第1篇 物業(yè)項(xiàng)目工程主管崗位職責(zé)8
物業(yè)項(xiàng)目工程主管崗位職責(zé)(八)
一、崗位說明
部門:工程部
崗位:工程主管(可兼任電氣/空調(diào)/管道工程師)
直屬主管:暫不設(shè)工程經(jīng)理,直接受物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)(暫不設(shè)工程經(jīng)理/副經(jīng)理)
二、招聘要求
性別年齡:男,50歲以下
身體狀況:身體健康,無其他特殊要求
教育程度:機(jī)電專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷
專業(yè)技能:熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)和管理專業(yè)知識(shí),有電氣暖通某一項(xiàng)專業(yè)特長,具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力
工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理行業(yè)工程主管五年以上工作經(jīng)驗(yàn)
資格證書:有機(jī)電專業(yè)中級技術(shù)職稱
語言能力:掌握一般英語知識(shí),有英語聽說能力更佳
三、工作要求
勞動(dòng)紀(jì)律:遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
工作時(shí)間:周一至周五每天九小時(shí),中間含午餐休息時(shí)間一小時(shí)
辭職申請:提前三個(gè)月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供統(tǒng)一的工作服
工作餐:
帶薪年假:
員工福利:享有國家規(guī)定的各種福利待遇
試用期:六個(gè)月
可晉升職位:工程經(jīng)理或工程副經(jīng)理
五、職責(zé)概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)整幢大樓之管理工作,確保物業(yè)的設(shè)施處于良好的運(yùn)作狀態(tài),使物業(yè)長期得到保值、升值。
六、崗位職責(zé)
1.執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用。
2.負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常,制定部門的年度、季度計(jì)劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3.審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促認(rèn)真執(zhí)行。
4.洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。
5.制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6.監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作。
7.檢查下屬各類工作報(bào)告,每周向物業(yè)總經(jīng)理作出工程報(bào)告。
8.有計(jì)劃地組織部門員工的培訓(xùn),不斷提高對整個(gè)物業(yè)的管理水平。
9.協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保大廈水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
10.建立客戶投訴意見處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決。
11.每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場,抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
12.按時(shí)完成總經(jīng)理布置的其他工作。
第2篇 物業(yè)項(xiàng)目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)9
物業(yè)項(xiàng)目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(九)
1、負(fù)責(zé)公司的日常治安保衛(wèi)工作,貫徹和執(zhí)行上級工作指示,檢查和監(jiān)督消防、保安、停車場管理有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)保安部印章的管理,監(jiān)督保安部日常工作經(jīng)費(fèi)的合理開支。
3、負(fù)責(zé)保安員的'應(yīng)急情況處理'及'兩證'的培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促與各管理處保安工作。
5、負(fù)責(zé)參與公司的消防項(xiàng)目外包合同的評審與監(jiān)督、配合相關(guān)部門及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)停車場的安全管理工作。
7、對公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、各類案件協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行處理、整改。
8、負(fù)責(zé)與公安、消防、車管、保衛(wèi)等到部門的聯(lián)系。
9、負(fù)責(zé)公司的三防應(yīng)急處理工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域各項(xiàng)目管理工作。
2、制定管轄區(qū)域項(xiàng)目年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)區(qū)域總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
3、處理管轄區(qū)域項(xiàng)目業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保管轄區(qū)域各項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全管理區(qū)域各項(xiàng)目規(guī)章制度,組織對各項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)、考核工作。
6、對管轄區(qū)域各項(xiàng)目管理處管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù),三年以上大型物業(yè)公司項(xiàng)目總監(jiān)崗位經(jīng)歷,熟知相關(guān)的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力;
4、具有市場拓展經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域管理經(jīng)營;
5、在萬科、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第4篇 x物業(yè)項(xiàng)目工程組主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目工程組主管崗位職責(zé)
1)全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理處工程組的各項(xiàng)工作。
2)全面負(fù)責(zé)公共設(shè)施改良工程、及公共設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
3)安排承包商實(shí)施月度、季度、年度公共機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、負(fù)責(zé)公共設(shè)備維修保養(yǎng)的招標(biāo)、報(bào)價(jià)和簽定合同等事宜。
4)督導(dǎo)和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。
5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長、短期修繕計(jì)劃,配備必要機(jī)電配件。
6)建立轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備檔案并針對零配件的需求策劃庫存。
7)每年按設(shè)備運(yùn)行情況制定中修、大修計(jì)劃。
8)聯(lián)系并配合有關(guān)單位做好各機(jī)電設(shè)備的檢測工作使之達(dá)到國家所規(guī)定的指標(biāo)范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。
9)每周收集值班倉庫管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤點(diǎn)庫存。
10)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其他工作。
第5篇 z項(xiàng)目物業(yè)工程部強(qiáng)電維修工崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)工程部強(qiáng)電維修工崗位職責(zé)
直接上級:強(qiáng)電主管
1、負(fù)責(zé)大廈、公寓所有照明線路及燈具的日常管理和維修工作;
2、負(fù)責(zé)大廈、公寓所有機(jī)房電器設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;
3、根據(jù)維修巡檢計(jì)劃完成線路設(shè)備的巡檢工作,并認(rèn)真填寫巡視記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào);
4、完成工程維修單所要求的維修工作;
5、愛護(hù)工具及公物,視工具為第二生命;
6、完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。
第6篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
主要是全面負(fù)責(zé)統(tǒng)攬項(xiàng)目部工作,隸屬于物業(yè)公司總經(jīng)理管理,為項(xiàng)目部第一責(zé)任人,對項(xiàng)目部工作負(fù)主要責(zé)任。其主要職責(zé)如下:
1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、質(zhì)量/環(huán)境/安全體
1項(xiàng)目經(jīng)理2、系文件、工作計(jì)劃和指令,定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況。
3、直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項(xiàng)目部工作正常、順利開展。
4、建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
5、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,主動(dòng)收集客戶意見,及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期組織召開業(yè)主懇談會(huì),收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會(huì)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
6、直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部具體經(jīng)營管理工作,積極完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支,制定并落實(shí)多種經(jīng)營措施。
8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門工作效績的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
9、負(fù)責(zé)審批本部門的《物資采購申請單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進(jìn)出、采購程序。
10、負(fù)責(zé)審批本部門季度的培訓(xùn)計(jì)劃及安排、組織工作,監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。
11、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。
12、組織每周項(xiàng)目部工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn),及時(shí)處理各類管理信息,布置、檢查和總結(jié)工作落實(shí)情況。
13、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
14、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并制定項(xiàng)目部各類人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級及獎(jiǎng)金分配方案。
15、負(fù)責(zé)組織市、省及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選申報(bào)、實(shí)施工作,切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。
16、負(fù)責(zé)制定部門月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃工作事務(wù)的進(jìn)展情況。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)要求
物業(yè)項(xiàng)目主任的崗位職責(zé)及要求
崗位職責(zé):
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作,對小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)。
3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,負(fù)責(zé)到人;關(guān)心員工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與管理工作。
5、按公司規(guī)定對員工實(shí)施管理考核,做到獎(jiǎng)罰分明、處事公開、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識(shí)的宣傳教育工作,加大檢查力度,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
7、定期召開工作例會(huì),民主生活會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,編制下月計(jì)劃,做好年終總結(jié)。
8、抓好小區(qū)基礎(chǔ)管理工作,建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的檔案資料,完善各種登記統(tǒng)計(jì)工作。
9、熟悉小區(qū)情況,密切與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,接受業(yè)主的監(jiān)督,征詢業(yè)主意見,及時(shí)處理住戶的投訴意見。
10、積極開展社區(qū)文娛活動(dòng),不斷活躍員工和廣大住戶的業(yè)余文化活動(dòng)。
11、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
項(xiàng)目主任崗位要求:
年齡45歲以下,大專以上文化程度,具有兩年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),精通物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)及物業(yè)管理專業(yè)常識(shí),熟悉小區(qū)管理,具有開拓創(chuàng)新精神,工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)變能力,并有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的壓力,持有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證。
第8篇 物業(yè)項(xiàng)目保安帶班班長崗位職責(zé)7
物業(yè)項(xiàng)目保安帶班班長崗位職責(zé)(七)
1直接上級:保安隊(duì)長
2直接下級:保安員
3崗位職責(zé):
3.1負(fù)責(zé)全班工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好管理區(qū)域的保安工作。
3.2處事公正廉明,言行文明,虛心接受他人的意見和建議。
3.3熟悉和掌握各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握管理區(qū)域內(nèi)的基本情況和保安工作規(guī)律。
3.4做好本班保安的工作安排和人員安排。
3.5落實(shí)本班保安員的訓(xùn)練及考核。
3.6保證本班保安工作質(zhì)量記錄清晰、完整。
3.7根據(jù)公司的交接班制度,負(fù)責(zé)做好本班的交接班工作。
3.8負(fù)責(zé)本班保安員工作標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。
3.9負(fù)責(zé)本班保安員內(nèi)務(wù)管理、值班室及宿舍的使用和衛(wèi)生情況,監(jiān)督保安員自覺遵守值班室及宿舍管理制度。
3.10掌握和了解本班隊(duì)員的安全信息及思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向保安隊(duì)長匯報(bào)。
3.11每周協(xié)助保安隊(duì)長組織保安隊(duì)人員開一次例會(huì),總結(jié)、匯報(bào)一周的安全管理工作情況。
3.12協(xié)助保安隊(duì)長有計(jì)劃的組織保安員開展培訓(xùn)工作。
3.13服從安排,帶領(lǐng)保安員及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4保安帶班班長權(quán)限:
4.1對本轄區(qū)物業(yè)有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。
4.2對保安員的工作進(jìn)行監(jiān)督,保證本班各崗位工作質(zhì)量。
4.3有權(quán)建議隊(duì)長對違反各項(xiàng)規(guī)定的隊(duì)員進(jìn)行處罰。
4.4對不稱職的保安員有權(quán)向隊(duì)長提出調(diào)崗建議。
5執(zhí)業(yè)要求:
5.1教育:初中以上學(xué)歷 保安工作執(zhí)業(yè)資格
5.2工作經(jīng)驗(yàn):半年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)
5.3執(zhí)業(yè)素質(zhì)
具有一定的管理能力;富有正義感和責(zé)任心,待人禮貌熱情,和藹可親;思維敏捷,法律意識(shí)較強(qiáng),不逞兇斗勇;語言的組織、表達(dá)能力較強(qiáng),具有一定的溝通能力;團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng);能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第9篇 某物業(yè)住宅項(xiàng)目安防主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項(xiàng)目安防主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:安防主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:安防班長或安防員
4、主要職責(zé):
(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好小區(qū)的治安管理和消防安全管理工作。
(2)負(fù)責(zé)落實(shí)管理處布置的各項(xiàng)治安、消防工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
(3)負(fù)責(zé)制定安防員年度、季度、月度等培訓(xùn)及訓(xùn)練計(jì)劃。并組織實(shí)施。
(4)組織新入職安防員的崗前培訓(xùn)及思想教育工作,對安防員進(jìn)行職業(yè)道德和規(guī)章制度的培訓(xùn)。
(5)組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設(shè)施及報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時(shí)處于完好的狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實(shí)情況。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
(7)負(fù)責(zé)房屋維修、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。
(8)負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
(9)負(fù)責(zé)安防隊(duì)伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證各崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
(10)負(fù)責(zé)組織召開安防工作會(huì)議,及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向安防員傳達(dá)。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。
(11)負(fù)責(zé)策劃所轄區(qū)內(nèi)每季一次多層、高層樓宇實(shí)地消防、急救和疏散演習(xí)。
(12)負(fù)責(zé)安排安防員的值班和休假,嚴(yán)格執(zhí)行對安防員的考勤制度。
(13)嚴(yán)格遵守查崗制度。
(14)負(fù)責(zé)督促安防員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,及時(shí)檢查、指導(dǎo)、講評。
(15)定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)及消防訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí),并熟練掌握火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生常識(shí),并按要求達(dá)標(biāo)。
(16)負(fù)責(zé)安防類器材的養(yǎng)護(hù)。
(17)協(xié)助本管理處經(jīng)理招聘安防員。
(18)完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、直接權(quán)限:
5.1、對下屬員工的考核、處罰權(quán);
5.2、對下屬員工的督導(dǎo)權(quán);
5.3、本部門工作的建議權(quán)、報(bào)告權(quán)。
6、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能知識(shí),富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視,對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
職責(zé)二:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1.對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3.對項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9.組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12.對項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請,上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
職責(zé)三:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評審;
2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;
6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報(bào)告;
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)12
物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(十二)
1.0崗位職責(zé)
1.1熟練掌握各項(xiàng)清潔工作流程。
1.2在工作中盡量做到'三輕'要求,避免干擾顧客。
1.3在工作中應(yīng)具有靈活性,主動(dòng)將自己責(zé)任內(nèi)的工作安排好,提高效率。
1.4在工作中應(yīng)提高警惕,以防意外。如有特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部。
1.5如發(fā)現(xiàn)遺失物品,應(yīng)及時(shí)上繳到部門辦公室。
1.6如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。
2.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):
2.1公共區(qū)域、辦公區(qū)域工作程序
2.1.1地面清掃
1)每天清掃地面的廢棄物及地面的拖擦浮土。保持地面無污跡,無塵土,無異物,光亮整潔。
2)掃除綠地、花叢內(nèi)落葉、雜物等。
3)每天清掃擦拭公共區(qū)域設(shè)施(如:垃圾桶、消防設(shè)備、宣傳欄、平臺(tái)等)。
4)每月(除冬季外)沖刷廣場及車庫進(jìn)出口大棚,對廣場內(nèi)的油跡、污跡做處理。
5)保潔員隨時(shí)巡視外圍清潔情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2.1.2辦公室清潔服務(wù)
1)每日服務(wù)內(nèi)容:地面清掃、拖擦、擦拭窗臺(tái)、傾倒紙簍內(nèi)垃圾,做到干凈整潔。
2)每日清潔衛(wèi)生間,對死角做重點(diǎn)處理,工作中要隨時(shí)巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不清潔現(xiàn)象立即清理,做到無污物,無積水,干凈整潔。
3)特別清潔:包括高處墻壁、燈飾、玻璃、地面打蠟、地毯清潔等,做到有計(jì)劃、有要求、有檢查。
4)對火、警、水等緊急情況的處理,保潔員要學(xué)會(huì)采取一定的措施或報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理,爭取把損失減小到最低限度。
5)保潔員要按要求,正確、規(guī)范使用各類工具。
2.1.3保潔機(jī)械的使用及養(yǎng)護(hù)
1)保潔員必須遵守《保潔人員崗位職責(zé)》《保潔人員安全條例》。嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用各種清潔機(jī)械。
2)用后須按要求將清潔機(jī)械內(nèi)外擦拭干凈,發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障,須修復(fù)后才使用。
2.2保潔員安全條例
2.2.1任何員工不得將親友和無關(guān)人員帶入工作場所。
2.2.2員工要注意防火、防盜;員工有維護(hù)所在工作區(qū)域安全秩序的義務(wù),發(fā)覺事故苗頭或聞到異味,以及異常情況、物品、可疑人員必須立即查找處理,并及時(shí)上報(bào)主管,有特殊情況時(shí)可直接上報(bào)客戶部。
2.2.3員工下班前要認(rèn)真檢查水、電、門窗等各類設(shè)施,切實(shí)消除隱患,確保大廈安全。
2.2.4員工一旦發(fā)現(xiàn)火警,在保證自身安全情況下可進(jìn)行撲救措施。并及時(shí)向上級匯報(bào),如火勢太大,須馬上通知有關(guān)部門,并積極配合公司整體滅火行動(dòng)。
2.2.5員工如發(fā)現(xiàn)重大刑事案件及自然災(zāi)害事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目巡邏員崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目巡邏員崗位職責(zé)(二)
1.要做到多跑、多看、多查、多聽、多嗅、發(fā)現(xiàn)問題,靈活機(jī)警處理。
2.檢查保護(hù)公共場所的設(shè)施設(shè)備,保證各大廈各樓層各單元的財(cái)產(chǎn)不受破壞,不被盜竊,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。
3.檢查電線線路(目視檢查,禁止手動(dòng)檢查)和水管管道有損壞,發(fā)現(xiàn)漏水漏電時(shí),應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào)。
4.檢查各樓層消防設(shè)備和器材情況,如發(fā)現(xiàn)有丟失、破壞及時(shí)做記錄并上報(bào)維修。
5.巡邏期間聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。
6.注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告。
7.檢查各樓層裝修施工單位,是否遵守《大廈裝修管理規(guī)定》,如有違反要及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告。
8.發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子、應(yīng)立刻擒獲,發(fā)現(xiàn)打架、吵架、都?xì)刃袨?要予以制止,發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理并報(bào)告,發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織滅火并迅速報(bào)警。
9.驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏花草,亂散發(fā)廣告、撿垃圾破爛等閑雜違章人員。
10.按規(guī)定開關(guān)各樓層及公共場所用電設(shè)備和電氣照明。
11.認(rèn)真填寫'巡邏簽到記錄'和'交接班記錄'。
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
