第1篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容
電話銷售職位要求
1.具有良好的講話技巧
2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識
3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.參與客戶群的分析:
(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場的研究、客戶群的特征分析;
(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價體系配套的產(chǎn)品價格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計產(chǎn)品的促銷和廣告計劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;
(4)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;
2.協(xié)助主管編制銷售方案:
(1)協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容,確定銷售方案的方向;
(2)協(xié)助做好銷售費(fèi)用預(yù)測工作,執(zhí)行銷售預(yù)算;
(3)制定銷售目標(biāo)計劃,根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報告確定品種計劃和市場銷售額計劃等;
(4)制定各項工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷售方案的開展;
3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作:
(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào);
(2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;
(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;
(4)協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;
(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;
4.協(xié)助銷售目標(biāo)的完成:
(1)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通;
(2)幫助運(yùn)營部門解決與客戶溝通出現(xiàn)的問題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動公司內(nèi)部資源提供客戶量身訂制的解決方案;
(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;
(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;
(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。
第2篇 汽車電話銷售崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)/電話銷售負(fù)責(zé)人(汽車行業(yè)) 運(yùn)圖要買車 上海運(yùn)圖貿(mào)易有限公司,上海運(yùn)圖 崗位描述:
1.全面負(fù)責(zé)dcc團(tuán)隊的搭建,組織開展dcc的工作,為各門店提供增量的到店客戶;
2.負(fù)責(zé)線上意向客戶渠道的開拓和資源獲取;
3.負(fù)責(zé)組織、規(guī)劃潛在客戶的到店工作;
4.對l潛在客戶的數(shù)量、成本、邀約率等指標(biāo)負(fù)責(zé);
5.賦能各區(qū)域,培養(yǎng)區(qū)域門店的線上潛在客戶的轉(zhuǎn)化能力;
任職資格:
1.5年以上針對dcc的管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.對dcc團(tuán)隊的組織、搭建經(jīng)驗(yàn);
3.對線索渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
4.團(tuán)隊管理和培養(yǎng)能力
第3篇 騰訊電話銷售崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 公司產(chǎn)品的市場推廣及銷售;
2. 開拓業(yè)務(wù),聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3. 熟悉公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)針對性的產(chǎn)品及服務(wù);
4. 分析客戶需求,為客戶提供咨詢服務(wù),制定網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案;
5. 根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo)。
任職資格:
1.性別不限,年齡30歲以下;
2. 熟練操作電腦,有較好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力以及市場開拓能力;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的理解與領(lǐng)悟能力,善于與人溝通;
4. 良好的溝通能力與說服能力及團(tuán)隊合作意識,具備在壓力下按時完成工作的能力;
5. 網(wǎng)絡(luò)廣告,電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng);
6.歡迎廣大。
第4篇 浦東新區(qū)電話銷售招聘崗位職責(zé)
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;3、維護(hù)老客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案
要求普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有責(zé)任心,具有一定的團(tuán)隊精神
第5篇 央視電話銷售精英崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級文件制度。
2、制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職
4、組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺賬。
5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)報，開發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)
6、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同。
7、跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化，提供及時的服務(wù)。
8、監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計劃單并跟進(jìn)計劃單的完成。
9、負(fù)責(zé)對客戶價格，產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題，尋找***解決方案。
10、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果，并回復(fù)客戶。
11、負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽取客戶反饋意見，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評價。
12、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項工作。
13、負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行績效考核。
14、做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
15、定期聽取下級述職，定期向總經(jīng)理述職。
16、主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。
17、其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
18、接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)
第6篇 電話銷售招商顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
有一個歡樂的團(tuán)隊期待你的加入
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崗位職責(zé)
1、 針對企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品，提供顧問式服務(wù)，參加展會并簽單
2、 有效引導(dǎo)客戶，控制和推進(jìn)銷售進(jìn)程；整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料；
3、 解決客戶相關(guān)問題并做好反饋，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，歡迎。
2、無工作經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng)（專業(yè)團(tuán)隊培養(yǎng)機(jī)制）
3、 做事積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，喜歡微博、微信等新生互聯(lián)網(wǎng)事物；
4、 具有較強(qiáng)的人際關(guān)系溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神與創(chuàng)業(yè)精神；
5、 有強(qiáng)烈的競爭意識，能承受一定工作壓力，積極面對工作挑戰(zhàn)
【牛哄哄的福利】
1、辦公環(huán)境：寬敞舒適的辦公環(huán)境，單純的人際關(guān)系，自由平等，無障礙的溝通方式
2、五險一金：那是必須滴
3、節(jié)日福利：婦女節(jié)，六一兒童節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)都有驚喜等著你
4、娛樂活動：定期的員工團(tuán)建，保證在員工娛樂室都能找到志趣相投的小伙伴
5、培 訓(xùn)：內(nèi)部機(jī)制和商學(xué)院，每個員工都要ta自己最擅長的知識
6、薪 水：有市場競爭力的薪水
7、績效獎金：晉升通道，調(diào)薪統(tǒng)統(tǒng)靠它
8、獎勵機(jī)制：優(yōu)秀員工，super？star，季度明星.？說不定下一個就是你哦
9、年底雙薪：世界上最快樂的事，莫過于數(shù)錢數(shù)到手軟吧
上班時間：9:00-17:30（午休1.5小時）
無責(zé)底薪（4000-6000)+高提成+績效獎金+其他
第7篇 網(wǎng)銷電話銷售專員崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展電子商務(wù)工作。
2、借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺，微營銷、推廣目標(biāo)產(chǎn)品、挖掘目標(biāo)客戶、開展網(wǎng)絡(luò)及電話銷售
1、年齡：25-30歲；
2、一年以上電子商務(wù)或銷售的工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，并獲得相關(guān)證書者優(yōu)先。
三、工作時間及薪酬待遇：
1、工作時間：上午8點(diǎn)--11點(diǎn)30分，下午13點(diǎn)---17點(diǎn)。
2、國家法定假日正常休息、五險；
3、薪酬面議！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以下
第8篇 電話銷售電話營銷崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo),指定銷售計劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;
3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作;
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營端共同配合提升成交效率;
5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;
6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營部優(yōu)化推廣計劃;
7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;
8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上電話營銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。
第9篇 車電話銷售崗位職責(zé)
51talk無憂英語/電話銷售 /車房補(bǔ) 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 1.根據(jù)公司提供的客戶資源(有效客戶包括網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā))分析潛在客戶的需求;
2.有針對性的向其介紹課程優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,最終達(dá)到成交目的;
3.需要熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;
4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;
2.有良好的溝通能力,親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng);
3.積極正向,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;
4.不排斥以電話溝通性質(zhì)為主的工作狀態(tài)。
第10篇 銷售助理電話銷售崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1,負(fù)責(zé)商機(jī)接入及管理;
2,負(fù)責(zé)zstack客戶年度服務(wù)續(xù)費(fèi);
3,配合銷售及技術(shù)團(tuán)隊服務(wù)客戶;
4,市場活動及合作伙伴管理電話支持;
資歷不限,有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
第11篇 電話銷售電話客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神。
第12篇 b2b電話銷售代表崗位職責(zé)
資深電話銷售代表/snr inside sales/saas b2b方向 上上簽 杭州尚尚簽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,bestsign,上上簽,上上簽網(wǎng)絡(luò),尚尚簽 學(xué)歷
本科畢業(yè),計算機(jī),互聯(lián)網(wǎng),市場營銷相關(guān)專業(yè),英語4級或以上;
優(yōu)秀的文書表達(dá)、口頭表達(dá)、談判溝通、分析概括和綜合協(xié)調(diào)能力。
經(jīng)驗(yàn)
兩年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn);
有豐富的獨(dú)立開拓新客戶并成功贏得銷售項目經(jīng)驗(yàn)(有可參考的成功案例分享)
有互聯(lián)網(wǎng)、云計算、傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案、軟件或erp解決方案直銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
電話銷售能力
有自信和富有感染力的語音語調(diào),良好的聆聽能力,善于靈活應(yīng)對客戶的質(zhì)疑,發(fā)現(xiàn)客戶潛在的需求,敢于電話直接聯(lián)系客戶高層或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人;
能夠根據(jù)銷售任務(wù)和現(xiàn)有資源,制定嚴(yán)格可執(zhí)行的銷售計劃,并且有能力不斷拓展自己客戶群體覆蓋范圍,勇于承諾并且堅決完成銷售任務(wù);
其他素質(zhì)要求
正直誠信,恪守職業(yè)道德,信守承諾,有責(zé)任心;
具備很強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境;
優(yōu)秀的團(tuán)隊合作意識,愿意幫助別人,不太計較個人得失;
熱愛銷售,積極主動,富有激情;有明確的奮斗目標(biāo),愿意與公司一起迅速成長。
