 崗位描述:
1、負(fù)責(zé)食品( 休閑食品、零食、酒等)重點(diǎn)商家運(yùn)營(yíng)工作,負(fù)責(zé)商家的銷售與運(yùn)營(yíng)能力提升;
2、掌握品牌商家的發(fā)展策略,從平臺(tái)角度結(jié)合市場(chǎng)需求側(cè)供給、商品供給、消費(fèi)者行為規(guī)律,在品牌結(jié)構(gòu)、銷售模式、市場(chǎng)規(guī)模、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)等方面幫助商家,支持商家在整個(gè)生意鏈路上的發(fā)展;
3、負(fù)責(zé)商家端招商、落地和執(zhí)行,對(duì)商家進(jìn)行分類/分層管理,確保商家日常活動(dòng)、品類活動(dòng),各頻道活動(dòng),淘內(nèi)外活動(dòng)等;
4、針對(duì)該行業(yè)&商家特征,協(xié)助營(yíng)銷組,有效組織和整合商家的營(yíng)銷活動(dòng),持續(xù)深化和商家的業(yè)務(wù)合作,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
5、 整合單品牌營(yíng)銷事件,一方面推動(dòng)線上線下資源整合,一方面推動(dòng)商家新的零售模式和市場(chǎng)推廣亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)共贏。
6、隨著整體行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展與趨勢(shì),能橫向跨部門完成項(xiàng)目合作,并拿到結(jié)果。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,8年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(休閑食品、零食、酒等), 有2年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)尤佳,;
2、熟悉食品行業(yè)發(fā)展和認(rèn)知,熟悉品牌方內(nèi)部運(yùn)作與流程,能以生意者的角度去經(jīng)營(yíng)和看待品牌的發(fā)展;
3、有較強(qiáng)的貨品分析及組合能力,品類規(guī)劃和一定的供應(yīng)鏈管理能力;
4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)挖掘、數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用各種辦公軟件進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析
5、具備成熟的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn),具備良好的英語溝通能力,出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具備較好的項(xiàng)目管理能力和推動(dòng)力,善于整合內(nèi)外部資源,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
7、具備良好的學(xué)習(xí)能力,心態(tài)積極進(jìn)取,愿意接受挑戰(zhàn)。
第8篇 管理客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
管理客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)開發(fā)拓展客戶資源，對(duì)高端私人客戶的維護(hù)，滿足客戶的理財(cái)需求，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議;
2、 負(fù)責(zé)貴賓客戶維護(hù)提升工作，為貴賓客戶提供專業(yè)化的理財(cái)服務(wù)工作;
3、 根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
4、 完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標(biāo);
5、 根據(jù)銷售經(jīng)理的要求按時(shí)保質(zhì)完成銷售報(bào)告。
任職資格:
1、 本科或以上學(xué)歷，營(yíng)銷、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷及私人銀行等從業(yè)人員;
2、 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、 良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4、 具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;
5、 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念，靈活熟練的談判技巧;
6、 為人誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀，有較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)。
管理客戶經(jīng)理崗位
第9篇 資產(chǎn)管理客戶崗位職責(zé)任職要求
資產(chǎn)管理客戶崗位職責(zé)
分公司經(jīng)理;運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;大客戶經(jīng)理;銷售經(jīng)理;車輛資產(chǎn)管理經(jīng)理 分公司經(jīng)理
經(jīng)營(yíng)管控:
1.組織本地市場(chǎng)調(diào)研，制定運(yùn)營(yíng)策略，開拓市場(chǎng);
2.與所在地網(wǎng)約車管理機(jī)構(gòu)溝通網(wǎng)約車資格證辦理 (人證、車證);
3.統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，確定城市各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo) ，并結(jié)合所在城市特點(diǎn)制定戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)
策略執(zhí)行方案。
團(tuán)隊(duì)管理:
1.組織建立公司管理體系 ，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率 ;
2.制定明確團(tuán)隊(duì)各崗位考核任務(wù)及指標(biāo)分解 ，監(jiān)督并督促達(dá)成;
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員日常工作狀態(tài) ，適時(shí)引導(dǎo)并樹立積極正面團(tuán)隊(duì)氛
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)融資租賃、長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)租賃相關(guān)行業(yè)信息跟蹤 、收集、分析，制定符合市場(chǎng)的營(yíng)銷策
略;
2.實(shí)施運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、及時(shí)調(diào)派區(qū)域運(yùn)力;數(shù)據(jù)調(diào)取、報(bào)表導(dǎo)出、線上審批、信息錄入及更新
等;
3.負(fù)責(zé)整體kpi達(dá)成，制定各業(yè)務(wù)部門中長(zhǎng)期目標(biāo) (含但不限于市場(chǎng)調(diào)研、司機(jī)運(yùn)營(yíng)政策制
定與調(diào)整、產(chǎn)品需求的持續(xù)跟進(jìn)、改進(jìn)與優(yōu)化，風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)分析與指導(dǎo)建議 ，運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)系
統(tǒng)操作);
4.利用各種資源、政策與訂單數(shù)據(jù)，定期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查 、排查，反饋并解決相關(guān)痛點(diǎn)問
題，提升用戶滿意度;
5.體驗(yàn)相關(guān)競(jìng)品，調(diào)研市場(chǎng)潛在需求，分析現(xiàn)有需求的滿足情況 ，分析當(dāng)前市場(chǎng)數(shù)據(jù) ，提供
經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)政策指導(dǎo)意見
大客戶經(jīng)理
1.制定詳細(xì)大客戶拓展計(jì)劃 ，合作意向談判溝通、合作協(xié)議簽署、續(xù)簽等相關(guān)文件;
2.分析運(yùn)營(yíng)效率，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率提供合理化建議及優(yōu)化措施 ;
3.組織制定和實(shí)施合作渠道監(jiān)測(cè) 、評(píng)價(jià)、分級(jí)及退出管理;
4.開發(fā)渠道營(yíng)銷及作業(yè)工具 ，組織開展渠道應(yīng)用輔導(dǎo) ;
5.組織拓展和維護(hù)包括汽車廠家在內(nèi)的總對(duì)總渠道合作
銷售經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)劃，快速了解并熟悉公司的產(chǎn)品 ，洞悉用戶，用最有效的傳播方式熟練運(yùn)
用到策劃中;
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析、競(jìng)聘分析，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析并迭代 ，負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)，把控預(yù)算使用，為業(yè)務(wù)
結(jié)果負(fù)責(zé);
3.根據(jù)城市運(yùn)營(yíng)狀況，開拓挖掘有利于品牌合作資源 ，評(píng)估合作可操作性，每月組織開展線
上、線下品牌推廣活動(dòng);
4.組織對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施調(diào)研 、制定相應(yīng)策略優(yōu)化運(yùn)營(yíng) 、保證運(yùn)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)提升 ;
5.策劃組織營(yíng)銷活動(dòng)、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略
車輛資產(chǎn)管理經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)車輛日常信息數(shù)據(jù)車輛日常管理 :包含但不限于車輛保養(yǎng) 、不可控車輛強(qiáng)制收
回，收發(fā)車輛驗(yàn)收、定損、送修、退回車輛整備后入庫(kù) 、清點(diǎn)與盤查、建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬等工
作;
2.車輛事故方面:指導(dǎo)司機(jī)如何操作事故流程 ，收集事故車輛保險(xiǎn)資料并存檔 ，三者、人傷
事故理賠與糾紛處理 ，跟進(jìn)維修周期、質(zhì)量、服務(wù)和異常情況，理賠墊付款的處理等 ;
3.保險(xiǎn)、物料及檔案管理:實(shí)施“一車一檔”檔案管理形式，各項(xiàng)工作做好申報(bào)采購(gòu) 、核
銷，出入庫(kù)登記、盤點(diǎn)，形成系統(tǒng)的管理臺(tái)賬 。 分公司經(jīng)理
經(jīng)營(yíng)管控:
1.組織本地市場(chǎng)調(diào)研，制定運(yùn)營(yíng)策略，開拓市場(chǎng);
2.與所在地網(wǎng)約車管理機(jī)構(gòu)溝通網(wǎng)約車資格證辦理 (人證、車證);
3.統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，確定城市各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo) ，并結(jié)合所在城市特點(diǎn)制定戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)
策略執(zhí)行方案。
團(tuán)隊(duì)管理:
1.組織建立公司管理體系 ，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率 ;
2.制定明確團(tuán)隊(duì)各崗位考核任務(wù)及指標(biāo)分解 ，監(jiān)督并督促達(dá)成;
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員日常工作狀態(tài) ，適時(shí)引導(dǎo)并樹立積極正面團(tuán)隊(duì)氛
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)融資租賃、長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)租賃相關(guān)行業(yè)信息跟蹤 、收集、分析，制定符合市場(chǎng)的營(yíng)銷策
略;
2.實(shí)施運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、及時(shí)調(diào)派區(qū)域運(yùn)力;數(shù)據(jù)調(diào)取、報(bào)表導(dǎo)出、線上審批、信息錄入及更新
等;
3.負(fù)責(zé)整體kpi達(dá)成，制定各業(yè)務(wù)部門中長(zhǎng)期目標(biāo) (含但不限于市場(chǎng)調(diào)研、司機(jī)運(yùn)營(yíng)政策制
定與調(diào)整、產(chǎn)品需求的持續(xù)跟進(jìn)、改進(jìn)與優(yōu)化，風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)分析與指導(dǎo)建議 ，運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)系
統(tǒng)操作);
4.利用各種資源、政策與訂單數(shù)據(jù)，定期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查 、排查，反饋并解決相關(guān)痛點(diǎn)問
題，提升用戶滿意度;
5.體驗(yàn)相關(guān)競(jìng)品，調(diào)研市場(chǎng)潛在需求，分析現(xiàn)有需求的滿足情況 ，分析當(dāng)前市場(chǎng)數(shù)據(jù) ，提供
經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)政策指導(dǎo)意見
大客戶經(jīng)理
1.制定詳細(xì)大客戶拓展計(jì)劃 ，合作意向談判溝通、合作協(xié)議簽署、續(xù)簽等相關(guān)文件;
2.分析運(yùn)營(yíng)效率，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率提供合理化建議及優(yōu)化措施 ;
3.組織制定和實(shí)施合作渠道監(jiān)測(cè) 、評(píng)價(jià)、分級(jí)及退出管理;
4.開發(fā)渠道營(yíng)銷及作業(yè)工具 ，組織開展渠道應(yīng)用輔導(dǎo) ;
5.組織拓展和維護(hù)包括汽車廠家在內(nèi)的總對(duì)總渠道合作
銷售經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)劃，快速了解并熟悉公司的產(chǎn)品 ，洞悉用戶，用最有效的傳播方式熟練運(yùn)
用到策劃中;
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析、競(jìng)聘分析，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析并迭代 ，負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)，把控預(yù)算使用，為業(yè)務(wù)
結(jié)果負(fù)責(zé);
3.根據(jù)城市運(yùn)營(yíng)狀況，開拓挖掘有利于品牌合作資源 ，評(píng)估合作可操作性，每月組織開展線
上、線下品牌推廣活動(dòng);
4.組織對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施調(diào)研 、制定相應(yīng)策略優(yōu)化運(yùn)營(yíng) 、保證運(yùn)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)提升 ;
5.策劃組織營(yíng)銷活動(dòng)、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略
車輛資產(chǎn)管理經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)車輛日常信息數(shù)據(jù)車輛日常管理 :包含但不限于車輛保養(yǎng) 、不可控車輛強(qiáng)制收
回，收發(fā)車輛驗(yàn)收、定損、送修、退回車輛整備后入庫(kù) 、清點(diǎn)與盤查、建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬等工
作;
2.車輛事故方面:指導(dǎo)司機(jī)如何操作事故流程 ，收集事故車輛保險(xiǎn)資料并存檔 ，三者、人傷
事故理賠與糾紛處理 ，跟進(jìn)維修周期、質(zhì)量、服務(wù)和異常情況，理賠墊付款的處理等 ;
3.保險(xiǎn)、物料及檔案管理:實(shí)施“一車一檔”檔案管理形式，各項(xiàng)工作做好申報(bào)采購(gòu) 、核
銷，出入庫(kù)登記、盤點(diǎn)，形成系統(tǒng)的管理臺(tái)賬 。
資產(chǎn)管理客戶崗位
第10篇 管理咨詢-客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第11篇 客戶管理部主管英語翻譯崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)高端客戶資料的雙向翻譯；
2、負(fù)責(zé)與美國(guó)大使館溝通，高端客戶簽證材料的準(zhǔn)備與翻譯；
3、幫助高端客戶預(yù)訂國(guó)外機(jī)票與住宿，安排行程；
4、短期陪同客戶出國(guó)的隨行口譯；
職位要求：
1、大學(xué)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)畢業(yè)；
2、具有留學(xué)、移民、簽證義務(wù)辦理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、外語聽說能力良好，筆譯功底深厚，精通中外互譯；
4、工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)；
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、國(guó)外留學(xué)者優(yōu)先考慮；
6、英語口語流利，能適應(yīng)短期國(guó)外出差者優(yōu)先；
7、良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第12篇 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗位職責(zé)、要求
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理是指負(fù)責(zé)全面管理和控制數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以及做好相關(guān)維護(hù)工作的技術(shù)人員。
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理職位要求
1.通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)其相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2.熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基本概念、原理、方法和技術(shù)；
3.熟練使用主流的數(shù)據(jù)庫(kù)分析設(shè)計(jì)工具；能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能根據(jù)具體要求管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；
4.具備數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安裝、配置及數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)的基本技能；
5.了解數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的最新發(fā)展；
6.具有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測(cè)試資料；
7.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；
8.熱愛所從事的工作，對(duì)枯燥作業(yè)有耐心。
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)與監(jiān)控；
2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成安裝，測(cè)試，升級(jí)等；
3.制訂數(shù)據(jù)庫(kù)備份，恢復(fù)流程策略，并保證正確實(shí)施；
4.定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢；
5.快速處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、可用；
6.迅速處理數(shù)據(jù)庫(kù)常見告警；
7.快速分析數(shù)據(jù)庫(kù)性能異常，升級(jí)故障處理流程；
8.根據(jù)項(xiàng)目需要，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、優(yōu)化等操作。
