第1篇 某物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責
項目經(jīng)理業(yè)務助手,對項目部工作負間接責任,組織協(xié)調(diào)項目部一切事務性工作開展,執(zhí)行項目經(jīng)理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。
2、負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關。
7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
第2篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責5
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(五)
1)負責處理業(yè)主投訴。
2)每月二次向公司提交工作報告。
3)負責制定本項目管理處的運作手冊。
4)物業(yè)接管時,會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5)負責制定本項目管理處年度工作計劃,社區(qū)文化活動計劃,并組織實施,定期檢查落實情況,獎優(yōu)罰劣。
6)組織全項目管理處人員學習專業(yè)服務知識,懂得突發(fā)事故應急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7)負責物業(yè)項目的全面管理工作;對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。
8)負責定期籌集召開業(yè)主管委員會,準備好匯報資料:每周組織召開一次項目管理處員工例會,聽取員工的匯報,及時檢查總結和布置工作。
9)負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10)會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價,組織有關人員監(jiān)管。
11)施工過程中,確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動,了解情況,聽取意見,與業(yè)主保持良好的合作關系,不斷提高物業(yè)管理水平。
12)對小區(qū)做到每天上、下班巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13)確保項目運作按手冊的標準執(zhí)行并達到該目標。
14)如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理,由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
第3篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責6
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責6
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負責貫徹實施公司各項指令和有關規(guī)章制度,傳達上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全體職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標,充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本小區(qū)工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關系,對本小區(qū)問題進行及時認真處理,領導全體員工管理好小區(qū)。
八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關管理情況。
十、公司臨時交辦的其他事務。
第4篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責4
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(四)
1、以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2、檢查、監(jiān)督負責轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務投訴,并做好記錄。
4、定期對本項目員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)本項目與各個部門的關系,合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8、上級領導交辦的其他臨時任務。
第5篇 川投物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責職位要求
崗位職責：
1.根據(jù)公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2.做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；
3.全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標；
4.貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標；
5.全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團隊建設工作；
6.建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；
7.全面組織、協(xié)調(diào)，做好項目的內(nèi)部管理工作；
8.做好對外委單位的監(jiān)管工作；
9.完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件：
1.年齡45歲以下，身體健康；
2.五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗；
3.熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進的管理理念；
4.熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；
5.具有較強的領導力、目標管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面細致；
6.具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；
7.具備良好的服務意識和團隊協(xié)作意識，持續(xù)學習，有較強的承壓能力。
8.善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第6篇 某物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責
一、全面負責物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。
三、負責制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。
四、協(xié)助培訓部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關部門協(xié)調(diào)解決。
五、負責組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結果。
六、負責組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業(yè)項目內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關本部門的投訴,負責解決處理。
八、與當?shù)毓矙C關、消防部門定期聯(lián)絡,保持蜜切的合作關系,協(xié)調(diào)有關保安、消防問題。
九、督導并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。
十、負責防火、防風、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
十一、負責本部門月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
十三、完成領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
第7篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理秘書崗位職責2
物業(yè)公司項目經(jīng)理秘書崗位職責(二)
主要負責辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;項目經(jīng)理辦公室內(nèi)務整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務,隸屬于項目經(jīng)理和項目助理管理。其主要職責如下:
1、督辦領導交辦的各類事項。
2、負責對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關規(guī)定的核查。
3、負責對項目經(jīng)理辦公室物品的管理。
4、負責對項目部各種呈批、文件、合同等檔案管理。
5、協(xié)助主管領導組織召開并列席相關會議,做好會議記錄,及時整理《會議紀要》并進行歸檔。
6、負責為項目經(jīng)理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
7、做好項目部文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
8、協(xié)助項目經(jīng)理起草各類辦公文件。
9、協(xié)助主管領導編擬相關工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領導《工作日志》、《主管領導周工作匯報》、《總結表》、物業(yè)公司匯總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
10、負責接、轉項目經(jīng)理及所屬辦公區(qū)域的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領導匯報電話內(nèi)容。
11、協(xié)助項目經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領導提供參考意見。
12、承辦項目經(jīng)理交辦的臨時性工作。
13、負責項目部來訪客人的接待。
第8篇 物業(yè)公司項目工程部經(jīng)理的崗位職責-7
物業(yè)公司項目工程部經(jīng)理的崗位職責7
崗位名稱:項目工程部經(jīng)理
直接上級:行政上級項目專業(yè)上級公司工程部經(jīng)理
直接下級:工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員
直接責任:
1、在項目經(jīng)理的直接領導下負責小區(qū)有關工程各項工作的具體實施;
2、熟悉和遵守國家有關小區(qū)各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程;
3、負責協(xié)調(diào)管理處各部門的工作,積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。
4、負責執(zhí)行公司工程部下達的各項任務,并監(jiān)督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況,完工后上報項目經(jīng)理和公司工程部;
5、積極配合國家有關部門對小區(qū)特種設備、設施的檢查工作;
6、負責協(xié)調(diào)項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理;
7、負責向項目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議;
8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結;
9、負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行,負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
10、負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設備、設施大、中工程施工報告,并進行各方面的解釋;
11、負責簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;
12、負責小區(qū)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào);
13、負責工程保修、特殊設備的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草,并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程;
14、負責小區(qū)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定;
15、負責監(jiān)督小區(qū)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,對違規(guī)操作進行及時處理;
16、負責定期召開工程部全體人員例會,對工程部近期的工作進行總結,提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法;
17、負責組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作,負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作;
18、負責組織實施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作,消防設備、設施及系統(tǒng)可靠性試運行;
19、負責制定工程部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
第9篇 某物業(yè)公司項目副經(jīng)理崗位職責
*創(chuàng)優(yōu)文件
――物業(yè)公司項目副經(jīng)理崗位職責
一、直屬上級:經(jīng)理
二、直接下級:綜合部主任、工程部主任、管理處主任
三、崗位職責:
1、貫徹經(jīng)理負責制的管理體制和層級管理原則,協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各方面工作。
2、分管公司管理處、工程部的工作,負責分包供應商的選擇與分包合同的評審工作,協(xié)調(diào)、指導管理處的工作。
3、參與制定公司人事變動、人員勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調(diào)動員工積極性。
4、時處理管理處反映的問題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系,以利各項工作的開展。
5、助經(jīng)理編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃。
a)協(xié)助經(jīng)理進行質(zhì)量計劃的編制,參與重大合同的評審、簽定。
b)定期走訪重要客戶,聽取意見并協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的問題。
c)監(jiān)督公司工程技術人員的培訓工作。
d)研究、制定、審批重要設備改造、新增服務項目、開發(fā)項目的決策方案、投資計劃,決定后組織實施。
e)負責與有關單位溝通、協(xié)調(diào),承擔與對口部門的聯(lián)系工作。
f)完成經(jīng)理交辦的其他有關工作。
四、知識技能要求
1、專業(yè)知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、 招投標、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟管理等知識。
2、政策法規(guī)知識:物業(yè)管理條例、物業(yè)服務收費管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法、業(yè)主大會規(guī)程等方面的知識。
3、財務知識:成本核算、定額管理、工程預算、會計報表等知識。
4、學歷、職稱:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
5、技能要求
具有一定的決策能力,較強公關能力、高度的責任感、良好的語言文字能力。
第10篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責3
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(三)
主要是全面負責統(tǒng)攬項目部工作,隸屬于物業(yè)公司總經(jīng)理管理,為項目部第一責任人,對項目部工作負主要責任。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量/環(huán)境/安全體
1項目經(jīng)理2、系文件、工作計劃和指令,定期向公司匯報項目部工作情況。
3、直接負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
4、建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
5、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期組織召開業(yè)主懇談會,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
6、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
7、負責項目部具體經(jīng)營管理工作,積極完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務,負責項目部日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經(jīng)營措施。
8、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門工作效績的考核,并將考核結果反饋至被考核人后,報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
9、負責審批本部門的《物資采購申請單》、《物資領(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。
10、負責審批本部門季度的培訓計劃及安排、組織工作,監(jiān)督各類員工之培訓是否有效。
11、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關。
12、組織每周項目部工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結工作落實情況。
13、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
14、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并制定項目部各類人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配方案。
15、負責組織市、省及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選申報、實施工作,切實提高住宅區(qū)的管理服務水平。
16、負責制定部門月度工作計劃,并監(jiān)督各項計劃工作事務的進展情況。
第11篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責－3
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責3
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內(nèi)部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
