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資深業(yè)務(wù)員崗位職責(9篇范文)

發(fā)布時間:2023-07-19 09:40:01 查看人數(shù):21

資深業(yè)務(wù)員崗位職責

第1篇 資深業(yè)務(wù)員崗位職責

1、及時跟進并開發(fā)客戶,快速了解客戶需求并促成合作;

2、通過各大社交平臺開拓新市場與新客戶;

3、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作;

4、負責老客戶的維護并促進老客戶返單;

5、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;

6、分解銷售目標,制定銷售計劃,執(zhí)行銷售任務(wù)。

注:你不需要才華橫溢,不需要樣貌出眾,只要你有一顆跳動的心!真誠、敢于拼搏、有活力即可!

職位要求:

1、有強烈的企圖心,欲望,把職業(yè)當事業(yè);

2、服從安排,執(zhí)行力強;

3、空杯心態(tài),踏實,勤奮執(zhí)著,學(xué)習(xí)能力強;

4、統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷,三年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,英語聽說讀寫流利;

5、具備與國外客戶面對面溝通及談判的能力。

第2篇 資深業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

資深信托擔保/拍賣典當業(yè)務(wù)經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深信托/擔保/拍賣/典當業(yè)務(wù)經(jīng)理等金融行業(yè)師父

1. 在拜師有道公眾號平臺擔任資深信托/擔保/拍賣/典當業(yè)務(wù)經(jīng)理等金融行業(yè)師父;

2. 填寫完善個人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績獲獎證書發(fā)表的作品業(yè)績展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費;

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標和教學(xué)內(nèi)容對徒弟進行一對一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道授業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事資深信托擔保/拍賣典當業(yè)務(wù)等的金融行業(yè)工作人員。

任職資格

1、4年以上從事金融證券/期貨/基金管理等金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;

3、有較強的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強的責任心、有熱心幫助他人的師者精神。

第3篇 資深業(yè)務(wù)主管崗位職責

崗位要求:

(1)年齡:25-45周歲

(2)學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷

(3)工作經(jīng)驗不限,歡迎有管理世界500強管理經(jīng)驗者加入

(4)性格外向,具有較強的人際交往與溝通能力

(5)有良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,自律性好,有責任心

(6)有信用卡、證券、貸款等金融服務(wù)業(yè)及房產(chǎn)中介、汽車4s店、酒店服務(wù)、物業(yè)公司等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

薪酬福利:

1、辦公環(huán)境:豪華cbd寫字樓辦公,地鐵上蓋

2、公司定期組織員工旅游和戶外拓展活動,按國家規(guī)定享受法定節(jié)假日

3、完善的人才管理和廣闊的晉升發(fā)展空間與平臺

4、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)技能提升及發(fā)展計劃,我們給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的機會:

a.新人培訓(xùn):崗前培訓(xùn)+專業(yè)知識培訓(xùn)+營銷技巧培訓(xùn)

b.晉升培訓(xùn):經(jīng)營管理培訓(xùn)+團隊管理培訓(xùn)

第4篇 資深業(yè)務(wù)顧問崗位職責要求

職位描述:

崗位職責:

1、具備較高的業(yè)務(wù)分析能力與業(yè)務(wù)敏感度,不僅能理解客戶需求,更能引導(dǎo)客戶認識并提出真正有價值的需求。

2、 精通銷售管理、售后服務(wù)管理、渠道管理、市場營銷管理等核心crm模塊,在項目上擔任crm業(yè)務(wù)專家的角色,與客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通并提出業(yè)務(wù)指導(dǎo)和提升建議與方案。

3、 具備較高的產(chǎn)品技術(shù)理解能力,精通銷售各產(chǎn)品線的基本和定制化能力。

·4、具備獨立完成售前工作的能力,包括承擔業(yè)務(wù)方案、產(chǎn)品落地解決方案的設(shè)計、sow編寫與談判、項目計劃和resource plan制定、服務(wù)成本估算、合同談判等。

·5、具備獨立完成項目交付全過程工作的能力,包括業(yè)務(wù)分析、文檔編寫、產(chǎn)品配置、測試及培訓(xùn)等。

·6、能夠承擔項目整體管理責任,包括客戶溝通、項目進度管理、團隊管理、成本管控等。

7、有能力協(xié)調(diào)和調(diào)動公司內(nèi)部資源,管控復(fù)雜項目(包括獨立部署項目)從售前直至完成交付全過程,具備出色的問題處理能力。

崗位要求:

1、 8年以上工作經(jīng)驗,豐富的crm項目交付、售前、客戶溝通與管理經(jīng)驗

2、 至少3年以上crm項目管理經(jīng)驗(乙方咨詢公司),直接管理過大型企業(yè)級軟件實施項目(項目組人數(shù)10人以上,項目金額200萬以上,多方參與項目)

·3、熟悉多個行業(yè)的crm特征,精通至少一個行業(yè)crm管理與運營方案

·4、國外先進crm產(chǎn)品及項目經(jīng)驗(sfdc, oracle, sap等)

·5、具備基本的軟件產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(sql、java等)

·6、具有很強的服務(wù)意識,視客戶問題為己出

·7、外企咨詢公司背景優(yōu)先

·8、具有售前支持經(jīng)驗者優(yōu)先

·9、擁有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先

10、本科及以上學(xué)歷

第5篇 資深業(yè)務(wù)崗位職責

工作職責:

1、貝殼租房核心后端系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計及搭建工作;

2、持續(xù)的優(yōu)化貝殼租房核心后端系統(tǒng)的高性能和高穩(wěn)定性;

3、貝殼租房核心數(shù)據(jù)處理和分析工作;

任職資格:

1、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上,有大型系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;

2. 4年或以上java 互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)經(jīng)驗 ,至少2 年左右的大型并發(fā)系統(tǒng)參與經(jīng)驗;

3. 熟悉常見后臺開發(fā)框架,如spring。springboot,dubbo等;

4. 熟悉常用的數(shù)據(jù)庫及其優(yōu)化;熟悉常見緩存和nosql數(shù)據(jù)庫,如:redis、memcached、mongodb 等;

5. 熟悉常見消息中間件,如:activemq、rabbitmq、kafka 等;

6. 具有某項垂直領(lǐng)域的經(jīng)驗:b端/c端/搜索/數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)分析/數(shù)據(jù)挖掘/分布式系統(tǒng)/系統(tǒng)調(diào)優(yōu)均可;

第6篇 資深業(yè)務(wù)專員崗位職責

資深車險業(yè)務(wù)專員 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司,中國平安 基本要求:

一.基本條件(可選若干):

(1)年齡:25周歲-45周歲;品貌端正,有良好的業(yè)余愛好;

(2)學(xué)歷:大專以上;

(3)相貌端正、身體健康;

(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經(jīng)驗;有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;

(7)對成功有強烈的企圖心;敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責任心,能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓(xùn)

中國平安培訓(xùn)體制被譽為是金融行業(yè)的黃埔軍校。

當我們新同事入司擔心的是由沒有能力的新人,能否通過公司的培訓(xùn),掌握一技之長,能夠在開展業(yè)務(wù),獲得提成,獲得公司的肯定和自我成長。

1、對未接觸過金融行業(yè)的同事們,公司提供全方位的培訓(xùn),3天時間的培訓(xùn),通過率是99%。希望你不是其中的1%。

2、公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn),令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識,令你在市場上面有強勁的競爭力。

3、公司在你每一步成長的過程當中都會有專人跟蹤輔導(dǎo),有主管一對一輔導(dǎo),有師傅一對一帶領(lǐng)開展業(yè)務(wù)。

由一張白紙,到專業(yè)的人才,當中只要一個條件,就是你肯努力。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關(guān)注員工的發(fā)展,為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:正式業(yè)務(wù)員->;業(yè)務(wù)主任->; 資深主任->;部門經(jīng)理->;總監(jiān)->;高級總監(jiān)

2. 透明,公正,公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃的更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結(jié)構(gòu):新人津貼、不同職級提供展業(yè)、管理等多項傭金、津貼

五.福利保障

根據(jù)不同職級提供涵蓋意外、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、身故等多項大額保險保障

第7篇 資深業(yè)務(wù)分析師崗位職責

1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;

2 負責推進財務(wù)流程落地、實施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價值;

3 負責制定、持續(xù)優(yōu)化財務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標準,并監(jiān)督實施執(zhí)行,加強公司數(shù)據(jù)標準規(guī)范化;

4 識別并確認業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標準時間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;

6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評估、開發(fā)、驗證、部署系統(tǒng)增強和新功能

職責二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;

2 幫助用戶分析、識別、確認業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計解決方案;

3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質(zhì)量;

4 配合關(guān)鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;

5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)

職責三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標準

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 跟蹤解決服務(wù)請求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;

2 在計劃時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計文檔和按時交付;

3 根據(jù)it內(nèi)部的標準和政策,向用戶提供及時、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;

4 負責公司的財務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)指標的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;

5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計和梳理公司財務(wù)職能領(lǐng)域的流程標準,收集財務(wù)部門流程改進建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動標準流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;

職責四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;

2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對用戶的各類請求進行優(yōu)先級評估,制定開發(fā)計劃;

3 主動與客戶溝通和聯(lián)系,維護好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;

3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。

職責五:積極溝通,主動協(xié)作

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 配合團隊負責人交付各項支持服務(wù);

2 配合團隊負責人制定、實施各項服務(wù)流程標準;

3 主動配合、幫助團隊成員完成各項工作;

4 積極參與團隊建設(shè)工作。

5

職位要求

學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利

專業(yè) 計算機、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限

其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)

1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實施和支持的工作經(jīng)驗;有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實施經(jīng)驗

2 熟悉企業(yè)財務(wù)信息化管理的一般需求與實現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;

3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優(yōu)先順序;

4 了解當前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個加分項;

5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;

6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7 具有較強的客戶服務(wù)意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責任心;

職責一:主要職責

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;

2 負責推進財務(wù)流程落地、實施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價值;

3 負責制定、持續(xù)優(yōu)化財務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標準,并監(jiān)督實施執(zhí)行,加強公司數(shù)據(jù)標準規(guī)范化;

4 識別并確認業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標準時間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;

6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評估、開發(fā)、驗證、部署系統(tǒng)增強和新功能

職責二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;

2 幫助用戶分析、識別、確認業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計解決方案;

3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計劃及腳本、實施計劃、回退計劃等),以確保上線質(zhì)量;

4 配合關(guān)鍵用戶進行用戶接受測試,達到一次通過率;

5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)

職責三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標準

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 跟蹤解決服務(wù)請求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;

2 在計劃時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計文檔和按時交付;

3 根據(jù)it內(nèi)部的標準和政策,向用戶提供及時、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;

4 負責公司的財務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)指標的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;

5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計和梳理公司財務(wù)職能領(lǐng)域的流程標準,收集財務(wù)部門流程改進建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動標準流程日常改進,提高運營的效率和效果,推進營運流程落地;

職責四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;

2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對用戶的各類請求進行優(yōu)先級評估,制定開發(fā)計劃;

3 主動與客戶溝通和聯(lián)系,維護好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;

3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。

職責五:積極溝通,主動協(xié)作

工作任務(wù) 序號 工作內(nèi)容

1 配合團隊負責人交付各項支持服務(wù);

2 配合團隊負責人制定、實施各項服務(wù)流程標準;

3 主動配合、幫助團隊成員完成各項工作;

4 積極參與團隊建設(shè)工作。

5

職位要求

學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利

專業(yè) 計算機、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限

其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)

1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實施和支持的工作經(jīng)驗;有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實施經(jīng)驗

2 熟悉企業(yè)財務(wù)信息化管理的一般需求與實現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;

3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計劃地完成需求管理工作;具有良好的計劃能力,合理計劃工作的優(yōu)先順序;

4 了解當前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個加分項;

5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;

6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7 具有較強的客戶服務(wù)意識和熱情;具有強烈的團隊合作意識和進取心;具有較強的工作主動性和責任心;

第8篇 資深業(yè)務(wù)主任崗位職責

職責描述:

1、負責公司產(chǎn)品的銷售以及售后服務(wù)工作,完成各項銷售指標;

2、參與銷售活動的策劃和執(zhí)行,提高產(chǎn)品品牌力;

3、維護已有客戶關(guān)系,并不斷拓展新客戶,開拓新市場;

4、掌握行業(yè)信息以及競品的市場信息,為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),形象氣質(zhì)佳;

2、1年以上銷售經(jīng)驗;

3、具有親和力、較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神

4、能吃苦耐勞,有上進心,抗壓能力強,能承受較大的工作壓力;

第9篇 資深外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺擔任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費;

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標和教學(xué)內(nèi)容對徒弟進行一對一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;

3、有較強的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強的責任心、有熱心幫助他人的師者精神。

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資深業(yè)務(wù)員崗位職責(9篇范文)

1、及時跟進并開發(fā)客戶,快速了解客戶需求并促成合作;2、通過各大社交平臺開拓新市場與新客戶;3、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作;4、負責老客戶的維護并促進老客戶返單…
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