客戶發(fā)言稿 模板1
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客戶代表是和客戶建立聯(lián)系,保持聯(lián)系,為公司帶來客戶的訂單,為客戶推薦公司推出的新項(xiàng)目,并隨時(shí)為客戶提供服務(wù),解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問題的公司員工,以下是小編精心挑選的客戶代表發(fā)言稿范文,供大家參閱
客戶代表發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓:
大家好!
在今天這個(gè)特殊的日子里,我很高興,也很榮幸,作為一名客戶代表,在這里發(fā)言,感謝愛儂家政給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在大家都在說找保姆難,找到一個(gè)合適的保姆更難,找到一個(gè)能把家和孩子完全托付給她的保姆更是難上加難。不過,很榮幸,我們找到了一位,她就是貴公司的育兒嫂孟妮。孟妮到我家工作半年多了,她工作積極主動(dòng),凡事能替我們著想,從大局出發(fā),我們一家人都非常滿意。她工作作風(fēng)扎實(shí),勤勞肯干,幾個(gè)月來從沒有主動(dòng)休息一天,每天早起晚睡,半夜還要起來一兩次給孩子沖奶,但是從來沒有怨言;她生活簡樸,厲行節(jié)約,有時(shí)家里出現(xiàn)剩飯剩菜,我們都勸她剩的東西就倒掉吧,她卻不肯,經(jīng)常把剩飯剩菜留給自己吃;有時(shí)候隨我們帶孩子到別人家做客,她也搶著做飯、干家務(wù),給人留下了深刻的印象。
在這里,我要說聲感謝,首先感謝愛儂家政給我們推薦了這么一位技能強(qiáng)、人品好的好阿姨。你們對家政人員的嚴(yán)格選拔、精心培養(yǎng),是給我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。其次要感謝以孟妮為代表的出色的愛儂家政服務(wù)員們,因?yàn)橛心銈兊拇嬖?,有你們的辛勤勞?dòng),有你們一直以來對我們的寶寶、家人的精心呵護(hù)和細(xì)心照顧,才能讓我們騰出更多的精力和時(shí)間,全身心的投入到自己的工作中。
最后,我想談一點(diǎn)感受。其實(shí)一切的事情都是相互的,人與人之間的相處更是如此。如果雇主與保姆之間可以以誠相待,相互寬容,互相信任,保姆把雇主的家當(dāng)成自己的家來保護(hù),把雇主當(dāng)成自己家的親人來愛護(hù),雇主對保姆多一些寬容和諒解,給予一份家庭的溫暖,我想找到一位合適的保姆不會(huì)是一件多么困難的事情。
祝愛儂家政越辦越好,祝在座的各位身體健康,萬事如意,新的一年一切更給力!謝謝大家!
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保險(xiǎn)公司新年團(tuán)拜會(huì)客戶經(jīng)理的發(fā)言稿
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),客戶朋友們,新年好!
感謝客戶朋友在合家團(tuán)聚的日子,百忙之中參加團(tuán)拜會(huì),彼此相聚一堂,此時(shí)此刻我的心情無比激動(dòng)。感謝今天到場的所有朋友、我尊敬的客戶,你們的到來給團(tuán)拜會(huì)增添了無限的光彩。在這14年中我取得的成績,再次感謝支持我的每一位客戶。
二要感謝上天賜給了我一個(gè)好兒子。14年來早出晚歸,很少能給予一個(gè)完整家庭的愛照顧他。
三感謝中國人壽保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)與每位伙伴。四感謝保險(xiǎn)公司給了我信任,關(guān)懷,培養(yǎng)與成績的肯定,并給了我這次團(tuán)拜答謝的鼎力協(xié)助,讓客戶了解我在公司的基本狀況。
我的成績與在座各位的支持和信任是密不可分,這一切的成績都屬于你們。我在此表示最衷心的感謝! 每認(rèn)識增加一個(gè)新的客戶或者老客戶一次次參保,這都是再次對我的信賴與支持,當(dāng)客戶得到公司的保險(xiǎn)理賠時(shí),我心中是甜美的,感到我們的事業(yè)偉大,神圣!因?yàn)槲覀兪菒鄣奶焓?!每個(gè)成功者的背后,都有無數(shù)個(gè)支持與信賴他的人,你們都是我生命中的`貴人,在以后的工作的日子里,還希望你們一如既往的支持與幫助我,給我提出寶貴意見,促進(jìn)我在保險(xiǎn)事業(yè)工作中,為大家更好的完善服務(wù)!
回顧這14年成長的歷程,歷經(jīng)風(fēng)雨,有汗水、淚水相伴,也有鮮花與掌聲相隨,但真正擁有的是你們。
親愛的客戶朋友們,感恩的心感謝有你,是你們鼓舞我的斗志,喚起我信心,在我內(nèi)心深處,深深感受到一個(gè)人即使在有能力,沒有朋友的理解、支持與幫助,就不可能成功。充其量不過是一粒沒有條件發(fā)芽的種子。 所以,我深深地感謝客戶朋友們,現(xiàn)在與將來也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),客戶朋友,家人的深切期望與信賴。
在未來的日子里,無論經(jīng)歷怎樣地困難,無論受到什么樣地委屈,無論經(jīng)歷怎樣的坎坷,過去、現(xiàn)在和將來,都不可能動(dòng)搖我的信念,我要用我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為每一位客戶撐起一片無憂的藍(lán)天,伴隨與分享您與家人度過生命中幸福的時(shí)光。
最后,祈福:親愛的客戶朋友們新春佳節(jié)合家團(tuán)聚,開心快樂!未來的事業(yè)生活身體健康、事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾、心想事成、萬事如意與你及家人同在每一天!,
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保險(xiǎn)客戶答謝會(huì)的發(fā)言稿
尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶,大家好!
感謝大家前來參加平安精英團(tuán)隊(duì)的感恩答謝會(huì),我是一名普通的業(yè)務(wù)員,很榮幸有機(jī)會(huì)代表所有的業(yè)務(wù)員在此向各位尊貴的客人表達(dá)我們的謝意,此時(shí)我的心情非常激動(dòng),謝謝大家(鞠躬)。
我是一名從業(yè)四年的業(yè)務(wù)員,回想四年前剛進(jìn)入平安的我,當(dāng)時(shí)在選擇這個(gè)職業(yè)的時(shí)侯,我并不知道自己能在這個(gè)未曾接觸的行業(yè)中走多遠(yuǎn),也不知道這個(gè)行業(yè)能帶給我怎樣的經(jīng)歷。是我年過花甲的母親給予我肯定的信心,她說做保險(xiǎn)很好,可以幫助人做好事。她和父親工資并不高,但在十幾年前就已經(jīng)各自買了一份人壽保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)他們想的是將來有國家給的退休金是可以自己養(yǎng)老,再買份保險(xiǎn)是預(yù)備到就算百年歸老的時(shí)候也不給子女帶來經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。聽了這些話我很感動(dòng),因?yàn)槲覙銓?shí)的父親和母親從不會(huì)把我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)愛我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)字說出來,而他們超前的保險(xiǎn)意識讓我感覺到這份親情深入心髓,體貼而溫暖,而且我明白,這也是我要強(qiáng)的父母在表示他們永遠(yuǎn)擁有不一般的自尊。雖然我也已經(jīng)做了母親,但我真的覺得沉浸在老父母的這份愛中我很幸福,所以我也很想向我的父母說聲謝謝,謝謝他們無微不致的愛和關(guān)懷。也因?yàn)閷λ麄兊膼劾斫?,我選擇了這個(gè)職業(yè),并且非常喜歡這個(gè)職業(yè)。
我們每一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)時(shí),最初的工作的都可能遇到很多困難,很多人曾懷疑過自己是否適合這個(gè)行業(yè),也可能曾經(jīng)經(jīng)歷過迷茫,但我們誰都會(huì)忘不了自己簽下的第一張保單,忘不了每一個(gè)客戶信任的眼光,忘不了每一個(gè)客戶家庭中那些讓我們感動(dòng)的關(guān)愛,是大家的信任和支持讓我們一步一步堅(jiān)定地走到今天,是每一位朋友真誠的鼓勵(lì)與期許讓我們不斷地努力,去實(shí)現(xiàn)了我們事業(yè)的追求和夢想!在這里我想我們更應(yīng)該感謝的是今天來到現(xiàn)嘗為我們見證成長與榮譽(yù)的各位親人、朋友、老客戶們,可以這樣講,我們今天的一切都是你們給予的,再次謝謝你們(鞠躬)。
有許多曾經(jīng)陌生的朋友是因?yàn)殛P(guān)心家人而與我們結(jié)緣,因?yàn)樾湃味Y(jié)緣,因?yàn)槠桨捕Y(jié)緣。平安的成長和進(jìn)步是有目共睹的,我們深深的知道如果沒有公司搭建的堅(jiān)實(shí)的工作平臺,如果沒有同事們的相互支持與全力配合,我們也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中,我深深的體會(huì)到平安不只是給了我們一份值得榮耀的事業(yè),更主要的是培養(yǎng)了我們完善的人格品質(zhì)。在一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之初,就告訴我們不只是要努力獲取工作上的成功,還要成為一個(gè)優(yōu)秀的人,更要懷有一顆感恩的心,感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝愛人的相攜之助、親友的鼎力支持及客戶的全力幫助與信任。
今天我們在這里展示的榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌也許在大家眼里是那樣的'光輝四射,然而這卻不是讓我們最自豪的,因?yàn)橛幸患虑槲覀冋J(rèn)為應(yīng)該比獲得的榮譽(yù)和成長更讓我們引以為榮,那就是:
通過我們的努力工作,我們?yōu)榍О賯€(gè)客戶及她的家庭送去了保障,幫她及她的家人解決了意外風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療救治、子女上學(xué)、老有所依及家庭理財(cái)規(guī)劃的一系列問題,我覺得我們的工作是有意義的,更是有價(jià)值的;
壽險(xiǎn)營銷行業(yè)是世界上最偉大的行業(yè)之一,是一項(xiàng)我為眾人服務(wù),眾人助我成功的事業(yè),所以我們每一位從業(yè)人員都秉承著一顆感恩之心在努力的工作著奉獻(xiàn)著,不論我們過去的工作取得了多大的成績,我們都深深的知道這些都是在座的各位給我們的,你們是我們的恩人更是我們的貴人,再一次的感謝各位的光臨,感謝大家的支持與幫助,我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人會(huì)用我們真誠的服務(wù)來回饋大家,也請大家能一如既往的支持我們。
謝謝大家!(鞠躬)。
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保險(xiǎn)公司團(tuán)拜答謝會(huì)的客戶代表優(yōu)秀發(fā)言稿
尊敬的中國人壽保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),各界成功人士,各位嘉賓:
大家新年好!
我來自 ,非常感謝中國人壽分公司!感謝客戶經(jīng)理舉辦首屆客戶團(tuán)拜答謝會(huì)很高興應(yīng)邀參加此次會(huì)議。在此能與各界成功人士大家相聚一堂感到非常榮幸。
作為客戶經(jīng)理__好朋友,客戶,我們見證了她在壽險(xiǎn)事業(yè)上不斷發(fā)展的歷程!1996年孤身一人帶著8個(gè)月的兒子遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),離鄉(xiāng)背井到美麗的__,1997年由一名普通的`業(yè)務(wù)員,經(jīng)過14年不懈的努力工作,從中專學(xué)歷通過__年的工作之余自修會(huì)計(jì)學(xué)???,本科,考核國家會(huì)計(jì)師,__首屆全國高級公共營養(yǎng)師認(rèn)證,歷年榮獲省、市,部門公司的表彰,如今已成長為一名客戶經(jīng)理。正是由于她執(zhí)著的敬業(yè)精神,保險(xiǎn)知識作廣泛宣傳,才使得我們大家對保險(xiǎn)逐漸了解;意識到保險(xiǎn)是社會(huì)的穩(wěn)定器,是家庭的防盜門,是我們安心創(chuàng)業(yè)的必須品。__認(rèn)真做好每一件事,踏踏實(shí)實(shí)工作每一天,熱誠體貼的服務(wù)使我們與保險(xiǎn)公司結(jié)上了我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)保險(xiǎn)緣我是可愛的點(diǎn)點(diǎn),建立了自我風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)劃,培養(yǎng)了我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)人不理財(cái)、財(cái)不理人我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的理財(cái)習(xí)慣。
我相信,她的為人、良好的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)一定會(huì)贏得更多朋友的信任和支持,祝愿__客戶經(jīng)理我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)在天父的帶領(lǐng)下:百尺竿頭,更進(jìn)一步我是可愛的點(diǎn)點(diǎn);時(shí)至新春佳節(jié)祈福:各位嘉賓在新的一年身體健康、合家幸福、萬事如意。謝謝大家!
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證券公司客戶經(jīng)理團(tuán)拜會(huì)發(fā)言稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝你們一年來對我的支持和鼓勵(lì),在此我想向在座的各位表示最真摯的感謝和最崇高的敬意!
____年,對于中國的證券市場來說,是不平凡的一年。融資融券終登場,a股市場告別20年單邊市;借新股發(fā)行重啟東風(fēng),券商涌動(dòng)ipo上市潮;我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)一參一控我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)大限將至,券商股權(quán)轉(zhuǎn)讓忙;傭金戰(zhàn)打到小城市,監(jiān)管層新規(guī)劍指無序競爭;投行收入暴增難敵傭金跳水,上市券商全年業(yè)績普降10%;pe亂相惹眾怒,監(jiān)管層在行動(dòng);15年姻緣到頭,大摩與中金我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)分手我是可愛的點(diǎn)點(diǎn);東方證券首吃我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)螃蟹我是可愛的點(diǎn)點(diǎn),券商資產(chǎn)管理公司破題;廣發(fā)起大早趕晚集,借殼上市三年終成正果;國泰君安曲線上市,子公司搶先登陸h股等一系列事件的發(fā)生,都告訴我們:未來的證券市場肯定是大有可為的。
回顧我的,有拼搏的斗志,有挫折的艱辛,有收獲的喜悅,有改進(jìn)的困惑,但始終不渝的是我一直秉承我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)客戶滿意第一,公司形象至上我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的原則,認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)工作。作為客戶經(jīng)理,我主要的工作對象是廣大的鞏義股民,能夠與客戶良好、有效地溝通至關(guān)重要,我始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的支持幫助下,全年新增客戶資產(chǎn)418萬,以上業(yè)績的取得,離不開以下幾點(diǎn)方法。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí),作為一名新的客戶經(jīng)理,十分注重加強(qiáng)與其他同仁的溝通與交流,學(xué)習(xí)借鑒他們工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得,以最快速度、最高效率提高自己的業(yè)務(wù)水平和營銷能力。同時(shí),我十分注重心理素質(zhì)的提高,能理智地對待挫折和失敗,培養(yǎng)自己交際能力,性格上熱情開朗,語言上風(fēng)趣幽默,業(yè)務(wù)操作上謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
二、兢兢業(yè)業(yè),踐行公司經(jīng)營理念
作為公司普通的一員,我時(shí)刻告誡自己代表著公司形象,要求自己每天都要以良好的形象,積極的心態(tài)投入到緊張、充實(shí)的工作中。同時(shí),努力踐行公司我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)以誠信求生存、以創(chuàng)新謀發(fā)展我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)營理念,坦誠對待客戶,客觀面對股市。針對人們保守的消費(fèi)理財(cái)觀念,我始終堅(jiān)持用真誠的交流贏得客戶對我以及公司的信任,取得了良好的口碑。
三、開拓市場,尋找新的增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),才能提高效益。我多次采取調(diào)查問卷、電話回訪等形式,深入豫聯(lián)等我市知名企業(yè),了解這些員工的投資意愿和理財(cái)觀念,宣傳公司的金融產(chǎn)品和便利條件,動(dòng)員他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、單一的思維模式,學(xué)會(huì)運(yùn)用多種投資渠道,獲取更多的實(shí)際回報(bào),從而實(shí)現(xiàn)資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、保值增值。
____年是我國我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)__規(guī)劃我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的開局之年,全球經(jīng)濟(jì)回暖的勢頭也日益強(qiáng)勁,后金融危機(jī)時(shí)代亦漸行漸遠(yuǎn),中國經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇更是大勢所趨。因此,____對我們證券行業(yè)來說,也是充滿機(jī)遇的.一年,為了創(chuàng)造更好的業(yè)績,我將從以下幾點(diǎn)入手:
1、緊盯市場,加大宣傳力度。
眾所周知,我市上市企業(yè)已有六家,在不久的將來即將突破十家,我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)鞏義板塊兒我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)已悄然崛起,在這些上市及準(zhǔn)上市企業(yè)中,員工的資本投資意識普遍較強(qiáng),市場前景廣,開發(fā)空間大,在新的一年,我將把這些企業(yè)作為宣傳重點(diǎn)。
2、大力挖潛,提升工作業(yè)績。
從____年11月起,我已經(jīng)在東區(qū)工行駐點(diǎn),據(jù)我了解,目前我市的股民在鄭州開戶的也比較多,我要充分利用自己的人脈資源,創(chuàng)造機(jī)會(huì)接觸這些潛在的客戶,向客戶闡明在鄭州開戶的種種不便以及在我公司開戶的諸多便利,以最大的誠意,最大的限度爭取到這些客戶。同時(shí),發(fā)揮自己駐點(diǎn)的優(yōu)勢,積極在銀行的客戶中發(fā)展客戶,我相信一定能夠找到突破口,打開局面,取得成效。
3、研究政策,提升業(yè)務(wù)水平。
在掌握主要業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,我將繼續(xù)提高具體業(yè)務(wù)的操作水平;提高自己對大盤的分析和預(yù)測能力,為客戶提供可靠、準(zhǔn)確的信息和決策依據(jù)。另外,認(rèn)真鉆研金融、法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識,著重培養(yǎng)運(yùn)用綜合知識為客戶提供多種投資理財(cái)方案的能力。
4、不斷完善,創(chuàng)新營銷手段。
我將熟練掌握市場營銷學(xué)的基本知識,身體力行,積極實(shí)踐。不斷提升推銷自我、產(chǎn)品推介、客戶溝通、處理拒絕等技巧,早日成為市場營銷的能手。
成績只代表過去,榮譽(yù)不預(yù)示未來。在新的一年里,希望大家一如既往地支持我、鼓勵(lì)我、幫助我!預(yù)祝____年的股市一路飄紅,各位同仁的業(yè)績與日俱增,公司的發(fā)展蒸蒸日上!
謝謝大家!
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最新的保險(xiǎn)公司新年團(tuán)拜會(huì)客戶經(jīng)理發(fā)言稿
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),客戶朋友們:
新年好!
一要感謝客戶朋友在合家團(tuán)聚的日子,百忙之中參加團(tuán)拜會(huì),彼此相聚一堂,此時(shí)此刻我的心情無比激動(dòng)。感謝今天到場的所有朋友、我尊敬的客戶,你們的到來給團(tuán)拜會(huì)增添了無限的光彩。在這14年中我取得的成績,再次感謝支持我的每一位客戶。
二要感謝上天賜給了我一個(gè)好兒子。14年來早出晚歸,很少能給予一個(gè)完整家庭的愛照顧他。
三感謝中國人壽保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)與每位伙伴。
四感謝保險(xiǎn)公司給了我信任,關(guān)懷,培養(yǎng)與成績的肯定,并給了我這次團(tuán)拜答謝的鼎力協(xié)助,讓客戶了解我在公司的基本狀況。
我的成績與在座各位的支持和信任是密不可分,這一切的成績都屬于你們。我在此表示最衷心的感謝! 每認(rèn)識增加一個(gè)新的客戶或者老客戶一次次參保,這都是再次對我的信賴與支持,當(dāng)客戶得到公司的保險(xiǎn)理賠時(shí),我心中是甜美的,感到我們的事業(yè)偉大,神圣!因?yàn)槲覀兪菒鄣奶焓梗∶總€(gè)成功者的背后,都有無數(shù)個(gè)支持與信賴他的人,你們都是我生命中的貴人,在以后的'工作的日子里,還希望你們一如既往的支持與幫助我,給我提出寶貴意見,促進(jìn)我在保險(xiǎn)事業(yè)工作中,為大家更好的完善服務(wù)!
回顧這14年成長的歷程,歷經(jīng)風(fēng)雨,有汗水、淚水相伴,也有鮮花與掌聲相隨,但真正擁有的是你們。
親愛的客戶朋友們,感恩的心感謝有你,是你們鼓舞我的斗志,喚起我信心,在我內(nèi)心深處,深深感受到一個(gè)人即使在有能力,沒有朋友的理解、支持與幫助,就不可能成功。充其量不過是一粒沒有條件發(fā)芽的種子。 所以,我深深地感謝客戶朋友們,現(xiàn)在與將來也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),客戶朋友,家人的深切期望與信賴。
在未來的日子里,無論經(jīng)歷怎樣地困難,無論受到什么樣地委屈,無論經(jīng)歷怎樣的坎坷,過去、現(xiàn)在和將來,都不可能動(dòng)搖我的信念,我要用我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為每一位客戶撐起一片無憂的藍(lán)天,伴隨與分享您與家人度過生命中幸福的時(shí)光。
最后,祈福:親愛的客戶朋友們新春佳節(jié)合家團(tuán)聚,開心快樂!未來的事業(yè)生活身體健康、事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾、心想事成、萬事如意與你及家人同在每一天!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們,即將入營的戰(zhàn)友們,大家上午好!
很榮幸能夠參加今天的開營儀式,我是來自平塘農(nóng)商行的孟航,同時(shí)也是黔南州農(nóng)信社第二期'客戶經(jīng)理特訓(xùn)營'的一名學(xué)員。回望9月,勻城的金秋如畫,來自十二家行社的我們踏上特訓(xùn)營征程。在此要感謝平塘農(nóng)商行各位領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)槟鷤兊男湃巫屛矣袡C(jī)會(huì)加入到二期特訓(xùn)營,接受特訓(xùn)營的洗禮,磨礪自己,突破自己,感悟特訓(xùn)營精神。何為特訓(xùn)營精神?那就是鐵的紀(jì)律,鋼鐵般強(qiáng)大的內(nèi)心,壯士斷腕的決心和永不言棄的精神!我相信人生只有在磨礪中成長,才能在磨難中生存!
磨礪,是特訓(xùn)營最耀眼的標(biāo)志。每一位學(xué)員都應(yīng)該明白:基本規(guī)章的設(shè)定是一個(gè)企業(yè)生存保證。入營的第一個(gè)夜晚,我們是抱怨的。當(dāng)工作組宣讀那嚴(yán)苛的班級公約:衣服褶皺罰款,皮鞋不整潔罰款,個(gè)人坐姿歪斜罰款;我們抱怨,當(dāng)每天早晨天還沒亮就起床晨練;我們抱怨,時(shí)限內(nèi)必須上報(bào)業(yè)務(wù)。我們抱怨,同組成員犯錯(cuò)為何小組連帶責(zé)任?面對絕不留情的罰款,第一周就已達(dá)到3萬元,抱怨工作組人員的冷酷無情。嚴(yán)苛的制度迫使你不得不珍惜每一分每一秒工作的時(shí)間,每一刻睡覺的時(shí)間。同時(shí)它要讓你們明白,惟有團(tuán)結(jié)一致,共同努力,相互監(jiān)督才是特訓(xùn)營的生存法則。為及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù),特訓(xùn)學(xué)員白天外出走訪商戶企業(yè),對接各項(xiàng)貸款,晚上小組整理,撰寫調(diào)查報(bào)告;4天一筆業(yè)務(wù),7天發(fā)放貸款已是特訓(xùn)營斬釘截鐵的承諾。54名學(xué)員,18個(gè)小組奮戰(zhàn)58個(gè)日夜換回的是貸款授信與發(fā)放累計(jì)突破11億元。我們加班熬夜通宵沒有白費(fèi),不辭辛苦奔赴外地調(diào)查貸款,團(tuán)隊(duì)付出的辛勤汗水沒有白費(fèi)。沒有基本的規(guī)章,沒有工作組的嚴(yán)格監(jiān)督,就沒有今天的特訓(xùn)營成績。
鳳凰涅槃浴火重生的典故各位同事都應(yīng)該聽過,如果你還不是'鳳凰',請你來特訓(xùn)營。這里有全州農(nóng)信社最嚴(yán)格的制度、最高效的管理、最有效的執(zhí)行;在這里你將會(huì)錘煉自己,鍛造自己,鞭策自己,升華自己。歡迎來到特訓(xùn)營,給自己一個(gè)'涅槃重生'的機(jī)會(huì),給自己成為'鳳凰'的機(jī)會(huì)。
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保險(xiǎn)公司魔鬼訓(xùn)練營客戶經(jīng)理發(fā)言稿
熟悉銀行產(chǎn)品方可安身立命銀行開拓業(yè)務(wù),有人脈關(guān)系資源很重要,但是絕對不是沒有關(guān)系,就沒法開拓業(yè)務(wù)了。保證客戶經(jīng)理真正可以安身立命的是銀行產(chǎn)品,尤其是對公信貸產(chǎn)品,這點(diǎn)我深信不疑。劍客立足江湖的本錢是一身的功夫,這是硬道理。
千萬別以為我們還是改革開放前的銀行,可以坐在高高的柜臺上,客戶很謙虛,怯怯生生的,象個(gè)小學(xué)生似的恭敬你。雖然,我很希望過那樣的生活,可惜生不逢時(shí),等我進(jìn)入銀行,發(fā)現(xiàn)銀行人就像小學(xué)生,天天小心翼翼服務(wù)著大客戶。敢情送錢給人家,還得看人家得臉色。怎么你的態(tài)度不好,這錢不要。我始終認(rèn)為客戶經(jīng)理只有熟練使用授信產(chǎn)可以在銀行立足,在銀行紛繁蕪雜的產(chǎn)品花園中,授信產(chǎn)品是皇冠上的明珠,是花中之王。
保持這樣的原則與客戶打交道,我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合作第一,友誼第二我是可愛的點(diǎn)點(diǎn),偏離這種原則,遲早要失敗。畢竟客戶與你的友誼是以合作為根本目的。一個(gè)好的銀行、一個(gè)好的客戶經(jīng)理必須能為客戶帶來幫助,要讓客戶感覺到你的價(jià)值,認(rèn)同你的做事方式,尊敬你的敬業(yè)精神。成天與客戶混在一起,但是在實(shí)際業(yè)務(wù)中卻幫不上客戶任何的忙,解決不了客戶最關(guān)心的問題,那些投入的時(shí)間和精力都是白搭。那些就知道喝大酒維系客戶,只知打價(jià)格戰(zhàn)的銀行遲早會(huì)被掃出門外。在銀行干公司業(yè)務(wù),能交朋友,能喝大酒,還能懂銀行產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)就相當(dāng)完美了。這屬于人才中的極品,就如同每個(gè)女生都希望找的對象,有韓國玄彬相貌,象比爾蓋茨那么有錢,最好還能象柳下惠那樣坐懷不亂,不在意其他女色,一心一意和你過日子。這樣的完美男人,真的比國寶大熊貓還少。在畫中呢。我很慶幸,在最該干客戶經(jīng)理的時(shí)候,成為了一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。而在支行的經(jīng)驗(yàn)讓我深深理解銀行授信產(chǎn)品的.意義,深刻理解銀行客戶經(jīng)理的營銷思路,讓我現(xiàn)在可以如魚得水。我進(jìn)入銀行,在北京舉目無親,沒有任何關(guān)系可資。
但是我堅(jiān)信銀行產(chǎn)品非常重要,只要熟悉銀行業(yè)務(wù)、滿足客戶需要就會(huì)有較好的業(yè)績。進(jìn)入銀行后,第一件事就是翻看這家銀行的領(lǐng)導(dǎo)講話及印發(fā)的所有授信產(chǎn)品制度。研究領(lǐng)導(dǎo)講話是為了熟悉這家銀行的文化,我認(rèn)為一個(gè)客戶經(jīng)理要想在這家銀行生存下去,首先必須融入這個(gè)集體,熟悉這個(gè)機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀,做人先于做事;熟悉銀行的授信產(chǎn)品制度是為了可以盡快開展業(yè)務(wù),保證開拓客戶需要,為客戶帶來價(jià)值。沒有關(guān)系可資,要想出人頭地,恐怕只有靠業(yè)績說話了。我現(xiàn)在很記得,我們給北京開關(guān)廠提供銀行承兌匯票,當(dāng)時(shí)是本行的第一筆銀行承兌匯票,客戶提出這個(gè)需求,我們以前根本不熟悉,先接下這個(gè)單子。趕緊翻看銀行的業(yè)務(wù)制度,一邊看辦法,一邊開銀行承兌匯票。雖然開票時(shí)間較長,整整用了一下午的時(shí)間,但是還是終于開出了銀行承兌匯票,客戶還是感覺很滿意,當(dāng)時(shí)沒有幾家銀行敢承接這些業(yè)務(wù)。就是利用這個(gè)機(jī)會(huì),我們熟悉了票據(jù)業(yè)務(wù)。從此,票據(jù)業(yè)務(wù)的簽發(fā)量一直是本行前列。
如果當(dāng)時(shí),不是硬著頭皮接下這個(gè)單子,可能北京開關(guān)廠永遠(yuǎn)都不是我們的客戶。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)花開就一次成熟,你卻錯(cuò)過我是可愛的點(diǎn)點(diǎn),只能自己在那里寂寞的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)銀行信貸工作是實(shí)踐性較強(qiáng)的工作,需要的工作中不斷加深理解,領(lǐng)悟信貸的精髓。經(jīng)過多年的積累,目前,我可以非常自信地說,我對商業(yè)銀行的對公授信產(chǎn)品非常熟悉,我是國內(nèi)第一流的銀行對公授信產(chǎn)品經(jīng)理,國內(nèi)最優(yōu)秀的授信產(chǎn)品培訓(xùn)師之一。把我放在哪家銀行,只要我熟悉它信貸業(yè)務(wù)流程后,很快就能打開局面。在這個(gè)年代,光會(huì)喝酒肯定不行,如果不與時(shí)俱進(jìn),將會(huì)被淘汰了。授信業(yè)務(wù)是王中王。到目前為止,授信仍是營銷客戶最主要、最有效、最基礎(chǔ)的手段,是銀行立行之本,是客戶經(jīng)理立業(yè)之源。最近幾年,銀行開發(fā)了多種金融產(chǎn)品,但是大多部分都是邊緣性的產(chǎn)品,屬于搭售范圍,可以錦上添花,但不可能作為銀行立行的基礎(chǔ)工具。授信產(chǎn)品是銀行產(chǎn)品我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)百花園我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)中的牡丹,為王中之王,對客戶而言是雪中送炭的東西。沒有授信產(chǎn)品,其他產(chǎn)品很難銷售。不懂得授信產(chǎn)品,客戶經(jīng)理無法立足??蛻艚?jīng)理一定要牢牢把握授信產(chǎn)品這個(gè)主線去開拓客戶,千萬不要迷失在銀行紛繁蕪雜的產(chǎn)品花園中。
在商業(yè)銀行產(chǎn)品線的金子塔中,授信產(chǎn)品是基座,其他產(chǎn)品都是上面的。我對商業(yè)銀行產(chǎn)品進(jìn)行了分類,授信產(chǎn)品最關(guān)鍵,是解決吃飯的問題,投行、年金等業(yè)務(wù)屬于高端產(chǎn)品,屬于吃好飯的問題??蛻艚?jīng)理首先要吃飯,首先解決掉馬斯洛的需求理論中最低的:我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)生理需求我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。等吃飽了,喝足了,在去想我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)自我實(shí)現(xiàn)需求我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),朋友們,大家好!
我叫___,家住___,是___一名忠實(shí)的顧客。作為一名普通的消費(fèi)者,我能在年會(huì)上發(fā)言,感到非常激動(dòng)和榮幸。
眾所周知,在___20__年12月份開業(yè)以前,___沒有超市,群眾購物很是不方便,包括我在內(nèi)都希望有一家民生超市能給我們的日常生活帶來便利,___超市適時(shí)的進(jìn)入了我們的生活,讓我們在享受生活便利的同時(shí)也享受著超市購物的快樂。
五年來,我一直是___超市忠實(shí)的消費(fèi)者,雖然近年來___又開了兩三家超市,但是我仍然對___超市情有獨(dú)鐘,從不愿離開相伴了五年的她,因?yàn)樵谒抢镂腋惺艿搅撕芏嗟牟灰粯印?/p>
首先,___超市的商品比較全,可以說涉及到了我們生活的方方面面,一站式購物讓我感受到了購物的愉悅。另外,商品質(zhì)量有保障,從生鮮類商品的新鮮度到日用百貨的貨真價(jià)實(shí),都可以說是做到了家。就是你買回家覺得不滿意,也可隨時(shí)退換貨,方便又放心啊!發(fā)言稿
其次,___超市的服務(wù)那可叫最棒,從硬件服務(wù)配置,到軟性的員工服務(wù),我是感受的比較多,比較深。在___超市購物,你只要想到的,馬上就可以得到服務(wù)兌現(xiàn),有時(shí)間簡直可以說是意外之喜,發(fā)自內(nèi)心來說,我去超市購物,有很大成分是去享受服務(wù)的,是去尋找上帝感覺的,可以說,___超市的服務(wù)已經(jīng)深深的折服了我!
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各位朋友、各位同仁:
大家好!
今天是十月十日雙十節(jié),即辛亥革命紀(jì)念日。在這個(gè)特殊的日子、特別的城市,在這景色秀麗、郁郁蔥蔥的中山陵風(fēng)景區(qū),我們召開企業(yè)銷售客戶座談會(huì)。今天我們這個(gè)會(huì)議室,可以說是精英薈萃、群賢畢至、高朋滿座。對各位在百忙中參加我們這次座談會(huì),我感到非常高興,借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表我們公司,對各位朋友的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝。
這次把大家請來的目的,就是深化友誼、加強(qiáng)協(xié)作、共謀發(fā)展。對此,我講四句話:
第一句話:十分感謝。過去的十年,是我們企業(yè)不斷發(fā)展壯大的十年。我們連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn),銷售收入在8個(gè)億以上;連續(xù)6年跨入省民營企業(yè)10強(qiáng)。對于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說,這是一個(gè)很不容易達(dá)到的成就。這個(gè)成就的取得,可以說在很大程度上是在座的`各位朋友及所代表的公司大力支持、鼎力幫助的結(jié)果,因此我代表我們公司向你們說聲:衷心的謝謝!
第二句話:未來更好。我們的標(biāo)準(zhǔn),就是構(gòu)建效益礦山、安全礦山、生態(tài)礦山、文化礦山、和諧礦山;我們的精神,就是責(zé)任、尚德、遠(yuǎn)見、創(chuàng)新;我們的服務(wù),就是講誠信、講質(zhì)量、講感情、講共贏。這些理念,我們不單早已提了出來,而且實(shí)實(shí)在在地貫穿到了我們公司的發(fā)展規(guī)劃和具體工作過程,目前已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ),未來的建設(shè)和發(fā)展中,我們將逐步提升建礦水平,確保產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)全面滿足各位朋友、各位客戶的生產(chǎn)要求、心里要求、情感要求。
第三句話:合作共贏。沒有共贏就不能合作,沒有合作就沒有共贏。我們公司與公司之間是合作伙伴,個(gè)人與個(gè)人之間是很好的朋友。作為合作伙伴和好朋友,我們有共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,為了這些共同點(diǎn),我們一定要攜起手來,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),親戚般走動(dòng)、朋友般交往、兄弟般溝通,精誠合作、互信合作、和諧合作、持續(xù)共贏。
第四句話:好事做好。這次我們的座談會(huì),是一次難得的群英相聚機(jī)會(huì)、謀劃合作機(jī)會(huì)、深化友誼機(jī)會(huì),是一件大好事,希望我們此行把過程協(xié)調(diào)好、把感情融洽好、把工作謀劃好、把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)好,把你們的好意見、好建議留給我們,把我們的印象、好形象帶給你們。謝謝大家!
祝愿各位身體健康、家庭幸福、事業(yè)長青!
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各位尊敬的嘉賓:大家上午好!為了保證此次的高端客戶答謝會(huì)的順利進(jìn)行,請各位將您的通訊工具調(diào)制到震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī),并且呢,大會(huì)中請各位不要隨意的走動(dòng),謝謝各位的支持!歡迎大家來到賓館參加由中國人壽保險(xiǎn)限份有限公司舉辦的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)高端客戶答謝會(huì)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大家的投資理財(cái)意識也正在逐步加強(qiáng),越來越多的人開始改變守著一塊我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)奶酪我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)到老的觀念,希望通過不斷地尋找新我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)奶酪我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)將自己的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)蛋糕我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)做大。為此,我們特意安排了這次極具水準(zhǔn)的答謝會(huì),期望透過介紹,使各位能得到前沿的投資新方法、新觀念,能更確切地把握機(jī)會(huì)。下面,讓我們以最最熱烈的掌聲,有請中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)理致歡迎詞。謝謝經(jīng)理。在實(shí)際生活中,我們曾都有許多的夢想渴望實(shí)現(xiàn),但卻不知道如何設(shè)定目標(biāo)及制定計(jì)劃。專家說得好:會(huì)存錢不一定會(huì)賺錢,會(huì)理財(cái)才會(huì)發(fā)大財(cái)。理財(cái),看似簡單,卻需要理性分析、智慧判斷,如何面對萬花筒般的各種投資渠道,相信是各位共同關(guān)心的話題。接下來,我將請出這樣一位優(yōu)秀的專家:他,畢業(yè)于廈門大學(xué)金融系,2002年獲得美國壽險(xiǎn)協(xié)會(huì)授權(quán)師資格,喜歡思考的他,長期潛心于壽險(xiǎn)市場的專業(yè)研究,對金融、理財(cái)、投資領(lǐng)域,具有深入的了解及清晰分析。下面讓我們以熱烈的掌聲有請來自 講師為我們做投資理財(cái)策略介紹,掌聲有請。謝謝講師,也謝謝在座的各位熱情的掌聲。在今天的壽險(xiǎn)市場中中國人壽保險(xiǎn)市場占有率已達(dá)80%,也就是說,每10位投保的人當(dāng)中就有8位是中國人壽的客戶。正是因?yàn)橛羞@么多客戶的支持,才有中國人壽2003年資產(chǎn)總額達(dá)1902億元。在公眾的金融投資意識日益成熟、金融業(yè)務(wù)的需求更加個(gè)性化和多樣化的今天,我們需要一種產(chǎn)品,能有效的抵御通貨膨脹,能作為家庭長期理財(cái)較好的工具。這樣的產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)在上海、深圳等大中城市掀起一浪又一浪的購買熱潮,吸引了各層面投資者的目光,它的吸引力究竟在哪里?接下來,讓我們再次用熱烈的掌聲有請張老師為我們做理財(cái)產(chǎn)品介紹。謝謝張老師。
聽了專家的介紹,各位嘉賓肯定有了自己新的理財(cái)感受,接下來我們安排了20分鐘的開放式時(shí)間,為各位來賓提供專業(yè)的咨詢及服務(wù),如果有關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的各方面疑問,可現(xiàn)場向您身邊的業(yè)務(wù)代表或?qū)<姨岢鲎稍儭H绻谶@20分鐘的時(shí)間里作出投資決定,我們將現(xiàn)場送您精美禮品一份.現(xiàn)在是開放時(shí)間,有請各位業(yè)務(wù)代表。(主持人在開放時(shí)間要時(shí)刻介紹繳款臺的交單情況(第一位簽單時(shí),人多時(shí)),要通報(bào)簽單的客戶及金額,注意開始時(shí)的金額應(yīng)選擇中等水平,中場要提醒客戶時(shí)間已過20分鐘,或還剩多少分鐘,結(jié)束前幾分鐘可通報(bào)金額稍低的保單)感謝各位嘉賓的光臨,今天的報(bào)告會(huì)到此結(jié)束,如果您還有需要了解、溝通的事宜,可繼續(xù)與我們的業(yè)務(wù)代表聯(lián)系,謝謝各位。
保險(xiǎn)公司高端客戶產(chǎn)品說明會(huì)主持稿