地產銷售廳服務員崗位職責（20篇范文）

第1篇 地產銷售廳服務員崗位職責

項目銷售廳服務員崗位職責

1.0對本部門領班負責,服從工作安排,做好銷售廳的日常管理及對客服務工作。

2.0嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度,嚴格按照銷售廳等相關操作規(guī)程開展服務工作。

3.0注重儀容儀表,注重服務禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務積極主動熱情。

4.0向客戶提供優(yōu)質、熱情的日常接待等工作,以不斷提升物業(yè)形象。

5.0負責對銷售廳的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、物品核對、設備報修等工作。

6.0熟悉掌握并能夠靈活回答客人提出的關于物業(yè)售價、裝修風格、物業(yè)管理內容等方面的問題。

7.0做好銷售廳物品的維護和保管,防止裝飾物品丟失和損壞。

8.0負責銷售廳各種設備、音箱系統(tǒng)、電視機等電器設備的日常檢查、保養(yǎng)、報修工作;

9.0收集客戶意見和建議,及時向上級領導匯報,并認真做好記錄。

10.0完成領導交辦的其它工作。

第2篇 房地產銷售代表崗位職責7

房地產銷售代表崗位職責(七)

*積極主動,完成公司下達的銷售任務;

*嚴格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;任何時候任何客戶來訪,在手頭沒有客戶的情況下必須熱情接待;

*嚴格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達成交易;

*成交時簽訂認購書,收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;

*對成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;

*負責自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;

*按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時填寫各種表格,報與銷售經理或指定人員;

*負責對本人接待的來訪客戶、成交客戶進行歸類統(tǒng)計、填報及分析,并及時上報主管;

*對客戶的服務要熱情、周到、專業(yè)、善解人意,提供最高品質的服務,不得與客戶發(fā)生爭吵;

*完成公司安排的調研工作,收集整理市場信息;

*完成公司安排的其他工作;

*服從經理的管理。

第3篇 房地產銷售經理工作標準崗位職責

優(yōu)秀房地產銷售經理工作標準及崗位職責

(一)工作標準

在房地產銷售的成長歷程中,銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經理標準及崗位要求公布如下,各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

●自律面

總評:一個優(yōu)秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領導別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經理若想做到這一點,就必須在剛擔當此崗位時,一開始就高標準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

●管理面

總評:從一名業(yè)務員向銷售經理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務員保持一定的距離,又能成為業(yè)務員的朋友,談心聊天。

1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現(xiàn)場設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

4、讓業(yè)務員保持良好的習慣:有的時候銷售經理擔當?shù)谋闶菢I(yè)務員的家長、父母,對業(yè)務員的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣,日記的習慣,有難必問的習慣,好學的習慣等等,這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經理第一以身作則,第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經理能夠在最適當?shù)臅r機時常與業(yè)務員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。

●業(yè)務面:

總評:管理最終是為銷售服務,銷售經理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上,最終順利完成指標。

1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實用與實戰(zhàn)。

3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標:項目銷售過程中,銷售經理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標,也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價格策略,或解決業(yè)務說詞,或提高業(yè)務員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務培訓:優(yōu)秀的銷售經理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務水準也至關重要。

7、銷售總結:銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結,并結合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。

8、廣告企劃:銷售經理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

(二)工作職責

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通

銷售流程及操作

7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成

10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶情況分析

12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))

13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

2晨會

2例會

2業(yè)務部例會

2經典案例討論會

2除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關的會議

14、負責售后服務工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經理提出調價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)

價目表制作程序:

銷售經理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經理每頁簽字→案場執(zhí)行

16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標

17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務員進行市調

19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認各種房展會、展覽會的位置

22、各類發(fā)包物品質量的驗收

23、發(fā)包制作進度的控制

24、負責提供給業(yè)務員最新的房產信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調

第4篇 房地產公司銷售部助理經理崗位職責

房地產開發(fā)有限公司銷售部助理經理崗位職責

1. 助理經理是經理的助手,除完成經理交辦的各項任務,匯報工作進展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。

2.主要工作內容:

a.項目前期:

參與項目前期的設計工作、(輸出數(shù)據,進行質量記錄)

參與項目前期的策劃工作,以市場為導向,在可行性分析的前提下制定質量計劃。(輸出記錄,經過驗證和檢驗,進行質量記錄)

根據項目特性,制定部門工作計劃(由技術部和策劃部輸入數(shù)據,進行質量記錄)

進行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據,進行質量記錄)

參加工程部、技術部的圖紙會審(輸入數(shù)據,進行質量記錄)

與預售核對預售面積,得出準確的面積一覽表(輸入數(shù)據,進行質量記錄)

對工作人員組織有效的培訓與審核(進行質量記錄)

銜接其他有關部門,如財務部、物業(yè)公司、行政部等,準備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據,進行質量記錄)

b.日常事物:

密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據市場規(guī)律對廣告計劃進行適當調整等(輸出數(shù)據,進行質量記錄)。

負責服務的監(jiān)控及實施,包括制定服務計劃,建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質量記錄)

督促及監(jiān)控銷售內勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上

級提供準確的銷售信息、回款信息。(進行質量記錄)

負責督促銷售代表嚴格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務質量與服務意識。(進行質量記錄)

負責交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質量記錄)

負責交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據,進行質量記錄)負責交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進行質量記錄)

3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調動其工作積極性,幫助其調節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。

一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進行回訪--就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程:總結當月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。

第5篇 房地產銷售代表崗位職責要求

一.項目前期 ,項目準備工作

1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作,積極參與實地觀測與市場調查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.

4.協(xié)助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環(huán)境并開展日常工作.

二.項目銷售期

1.完成計劃銷售任務,發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數(shù)量與質量之間的關系,追求銷售量高質優(yōu)的目標。

2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內,以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協(xié)調等售后收尾工作,并確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質量.

4.鉆研業(yè)務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務水準.

5.維護專案組團結,發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調配。

三.項目收尾期

1.結合公司工作重心的轉移,服從部門工作崗位調整安排。

2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉移至公司。

3.完成項目銷售個人總結 。

第6篇 房地產公司銷售人員崗位職責3

房地產公司銷售人員崗位職責(三)

1、營銷經理

1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關部門人員),對公司領導負責;

2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;

3)協(xié)調與公司其它部門之間的關系,做到“上情下達,下情上達”;

4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;

5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;

6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調處理重要客戶關系,現(xiàn)場重大事件的決策;

7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

2、銷售代表

1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;

2)完成公司制定的銷售任務;

3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;

5)協(xié)助銷售經理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

6)協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;

7)協(xié)助市場調查,及時上交工作計劃及總結;

8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;

9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權限的承諾;

10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;

11)協(xié)助經理處理投訴問題的落實,解決;

12)做好對外公關工作,積極完成上司臨時安排的工作。

第7篇 房地產銷售經理工作崗位職責

根據售樓中心的要求,房地產銷售經理負責整個售樓中心的整體運作,協(xié)助和參與項目銷售策劃等的工作,以下是詳細的房地產銷售經理崗位職責,可供參考。

1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。

4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。

9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

10、提請聘任或者解聘本部門員工。

11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。

12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

14、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。

16、負責售出單位認購書的簽收與審核。

17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

18、行使公司和上級授予的其他權利。

第8篇 房地產公司銷售部經理崗位職責

房地產開發(fā)有限公司銷售部經理崗位職責

銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任,需要從經理到主管、銷售代表各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結,盡心盡責地努力工作。在公司完成質量體系的建立后,銷售部更應以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。

.經理

1、全面負責公司銷售業(yè)務開展,業(yè)務營銷策劃及宣傳推廣工作;

2、參與公司開發(fā)項目前期調查、分析、論證及方案篩選工作;

3、負責制定項目銷售計劃任務書,報銷售總監(jiān)、總經理審閱后,交行政部審查。

4、負責開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。

5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績,進行日常銷售督導。

6、參與開發(fā)項目銷售立價,必須認真研究市場,提出定價方案。

7、根據項目進展狀況,提出人員培訓、招聘、辭退計劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。

8、負責制定項目銷售效益分配方案。

9、協(xié)助公司作好集團客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡及談判工作。

10、負責協(xié)調與公司各部門工作關系。

11、認真組織部門員工學習行業(yè)及公司各項規(guī)章制度,并督促其落實。

12、負責制定本部門員工崗位職責,做到分工明確,責任落實。

13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。

14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準備。

15、負責銷售人員的業(yè)績考核。

16、經常調查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時反饋以決定經營方針;

17、聽取部內業(yè)務報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務實況;

18、組織部內業(yè)務會議,排除業(yè)務困難;

第9篇 房地產銷售員崗位職責6

房地產銷售員崗位職責(六)

1銷售接待

◇負責日常銷售接待業(yè)務,以專業(yè)服務水平為客戶提供業(yè)務咨詢及產品推薦服務,完成當月銷售任務。

2銷售洽談、簽約

◇在甲方授權范圍內負責房屋銷售洽談。負責房屋總價和按揭計算、開單、各類合同填寫工作,并將計算結果和合同報銷售主管助理審核。

3辦理入伙

◇負責收集按揭及辦證資料,全程協(xié)助開發(fā)商及物業(yè)公司分別辦理房屋預購登記、按揭、和交樓入伙手續(xù)。

4電話跟蹤

◇意向客戶跟蹤,定期對意向進行深度跟蹤,促成其購買。

◇認購客戶電話聯(lián)系,通知辦理簽約按揭及入伙手續(xù)。

5來電來訪客戶統(tǒng)計

◇負責客戶來電接聽,客戶資料登記、收集和整理工作,并對每天自己接待的客戶及電話進行統(tǒng)計,報銷售主管助理。

6市場調查

◇隨時負責客戶信息及市場信息的收集、整理工作,并將市場動態(tài)及項目銷售情況及時反饋上報,為項目銷售提供有效建議;

◇不定期完成銷售主管助理安排的市場調查任務,并統(tǒng)計交銷售主管助理。

7客戶滿意度調查

◇邀請來訪客戶詳細填寫《客戶滿意度調查表》,并報銷售主管助理。

第10篇 地產銷售招商經理崗位職責

工作職責:

1.負責區(qū)域內業(yè)務、產品的拓展,制定符合客戶業(yè)務需求的報價表及物流解決方案,完成個人銷售指標;

2.建立有效客戶數(shù)據庫,擬定具體銷售方案;

3.負責區(qū)域內市場宣傳工作;提高公司的品牌形象;

4.負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

5.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

職位要求:

1.物流、市場營銷等專業(yè),本科以上學歷;

2.基本的英文溝通能力;

3.5年以上相關物流行業(yè)工作經驗,外資物流業(yè)務拓展、銷售、大客戶管理等相關經驗;

4.了解物流地產市場,能適應出差。

第11篇 房地產銷售/置業(yè)顧問崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責： 1、客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務； 2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判； 3、負責公司房源開發(fā)與積累，陪同客戶看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系；職位要求： 1、專業(yè)不限，全日制統(tǒng)招大專學歷； 2、形象陽光向上，具備一定的溝通能力； 3、誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識； 4、有銷售、客戶服務或學生社團干部經驗者優(yōu)先考慮；

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第12篇 房地產銷售部置業(yè)顧問崗位職責

房地產銷售部置業(yè)顧問崗位職責

1、了解并掌握房地產及相關行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務流程。

5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續(xù)。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

9、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

第13篇 房地產銷售經理-崗位職責

作為房地產公司的銷售經理,在工作中都是主持公司的哪些運作,完成公司的哪些銷售計劃,有著怎樣的崗位職責呢以下是一份完整的房地產銷售經理崗位職責的范本,請參考。

1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。

4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。

9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

10、提請聘任或者解聘本部門員工。

11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。

12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

14、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

15、(及時協(xié)調和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。

16、負責售出單位認購書的簽收與審核。

17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

18、行使公司和上級授予的其他權利。

第14篇 世聯(lián)地產銷售主管項目經理崗位職責2

項目銷售期

(一)根據既定計劃完成分階段銷售任務與項目總體銷售任務

1、領導專案組成員根據項目小組(企劃部)要求進行銷售工作,深刻理解分階段企劃推廣意圖,制定各階段銷售具體戰(zhàn)術嚴格執(zhí)行,最終達成目標。

2、把握現(xiàn)場銷售導向,規(guī)范專案人員銷售口徑,嚴密掌握銷控,在項目小組(企劃部)授權折扣及其他條件范圍內,進行銷售工作,嚴格控制銷售質量,杜絕越權簽訂行為的發(fā)生。

(二)根據專案人員崗位職責要求與現(xiàn)場操作流程對現(xiàn)場銷售工作進行高效管理。

1、各崗位人員日常工作管理,保證崗位人員充分發(fā)揮潛力,高效工作。

2、根據現(xiàn)場操作流程,對銷售整個流轉過程進行嚴密督察,確保銷售流程完全貫徹實施,并隨時根據產生的問題進行整改。

3、發(fā)揮個人能力,妥善解決現(xiàn)場銷售人員與客戶之間的疑難問題,處理客戶異議與糾紛,及時解決現(xiàn)場其他突發(fā)事件,維護公司利益。

4、組織案場人員進行業(yè)務研討與學習,以各種形式幫助案場其他人員提高業(yè)務能力,督促其他人員進行自我反省與總結.

(三)根據現(xiàn)場客觀情況向項目小組(企劃部)及銷售公司經理匯報銷售及管理工作。

1、每月提供銷售情況匯總報告,綜合現(xiàn)場各崗位人員意見,反饋客戶意見與建議,為企劃制定推廣方案提供有效可靠的依據。

2、及時向銷售公司經理反映現(xiàn)場管理狀況,利用部門人員考核標準,各崗位人員工作進行評定,提供人員獎罰及調整建議。

(四)與相關部門或人員進行有效溝通,適時解決問題,維護整體利益。

1、代理項目

與發(fā)展商現(xiàn)場人員良好配合,促進友好關系 ,適時展開公關活動,爭取對方人員的最大幫助,同時堅持原則,維護公司既得利益。

2、投資開發(fā)項目

通過正常條線反映問題,配合其他部門展開相關工作,顧全大局,步調一致。協(xié)調解決問題。

(五)項目收益結算

1、代理項目

負責向銷售部提供準確的結帳期銷售明細表,負責與開發(fā)商相關人員的接洽聯(lián)系,負責按時按期準確的完成代理收益的案場結算工作.

2、開發(fā)項目

負責向銷售部提供完整的銷售明細表,準確反映本期銷售成果,為公司財務管理中心的項目結算工作提供準確的原始數(shù)據.

第15篇 崗位職責說明：房地產銷售經理

房地產銷售經理崗位職責說明

1、人員管理

*對現(xiàn)場人員進行日常行為、禮儀規(guī)范管理;

*對新入職員工進行業(yè)務培訓;

*督促銷售代表完成銷售任務,保障整體銷售的正常進行;

*保障業(yè)務員嚴格按照公司制定的銷售流程執(zhí)行;

*對銷售代表進行綜合考核并監(jiān)督其不斷改進;

2、業(yè)務管理

*推行公司銷售計劃,保證公司的銷售任務能順利完成;

*協(xié)調和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題;

*根據現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建議;

*對現(xiàn)場的銷售數(shù)據和報告進行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況;

*主持現(xiàn)場銷售會議,討論和指導業(yè)務員日常銷售工作;

*嚴格控制客服,熟知銷售進度;

*負責傳達公司行政命令及貫徹執(zhí)行;

*參與銷售策略、銷售計劃的制定并組織實施;

*負責與開發(fā)商相關部門的協(xié)調工作;

*維護銷售部的權益,保證銷售部的銷售管理工作與雙方公司保持一致;

*建議客服統(tǒng)計代理費及提成發(fā)放比例,并上報公司。

3、服務管理

*處理售后的各類事項;

*處理客戶投訴及維護良好的銷售形象;

*執(zhí)行大型客戶聯(lián)誼及各項公關活動;

*保障每月回款任務的完成;

*處理好與開發(fā)商關系,最大限度滿足開發(fā)商在業(yè)務上的合理要求;

*制定售后相關工作流程,保障銷售現(xiàn)場的良性循環(huán)。

第16篇 地產銷售內業(yè)崗位職責

職位說明:

1. 執(zhí)行銷控,管理監(jiān)督銷控工作。

2.交易產權與按揭手續(xù)的辦理。

3.銷售款項的收取,銷售帳目的管理。

4.銷售檔案的管理。

5.銷售報表的填報。

任職條件:

1.學歷、專業(yè)知識:大學專科及以上學歷,文秘專業(yè)、中文專業(yè)、行政管理專業(yè)、辦公自動化,房地產銷售基礎知識,總務后勤管理知識。

2.工作經驗要求:相關行業(yè)2年以上綜合辦公室文員工作經驗,1年以上房地產銷售內勤工作,有一定的財務知識。

3.工作能力:良好的口頭和書面表達能力、協(xié)調溝通能力。

第17篇 房地產銷售部經理崗位職責

房地產企業(yè)銷售部經理崗位職責:

制訂本部門框架設計及職責分工方案;

各項業(yè)務工作計劃、安排、推進、指導;

銷售指標制定、落實、完成;現(xiàn)場銷售管理,負責處理客戶提出的各種問題,解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件;

各種促銷活動策劃、組織、實施;廣告策略、價格策略的制定;

各類培訓的計劃、組織與考評;

與上級及各部門之間的協(xié)調溝通;

負責銷售合同的審核負責撰寫本部門相應應用文稿;

監(jiān)督、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況;

第18篇 房地產銷售員崗位職責7

房地產銷售員的崗位職責(七)

一.項目前期(項目準備工作)

1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作,積極參與實地觀測與市場調查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.

4.協(xié)助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環(huán)境并開展日常工作.

二.項目銷售期

1.完成計劃銷售任務,發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數(shù)量與質量之間的關系,追求銷售量高質優(yōu)的目標。

2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內,以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協(xié)調等售后收尾工作,并確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質量.

4.鉆研業(yè)務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務水準.

5.維護專案組團結,發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調配。

三.項目收尾期

1.結合公司工作重心的轉移,服從部門工作崗位調整安排。

2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉移至公司。

3.完成項目銷售個人總結。

第19篇 房地產銷售人員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

房地產銷售人員主要負責房地產開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。

房地產銷售人員崗位職責

1.制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；

2.負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

3.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

4.熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

5.負責市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告；

6.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務；

7.維護售樓現(xiàn)場設施的完好及清潔。

房地產銷售人員崗位要求

1.熟悉當?shù)胤康禺a市場及相關政策法規(guī)；

2.具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；

3.性格開朗，思維敏捷，有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力；

4.熱愛房產紀經行業(yè)，有工作激情和進取精神；

5.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。

房地產銷售人員發(fā)展方向

向房地產銷售經理發(fā)展。

第20篇 高端商業(yè)地產銷售崗位職責

崗位職責:

1、 負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的高端寫字樓的咨詢服務;

2、為客戶提供專業(yè)的寫字樓洽談方案;

3、 根據公司現(xiàn)有資源對房源深入開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務合作關系;

4、與cbd商圈的開發(fā)商建立良好的長期合作關系;

5、長期維護高端客戶群體,積累優(yōu)化客戶資源;

6、開發(fā)客戶。

任職資格:

1、年齡在18—30周歲,大專及以上學歷,不過我們堅信能力最重要,中專高中也可接收,最后根據面試結果而定;

2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊協(xié)作精神;

3、執(zhí)行力強,能承受較強的工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪;

4、普通話標準;

5、有無相關經驗者均可,退伍軍人優(yōu)先。