第1篇 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,按月考核評(píng)分及時(shí)公布。
5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào),評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理,定期聽取直接下級(jí)述職,并做出工作評(píng)定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
職責(zé)二:酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計(jì)劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責(zé)三:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實(shí)行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項(xiàng)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項(xiàng)的研究報(bào)告。
3.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,并對(duì)它的前景進(jìn)行預(yù)測(cè);
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對(duì)于重大的問題上報(bào)給總經(jīng)理裁決;
5.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實(shí)施細(xì)則,并要按月考核評(píng)分及時(shí)公布;
6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)體系總體設(shè)計(jì)方案,還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
7.要密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向以及趨勢(shì),還要評(píng)估公司重大信息技術(shù)的影響,對(duì)于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個(gè)部門所提交的工作匯報(bào),要評(píng)估其工作效率以及存在的問題進(jìn)行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報(bào)告,對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;
10.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個(gè)部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰;
11.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時(shí)并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
職責(zé)四:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)制定所管轄部門的工作計(jì)劃。
2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個(gè)酒樓前廳的運(yùn)營(yíng),貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),及時(shí)糾正錯(cuò)誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確保客人滿意,從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。
3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報(bào),做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。
5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級(jí)別酒樓經(jīng)營(yíng)情況等基本數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)提交報(bào)告。
6審閱所管轄部門各種報(bào)表,準(zhǔn)確掌握經(jīng)營(yíng)情況,分析并進(jìn)行有效地控制。
7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營(yíng)情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進(jìn)工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實(shí)客人要求提供的特殊服務(wù)項(xiàng)目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時(shí)上報(bào),請(qǐng)求處理方案。
11督導(dǎo)落實(shí)對(duì)每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)通報(bào)全部門。
12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識(shí),做到全員銷售。
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定營(yíng)銷策略、措施,并安排組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報(bào),提出決策性意見;
6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。
第2篇 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位描述：
1、參與公司營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成營(yíng)運(yùn)規(guī)劃、年度預(yù)算的制定并督導(dǎo)其有效執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)落實(shí)相關(guān)部門營(yíng)銷工作的執(zhí)行。
4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。
5、負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)信息的收集和反饋。
6、完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)交辦的其他工作。
崗位要求：
統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。擔(dān)任校級(jí)學(xué)生組織干部，獲得過獎(jiǎng)學(xué)金者優(yōu)先，畢業(yè)年限3年以內(nèi)者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、上班時(shí)間：朝九晚五，隔周雙休，國(guó)家法定假日休息。
2、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社保，并享受各種國(guó)家福利政策、享受公司節(jié)假日福利、生日禮品、年終獎(jiǎng)等。
3、進(jìn)入公司一年以上的同事都享有5天帶薪年假。
4、每年5次以上的集體休閑娛樂活動(dòng)。
5、可加入愛心互助會(huì)享受會(huì)員待遇。
6、公司可提供午餐。
7、滿一年后可以入股公司成為股東，享受分紅。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無經(jīng)驗(yàn)
第3篇 廚房營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
后廚營(yíng)運(yùn)總監(jiān)職責(zé)
一、依據(jù)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié)，部門勾通，做到“上傳下達(dá)”，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
二、負(fù)責(zé)廚師隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)工作
三、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作
四、組織酒店對(duì)關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作
五、對(duì)酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評(píng)級(jí)作總體把關(guān)和控制
六、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件
七、負(fù)責(zé)組織對(duì)菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作，不斷了解市場(chǎng)同行業(yè)的菜品動(dòng)態(tài)和動(dòng)向
八、對(duì)后廚作業(yè)管理進(jìn)行有效巡察，解決各種疑難技術(shù)問題
九、進(jìn)行廚師脫產(chǎn)和在崗培訓(xùn)指導(dǎo)工作，制訂服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，
十、調(diào)節(jié)各門店后廚廚師配置，與門店店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人參與員工績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)、罰條例實(shí)施獎(jiǎng)、罰并將處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審定
十一、制定酒店原料的采購(gòu)、供應(yīng)存儲(chǔ)規(guī)劃，對(duì)其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控，掌握毛利率，抓好成本核算。
十二、對(duì)酒店菜品烹飪作業(yè)過程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)
十三、根據(jù)總公司的規(guī)劃；定期菜品研究與開發(fā)，并負(fù)責(zé)完成各個(gè)時(shí)期菜品研發(fā)責(zé)任指標(biāo)推出新菜單，并有針對(duì)性地組織廚師學(xué)習(xí)外單位的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
十四、根據(jù)公司總經(jīng)理指示，參與組織國(guó)家級(jí)和國(guó)際大型餐飲，食品學(xué)術(shù)研討交流會(huì)議與活動(dòng)
十五、對(duì)酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導(dǎo)
十六、負(fù)責(zé)對(duì)廚政管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和糾正
十七、對(duì)部屬范圍內(nèi)的硬件設(shè)施、設(shè)備的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督
十八、例行檢查相關(guān)工作，特別是檢查vip客人接待情況。
第4篇 商業(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司所有商業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的定位、招商、營(yíng)運(yùn)的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌招商,營(yíng)運(yùn)、物業(yè)、工程維護(hù)、安全衛(wèi)生等方案的審核并督導(dǎo)執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用的審核和把關(guān)。
招聘要求:
1、大專以上管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上商業(yè)招商、營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),有過產(chǎn)業(yè)園區(qū)類型商業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、對(duì)商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、功能定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商租賃等擁有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
4、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)調(diào)配資源獨(dú)立完成工作目標(biāo)。
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司所有商業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的定位、招商、營(yíng)運(yùn)的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌招商,營(yíng)運(yùn)、物業(yè)、工程維護(hù)、安全衛(wèi)生等方案的審核并督導(dǎo)執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用的審核和把關(guān)。
招聘要求:
1、大專以上管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上商業(yè)招商、營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),有過產(chǎn)業(yè)園區(qū)類型商業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、對(duì)商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、功能定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商租賃等擁有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
4、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)調(diào)配資源獨(dú)立完成工作目標(biāo)。
第5篇 餐飲營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、搭建餐飲管理部的組織架構(gòu),全面負(fù)責(zé)餐飲管理部門對(duì)公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。
2. 全力以赴確保新店開業(yè)和各個(gè)新項(xiàng)目的前期籌備工作。
3. 加強(qiáng)餐飲營(yíng)運(yùn)部管理的規(guī)范性和計(jì)劃性,不斷完善規(guī)范營(yíng)運(yùn)部管理制度,制定并落實(shí)各環(huán)節(jié)的流程管理。
4. 全面提升店內(nèi)營(yíng)運(yùn)專業(yè)人員的素質(zhì)和能力,提升北京盒馬餐飲的的整體服務(wù)和出品水平。
5. 全力保障所轄分店的業(yè)績(jī)達(dá)成及突破。
崗位要求:
1、有潛質(zhì),對(duì)本地的餐飲業(yè)態(tài)有深入的研究和思考,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有不錯(cuò)的感知
2、酒店管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、法律知識(shí)、餐飲知識(shí);
3、8年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、5年以上大型聯(lián)鎖社會(huì)餐飲企業(yè)經(jīng)歷。
第6篇 生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
職位描述:
協(xié)助推動(dòng)溝通、匯報(bào)機(jī)制和流程制度的建立、運(yùn)行和不斷優(yōu)化,持續(xù)推動(dòng)公司效率的提升。
工作內(nèi)容描述:
1、 負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議,跟進(jìn)會(huì)議決策的實(shí)施;
2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動(dòng)公司跨項(xiàng)目間的合作和運(yùn)行;
3、 協(xié)助進(jìn)行組織績(jī)效評(píng)估;
4、 推動(dòng)運(yùn)行領(lǐng)域各項(xiàng)流程、規(guī)章制度的制訂和實(shí)施,并持續(xù)改善,以提升工作效率;
5、 跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)政策,提供分析報(bào)告;
6、 協(xié)助公司中長(zhǎng)期規(guī)劃的制訂和年度計(jì)劃的制訂;
7、 協(xié)助公司生產(chǎn)準(zhǔn)入、產(chǎn)品公告等政策相關(guān)事項(xiàng)的推進(jìn);
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
第7篇 餐飲營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
1、崗位名稱:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
2、崗位級(jí)別:二級(jí)
3、直接上司:總經(jīng)理(董事長(zhǎng))
4、管理對(duì)象:各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部
5、工作內(nèi)容:
全面負(fù)責(zé)各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展工作計(jì)劃、督導(dǎo)各部門的日常運(yùn)作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對(duì)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項(xiàng)目
6、崗位職責(zé):
1.在總經(jīng)理的授權(quán)下,全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,定期向總經(jīng)理匯報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。
3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求,負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,并組織實(shí)施。
4.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系。
5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理,合理地開發(fā)利用人力資源,培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍,使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6.根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,組織制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃,審批各類分項(xiàng)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7.組織制定并建立健全公司各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒布的各項(xiàng)管理政策,制度用管理?xiàng)l例。
8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議,急時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問題。
10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作,建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。
第8篇 產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,統(tǒng)籌、組織每季的新品開發(fā),確定產(chǎn)品的風(fēng)格定位和發(fā)展走向、制定產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃;
2、審核收集的流行趨勢(shì)資料:產(chǎn)品風(fēng)格、面料、工藝、版型 顏色等;
3、參與制定品牌每季的商品企劃案;
4、根據(jù)確定的產(chǎn)品企劃方案,組織、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體的開發(fā)工作,展開產(chǎn)品圖稿設(shè)計(jì);
5、審核設(shè)計(jì)稿,把握產(chǎn)品的風(fēng)格定位及面輔料的選擇,控制產(chǎn)品成本;
6、與開發(fā)共同完成新產(chǎn)品開發(fā)及樣品實(shí)現(xiàn);
7、參與審版,收集相關(guān)部門的意見,不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善;
8、做好團(tuán)隊(duì)的日常管理,保證設(shè)計(jì)開發(fā)及生產(chǎn)進(jìn)度;
9、定期對(duì)行業(yè)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析和調(diào)研,并提供分析報(bào)告;
10、定期向上級(jí)匯報(bào)產(chǎn)品開發(fā)達(dá)成情況,預(yù)算控制情況等;
11、跨部門的溝通與協(xié)作;
12、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及開發(fā),生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,明確職責(zé)、合理分工,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的考核。
任職資格
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,服裝/鞋子設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
2、 10年以上服裝/鞋類設(shè)計(jì)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),潮流品牌公司工作背景尤佳;
3、有較好的時(shí)尚觸感,對(duì)時(shí)尚潮流趨勢(shì)有敏銳的洞察能力,具備敏銳的眼光和較強(qiáng)的時(shí)尚預(yù)測(cè)能力(抓住流行元素、把握服飾的色彩,面料等流行趨勢(shì)),并能夠很好的運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì);;
4、通曉設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)的全程管理,精通服裝/運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)流程管理、服裝/運(yùn)動(dòng)鞋制作工藝,熟悉面輔料市場(chǎng),供應(yīng)商資源掌控;
5、有規(guī)劃全年度產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的能力,能領(lǐng)導(dǎo)組織全盤產(chǎn)品開發(fā)、 溝通能力強(qiáng),有效激發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)士氣與創(chuàng)造力,較強(qiáng)的主觀意識(shí)。 工作職責(zé)
1、根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,統(tǒng)籌、組織每季的新品開發(fā),確定產(chǎn)品的風(fēng)格定位和發(fā)展走向、制定產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃;
2、審核收集的流行趨勢(shì)資料:產(chǎn)品風(fēng)格、面料、工藝、版型 顏色等;
3、參與制定品牌每季的商品企劃案;
4、根據(jù)確定的產(chǎn)品企劃方案,組織、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體的開發(fā)工作,展開產(chǎn)品圖稿設(shè)計(jì);
5、審核設(shè)計(jì)稿,把握產(chǎn)品的風(fēng)格定位及面輔料的選擇,控制產(chǎn)品成本;
6、與開發(fā)共同完成新產(chǎn)品開發(fā)及樣品實(shí)現(xiàn);
7、參與審版,收集相關(guān)部門的意見,不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善;
8、做好團(tuán)隊(duì)的日常管理,保證設(shè)計(jì)開發(fā)及生產(chǎn)進(jìn)度;
9、定期對(duì)行業(yè)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析和調(diào)研,并提供分析報(bào)告;
10、定期向上級(jí)匯報(bào)產(chǎn)品開發(fā)達(dá)成情況,預(yù)算控制情況等;
11、跨部門的溝通與協(xié)作;
12、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及開發(fā),生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,明確職責(zé)、合理分工,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的考核。
任職資格
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,服裝/鞋子設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
2、 10年以上服裝/鞋類設(shè)計(jì)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),潮流品牌公司工作背景尤佳;
3、有較好的時(shí)尚觸感,對(duì)時(shí)尚潮流趨勢(shì)有敏銳的洞察能力,具備敏銳的眼光和較強(qiáng)的時(shí)尚預(yù)測(cè)能力(抓住流行元素、把握服飾的色彩,面料等流行趨勢(shì)),并能夠很好的運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì);;
4、通曉設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)的全程管理,精通服裝/運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)流程管理、服裝/運(yùn)動(dòng)鞋制作工藝,熟悉面輔料市場(chǎng),供應(yīng)商資源掌控;
5、有規(guī)劃全年度產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的能力,能領(lǐng)導(dǎo)組織全盤產(chǎn)品開發(fā)、 溝通能力強(qiáng),有效激發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)士氣與創(chuàng)造力,較強(qiáng)的主觀意識(shí)。
第9篇 品牌珠寶營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)
品牌營(yíng)運(yùn)總監(jiān)(珠寶奢侈品)崗位職責(zé):
1. 全面主持公司各品牌終端直營(yíng)體系的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，設(shè)定并監(jiān)測(cè)指標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)審計(jì)，建立業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，提升業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效益。
2. 負(fù)責(zé)制定年度銷售計(jì)劃、店鋪預(yù)算分析并具體分解下達(dá)到門店，在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實(shí)。
3. 對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，根據(jù)公司各區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷管理方案，以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4. 善于企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從市場(chǎng)品牌角度提出合理化建議。
5. 制定品牌管理的具體措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使品牌意識(shí)深入人心。
6. 制定部門銷售計(jì)劃、并針對(duì)公司整體的銷售計(jì)劃制定銷售方案，并將銷售任務(wù)落實(shí)執(zhí)行;
7. 關(guān)注銷售情況，針對(duì)不健康的店鋪及時(shí)作出整改方案并監(jiān)督執(zhí)行到位;
8. 定期針對(duì)市場(chǎng)銷售品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)公司的銷售策略及產(chǎn)品風(fēng)格定位、價(jià)格定位等提出建設(shè)性意見;
9. 與店鋪及客戶保持有效溝通，關(guān)注店鋪貨品情況，確保公司所有銷售點(diǎn)貨品的有效性最大化;
任職資格:
1、35歲至45歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類、服裝類、珠寶類、奢侈品等相關(guān)專業(yè);
2、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理及物流管理等運(yùn)營(yíng)管理，熟悉各地大型商場(chǎng)、服裝商圈市場(chǎng)并熟知市場(chǎng)開拓;
3、熟悉店務(wù)各項(xiàng)流程的制定與執(zhí)行;
4、8年以上零售行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上服裝企業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)與人脈關(guān)系;
5、熟悉加盟企業(yè)終端運(yùn)營(yíng)及品牌的策劃與管理;
6、優(yōu)秀的談判能力，擅長(zhǎng)終端管理和市場(chǎng)開發(fā)管理，有扎實(shí)的營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)和驗(yàn);
7、對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理論和實(shí)踐有系統(tǒng)、深刻的理解，具備敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和方向的能力，全盤的銷售管理能力，優(yōu)秀的品牌銷售和組織策劃能力。
8、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，具備獨(dú)立解決問題的能力、很強(qiáng)的抗壓能力，敢于接受新挑戰(zhàn)。
第10篇 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)coo崗位職責(zé)
因江蘇皓盤軟件科技有限公司業(yè)務(wù)需要,高薪誠(chéng)聘coo營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)地推運(yùn)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)組建;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定平臺(tái)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)saas平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)工作,制定運(yùn)營(yíng)策略并組織執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、活動(dòng)策劃、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計(jì)劃的制定和實(shí)施等日常運(yùn)營(yíng)工作;
4、負(fù)責(zé)分析強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、挖掘顧客需求,有效提升用戶對(duì)saas產(chǎn)品的口碑,提升用戶訪問量、用戶轉(zhuǎn)化和用戶粘性;提出產(chǎn)品優(yōu)化和系統(tǒng)構(gòu)建整體升級(jí)方案;
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,加強(qiáng)公司品牌形象建設(shè),提高平臺(tái)知名度及品牌影響力;
6、指導(dǎo)策劃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案并組織、開展,確保達(dá)成產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo);
7、有效對(duì)接內(nèi)外部資源,提升運(yùn)營(yíng)工作業(yè)績(jī)指標(biāo);
8、研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和用戶反饋,挖掘用戶需求,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案;找到運(yùn)營(yíng)問題并給出解決方案,以保證運(yùn)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)提升,并定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)意見;
負(fù)責(zé)總體日常運(yùn)營(yíng)管理工作,分解任務(wù)、資源、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)指標(biāo),進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量與成本監(jiān)控;
9、培養(yǎng)并建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),不斷提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力及專業(yè)度,為公司的發(fā)展儲(chǔ)備必備人才;10、管理內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與投資人及公司董事長(zhǎng)溝通產(chǎn)品及項(xiàng)目情況。
任職資格:
1、大型互聯(lián)網(wǎng)公司工作背景,8年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)思維;
2、具備創(chuàng)新思路,熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)策略、品牌、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、用戶市場(chǎng)推廣等各項(xiàng)業(yè)務(wù);
3、具有電商或者saas相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、具備創(chuàng)業(yè)者精神,善于團(tuán)隊(duì)組建、管理和激勵(lì);
5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)動(dòng)向具有較強(qiáng)的感知能力,精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
面議。
第11篇 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定營(yíng)銷策略、措施,并安排組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報(bào),提出決策性意見;
6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。
職責(zé)二:酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計(jì)劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責(zé)三:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實(shí)行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項(xiàng)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項(xiàng)的研究報(bào)告。
3.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,并對(duì)它的前景進(jìn)行預(yù)測(cè);
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對(duì)于重大的問題上報(bào)給總經(jīng)理裁決;
5.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實(shí)施細(xì)則,并要按月考核評(píng)分及時(shí)公布;
6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)體系總體設(shè)計(jì)方案,還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
7.要密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向以及趨勢(shì),還要評(píng)估公司重大信息技術(shù)的影響,對(duì)于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個(gè)部門所提交的工作匯報(bào),要評(píng)估其工作效率以及存在的問題進(jìn)行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報(bào)告,對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;
10.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個(gè)部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰;
11.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時(shí)并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
職責(zé)四:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1負(fù)責(zé)制定所管轄部門的工作計(jì)劃。
2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個(gè)酒樓前廳的運(yùn)營(yíng),貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),及時(shí)糾正錯(cuò)誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。
3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報(bào),做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。
5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級(jí)別酒樓經(jīng)營(yíng)情況等基本數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)提交報(bào)告。
6審閱所管轄部門各種報(bào)表,準(zhǔn)確掌握經(jīng)營(yíng)情況,分析并進(jìn)行有效地控制。
7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營(yíng)情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進(jìn)工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實(shí)客人要求提供的特殊服務(wù)項(xiàng)目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時(shí)上報(bào),請(qǐng)求處理方案。
11督導(dǎo)落實(shí)對(duì)每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)通報(bào)全部門。
12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識(shí),做到全員銷售。
職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,按月考核評(píng)分及時(shí)公布。
5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào),評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理,定期聽取直接下級(jí)述職,并做出工作評(píng)定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
第12篇 營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)副總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的總體營(yíng)運(yùn),完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營(yíng)管理模式的執(zhí)行、提升和整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立、發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案,并對(duì)區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率控制指標(biāo),同時(shí)對(duì)各門店進(jìn)行考核,對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)分公司營(yíng)運(yùn)整體規(guī)劃,營(yíng)銷,推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作,根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動(dòng),門店的業(yè)績(jī)提升、盈利行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定,部署及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)門店成本控制及管理,負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理,組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。
6、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店qsc管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負(fù)責(zé)制定制定營(yíng)運(yùn)部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。 1、本科及以上學(xué)歷;
2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì);
3、熟悉連鎖門店籌建及運(yùn)營(yíng)管理,掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉連鎖門店經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強(qiáng)的管控能力,善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;
5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力,很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;
6、具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)。 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的總體營(yíng)運(yùn),完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營(yíng)管理模式的執(zhí)行、提升和整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立、發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案,并對(duì)區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率控制指標(biāo),同時(shí)對(duì)各門店進(jìn)行考核,對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)分公司營(yíng)運(yùn)整體規(guī)劃,營(yíng)銷,推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作,根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動(dòng),門店的業(yè)績(jī)提升、盈利行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定,部署及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)門店成本控制及管理,負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理,組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。
6、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店qsc管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負(fù)責(zé)制定制定營(yíng)運(yùn)部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
