第1篇 物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位職責(zé)(二)
1、崗位名稱:客服部主管
2、直接上級(jí):管理處經(jīng)理
3、直接下級(jí):客服部職員
4、直接責(zé)任:
(1)根據(jù)工作實(shí)際制定管理處的工作流程;
(2)合理分配本部門人員,定期召開部門內(nèi)部工作會(huì)議,分派工作,解決疑難問題;
(3)制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,以及培訓(xùn)的檢查落實(shí)工作,加強(qiáng)內(nèi)部管理與溝通,全面掌握本部門員工的工作開展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)工作;
(4)負(fù)責(zé)本部新員工的入職引導(dǎo)工作及本部門員工的考核工作;
(5)檢查督促物業(yè)管理費(fèi)用的收取工作;提高收費(fèi)率;
(6)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)業(yè)主入住、裝修手續(xù)各項(xiàng)工作的順利開展,并指定專人建立客戶檔案并妥善保管;
(7)負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)主'投訴'及'回訪'工作,提高員工的滿意度,并寫出工作總結(jié);
(8)接待業(yè)主投訴;
(9)完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
5、崗位素質(zhì)
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,善于與人交往。
第2篇 z物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行班長崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行班長崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):工程維修主管
職責(zé)概要:運(yùn)行班長在工程維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)施、設(shè)備的分布情況,并負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及維保管理工作;
基本任務(wù)和職責(zé):
1、協(xié)助主管開展工作,貫徹執(zhí)行主管下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好各系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,制定設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃,定時(shí)巡視主要設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施及時(shí)解決;
3、組織貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定督促填寫各類運(yùn)行及維保記錄;
4、檢查下屬崗位職責(zé)、操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,并監(jiān)督實(shí)施;
5、根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況,提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施;
6、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核,確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;
7、負(fù)責(zé)向工程主管匯報(bào)每日工作完成情況;
8、協(xié)助完成二次裝修工程的監(jiān)管工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)助手,對(duì)項(xiàng)目部工作負(fù)間接責(zé)任,組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部一切事務(wù)性工作開展,執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理決定,推行項(xiàng)目部工作。其主要職責(zé)如下:
1、認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計(jì)劃和指令,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項(xiàng)目部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,主動(dòng)收集客戶意見,及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會(huì)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
5、直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。
6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。
7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
8、關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,安排與落實(shí)員工的業(yè)余文化生活及體育活動(dòng),增強(qiáng)集體凝聚力。
第4篇 地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)
1)制定物業(yè)管理工作方案及工作計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施;
2)制定物業(yè)公司各類管理規(guī)章制度,并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況;
3)制定物業(yè)經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況;
4)做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作,并做好物業(yè)項(xiàng)目的前期介入工作;
5)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的管理工作進(jìn)行指導(dǎo),考評(píng)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績;
6)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理市場(chǎng)的拓展工作,開拓新的項(xiàng)目資源;
7)設(shè)計(jì)各類物業(yè)管理服務(wù)流程以及物業(yè)管理服務(wù)方案,監(jiān)督服務(wù)流程及方案的執(zhí)行。
任職資格:
1)基本條件:年齡在35-45歲,學(xué)歷大專以上,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
2)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):8年以上大型物業(yè)管理企業(yè)高級(jí)管理崗位管理經(jīng)驗(yàn),并有一定的大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3)綜合素質(zhì):熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);能夠獨(dú)立組織開展物業(yè)管理工作,制定物業(yè)管理工作方案、計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;有當(dāng)?shù)仨?xiàng)目資源。
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境部主管崗位職責(zé)9
物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境部主管崗位職責(zé)(九)
在物業(yè)管理中心的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體環(huán)境衛(wèi)生工作,對(duì)管理中心負(fù)責(zé),具體工作如下:
1、負(fù)責(zé)保潔、綠化工作現(xiàn)場(chǎng)管理,每天早、中、晚三次巡查各崗位工作。
2、熟悉項(xiàng)目內(nèi)樓棟數(shù)量、樓座排列、道路分布、綠化地分布及面積。
3、熟悉小區(qū)內(nèi)小草牌、垃圾桶、座椅、燈桿、花草、樹木的具體數(shù)量及分布。
4、及時(shí)了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài),帶領(lǐng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,出色完成物業(yè)管理中心安排的臨時(shí)工作。
5、每月一次組織員工學(xué)習(xí)保潔專業(yè)知識(shí),并進(jìn)行綜合測(cè)試和保潔技能測(cè)試比賽,來調(diào)動(dòng)和促進(jìn)員工的上進(jìn)心。
6、每周一次組織員工一起檢查衛(wèi)生,互找差距,互交經(jīng)驗(yàn),吸取好的經(jīng)驗(yàn),改正不足之處,提高衛(wèi)生質(zhì)量。
7、嚴(yán)格按照保潔周計(jì)劃對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保潔,按保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查及評(píng)分,做好員工績效考評(píng)。
8、合理配置保潔人員及使用工具,確保項(xiàng)目內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
9、帶領(lǐng)保潔員積極配合其它部門工作,隨時(shí)提高防火、防盜意識(shí),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)跟蹤或上報(bào)有關(guān)部門協(xié)助。
10、每周對(duì)綠化地的死花、樹木、草地統(tǒng)計(jì)一次上報(bào)維修部到整改為止。
第6篇 物業(yè)項(xiàng)目安全事務(wù)班崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安全事務(wù)班崗位職責(zé)
所在部門:zz售樓部管理處
直屬上級(jí):管理處負(fù)責(zé)人
職責(zé)概要:安全事務(wù)班是在管理處主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的落實(shí)與監(jiān)督實(shí)施。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保安工作現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、負(fù)責(zé)保安工作各類質(zhì)量記錄的整理歸檔。
3、負(fù)責(zé)計(jì)劃并落實(shí)安全管理員軍事訓(xùn)練及每月一次考核,從而不斷提高護(hù)管員的身體素質(zhì),增強(qiáng)護(hù)管班的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
4、負(fù)責(zé)計(jì)劃并落實(shí)安全管理員日常培訓(xùn)工作(每周不少于一次),有計(jì)劃、有步驟地帶領(lǐng)安全管理員學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以樹立法制觀念,提高業(yè)務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)半年度的理論考核,有效的監(jiān)督安全管理員工作狀態(tài),考核其業(yè)績,作為工資晉升的依據(jù)。
6、按規(guī)定日期將安全管理員的考勤表及考評(píng)分表報(bào)主管。
7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門離、辭職護(hù)管員所上交的工作服、工作處牌、《員工手冊(cè)》等物品的檢查工作,發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管,并將護(hù)管員所上交物品交倉管員保管,按規(guī)定辦理物資入庫手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)每周兩次檢查護(hù)管班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并予每月底根據(jù)日常檢查結(jié)果予以通報(bào)。
9、不定期檢查各安全管理班工作情況,各項(xiàng)制度落實(shí)情況,安全防范、消防情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并報(bào)告主管。
10、根據(jù)管理處主管安排具體落實(shí)夜間查崗計(jì)劃,并將查崗結(jié)果予以上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)按規(guī)定日期制定安全事務(wù)組下月工作計(jì)劃并上報(bào)主管。
12、負(fù)責(zé)制定消防器材檢查計(jì)劃和消防演習(xí)方案,并嚴(yán)格落實(shí)到護(hù)管班的執(zhí)行情況。
13、負(fù)責(zé)制定院區(qū)交通秩序管理措施,嚴(yán)格落實(shí)到護(hù)管理各崗,保障區(qū)域內(nèi)良好的交通秩序。
14、負(fù)責(zé)門崗護(hù)管員信報(bào)發(fā)放監(jiān)督管理工作。
15、協(xié)助政府執(zhí)法機(jī)關(guān)做好必要的配合工作。
16、協(xié)助公司其他部門工作做好安全管理工作。
17、發(fā)現(xiàn)其他部門工作出現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)報(bào)主管處理。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目保安中心主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目保安中心主管崗位職責(zé):
1.熟知項(xiàng)目的各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度。
2.巡視現(xiàn)場(chǎng)、檢查重點(diǎn)、要害部位,組織做好閉店清場(chǎng)工作。
3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理發(fā)生各類治安案件。
4.對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)及防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故的培訓(xùn)工作。
5.指導(dǎo)各部治安專干做好安全防范工作。
6.處理、解決值班期間一切事務(wù)。
7.監(jiān)督檢查保安員日常工作盡職情況,組織講評(píng)考核。
8.做好本部門會(huì)議精神的傳達(dá)、落實(shí)工作。
9.做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、檢查管理工作。
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
第8篇 物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備主管崗位職責(zé)15
物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備主管崗位職責(zé)(十五)
對(duì)主任負(fù)責(zé),開展項(xiàng)目內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維保工作。確保項(xiàng)目的正常供水、供電、供氣,保證設(shè)備的安全使用和完好率。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求管理員工。
愛崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。
了解、熟悉轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備狀況,地下管網(wǎng)分布情況。
制定年度項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維保計(jì)劃、資金預(yù)算,報(bào)管理主任審核。
制定公用設(shè)施、設(shè)備的月維保計(jì)劃和周維保計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
負(fù)責(zé)制定物料、備用品申購計(jì)劃,報(bào)物業(yè)服務(wù)中心主任審核。
負(fù)責(zé)工具、材料的申領(lǐng)工作。
對(duì)員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天最少檢查二次工程人員的運(yùn)行、維保工作情況和相關(guān)記錄,檢查情況和處理結(jié)果記錄《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》。
負(fù)責(zé)水表、電表、煤氣表抄表的審核工作。
負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備的圖紙、資料、說明書的收集存檔,做好設(shè)備臺(tái)帳工作。
負(fù)責(zé)專用工具和其它工器具的使用、保管工作,做好工具臺(tái)帳工作。
組織召開員工每周例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。
積極開展多種經(jīng)營、創(chuàng)收工作;勵(lì)行節(jié)約,愛護(hù)公司財(cái)物。
負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行、維保人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全操作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)工作。引導(dǎo)工程人員積極開展特約服務(wù)工作;引導(dǎo)工程人員勤儉節(jié)約,節(jié)約水、電、易損易耗品;引導(dǎo)工程人員保管、愛護(hù)工具。
對(duì)于客戶的抱怨、投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,及時(shí)回訪、解釋,對(duì)于有效投訴要盡快處理,不拖延,處理方案、結(jié)果要反饋客戶并記錄《投訴回訪單》。
負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本崗位所屬員工的工作安排,考核員工工作績效。
關(guān)愛員工,公平、公正考評(píng)員工績效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。
團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,協(xié)調(diào)本崗位與其它崗位的工作關(guān)系,積極配合其它崗位的工作。
負(fù)責(zé)進(jìn)行維修回訪工作,并把回訪情況記錄《戶內(nèi)維修回訪單》。
項(xiàng)目內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件,接到通知須在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),不得延誤,不得以其它借口推諉。
接受下屬、業(yè)主和公司上級(jí)部門的監(jiān)督。
認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)、公司各項(xiàng)程序文件和崗位技術(shù)技能,虛心聽取他人意見,不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心下達(dá)的批令,認(rèn)真完成主任交辦的其他任務(wù),定期向主任匯報(bào)工作。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目中心電腦文檔人員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目中心電腦文檔人員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)住宅區(qū)工程圖紙、住戶資料和管理中心文件資料等統(tǒng)一管理工作。
2建立、健全檔案制度。所有資料分門別類,制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找資料。資料類別分類概括如下:
a.工程圖紙類別:土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機(jī)電設(shè)備。
b.住戶資料:住戶資料登記表、裝修申請(qǐng)資料、房屋維修資料、驗(yàn)房登記表。
c.住宅區(qū)交接資料:房屋驗(yàn)收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。
d.管理中心資料:管理規(guī)章制度、管理中心崗位責(zé)任制度、國家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、小區(qū)基本情況總匯。
e.技術(shù)書籍類。
3負(fù)責(zé)管理中心打字、復(fù)印和傳真等工作,并負(fù)責(zé)文件的報(bào)送、收取和管理中心報(bào)刊、信件發(fā)放。
4熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)等工作。
5承辦管理中心各類會(huì)務(wù)工作,會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。
6負(fù)責(zé)上級(jí)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。
7完成管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5
物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
四、對(duì)各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對(duì)完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。
七、對(duì)照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。
八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。
十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營主管崗位職責(zé)與職位說明
a)負(fù)責(zé)編寫物業(yè)管理投標(biāo)方案。
b)負(fù)責(zé)所有經(jīng)濟(jì)合同的編寫,組織經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審工作。
c)負(fù)責(zé)組織公司分包業(yè)務(wù)及投標(biāo)業(yè)務(wù)的招投標(biāo)工作。
d)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的文件、資料、合同等文本的收集與整理,并按有關(guān)規(guī)定送行政人事部存檔。
e)負(fù)責(zé)拓管項(xiàng)目資料的收集,起草拓管項(xiàng)目的經(jīng)營方案與投標(biāo)書。
f)參與拓管項(xiàng)目合同的洽談工作。
g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.21.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;
c)對(duì)專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)合同評(píng)審和項(xiàng)目租賃管理。
第12篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)2
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(二)
主要負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)文件整理、收集、匯簽,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄;項(xiàng)目經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),隸屬于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目助理管理。其主要職責(zé)如下:
1、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司所管轄各項(xiàng)目部秘書的報(bào)文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理辦公室物品的管理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部各種呈批、文件、合同等檔案管理。
5、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)整理《會(huì)議紀(jì)要》并進(jìn)行歸檔。
6、負(fù)責(zé)為項(xiàng)目經(jīng)理記錄安排的會(huì)議、接見、外出等工作日程計(jì)劃,并適時(shí)提醒。
7、做好項(xiàng)目部文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理起草各類辦公文件。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報(bào)告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》、《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報(bào)》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司匯總各部門《周報(bào)》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
10、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理及所屬辦公區(qū)域的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電話內(nèi)容。
11、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
12、承辦項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部來訪客人的接待。
