銷售銷售主管崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 銷售銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計劃 的分解、落實，并進(jìn)行跟蹤與評估。

第2篇 邵陽銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計劃 的分解、落實，并進(jìn)行跟蹤與評估。

第3篇 活動銷售崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)搭建并完善銷售運營團(tuán)隊,管理銷售運營團(tuán)隊的日常工作;

2. 制定完善運營流程與管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行,確保運營系統(tǒng)的有序運行,支持業(yè)務(wù)發(fā)展 ;

3. 負(fù)責(zé)公司營銷體系的數(shù)據(jù)分析、定位分析、實施策劃等方面的管理工作;

4、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

5、建立有效的協(xié)同機制、促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè);

6、做市場分析,定期匯總市場運營整體情況,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持;

任職資格:

1、邏輯思維能力強,具有良好的溝通表達(dá)能力,有自驅(qū)力,學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行能力強;

2、具備一定的團(tuán)隊管理能力,勇于接受挑戰(zhàn),有開拓意識,能承受較大的壓力;

3、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng),至少3年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

4、擁有始終創(chuàng)業(yè)心態(tài),熟悉線下活動優(yōu)先。

第4篇 主管電話銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對客戶資料進(jìn)行整理和完善;

3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。

職位要求:

1、計算機或市場營銷類專業(yè),熟悉it行業(yè);

2、1年以上軟件銷售助理或市場開拓經(jīng)驗;

3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;

4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);

5、熟練掌握電腦及相關(guān)辦公軟件,如word、excel、foxmail等;

6、有oa協(xié)同辦公領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第5篇 試劑銷售主管崗位職責(zé)

1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,自律、自覺維護(hù)公司榮譽。

2) 負(fù)責(zé)國內(nèi)市場開發(fā),及客戶關(guān)系維護(hù);

3) 積極完成公司制定的銷售任務(wù)并實時反饋客戶信息;

4) 負(fù)責(zé)新用戶的產(chǎn)品培訓(xùn)及產(chǎn)品宣傳工作;

5) 主動了解用戶需求及產(chǎn)品的市場反映情況,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6) 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

7) 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

8) 填寫有關(guān)銷售表格、數(shù)據(jù)上傳等,按時提交銷售分析和總結(jié)報告。

9) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1) 工作經(jīng)驗:2年以上寵物體外診斷產(chǎn)品銷售經(jīng)驗;

2) 專業(yè)背景要求:醫(yī)學(xué)或醫(yī)療器械相關(guān)行業(yè),從事銷售工作3年以上,有相關(guān)渠道資源;

3) 學(xué)歷要求:市場營銷、或臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)?？埔陨?

4) 年齡要求:28歲以上,熟悉寵物ivd產(chǎn)品市場情況;

5) 個人素質(zhì):團(tuán)隊合作、善于表達(dá)、任勞任怨、責(zé)任心強、對人熱情。

第6篇 活動銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)搭建并完善銷售運營團(tuán)隊,管理銷售運營團(tuán)隊的日常工作;

2. 制定完善運營流程與管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行,確保運營系統(tǒng)的有序運行,支持業(yè)務(wù)發(fā)展 ;

3. 負(fù)責(zé)公司營銷體系的數(shù)據(jù)分析、定位分析、實施策劃等方面的管理工作;

4、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

5、建立有效的協(xié)同機制、促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè);

6、做市場分析,定期匯總市場運營整體情況,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持;

任職資格:

1、邏輯思維能力強,具有良好的溝通表達(dá)能力,有自驅(qū)力,學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行能力強;

2、具備一定的團(tuán)隊管理能力,勇于接受挑戰(zhàn),有開拓意識,能承受較大的壓力;

3、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng),至少3年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

4、擁有始終創(chuàng)業(yè)心態(tài),熟悉線下活動優(yōu)先。

第7篇 銷售數(shù)據(jù)分析主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)播報,深入分析并解讀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)存在的問題并協(xié)助制定相應(yīng)的解決方案;

2、協(xié)助優(yōu)化流程管理,推動業(yè)務(wù)發(fā)展、落地,及時了解一線銷售團(tuán)隊動態(tài),并形成反饋。

3、負(fù)責(zé)銷售激勵方案策劃、激勵數(shù)據(jù)的播報、城市的渲染、激勵總結(jié)復(fù)盤及激勵所需的資源的協(xié)調(diào);

4、負(fù)責(zé)線下市場活動、物料的宣傳策劃;

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品相關(guān)的問題支持及需求收集、反饋;

6、負(fù)責(zé)城市人員績效的統(tǒng)計;

7、售后訂單的督促、協(xié)調(diào);

8、協(xié)助城市經(jīng)理制定階段性銷售策略并推動落地;

9、協(xié)助城市經(jīng)理推動采銷與倉配的協(xié)同工作。

職位要求:

1、了解供應(yīng)鏈電商運營;

2、大專以上學(xué)歷,3年以上銷售支持或銷售運營經(jīng)驗;

3、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力。

第8篇 紙銷售崗位職責(zé)

? 為市場及顧客提供紙機的銷售及服務(wù)(包括修理流漿箱、濕部和壓力部分排水元件、備用零件、滾軸、砑光機、沖壓服務(wù)等),并且解決客戶提出的問題及各項需求。

? 參觀造紙廠,確定市場的最新需求,跟隨市場的發(fā)展,分析并處理客戶的投訴。

? 與客戶保持良好的關(guān)系。

? 改進(jìn)技術(shù)以獲得更好的銷售成果。

competence 所需能力

? 制漿與造紙相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。

? 兩年以上在造紙工業(yè)或者造紙工廠工作經(jīng)驗。

? 良好的英語寫作及溝通表達(dá)能力。

第9篇 外科產(chǎn)品銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、協(xié)助總經(jīng)理/營銷總監(jiān)制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo),并針對目標(biāo)制定具體的實施方案并組織實施;

2、對屬下各區(qū)域經(jīng)理日常工作進(jìn)行指導(dǎo)與執(zhí)行監(jiān)督;

3、協(xié)助建立、健全營銷系統(tǒng)組織與制度,規(guī)范工作流程,并使各項工作有序高效運行;

4、主持部門之間的調(diào)度協(xié)調(diào),指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)理開展銷售管理工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求:

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,生命醫(yī)學(xué)、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉醫(yī)療器械市場,熟悉醫(yī)院工作流程,具有耳鼻喉科專家及渠道資源者優(yōu)先考慮;

3、5年以上醫(yī)療領(lǐng)域銷售工作經(jīng)驗,2年以上銷售管理工作經(jīng)驗;

4、對市場營銷工作有深刻的認(rèn)知,熟悉行業(yè)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程;

5、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

6、具備優(yōu)秀的計劃執(zhí)行能力,有較強的團(tuán)隊激勵及統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

第10篇 別墅銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神。

第11篇 辦公網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)

崗位描述:1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、負(fù)責(zé)公司游戲平臺的操作管理和信息的發(fā)布;3、我們不是微商,不是電話銷售,不是渠道銷售,更不是直銷和傳銷,也不需要你出去見客戶,而是比較輕松的網(wǎng)絡(luò)銷售。你進(jìn)公司就可以擁有:1.客戶資源:不用外出,公司提供高品質(zhì)客戶2.帶薪培訓(xùn):專業(yè)帶薪培訓(xùn),讓你更懂專業(yè)和銷售3.員工福利:提供省內(nèi)外旅游、拓展實踐、不定期聚餐,讓你工作輕松4.辦公環(huán)境:公司提供電腦、手機、冰箱、微波爐,讓你擁有一個優(yōu)越寬敞舒服的辦公環(huán)境5.公司人性化管理/職業(yè)前景大,是你事業(yè)大展鴻福的舞臺!不限

第12篇 奔馳汽車銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、汽車4s店銷售代表,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、管理客戶關(guān)系,完成門店銷售任務(wù);

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、本職業(yè)的其他相關(guān)工作

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上汽車4s店銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績突出,且有寶馬、奔弛等豪車銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

第13篇 二級銷售崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理/辦事處經(jīng)理/二級分總 30-45歲,電梯行業(yè)5年以上新梯銷售和管理經(jīng)驗,有外資八大品牌3年以上銷售管理崗任職經(jīng)歷,期間業(yè)績表現(xiàn)突出,有民營知名品牌分公司經(jīng)理2年以上任職經(jīng)理,并且業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異,或者有外資品牌分公司經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理3年以上任職經(jīng)驗,業(yè)績突出,穩(wěn)定性好,自信、狼性。 30-45歲,電梯行業(yè)5年以上新梯銷售和管理經(jīng)驗,有外資八大品牌3年以上銷售管理崗任職經(jīng)歷,期間業(yè)績表現(xiàn)突出,有民營知名品牌分公司經(jīng)理2年以上任職經(jīng)理,并且業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異,或者有外資品牌分公司經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理3年以上任職經(jīng)驗,業(yè)績突出,穩(wěn)定性好,自信、狼性。

第14篇 教育軟件銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)教育行業(yè)客戶的軟件銷售工作。

2、按銷售計劃推進(jìn)項目進(jìn)程,完成銷售業(yè)績指標(biāo)(簽單+回款)。

3、維護(hù)現(xiàn)有客戶,與其建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

4、挖掘、拓展、跟蹤潛在客戶,整理和分析各銷售渠道信息,并建立大客戶檔案。

5、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,為客戶提供全生命周期服務(wù),保證客戶滿意。

崗位要求:

1、本科或以上學(xué)歷;或者大專學(xué)歷,但具有豐富的軟件銷售經(jīng)驗或者能源行業(yè)客戶資源。

2、2年以上軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗;或者3年以上軟件行業(yè)售前、實施經(jīng)驗,希望轉(zhuǎn)做銷售的。

3、熱愛軟件銷售工作,有強烈的進(jìn)取心和責(zé)任心,勇于挑戰(zhàn)目標(biāo),能承受較強的工作壓力。

4、優(yōu)秀的客戶溝通技巧與談判能力,較強的客戶服務(wù)意識,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。

5、文檔能力良好,工作思路清晰,用友,金蝶軟件銷售經(jīng)驗優(yōu)先

第15篇 貴州銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

車險銷售總監(jiān)(貴州) 盛大汽車 上海盛大汽車服務(wù)集團(tuán)有限公司,盛大汽車 1、根據(jù)公司下達(dá)的月度指標(biāo),擬訂本區(qū)域的月度銷售計劃、市場操作方案,上報總公司經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

2、負(fù)責(zé)對市場內(nèi)的開拓,app的推廣以及跟合作網(wǎng)點的溝通。

3、負(fù)責(zé)對公司的政策、制度、策略的落實執(zhí)行實施,市場氛圍營造。

4、負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)乇ｋU公司的政策談判和對接,關(guān)系維護(hù)。

5、按分公司規(guī)定,定期收集和反饋市場信息,并提出合理化建議供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

6、完成由上級交辦的其它工作事宜。

崗位要求如下:

1、大專以上學(xué)歷,對市場營銷及區(qū)域拓展有了解;

2、對保險公司的業(yè)務(wù)了解;

3、豐富專業(yè)的營銷知識;

4、一定的市場操作實踐經(jīng)驗;

5、有保險公司車險經(jīng)驗或代理公司車險經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

6、年齡28歲~45歲,性別不限;

第16篇 照明燈具銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

【崗位描述】

1、負(fù)責(zé)拓展工程(包括道路、橋梁、園林、旅游景區(qū)的泛光照明工程項目)的聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)、促成;

2、負(fù)責(zé)開發(fā)商項目的跟進(jìn),泛光照明工程的聯(lián)絡(luò)和談判;

我公司業(yè)務(wù)范圍包括:市政工程,文物古建,星級酒店,大型商業(yè)綜合體,園林景觀,道路等泛光照明工程。

【任職資格】

1、大專以上學(xué)歷,有行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、能獨立開拓銷售渠道,完成銷售目標(biāo);

3、具備出色的公關(guān)和溝通能力、市場分析與洞察能力、營銷知識和技能;

4、能熟練操作辦公軟件。

第17篇 銷售處崗位職責(zé)范例

1、參加公司領(lǐng)導(dǎo)與外商的業(yè)務(wù)洽談,作好記錄,并負(fù)責(zé)有關(guān)合作協(xié)議和銷售合同的起草工作。通過多種渠道積極開展與外貿(mào)公司及外商的聯(lián)系,主動推銷產(chǎn)品。

2、根據(jù)外銷合同或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,及時將出口產(chǎn)品通知單下達(dá)到有關(guān)部門。

3、負(fù)責(zé)外銷合同執(zhí)行過程中與出口單證有關(guān)的軟件工作(包括信用證的審查、單證制作或?qū)徍?辦理海運保險手續(xù),落實出口貨物的海運船只,保持與貨物代理的聯(lián)系,及時辦理銀行結(jié)匯核銷手續(xù)等)。

4、根據(jù)合同和信用證的各項要求,配合有關(guān)部門對出口產(chǎn)品的加工、包裝、檢驗、發(fā)運和裝船的全過程進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)督,使之與規(guī)定的內(nèi)容完全相符。

5、負(fù)責(zé)與外經(jīng)外貿(mào)有關(guān)的日常傳真、函件的翻譯、處理,以及有關(guān)樣品的郵寄工作。

6、負(fù)責(zé)招商引資的管理工作,以及對外合資合作項目的洽談業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)對境外企業(yè)及貿(mào)易的管理,并逐步開展其他外經(jīng)工作。

7、負(fù)責(zé)國際某場有關(guān)經(jīng)濟信息的收集、整理和研究工作,并把國外用戶對產(chǎn)品的意見反饋到各有關(guān)部門。

8、配合公司辦公室做好外商來訪的接待工作。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)外經(jīng)外貿(mào)的有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)定,領(lǐng)會精神,為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息,當(dāng)好參謀,努力提高外經(jīng)工作水平。

10、根據(jù)公司的全年產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品內(nèi)銷計劃,編制好銷售處年、季、月的銷售計劃,按計劃合理安排銷售工作。

11、定時走訪、函訪用戶,及時反饋給用戶信息,了解產(chǎn)品最新某場信息,做好記錄,及時反饋給生產(chǎn)技術(shù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。

12、收集某場信息,分析某場變化,根據(jù)用戶生產(chǎn)工藝及需求量的變化,及時調(diào)整產(chǎn)品銷售計劃。熟悉焦產(chǎn)品的性能及質(zhì)量指標(biāo),認(rèn)真做好產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作,并建立營銷臺帳。并協(xié)助有關(guān)部門做好不合格產(chǎn)品的處置工作。

13、了解廠內(nèi)生產(chǎn)情況和庫存數(shù)量,掌握發(fā)貨進(jìn)度,根據(jù)內(nèi)銷合同和訂單,做到發(fā)貨準(zhǔn)確,嚴(yán)格履行銷售合同。

14、每周五將產(chǎn)品最新銷售價目表報總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)處或登錄內(nèi)部微機網(wǎng)絡(luò)。每月(季)召開一次原料定價會。

15、及時做好合同訂單、日常電報、信函文件的處理,并做好記錄,分檔保管。規(guī)范合同文本,做到人員、制度、臺帳三落實。

16、做好焦炭的銷售及資金回籠工作,縮短資金回籠期,最大限度地降低銷售成本,努力避免形成壞帳、呆帳。

17、認(rèn)真做好債權(quán)債務(wù)的清理工作,主動配合財務(wù)等相關(guān)部門,想方設(shè)法,力爭盤活陳帳、死帳、呆帳,全面推動清欠工作。

18、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第18篇 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容軟件

1負(fù)責(zé)客戶信息溝通、傳達(dá),并制定解決方案。

2.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶,根據(jù)客戶要求提供及時的服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,建立客戶滿意度調(diào)

第19篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)7

房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)(七)

*積極主動,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

*嚴(yán)格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;任何時候任何客戶來訪,在手頭沒有客戶的情況下必須熱情接待;

*嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達(dá)成交易;

*成交時簽訂認(rèn)購書,收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;

*對成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;

*負(fù)責(zé)自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;

*按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時填寫各種表格,報與銷售經(jīng)理或指定人員;

*負(fù)責(zé)對本人接待的來訪客戶、成交客戶進(jìn)行歸類統(tǒng)計、填報及分析,并及時上報主管;

*對客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意,提供最高品質(zhì)的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭吵;

*完成公司安排的調(diào)研工作,收集整理市場信息;

*完成公司安排的其他工作;

*服從經(jīng)理的管理。

第20篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)

優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)

(一)工作標(biāo)準(zhǔn)

在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

●自律面

總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點,就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時,一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務(wù)員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準(zhǔn)時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

●管理面

總評:從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴(yán),與業(yè)務(wù)員保持一定的距離,又能成為業(yè)務(wù)員的朋友,談心聊天。

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現(xiàn)場設(shè)施管理:在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣:有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長、父母,對業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進(jìn)的人會打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務(wù)員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機時常與業(yè)務(wù)員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓業(yè)務(wù)員時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。

●業(yè)務(wù)面:

總評:管理最終是為銷售服務(wù),銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上,最終順利完成指標(biāo)。

1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務(wù)員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務(wù)員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務(wù)員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用,要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。

3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究?？偠灾?好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標(biāo):項目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo),也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價格策略,或解決業(yè)務(wù)說詞,或提高業(yè)務(wù)員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

7、銷售總結(jié):銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場實際情況對近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評評價。

8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標(biāo)嗎一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

(二)工作職責(zé)

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通

銷售流程及操作

7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶情況分析

12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))

13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

2晨會

2例會

2業(yè)務(wù)部例會

2經(jīng)典案例討論會

2除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)

價目表制作程序:

銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標(biāo)

17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置

22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)