第1篇 房地產(chǎn)銷售策劃崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理 師父
1. 在微信“拜師有道”公眾號平臺擔(dān)任房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理 師父;
2. 填寫完善個人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績獲獎證書發(fā)表的作品業(yè)績展示等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費;
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對徒弟進(jìn)行一對一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理等工作。
任職資格
1、3年以上從事房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理等工作經(jīng)驗;
2、有較強語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;
3、有較強的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;
4、有較強的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
第2篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售崗位職責(zé)
冠軍團隊招銷售
若干要求:
(1)男女不限，年齡19周歲以上，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
(2)能吃苦耐勞，做事認(rèn)真勤奮，熱衷于業(yè)務(wù)工作，有良好從業(yè)意識和服務(wù)心態(tài);
(3)有清晰的目標(biāo)，對地產(chǎn)行業(yè)充滿熱誠并信心十足，立志在地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)出一番自己的事業(yè);
(4)有上進(jìn)心，善于與人溝通，有較好的團隊合作意識，責(zé)任心強;
(5)能承受工作壓力，有強烈的成功欲望，勇于挑戰(zhàn)高薪;
(6)生熟手均可，有銷售行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
申請條件:
1.國家全日制統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限
2.形象陽光向上，具備較強的邏輯思維能力和溝通能力
3.誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。
4.有銷售、客戶服務(wù)或?qū)W生社團干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
第3篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)
優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)
(一)工作標(biāo)準(zhǔn)
在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
●自律面
總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點,就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時,一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務(wù)員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準(zhǔn)時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
●管理面
總評:從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴(yán),與業(yè)務(wù)員保持一定的距離,又能成為業(yè)務(wù)員的朋友,談心聊天。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺的整理等,同時要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。
3、現(xiàn)場設(shè)施管理:在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣:有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長、父母,對業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進(jìn)的人會打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):每個人都有弱點,人無完人,業(yè)務(wù)員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機時常與業(yè)務(wù)員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓業(yè)務(wù)員時刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。
●業(yè)務(wù)面:
總評:管理最終是為銷售服務(wù),銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上,最終順利完成指標(biāo)。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個業(yè)務(wù)員珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務(wù)員,并給他們一種壓力,及時督促業(yè)務(wù)員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用,要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。
3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標(biāo):項目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo),也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價格策略,或解決業(yè)務(wù)說詞,或提高業(yè)務(wù)員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。
7、銷售總結(jié):銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場實際情況對近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評評價。
8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。
綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標(biāo)嗎一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
(二)工作職責(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表
6、熟悉和精通
銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃
9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大訂及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作
2晨會
2例會
2業(yè)務(wù)部例會
2經(jīng)典案例討論會
2除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等
15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)
價目表制作程序:
銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行
16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標(biāo)
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)
第4篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù),匯報工作進(jìn)展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項目前期:
參與項目前期的設(shè)計工作、(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作,以市場為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗證和檢驗,進(jìn)行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性,制定部門工作計劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
進(jìn)行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
與預(yù)售核對預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門,如財務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)。
負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實施,包括制定服務(wù)計劃,建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上
級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
第5篇 房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
職位說明:
1. 執(zhí)行銷控,管理監(jiān)督銷控工作。
2.交易產(chǎn)權(quán)與按揭手續(xù)的辦理。
3.銷售款項的收取,銷售帳目的管理。
4.銷售檔案的管理。
5.銷售報表的填報。
任職條件:
1.學(xué)歷、專業(yè)知識:大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,文秘專業(yè)、中文專業(yè)、行政管理專業(yè)、辦公自動化,房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識,總務(wù)后勤管理知識。
2.工作經(jīng)驗要求:相關(guān)行業(yè)2年以上綜合辦公室文員工作經(jīng)驗,1年以上房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作,有一定的財務(wù)知識。
3.工作能力:良好的口頭和書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
第6篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位工作職責(zé)
崗位描述:
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介,接待客戶促進(jìn)成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務(wù)實。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識
一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進(jìn)而爭取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達(dá)成購買目的。
4、誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤,以強烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。
三、八力
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠(yuǎn)景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點,常能贏得客戶的心動而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客戶洽談時,除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。
第7篇 房地產(chǎn)銷售部職能各崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷售部職能及各崗位職責(zé)
銷售部
銷售部由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé),在營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
崗位設(shè)置:銷售部經(jīng)理一名、項目銷售主管三名、客服專員三名、銷售秘書三名、置業(yè)顧問數(shù)名。
1、銷售部職能
(1)負(fù)責(zé)項目日常銷售過程管理;
(2)負(fù)責(zé)項目銷售收入管理;
(3)負(fù)責(zé)項目銷售資源控制與管理;
(4)負(fù)責(zé)對外銷售項目委托與管理;
(5)負(fù)責(zé)銷售合同管理;
(6)負(fù)責(zé)銷售費用管理;
(7)負(fù)責(zé)按揭、辦理房產(chǎn)證事務(wù)管理;
(8)負(fù)責(zé)售后服務(wù)協(xié)調(diào);
(9)參與項目調(diào)研、策劃。
2、銷售部各崗位職責(zé)
銷售部經(jīng)理
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售主管、客服專員、銷售秘書
本職工作:銷售日常管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)擬訂銷售策略和價格策略,按程序報批;
(2)負(fù)責(zé)校核銷售策略和價格策略的實施效果報告,按程序報批;
(3)負(fù)責(zé)銷售委托合同的擬訂,按程序報批;
(4)負(fù)責(zé)銷售、銷控計劃的校核,按程序報批;
(5)負(fù)責(zé)銷售合同樣本的擬訂,按程序報批;
(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的校核并監(jiān)督執(zhí)行;
(7)負(fù)責(zé)制訂銷售人員培訓(xùn)計劃并組織實施;
(8)負(fù)責(zé)策劃部規(guī)范化建設(shè);
(9)參與項目調(diào)研和策劃;
(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
項目銷售主管
直接上級:銷售部經(jīng)理
直接下級:置業(yè)顧問
本職工作:單項項目銷售管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)銷售案場日常管理;
(2)負(fù)責(zé)制訂項目階段性價格、銷售計劃、銷售方案,按程序報批并負(fù)責(zé)執(zhí)行;
(3)負(fù)責(zé)初審銷售合同;
(4)負(fù)責(zé)考核置業(yè)顧問工作業(yè)績,初審其銷售業(yè)績,按程序報批;
(5)負(fù)責(zé)外委銷售單位的協(xié)調(diào)和管理;
(6)負(fù)責(zé)銷售策略和價格策略實施效果報告的擬訂;
(7)負(fù)責(zé)對置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃的實施;
(8)負(fù)責(zé)初審銷售秘書制訂的銷售日報表;
(9)負(fù)責(zé)收集市場信息反饋,每周匯總分析形成市場反饋信息周報,按程序提交上級;
(10)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護和延展;
(11)負(fù)責(zé)制訂置業(yè)顧問銷售管理規(guī)定,按程序報批;
(12)負(fù)責(zé)初審在銷項目客戶提出的要求,按程序報批;
(13)參與房屋驗收和交接工作;
(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服專員
直接上級:銷售部經(jīng)理
本職工作:銷售合同管理、按揭辦理、房產(chǎn)證辦理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)復(fù)核置業(yè)顧問草簽的商品房銷售合同,按程序報批,在總裁辦公室辦理用印手續(xù)。同時按合同管理規(guī)定發(fā)放并完成存檔,對所簽合同及空白合同進(jìn)行日常管理;
(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶辦理個人住房貸款手續(xù),提供購房按揭服務(wù);
(3)負(fù)責(zé)為客戶辦理房產(chǎn)證;
(4)負(fù)責(zé)銷售樣本合同的制訂,按程序報批;
(5)負(fù)責(zé)到房管局領(lǐng)取格式合同,并填制標(biāo)準(zhǔn)銷售合同,按程序上報、登記、領(lǐng)用;
(6)負(fù)責(zé)樣本合同、標(biāo)準(zhǔn)合同的保管、發(fā)放、登記、編號,按程序報批;
(7)負(fù)責(zé)復(fù)核銷售合同;
(8)協(xié)助完成房屋測量;
(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售秘書
直接上級:銷售部經(jīng)理
本職工作:銷售資料的收集與管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)管理客戶資料;
(2)負(fù)責(zé)銷售及信息資料的統(tǒng)計;
(3)負(fù)責(zé)上報銷售報表,負(fù)責(zé)銷售資源的日常控制與管理,確保集團資源、信息安全;
(4)負(fù)責(zé)上級指令和交付工作的傳達(dá);
(5)負(fù)責(zé)銷售活動的服務(wù)支持工作;
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
置業(yè)顧問
直接上級:銷售主管本職工作:產(chǎn)品銷售
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)房屋銷售;
(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶向財務(wù)部交款;
(3)負(fù)責(zé)商品房銷售合同的簽訂及已正式簽定合同向業(yè)主的送達(dá);(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況,督促合同雙方履行合同義務(wù);
(5)負(fù)責(zé)已售房屋的回訪及相關(guān)售后服務(wù)工作;
(6)負(fù)責(zé)市場調(diào)研信息收集,按程序報批;
(7)負(fù)責(zé)催辦個人住房貸款手續(xù);
(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 招聘房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)
1、具有兩年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗。
2、具有較高的語言表達(dá)能力,有較強的溝通、 協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),有工作激情和進(jìn)取精神。
4、具有較強的組織管理能力,能夠調(diào)動銷售員的積極性,處理好日常銷售工作。
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務(wù)實。
第9篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)7
房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)(七)
*積極主動,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
*嚴(yán)格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;任何時候任何客戶來訪,在手頭沒有客戶的情況下必須熱情接待;
*嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達(dá)成交易;
*成交時簽訂認(rèn)購書,收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;
*對成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;
*負(fù)責(zé)自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;
*按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時填寫各種表格,報與銷售經(jīng)理或指定人員;
*負(fù)責(zé)對本人接待的來訪客戶、成交客戶進(jìn)行歸類統(tǒng)計、填報及分析,并及時上報主管;
*對客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意,提供最高品質(zhì)的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭吵;
*完成公司安排的調(diào)研工作,收集整理市場信息;
*完成公司安排的其他工作;
*服從經(jīng)理的管理。
第10篇 房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)3
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)(三)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”;
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進(jìn)度,對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時安排的工作。
第11篇 某房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求
房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求
1、銷售總監(jiān)(營銷部)
(1)、營銷部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動以及會議管理等工作;
(2)、各銷售部的輔導(dǎo)、教育訓(xùn)練;
(3)、各項經(jīng)營指標(biāo)的改善與目標(biāo)達(dá)成;
(4)、各項成本與費用的控制與透明化管理;
(5)、對所轄銷售部的指導(dǎo)、輔導(dǎo)與督導(dǎo);
(6)、對所轄銷售部活動的規(guī)劃與執(zhí)行;
(7)、組織體制和人事編制,有權(quán)執(zhí)行經(jīng)理的任免、報酬、獎懲決定;
2、銷售經(jīng)理(銷售部)
(1)、同銷售人員工作職責(zé);
(2)、銷售部早夕會、差勤、活動量管理等日常管理工作;
(3)、所轄銷售人員的輔導(dǎo)、陪同作業(yè)、教育訓(xùn)練等工作;
(4)、所轄人員業(yè)務(wù)、會報活動的規(guī)劃、執(zhí)行及主持;
(5)、所轄銷售人員的激勵活動;
(6)、育成新的銷售經(jīng)理。
3、銷售人員
(1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;
(2)、主動向客戶推薦公司樓盤;
(3)、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì);
(4)、每月有銷售業(yè)績;
(5)、保持服務(wù)臺及展場的清潔;
(6)、及時反映客戶情況;
(7)、準(zhǔn)時提交總結(jié)報告;
(8)、培養(yǎng)市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向;
(9)、愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;
(10)、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高;
(11)、服從公司的工作調(diào)配與安排;
(12)、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;
(13)、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度
四、其他輔助人員
包括銷售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷售經(jīng)理、銷售人員完成銷售工作。
第12篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
根據(jù)售樓中心的要求,房地產(chǎn)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)整個售樓中心的整體運作,協(xié)助和參與項目銷售策劃等的工作,以下是詳細(xì)的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé),可供參考。
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計劃。
13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
14、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。
