電商技術(shù)主管崗位職責(zé)（2篇范文）

第1篇 電商技術(shù)主管崗位職責(zé)

電商客服主管(非技術(shù)) 美甲幫 廣州牧云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,美甲幫,牧云 崗位要求;

1、熟知電商客服工作內(nèi)容及流程,并執(zhí)行推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)的順利開展

2、配合電商節(jié)點(diǎn),制定各階段客服工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù),并組織實(shí)施

3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)工作安排、日常管理及績(jī)效管理,完成工作目標(biāo)

4、制定并優(yōu)化客服工作制度、工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5、定期組織客服培訓(xùn),提高客服整體水平,處理重要、緊急的客服事務(wù)

6、積極完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作

任職資格:

1、熟知電商平臺(tái)運(yùn)作或天貓平臺(tái)規(guī)則

2、至少1年以上電商客服的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)問題處理能力

4、工作細(xì)致耐心,性格開朗,富有親和力和抗壓能力

5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力

注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡(jiǎn)歷已通過業(yè)務(wù)部門初步篩選。

相關(guān)福利:

做五休二,五險(xiǎn)一金,晚班可提供住宿

季度電影, 零食,年度體檢,團(tuán)建活動(dòng)

第2篇 電商技術(shù)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1.設(shè)計(jì)材料,調(diào)查系統(tǒng)相關(guān)功能,解決有關(guān)技術(shù)問題;

2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)微信公帳號(hào)問題;

3.電子平臺(tái)建設(shè);

4.網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)銷售商城的后臺(tái)管理;

5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)問題