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第1篇銷售中心助理崗位職責(zé) 第2篇某地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé) 第3篇房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 第4篇高提成課程銷售顧問+哈利喬感統(tǒng)中心崗位職責(zé)要求 第5篇銷售中心總監(jiān)崗位職責(zé) 第6篇銷售中心營銷總監(jiān)崗位職責(zé) 第7篇數(shù)據(jù)中心銷售崗位職責(zé) 第8篇呼叫中心銷售崗位職責(zé) 第9篇呼叫中心銷售主管崗位職責(zé) 第10篇銷售中心工程師崗位職責(zé)內(nèi)容 第11篇財(cái)富中心銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 第12篇崗位職責(zé)說明:房地產(chǎn)銷售中心秘書 第13篇地產(chǎn)銷售外展接待中心吧臺崗位職責(zé) 第14篇呼叫中心專員無銷售崗位職責(zé)職位要求 第15篇營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 第16篇某配貨中心銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 第17篇呼叫中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第1篇 銷售中心助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報(bào)價(jià)與下單;
2、對經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;
3、對經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動(dòng)等的統(tǒng)一輸出;
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項(xiàng)工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護(hù);高效、準(zhǔn)確地處理客戶訂單等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化;
2、善于與人溝通,良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;
3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進(jìn);
4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、能承受工作壓力;
5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第2篇 某地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
操作人員:護(hù)衛(wèi)人員職級員工級
檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/護(hù)衛(wèi)主管 直接上級:護(hù)衛(wèi)主管
監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下級:無
1.目的:維護(hù)接待區(qū)域進(jìn)出人員和門前車輛秩序,保障接待中心人、財(cái)、物安全,嚴(yán)格工作職責(zé)范圍,展現(xiàn)文明禮貌執(zhí)勤形象。
2.范圍:本職責(zé)適用于***接待中心。
3.崗位能力要求:
3.1具較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
3.2熟練操作和使用區(qū)域配置的各種設(shè)施設(shè)備及所有消防器械,熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用要領(lǐng)和使用技巧。
3.3熟知《員工手冊》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。
3.4有一定的語言表達(dá)和溝通(問訊)能力。
3.5身體健康,體貌端正。
3.6具有初中以上學(xué)歷。
4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求
4.1對可疑人員有一定的辯識能力。
4.2熟知各種突發(fā)事件的處理預(yù)案,有較強(qiáng)的反應(yīng)能力。
4.3具備服務(wù)技巧和親和力。
4.4有同類工作經(jīng)驗(yàn)為佳。
5.操守
5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語言或行為直接或間接對公司進(jìn)行誹謗和損害公司的聲譽(yù)或利益。
5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識,儀表端莊、禮貌待人,在工作中做到'忠誠、尊重、敏感、迅速、周到'。
5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制等對外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。
5.4嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)衛(wèi)部門各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)制度,落實(shí)接班登記制度,上崗時(shí)不得擅自離崗位,不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)看書報(bào)、不準(zhǔn)干與執(zhí)勤無關(guān)的事,注意自身形象。
6.崗位職責(zé)
6.1負(fù)責(zé)接待中心站崗值勤。值班人員必須嚴(yán)守崗位,服從指揮,履行操作規(guī)程。如離開崗位必須知會(huì)同值人員去向及離開時(shí)間。
6.2維護(hù)接待中心正常秩序,維護(hù)人員及門前車輛交通秩序;果斷處理本崗發(fā)生的問題,并及時(shí)上報(bào),做好記錄。
6.3對接待中心進(jìn)出人員進(jìn)行問候、問訊、查看,認(rèn)真填寫各種值班記錄;對進(jìn)、出物品嚴(yán)格檢查,認(rèn)真登記,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便,內(nèi)外勾結(jié),損害客戶及公司利益。
6.4對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,立即采取相應(yīng)措施,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或報(bào)警和配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
6.5服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指令和工作安排,熟悉崗位任務(wù)與要求,貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好本職工作,確保接待中心人、財(cái)、物的安全。
6.6善于總結(jié)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)衛(wèi)服務(wù)技巧。
6.7熟悉接待中心布局,愛護(hù)接待中心設(shè)施設(shè)備,維持執(zhí)勤區(qū)域的衛(wèi)生。
6.8熟悉銷售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡單的項(xiàng)目介紹等。
6.9積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第3篇 房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
第二條 帶領(lǐng)營銷中心各部門參與前期項(xiàng)目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案;
第三條 定期對市場營銷環(huán)境 目標(biāo) 計(jì)劃 業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營銷策略 銷售價(jià)格和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃;
第四條 負(fù)責(zé)對營銷中心各部門的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開管理會(huì)議,并及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督考核;
第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓(xùn)實(shí)施.;
第六條 負(fù)責(zé)營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓(xùn)工作 ;
第七條 全面了解市場及行業(yè)動(dòng)態(tài),保持高度的市場敏感度和洞察力;
第八條 負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督營銷中心各部門工作進(jìn)度 銷售進(jìn)度,確保完成公司要求的銷售目標(biāo);
第九條 負(fù)責(zé)制定營銷中心各項(xiàng)管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例;
第十條 負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;
第十一條 負(fù)責(zé)公司其他部門及各合作單位全面對接,和各部門高層人員保持良好的合作關(guān)系,全面指導(dǎo)銷售部 策劃部 客服部的工作開展;
第十二條 負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動(dòng)的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;
第十三條 及時(shí)向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第4篇 高提成課程銷售顧問+哈利喬感統(tǒng)中心崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述:
1. 公司提供優(yōu)質(zhì)意向資源,通過電話、網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通,邀請客戶到訪中心;
2. 接待來電來訪的家長為其進(jìn)行課程咨詢;
3. 結(jié)合客戶情況和需求,提供必要的兒童發(fā)展咨詢,推薦合適課程,完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)品牌形象的傳遞,積極參與市場推廣等活動(dòng),維護(hù)和推廣公司品牌;
5. 維護(hù)和發(fā)展客戶發(fā)系,做好轉(zhuǎn)介紹和續(xù)報(bào);
6. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)、解決客戶問題或異議;
7. 做好課前接待、課后回訪,時(shí)刻關(guān)注每一位孩子的成長,及時(shí)與家長進(jìn)行交流和溝通。
職位要求
1. 大專及以上學(xué)歷,性格外向,具有正能量、積極進(jìn)取;
2. 熱愛銷售,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和表達(dá)能力;
3. 喜歡孩子,喜歡教育行業(yè),有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 對高薪有強(qiáng)烈欲望,吃苦耐勞,能承受工作壓力;
5. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和目標(biāo)感,具有職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,以及團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 熟悉電腦和網(wǎng)絡(luò)基本操作。
晉升空間——
課程顧問—>銷售主管—>銷售經(jīng)理/銷售培訓(xùn)師—>中心主任/店長—>區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)—>合伙人/股東
加入我們 你將獲得:
1、清晰的職業(yè)晉升和發(fā)展路徑,專業(yè)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn);
2、與行業(yè)專家在同一公司平臺上共同發(fā)展;
3、持續(xù)深造的機(jī)會(huì),展示才華的平臺,成為行業(yè)專家;
4、先進(jìn)的育兒知識,子女享受課程優(yōu)惠政策;
5、享受社會(huì)保險(xiǎn),優(yōu)越健康的工作環(huán)境;
6、豐富多彩的員工團(tuán)建活動(dòng),旅游活動(dòng);
7、享受所有法定假日及帶薪年/產(chǎn)/婚假。
第5篇 銷售中心總監(jiān)崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn),制定銷售策略及業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃;
2.全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā),建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo);
3.制定合理的銷售計(jì)劃并組織目標(biāo)分解、實(shí)施,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行銷售策略,實(shí)現(xiàn)市場占有率和年度銷售目標(biāo);
4.建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交,落實(shí)客戶貨款的回收,創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;
5.確保銷售業(yè)績的達(dá)成與銷售費(fèi)用的合理分配與控制;
6.根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要,組織開展銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效管理,支持銷售目標(biāo)的達(dá)成;
7.熟悉醫(yī)療器械行業(yè),維護(hù)重要終端客戶,管理渠道。
任職資格
1.本科或以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上醫(yī)療器械行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),3-4年產(chǎn)線銷售經(jīng)驗(yàn),有帶領(lǐng)70人以上的管理團(tuán)隊(duì);
3.能獨(dú)立定制客戶方案,并積極尋求讓客戶滿意的策略;
4.具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
5.事業(yè)心強(qiáng),能承受工作壓力,極強(qiáng)的執(zhí)行能力;
6.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力及談判能力。
第6篇 銷售中心營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實(shí)施完整銷售方案;
2. 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;
3. 組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);
4. 對市場費(fèi)用進(jìn)行把控、管理;
5. 對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;
6. 主持營銷中心重大營銷合同談判與簽訂工作
7. 深入了解本行業(yè),把握實(shí)時(shí)銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)
8. 配合市場部完成年度市場活動(dòng)計(jì)劃
9. 管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;
10. 董事長交待的其他事項(xiàng)。
任職資格
1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗(yàn),10年以上管理崗經(jīng)驗(yàn),5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施
3、有豐富市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;
4、具有優(yōu)秀的營銷技巧,市場拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。
職稱要求
wset2級或以上,wset英國葡萄酒及烈酒高級認(rèn)證
素質(zhì)要求
◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;
◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
◆優(yōu)秀的市場拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;
◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;
第7篇 數(shù)據(jù)中心銷售崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、完成公司在既定區(qū)域銷售業(yè)績目標(biāo);
2、維護(hù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)客戶資源,拓展新客戶。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,25周歲以上,機(jī)房工程或數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn);
2、抗壓能力強(qiáng),有很強(qiáng)的溝通能力;
3、能夠適應(yīng)出差。
第8篇 呼叫中心銷售崗位職責(zé)
呼叫中心銷售經(jīng)理 essential job duties and responsibilities:
? 負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo);
? 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標(biāo)達(dá)成;
? 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo);
? 管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;
? 協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);
? 完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
? 制定、完善團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn);
? 處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;
essential job duties and responsibilities:
? 負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo);
? 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標(biāo)達(dá)成;
? 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo);
? 管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;
? 協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);
? 完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
? 制定、完善團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn);
? 處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;
第9篇 呼叫中心銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評估。
第10篇 銷售中心工程師崗位職責(zé)內(nèi)容
1.對營銷中心大區(qū)(分公司)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.協(xié)助大區(qū)(分公司)經(jīng)理完成銷售任務(wù),挖掘潛在客戶并推廣。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品推廣和客戶開發(fā)與維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品和品牌的推廣,挖掘電信、金融、政府、郵政、稅務(wù)等行業(yè)客戶。
第11篇 財(cái)富中心銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以部門為核心制定并執(zhí)行當(dāng)?shù)刎?cái)富管理市場中期、長期開發(fā)策略;
2、依據(jù)分部總體發(fā)展需要,組建和管理理財(cái)顧問業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,指導(dǎo)員工多渠道開發(fā)、維護(hù)高凈值客戶和機(jī)構(gòu);
3、帶領(lǐng)分部完成公司下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),制定和完善分部管理制度;
4、負(fù)責(zé)分部在當(dāng)?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳,提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u(yù)度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,保證核心骨干的穩(wěn)定;
5、定期收集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息,分析當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展趨勢,為公司重大決策提供支持。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、市場營銷等專業(yè);
2、7年以上金融機(jī)構(gòu)(銀行、信托、證券、基金公司等)或大型三方機(jī)構(gòu)營銷從業(yè)經(jīng)歷,1年以上銀行支行理財(cái)團(tuán)隊(duì)長/個(gè)金負(fù)責(zé)人/私人銀行部團(tuán)隊(duì)長、證劵公司營銷部負(fù)責(zé)人、信托公司財(cái)富中心團(tuán)隊(duì)長、第三方理財(cái)公司營銷負(fù)責(zé)人及以上級別管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉各類金融產(chǎn)品(信托、基金、資管、保險(xiǎn)等),具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析能力,能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)乜蛻糍Y源進(jìn)行準(zhǔn)確定位,制定并開展有效的營銷推廣計(jì)劃;
4、對公司經(jīng)營理念和價(jià)值觀有深刻理解,認(rèn)同公司文化,為人誠實(shí)守信,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情;
5、具有很強(qiáng)的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力,具備出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的金融業(yè)管理理念,熟悉先進(jìn)的管理模式。
第12篇 崗位職責(zé)說明:房地產(chǎn)銷售中心秘書
房地產(chǎn)銷售中心秘書崗位職責(zé)說明
1、日常事務(wù)管理
*公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;
*做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表
*現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng),出現(xiàn)問題 報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理
*做好與各接口單位的良好溝通
*突發(fā)事件的有效處理
*協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
*嚴(yán)格按照銷售價(jià)格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類銷售文件;
*特殊優(yōu)惠、申請須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的, 一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷管部;
*統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報(bào)表,按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)
*明源管理軟件:報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確、完整,同明源管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致
*明源管理軟件系統(tǒng)信息監(jiān)督管理
*項(xiàng)目共享信息資源嚴(yán)格按照規(guī)定有效反饋
*網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的管理
3、培訓(xùn)管理
*統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督
*專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織
*培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時(shí)
*各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號正確,存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善
*文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
*嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目銷售流程,房款的收取符合工作流程,手續(xù)完備,統(tǒng)計(jì)及時(shí)
*所有款項(xiàng)收支要有收據(jù)、發(fā)票或收條,賬目清晰準(zhǔn)確
*嚴(yán)格按照公司要求管理各種票據(jù),分類存檔,目錄清晰
*根據(jù)公司要求,及時(shí)與甲方進(jìn)行對賬,為結(jié)款提供依據(jù)
7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度
*嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定
*客戶服務(wù)熱情完善,無客戶投訴
*服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
*同事間工作配合協(xié)調(diào),信息溝通及時(shí)主動(dòng)
*團(tuán)隊(duì)合作精神
*嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定,做好保密工作。
第13篇 地產(chǎn)銷售外展接待中心吧臺崗位職責(zé)
地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目吧臺崗位職責(zé)
操作人員'吧臺人員 職級:員工級
檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/客服人員 直接上級:項(xiàng)目經(jīng)理
監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下屬:無
1.目的:按章操作,為接待中心到場賓客提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的茶水等服務(wù)。
2.范圍:本職責(zé)適用于**接待中心。
3.崗位能力要求:
3.1具備基礎(chǔ)的咖啡操作和基礎(chǔ)服務(wù)知識和技能。
3.2熟練掌握、操作和使用各種清潔設(shè)備設(shè)施及用具用品。
3.3熟知《員工手冊》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。
3.4身體健康,體貌端正。
3.5具備物業(yè)方面的國家規(guī)定從業(yè)資格。
4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求:
4.1熟悉公司及服務(wù)區(qū)域基本情況。
4.2熟悉咖啡操作及服務(wù)規(guī)范和流程。
4.3展現(xiàn)微笑服務(wù)的親和力和標(biāo)準(zhǔn)化的操作。
4.4有同類工作經(jīng)驗(yàn)為佳。
5.操守
5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語言或行為直接或間接對公司進(jìn)行誹謗和損害公司的聲譽(yù)或利益。
5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識,儀表端莊、禮貌待人,言行文明,注意自身形象。
5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序;虛心接受批評或工作建議和意見,勇于改正自己的缺點(diǎn)。
5.4遵守公司保密管理?xiàng)l例和規(guī)定,未經(jīng)許可不得擅自對外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。
6.崗位職責(zé)
6.1執(zhí)行崗位操作規(guī)范,遵照部門工作計(jì)劃予以落實(shí)和執(zhí)行。
6.2工作中注意自身工作和服務(wù)形象,按章操作,提供標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)。
6.3維護(hù)、保養(yǎng)、清潔咖啡操作的各種設(shè)施、設(shè)備和相應(yīng)器具。
6.4清潔服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生;對服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的危害或損害公司裝飾裝修或設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象進(jìn)行提醒、勸阻、制止和報(bào)告。
6.5工作中注意節(jié)能、環(huán)保意識,在不影響工作和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下節(jié)能降耗。
6.6努力學(xué)習(xí)崗位操作技能,接受部門和班組的培訓(xùn),提出合理化建議;接受部門實(shí)施的績效考核,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),正視不足,虛心接受和改進(jìn)。
6.7熟悉銷售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡單的項(xiàng)目介紹等。
6.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第14篇 呼叫中心專員無銷售崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
【崗位職責(zé)】
1. 通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2. 記錄用戶的相關(guān)信息和咨詢的問題;
3. 對于無法解決的問題需要提交給上級,并且根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),直到問題最終解決;
4. 收集用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議,及時(shí)通過相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門。
【職位要求】
1. 高中以上學(xué)歷,電腦操作熟練,熟悉辦公軟件word 和 excel等的基本操作;
2. 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的表達(dá)能力,溝通能力,工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力,能承受工作壓力;
4. 對呼叫中心工作充滿熱情,有耐心,辦事穩(wěn)重,具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神;
5. 能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排;
6.有1年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。
崗位要求:
學(xué)歷要求:高中
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)
第15篇 營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評估。
第16篇 某配貨中心銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
配貨中心銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
主要職責(zé):
1、分析市場狀況,正確做出市場銷售預(yù)測報(bào)批;
2、擬定年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、擬定年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6、匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7、洞察預(yù)測通路危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
8、把握重點(diǎn)客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài);
9、關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
10、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;
11、參與重大銷售談判和簽定合同;
12、組織建立健全客戶檔案,確保銷售人員離職后客戶不丟失;
13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;
14、向直接下級授權(quán),并布置工作;
15、定期向上級述職;
16、定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定;
17、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后實(shí)行,轉(zhuǎn)行管部備案;
18、負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;
19、負(fù)責(zé)指定銷售部的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后實(shí)行;
20、指定直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;
21、負(fù)責(zé)銷售部經(jīng)理的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
22、填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
23、及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決;
24、每周定期組織例會(huì),并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2、對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
3、對確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé);
4、對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);
5、對銷售指標(biāo)指定和分解的合理性負(fù)責(zé);
6、對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);
7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
8、對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
9、對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
10、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);
11、對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
1、有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
2、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán);
3、對篩選客戶有建議權(quán);
4、對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán);
5、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
6、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
7、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);
8、對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
10、對限額資金有支配權(quán);
11、有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;
12、一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);
13、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
14、有退貨處理權(quán);
15、一定范圍內(nèi)的銷貨折讓權(quán)。
第17篇 呼叫中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評估。