第1篇 物業(yè)副總經理崗位工作職責
職責一:物業(yè)副總經理崗位職責
1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統(tǒng)籌公司的內部管理服務工作,協(xié)助總經理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監(jiān)督其實施。
7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。
9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。
10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。
11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。
12.協(xié)助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。
14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。
職責二:物業(yè)副總經理崗位職責
一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。
二、根據公司經營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。
三、負責審訂公司各項管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃,管理服務流程。協(xié)助總經理負責督促檢查,日常管理工作的實施。
四、協(xié)助總經理按照行業(yè)標準,強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。
五、完善公司管理體系,配套服務體系。協(xié)助總經理負責對各片區(qū)、各部門經理的工作業(yè)績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
六、負責提交年度經營管理工作總結報告。
職責三:物業(yè)副總經理崗位職責
1、在總經理領導下,協(xié)助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職責四:物業(yè)副總經理崗位職責
物業(yè)服務中心副總經理在物業(yè)服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經理和場館單位負責。
1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。
2、負責每月向總經理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。
4、向總經理提交物業(yè)服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經理交待的其它任務。
職責五:物業(yè)副總經理崗位職責
1、具體檢查、監(jiān)督、指導分管部門日常經營及業(yè)務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展,培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、協(xié)助總經理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡和關系的保持。
3、負責公司物業(yè)管理項目的前期介入(協(xié)調)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。
4、負責協(xié)商、調解與地產公司有關具體業(yè)務對接工作,并代表公司向地產報告有關在項目管理中涉及需地產相關部門協(xié)調解決之事宜。
5、負責公司本部及各業(yè)務部門的消防管理責任工作并落實和監(jiān)督,為公司消防工作直接負責人。
6、負責公司治安防范管理工作,就管理現狀中不足現象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。
7、負責在自然災害及重大傷亡事故發(fā)生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。
8、負責代表公司處理顧客投訴并回應,并對處理結果負責。
9、分管廣東區(qū)項目和禮賓部。
第2篇 商業(yè)物業(yè)副總經理崗位職責
崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經驗,于商業(yè)相關項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。
第3篇 廣電物業(yè)公司副總經理崗位職責
某廣電物業(yè)公司副總經理崗位職責
副總經理協(xié)助總經理工作,保質保量,按時完成各項工作任務,創(chuàng)造性的開展工作,總經理不在崗時,有權代理行使總經理職權。
一、協(xié)助總經理全面完成公司經濟指標,貫徹執(zhí)行總經理和總經理辦公會議各項決定決議并予以具體落實。
二、負責審核公司日常財務支出,制定公司財務預決算方
三、負責分管部門各項工作,對分管部門的安全管理以及勞動紀律進行指導、督促、檢查和協(xié)調。
四、深入進行調查研究,對公司各項工作提出建設性意見和建議,做好部門干部、職工的思想政治工作、職業(yè)道德教育和崗位培訓工作。
五、對分管的各項工作負責,及時向總經理報告工作,并解決生產管理中出現的問題。
六、協(xié)助總經理,負責員工考勤、獎懲、考核、辭退、技能、測試等工作的開展。
七、關心公司職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。八、行使總經理授予的其它職權,及時完成總經理交辦的其他工作任務。
第4篇 副總經理物業(yè)崗位職責
1.負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的政策法規(guī)及公司總部的相關管理規(guī)定和流程,并據此制定/及時調整部門管理;
2.負責商場的安全保衛(wèi)工作,根據安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令,建立、健全、商場各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;
3.負責成立公司安委會和義務消防隊,并與各部門負責人簽訂安全責任書;
4.負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行;
5.負責物業(yè)部員工考核,部門日常事務的管控和部門印章管理;
6.負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?？蚣軈f(xié)議的設備的招投標除外) ;
7.負責商場改造工程的報批報建及現場施工管理。
崗位要求:
1.專業(yè):機電及物業(yè)管理相關專業(yè) ;
2.工作經驗:從事過5年以上的商場物業(yè)管理工作,理論與實踐并重;
3.具備較強的責任心和敬業(yè)精神;
4.組織和管理經驗豐富,具備相當的領導管理能力;
5.物業(yè)管理業(yè)務方面,知識豐富,并具有較強的實戰(zhàn)經驗;
6.具備較強的帶領團隊的能力;
7.負責商場主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調管理工作;
8.負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調;
9.負責物業(yè)服務各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。
第5篇 物業(yè)公司總經辦副總經理崗位職責
物業(yè)公司副總經理崗位職責(總經辦)
1、執(zhí)行總經理的專項分工,嚴格貫徹總經理管理精神,服從總經理的督導,向總經理負責。檢查、考核分管部門經理的工作成果及業(yè)績,培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、協(xié)助總經理建立、實施公司的管理體系。
3、圍繞公司的總體目標,組織人員對公司的財務、資產管理、物資管理、人力資源等管理工作進行監(jiān)督考核。
4、主持制定各部門、各層次人員的崗位職責,根據企業(yè)發(fā)展需要,領導制定人力資源需求規(guī)劃。
5、協(xié)助總經理召開質量分析會,審查發(fā)生的重大服務質量問題及嚴重不合格。
6、協(xié)助總經理對中層以上干部進行績效考核。
7、負責公司經營管理制度的整理、修改和完善并監(jiān)督執(zhí)行。
8、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。
9、負責督導、檢查各部門、項目部服務標準的執(zhí)行和結果。
10、完成總經理交辦的其他業(yè)務。
第6篇 x地產物業(yè)公司副總經理崗位職責
地產物業(yè)公司副總經理崗位職責
1、協(xié)助總經理執(zhí)行公司的各項決議,完成公司作出的經營計劃及總經理安排的各項工作。
2、按照總經理班子的分工安排,督導具體業(yè)務部門的工作,貫徹管理體系中的責任制,并按公司考核標準對所分管部門的員工進行考核。
3、檢查督促分管部門執(zhí)行公司規(guī)章制度。
4、掌握公司日常經營的具體情況,主持召開相關業(yè)務會議,對業(yè)務工作進行協(xié)調。
5、了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)及公司工作狀態(tài),對公司經營管理方針發(fā)表見解,參與公司長遠規(guī)劃方案研討和年度計劃的制定。
第7篇 物業(yè)公司常務副總經理崗位職責
物業(yè)公司常務副總經理崗位職責
1.協(xié)助總經理開展公司的經營、管理工作,完成公司下達的目標任務。
2.協(xié)助總經理制定公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。
3.協(xié)助總經理落實公司年度經營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。
4.協(xié)助總經理與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。
5.負責分管項目管理,抓好對小區(qū)的客戶服務和物業(yè)管理費的催繳工作。
6.負責分管項目管理,抓好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔和秩序管理工作。7.指導、監(jiān)督和協(xié)調各部門的日常工作。
8.負責相關業(yè)務的拓展工作,完成創(chuàng)收目標。
9.負責分管部門員工的素質和業(yè)務培訓工作。
10分析客戶服務部的經營、管理情況,制定相應的改善措施,確保目標和計劃完成。
11.對直接下屬的工作業(yè)績進行評估,并依據相關制度采取相應的激勵措施。
12.每月對分管部門工作情況作出總結并上報總經理。
13.當總經理外出時,受總經理委托,代理行使總經理職權。
14.完成總經理交辦的工作任務。
第8篇 物業(yè)副總經理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、協(xié)助總經理擬定和實施公司總體戰(zhàn)略，并保持經營指標逐年增長，業(yè)主滿意度逐年提高；
2、負責公司日常各項經營管理工作；
3、參與新建項目的設計方案討論，從物業(yè)管理使用角度提出合理化建議；
4、建立良好的溝通渠道；
5、完成集團交辦的臨時性工作。
任職資格：
1、物業(yè)管理相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷，30-45歲，5年以上物業(yè)管理工作經驗；
2、熟悉地產項目從前期工程介入到后期交房、經營管理的完整流程；熟悉國家物業(yè)管理相關的法律法規(guī)知識；
3、接受過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，有物業(yè)管理師資格證或物業(yè)企業(yè)管理師資格證；
4、具備較強的計劃性、領導能力、組織能力、協(xié)調能力
知識和技能。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第9篇 物業(yè)公司副總經理崗位職責5
物業(yè)公司副總經理崗位職責(五)
1、在總經理領導下,協(xié)助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
第10篇 x物業(yè)集團副總經理崗位職責
副總經理是總經理的高級助手,按照**集團各項政策、決定、決議要求,在總經理領導下協(xié)助總經理具體負責各項工作的組織實施。行使指導、指揮、監(jiān)督、協(xié)調的權力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務,具體職責如下:
1、協(xié)助總經理全面完成集團經濟指標和各項工作任務,貫徹執(zhí)行總經理和總經理辦公會議各項決定決議并予以具體落實。
2、負責分管部門各項工作,對分管部門、中心的工作進行指導、督促、檢查和協(xié)調。參加集團公司常務辦公會議,發(fā)表工作意見和行使表決權。總經理外出時,受托代行總經理職能。
3、抓好企業(yè)的安全文明管理和服務以及勞動紀律的監(jiān)督、檢查。對各項工作措施進行具體檢查、落實。
4、深入進行調查研究,對集團公司各項工作提出建設性意見和建議,對分管部門干部、職工的思想政治工作、::職業(yè)道德教育和崗位培訓工作。
5、對分管的各項工作負責,及時解決生產管理中出現的問題。及時向總經理報告工作。
6、在總經理指導下,負責員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用、定級、技能、技術、測試、評定操作。完成總經理經理臨時授權的其他工作任務。
7、協(xié)調與政府相關部門各方面的關系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。
8、行使總經理授予的其它職權,及時完成總經理交辦的其他工作任務。
第11篇 物業(yè)公司副總經理崗位職責7
物業(yè)公司副總經理崗位職責(七)
1、協(xié)助總經理抓好各項管理工作,對總經理負責。按 總經理指示和授權在分管范圍內決定、處理工作;協(xié)助總經理處理日常行政事務及業(yè)主投訴等;
2、負責能源計量的總體控制與核算工作,并向總公司提交核算報告;
3、在總經理領導下,分管維修部的日常維修及設施設備的養(yǎng)護工作;
4、負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質量,確保業(yè)主滿意;
5、負責監(jiān)督、檢查公司各部門的工作完成情況;
6、在公司總經理的領導下,負責公司資產管理;
7、負責與對外各相關部門的聯(lián)絡、協(xié)調工作及公司相關項目的申報工作;
8、完成集團公司、總經理授權或交辦的其他工作任務。
第12篇 物業(yè)公司正副總經理崗位職責
物業(yè)管理公司正副總經理崗位職責
總經理崗位職責:
(l)在公司董事會領導下,負責董事會決定的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
(2)負責召集和主持總經理辦公會議,研究、處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
(3)負責協(xié)調、指導副總經理及部門經理、各個管理處主任的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
(4)負責向董事會提出需經由董事會討論、通過或決定的問題議案。
(5)分管財務部門和辦公室的工作,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監(jiān)督,并負責擬任部門副經理、管理處副主任以上職務人員的鑒定、錄用、辭退等工作。
(6)負責公司重要的公關及接待工作。
(7)批準副總經理、部門經理、管理處主任的公出及假期安排。
(8)兼任公司黨支部書記工作,按照上級黨委的要求,負責黨支部的全面工作。
(9)有以下審批權限。
①供貨合同在*萬元人民幣以上。
②工程分包合同在*千元人民幣以上。
③非生產性用品購買單項在*千元人民幣以下。
④應酬報銷一次在*百元人民幣以上。
(10)完成上級公司董事會、本公司董事會及董事長授權或交辦的其他工作任務。
副總經理崗位職責:
(l)在總經理領導下,分管工程部、保安部、清潔部和各管理處的工作。
(2)負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內部管理工作,協(xié)助總經理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。
(3)負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。
(4)負責組織制訂、修訂公司各項管理制度,提交董事會通過并監(jiān)督其實施。(5)根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理辦公會議或董事會決定。
(6)負責新物業(yè)大廈的接管及管理處的籌辦工作。
(7)受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
(8)有以下審批權限:
①供貨合同在*萬元人民幣以上。
②工程分包合同在*千元人民幣以上。
③非生產性用品購買單項在*千元人民幣以下。
④應酬報銷一次在*人民幣以上。
(9)完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。
