第1篇 銷售客服崗位職責(zé)
internal sales and customer service 內(nèi)部銷售(客服) orafol 歐瑞飛反光材料(廈門(mén))有限公司,orafol,歐瑞飛 job description 具體職責(zé):
1、 handling the enquiry from customer.
負(fù)責(zé)回答有關(guān)客戶的詢問(wèn)。
2、prepare and make the quotation according to customer need.
根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)提供基本的報(bào)價(jià)。
3、providing sales and product literatures to the customers.
為客戶提供產(chǎn)品目錄等資料。
4、ensuring the orders from the customers are accurate
確保定單的正確性
5、entering the orders timely and accurately into erp system
及時(shí)準(zhǔn)確的將定單輸入erp系統(tǒng)。
6、 confirming the lead-time with the customers
與客戶確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。
7、handling quality claims from the customers
處理相關(guān)的客戶投訴。
8、manage small-medium customer group as assigned by ps business unit manager.
根據(jù)個(gè)人安全防護(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的分配,參與并直接管理中小型客戶群體的銷售工作。
9、 the other tasks assigned by the ps business unit manager.
完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
person specification:資歷要求
- >;3 years of service industry experience is preferred, especially on the job of customer services
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 具備客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳。
- level-4 english level is preferred; strong verbal and written communications skills;
具有良好的口頭表達(dá)和書(shū)寫(xiě)溝通能力,英語(yǔ)四級(jí)者優(yōu)先。
- good with word/excel/power-point software, be familiar with erp system
靈活運(yùn)用word/excel/power-point等,熟悉erp系統(tǒng)。
- excellent communication ability
具有優(yōu)秀的溝通能力
第2篇 網(wǎng)絡(luò)銷售部客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)： 1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。 2、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布； 4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息； 5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)或其他行業(yè)銷售、客服類工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
4、有較強(qiáng)的溝通能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 客服銷售助理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行電話溝通,了解客戶信息
2、解答會(huì)員的咨詢與疑問(wèn);
3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作
崗位要求:
1、 專業(yè)不限
2、思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有服務(wù)意識(shí);
3、 熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;
4、能接受高強(qiáng)度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排
5、對(duì)自己職業(yè)要求高者
第4篇 汽車銷售客服崗位職責(zé)
1、有效執(zhí)行各類汽車營(yíng)銷策略；
2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報(bào)并解決售車過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
第5篇 電話客服非銷售崗位職責(zé)
工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂(lè)于溝通,善于交流,性格開(kāi)朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
第6篇 銷售代表客服崗位職責(zé)
銷售客服/銷售代表/客服 廣州曼曼貿(mào)易有限公司 廣州曼曼貿(mào)易有限公司,曼曼貿(mào)易,曼曼 1、熟悉公司產(chǎn)品,了解客戶需求信息,在線上溝通,工作簡(jiǎn)單輕松;
2、處理客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、通過(guò)微信等網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求、銷售公司產(chǎn)品;
4、回答客戶相關(guān)咨詢與提供相應(yīng)的建議;
5、負(fù)責(zé)保持與客戶溝通聯(lián)系,維護(hù)老客戶關(guān)系;
6、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、有化妝品銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、熟練運(yùn)用辦公軟件,打字速度50字/分以上;
3、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
第7篇 客服專員銷售助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
我公司主營(yíng)地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場(chǎng)、家用等領(lǐng)域，總部坐落江蘇無(wú)錫，全國(guó)設(shè)有分公司。
現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責(zé)：
1.根據(jù)客戶訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機(jī)人員出車送貨；
3.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1.具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，良好的溝通能力和口頭表達(dá)能力；
2.會(huì)erp系統(tǒng)，熟練操作excel表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保（五險(xiǎn)） 綜合工資4700左右/月；
2.節(jié)日福利，生日福利+國(guó)家規(guī)定節(jié)假日；
3.年終獎(jiǎng)金。
交通路線：
1. 軌道交通2、3號(hào)線 宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299 揚(yáng)子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第8篇 外貿(mào)銷售客服崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)在電商平臺(tái)上刊登產(chǎn)品;
2.及時(shí)回復(fù)客戶郵件,解決客戶問(wèn)題,維護(hù)賬號(hào)安全;
3.通過(guò)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和后臺(tái)數(shù)據(jù),制定銷售計(jì)劃,提高銷量。
崗位要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,小語(yǔ)種專四以上水平,英語(yǔ)要求四級(jí)以上
2、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有較強(qiáng)的溝通能力
3、工作積極主動(dòng),責(zé)任感強(qiáng),有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的壓力并有開(kāi)拓創(chuàng)新精神
4、有亞馬遜銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,亦歡迎優(yōu)秀
第9篇 銷售客服咨詢崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;
2、通過(guò)電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;
4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購(gòu)買率;
5、及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);
6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,抗壓能力強(qiáng),頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先;
第10篇 京東淘寶天貓銷售客服崗位職責(zé)
淘寶天貓客服京東網(wǎng)絡(luò)銷售職責(zé)描述:
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺(tái)回答客戶提問(wèn)，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買，促成交易;
2、在線及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問(wèn)題，提供滿意的服務(wù);
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購(gòu)物網(wǎng)站流程;
4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問(wèn)題等。
任職資格:
1、 熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，有淘寶京東客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、 熟練操作基本購(gòu)物平臺(tái)，打字速度60字/分以上;
3、 具備較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，能夠迅速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);
4、 能迅速了解產(chǎn)品信息，負(fù)責(zé)產(chǎn)品接待問(wèn)題;
5、有良好的服務(wù)意識(shí)和銷售話術(shù);
6、具備耐心細(xì)致心態(tài)好;
7、全日制大專科以上學(xué)歷;
第11篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
客服職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的客戶郵件回復(fù)，包括售前、售后問(wèn)題解答，投訴處理，賬號(hào)安全管控。
2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。
銷售職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的管理與維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計(jì)劃，刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。
3.關(guān)注并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)格分析與調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并且制定相關(guān)的庫(kù)存控制；并提出發(fā)展計(jì)劃。
5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第12篇 電話客服銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
