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電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2023-09-03 09:10:02 查看人數(shù):86

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

第1篇 電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

電話(huà)銷(xiāo)售職位要求

1.具有良好的講話(huà)技巧

2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)

3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.參與客戶(hù)群的分析:

(1)以客戶(hù)群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)的研究、客戶(hù)群的特征分析;

(2)細(xì)化目標(biāo)客戶(hù)群的定位,協(xié)助制定滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)群、并和公司定價(jià)體系配套的產(chǎn)品價(jià)格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵(lì)政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

(4)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

2.協(xié)助主管編制銷(xiāo)售方案:

(1)協(xié)助分析市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容,確定銷(xiāo)售方案的方向;

(2)協(xié)助做好銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)工作,執(zhí)行銷(xiāo)售預(yù)算;

(3)制定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定品種計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售額計(jì)劃等;

(4)制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷(xiāo)售方案的開(kāi)展;

3.執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)過(guò)程中的輔助工作:

(1)收集客戶(hù)信息資料,負(fù)責(zé)部門(mén)和客戶(hù)之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

(2)及時(shí)處理客戶(hù)提出的一些較簡(jiǎn)單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

(3)向銷(xiāo)售經(jīng)理和主管反饋市場(chǎng)及客戶(hù)的相關(guān)信息,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理與客戶(hù)日常來(lái)往工作;

(4)協(xié)助維護(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間的信用度與可持續(xù)合作;

(5)做好客戶(hù)資料的管理,以便信息的交流與合作;

4.協(xié)助銷(xiāo)售目標(biāo)的完成:

(1)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,完成目標(biāo)客戶(hù)的上門(mén)或來(lái)訪的溝通;

(2)幫助運(yùn)營(yíng)部門(mén)解決與客戶(hù)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題,確認(rèn)客戶(hù)需求,調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部資源提供客戶(hù)量身訂制的解決方案;

(3)進(jìn)行客戶(hù)資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;

(4)負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;

(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。

第2篇 電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

電話(huà)銷(xiāo)售工作職責(zé)

電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。

2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶(hù)檔案。

企業(yè)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售要求

以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。

2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶(hù)檔案。

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé)

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行;

6、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

任職資格

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先;

3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強(qiáng)的溝通能力。

崗位職責(zé)及任職資格c

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);

3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

工作地點(diǎn):江北,南坪,二郎,渝北

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)

電話(huà)銷(xiāo)售職位要求1.具有良好的講話(huà)技巧2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容1.參與客戶(hù)群的分析…
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