關(guān)系演講稿 模板1
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用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自臨清市第三高級中學(xué)的老師陳培培,很高興能在今天——這個(gè)處處講求和諧的新時(shí)代和各位老師暢談如何構(gòu)建和諧的師生關(guān)系這個(gè)話題,我演講的題目是《用心溝通——是構(gòu)建和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)》。
熱愛和平,期盼和順,崇尚和美,追求和諧,此乃中華兒女自古以來孜孜以求的美好愿望;同學(xué)友好相處,師生互敬互愛,同事坦誠相待,上下同心同德,方能譜寫出臨清教育和諧的歡快樂章!
時(shí)光飛逝,日月如梭,一年的時(shí)間過去了,作為一個(gè)新教師的我,感觸頗多。從大學(xué)畢業(yè)到參加工作,剛剛走出象牙塔的我又進(jìn)入了另一座象牙塔,從"學(xué)生"這個(gè)角色轉(zhuǎn)變到"老師"這個(gè)角色上,總有一些不太適應(yīng),所以剛上課那會(huì)兒,我既想和他們做朋友,又不想他們太過放肆,所以總是無法很好的處理和學(xué)生之間的關(guān)系。有時(shí),找學(xué)生談話,不是批評,就是教育,這往往使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,就要和你老師對著干;下課時(shí)為了和他們距離拉近,就和他們一起玩耍,結(jié)果導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)生也不怎么"安分",等等。后來,在慢慢的摸索中,我也有了些經(jīng)驗(yàn)體會(huì),我認(rèn)為只有老師和學(xué)生建立和諧穩(wěn)定的關(guān)系,才能更好的改善師生關(guān)系,共同發(fā)展,因?yàn)槔蠋熍c學(xué)生,這是任何一所學(xué)校的核心主體,二者之間的關(guān)系,也是構(gòu)建任何一所和諧校園的核心!然而,我們靠什么來構(gòu)建師生之間的和諧關(guān)系呢我覺得,唯有真誠!唯有溝通——用心溝通,用心交流才是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)和前提。
前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過:"心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方,心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。"而師生之間心理相融究竟該如何實(shí)現(xiàn)呢那就是師生之間坦誠相待,用心溝通!因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此疑慮,促進(jìn)相互的信任;因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解!心理學(xué)研究表明,人在內(nèi)心深處,都有一種渴望別人尊重的愿望。
用心溝通,不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,它不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)!
而溝通的前提是尊重,尊重要比愛更重要,當(dāng)他感受到你對他的尊重的時(shí)候,他才能感受師生的平等,才能感受自尊的存在。一旦他們認(rèn)為失去自尊他們就會(huì)失去向上的動(dòng)力,精神的支柱,由此導(dǎo)致消沉。反之,他們就會(huì)獲得向上的動(dòng)力源泉。記得在一次集體勞動(dòng)結(jié)束后,我在全體學(xué)生的前表揚(yáng)了一位性格內(nèi)向,平常說話聲音很小的男生,我說:"男同學(xué)勞動(dòng)時(shí)應(yīng)該向他學(xué)習(xí)才能體現(xiàn)男子漢的魄力。"沒想到從那以后這位平常不愛表現(xiàn),成績不是很好的學(xué)生在各種集體活動(dòng)中表現(xiàn)越來越出色,成績也穩(wěn)步提高,與我的關(guān)系也一下子拉近了好多。我一直無法理解這是為什么。直到有一次在與他的家長溝通中我才明白這是怎么回事:原來由于他說話聲音小,很多學(xué)生都說他"娘娘腔"。沒想到一次不經(jīng)意的表揚(yáng)竟然會(huì)改變他。從這件事中,我充分體會(huì)到我們要尊重學(xué)生的人格,意愿,隱私權(quán)等等,應(yīng)當(dāng)采取一切方式肯定學(xué)生,賞識學(xué)生。
一直以來,我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通,不斷加強(qiáng)師生之間的思想交流,在溝通中達(dá)成共識,在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此,在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。
20__10月,我參加了臨清市"教壇新秀"講課比賽,在精心的準(zhǔn)備,認(rèn)真的講課之后,我最終獲得了"教壇新秀"的稱號,在獲知結(jié)果的第二天早上,我像平常一樣來到高二四班上課,當(dāng)我推開教室門時(shí),一陣震人心弦的掌聲響了起來,全班63位同學(xué)不約而同地歡呼:"陳老師,祝賀你!"見此情景,我頓時(shí)語塞,心情激動(dòng)萬分,作為一名教師,自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認(rèn)可,還有什么能比此事更令人感到自豪的呢這就是心靈溝通達(dá)成默契的結(jié)果!
歲月匆匆,如今,我在教師崗位上已經(jīng)工作近一年了,回想起剛剛執(zhí)筆教學(xué)時(shí)的懵懂和稚嫩,內(nèi)心倍感教學(xué)之路的艱辛,驀然回首,突然發(fā)現(xiàn),我們只有用心去同學(xué)生交流,用愛去與學(xué)生溝通,以知識教育學(xué)生,以行為引導(dǎo)學(xué)生,以工作服務(wù)學(xué)生,才能夠?qū)崿F(xiàn)師生關(guān)系的真正和諧!當(dāng)然,在與學(xué)生的交流與溝通中,也少不了辛酸與煩惱,因?yàn)槟承W(xué)生的抵觸,因?yàn)樯贁?shù)學(xué)生的.無知,也因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的誤解!但常言說得好:為了學(xué)生的一切,一切為了學(xué)生!既然是與學(xué)生溝通,就必須是心靈的交流,從心開始,從真誠出發(fā)。也只有這樣,才能最終贏得學(xué)生對你的信任與支持,才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子,收獲人生成長過程中的歡樂果實(shí)!
因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!"給無助的心靈帶來希望,給稚嫩的雙手帶來力量,給蒙昧的眼睛帶來清明,給彎曲的脊梁帶來挺拔。"讓我們用真誠開啟心靈,用智慧孕育成長,用希望放飛理想,用和諧譜寫臨清教育美麗的篇章!
關(guān)系演講稿 模板2
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何志遠(yuǎn)
澳門大學(xué)中葡翻譯學(xué)士、中文法學(xué)士、葡文法律碩士研究生
一、引言
隨一九九九年十二月二十日澳門特別行政區(qū)的成立,澳門的政治狀況發(fā)生了根本的變化,取代《澳門組織章程》而成為澳門新的憲制性文件的《中華人民共和國澳門特別行政區(qū)基本法》(簡稱《基本法》)正式生效。在《基本法》生效只有一年多時(shí)間內(nèi),一切工作都處于初步運(yùn)作階段,在實(shí)務(wù)操作上備受考驗(yàn),當(dāng)中無可避免地會(huì)遇到各式各樣的問題,其中一個(gè)較為人所爭論的問題是行政長官制定的行政法規(guī)廢止了特區(qū)成立之前由澳督制定的法令,這在法律界引起了很大反響,因?yàn)槠毡橐庖姸颊J(rèn)為這有違法律體系延續(xù)原則。故此,本人擬對此課題進(jìn)行分析、論述,期望能為解決此問題提供一點(diǎn)意見。
二、概論
對于探討本課題而言,有必要先了解澳門在回歸前后的憲政制度。澳門回歸前的政治地位跟現(xiàn)在已經(jīng)有很大分別,在澳葡政府管治澳門時(shí)期,必然一提的是一九七四年四月二十五日在葡萄牙爆發(fā)的革命,這令澳門的政治地位起了實(shí)質(zhì)上的變化,因?yàn)樵谝痪牌吡晁脑露胀ㄟ^的葡萄牙共和國新憲法,已不再把澳門當(dāng)作葡萄牙領(lǐng)土一部分,而是將澳門視為一個(gè)由葡萄牙管理的地區(qū),并根據(jù)適合本地特點(diǎn)的章程來自治。一九七六年二月十七日第1/76號法律通過了《澳門組織章程》〔1〕,使澳門開始享有高度自治權(quán),該章程主要規(guī)范了澳門的自治權(quán),本身管理機(jī)關(guān)的權(quán)限、運(yùn)作和組成,是澳門的根本____,澳門的任何法律都不能跟它有抵觸。
《澳門組織章程》在澳門法律體系中占據(jù)最高位階,具有最高的法律效力。它不同于澳門立法會(huì)通過的其它法律,因?yàn)橹挥衅咸蜒拦埠蛧h會(huì)才有權(quán)對它進(jìn)行修改,此外,它只是過渡性地引領(lǐng)葡萄牙對澳門的管治。《澳門組織章程》的適用,有其地區(qū)和時(shí)間上的限制;僅適用于澳門地區(qū),及只適用至一九九九年十二月十九日為止。
關(guān)于澳門前途的正式談判于一九八六年展開,《中華人民共和國和葡萄牙共和國政府關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》(簡稱《聯(lián)合聲明》)在一九八七年四月十三日正式簽署?!堵?lián)合聲明》第二款第四項(xiàng)提到:"一九九九年在澳門特別行政區(qū)成立后,澳門現(xiàn)行的法律基本不變。"第二項(xiàng)寫道:"澳門特別行政區(qū)享有行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)。"其附件一第三節(jié)則提到:"澳門特別行政區(qū)成立后,澳門原有的法律、法令、行政法規(guī)及其它規(guī)范性文件,除與《基本法》有抵觸或澳門特別行政區(qū)立法機(jī)關(guān)作出修改者外,予以保留。"以及"澳門特別行政區(qū)的法律系由《基本法》,以及澳門原有法律和澳門特別行政區(qū)制定的法律構(gòu)成。"
中華人民共和國一九九九年十二月二十日對澳門恢復(fù)行使主權(quán),根據(jù)《中華人民共和國憲法》第三十一條的規(guī)定,設(shè)立澳門特別行政區(qū),并按照「一個(gè)國家,兩種制度」的方針,保持原有的資本主義制度和生活方式,五十年不變;它是一個(gè)由全國人民代表大會(huì)決定設(shè)立的特殊行政區(qū)域。澳門特別行政區(qū)政府、立法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)享有和行使的各項(xiàng)權(quán)力,均是全國人民代表大會(huì)授予,其行使的權(quán)力具有從屬性的特點(diǎn)──從屬于中央的權(quán)力。它與中國其它省、直轄市、自治區(qū)的相同之處,在于澳門特別行政區(qū)與各省、直轄市、自治區(qū)等都是中國這個(gè)單一制國家的組成部分,屬于地方性質(zhì)的行政區(qū)域。澳門特別行政區(qū)特別之處,在于它根據(jù)憲法的特別規(guī)定設(shè)立,實(shí)行與中國各省、直轄市、自治區(qū)不同的政治、經(jīng)濟(jì)制度,比省、直轄市、自治區(qū)享有更高的自治權(quán)。
澳門特別行政區(qū)政權(quán)機(jī)關(guān)設(shè)立及運(yùn)作的法律依據(jù)是《中華人民共和國澳門特別行政區(qū)基本法》?!痘痉ā肥前拈T特別行政區(qū)的憲制性文件,由全國人民代表大會(huì)根據(jù)《中華人民共和國憲法》制定通過。《中華人民共和國憲法》是《基本法》的立法依據(jù),而《聯(lián)合聲明》只是中葡兩國政府間簽訂的國際條約,《聯(lián)合聲明》與《基本法》的關(guān)系是國際條約與國內(nèi)法的關(guān)系。為了保證國際條約得到真正的執(zhí)行,有關(guān)的國家一般要通過制定國內(nèi)法,以保證國際條約在締約國內(nèi)得到普遍的遵循。特別是當(dāng)國際條約明文規(guī)定當(dāng)事國必須采取適當(dāng)?shù)牧⒎ù胧?,就表明該國際條約必須通過國內(nèi)法予以貫徹實(shí)施。明確規(guī)定了由中華人民共和國全國人民代表大會(huì)根據(jù)《中華人民共和國憲法》制定《基本法》。
總括而言,在回歸前澳門的憲制法律地位可分成三個(gè)時(shí)期:
1. 混合管轄權(quán)時(shí)期(1557-1846)──中葡法律制度同時(shí)在澳門適用。對中國居民適用中國法律制度,對葡萄牙人或其它外來人士適用葡萄牙法律。
2. 殖民政策時(shí)期(1846-1974)──葡萄牙法律制度擴(kuò)大到適用于所有居民,同時(shí)亦存在一些適用于中國人的特別法律及自身的司法機(jī)關(guān),并廣泛接納澳門的法律,尤其是在民事法律的范疇內(nèi),不但包括中國的成文法,也包括風(fēng)俗習(xí)慣。
3. 政治自治及過渡期(1974-1999)──一九七四年的葡萄牙民主革命后,澳門的前途明顯地轉(zhuǎn)變?yōu)槿Q于和中華人民共和國達(dá)成的諒解。在這個(gè)時(shí)期內(nèi),澳門取得了廣泛的立法自治,設(shè)立了立法會(huì)。該會(huì)自一九七六年起已出現(xiàn)部分民選議員。
自一九九九年起,澳門進(jìn)入憲制歷史的第四個(gè)階段,這一階段最少持續(xù)五十年,其間將會(huì)受到中國法制的影響,以及逐步納入多元化的中國法制內(nèi)。
三、法令和行政法規(guī)的法律性質(zhì)
(一)法令的法律性質(zhì)
回歸前的澳門政治體制以行政主導(dǎo)為其特色。由葡萄牙總統(tǒng)任命的澳門總督,是澳門的最高行政長官,《澳門組織章程》第五條明文規(guī)定立法職能由總督和立法會(huì)共同行使。法令(decreto-lei)是澳督在行使立法職能時(shí)所制定的具有普遍性、抽象性的規(guī)范性文件的名稱,而由立法會(huì)所制定的則稱為法律(lei)。由澳督與立法會(huì)共同行使立法職能這一特色是承襲自葡國的憲政傳統(tǒng),只有對葡國憲政傳統(tǒng)進(jìn)行深入分析才能了解共同行使立法職能的實(shí)況。
《葡萄牙共和國憲法》(以下簡稱《憲法》)第一百一十四條規(guī)定:"主權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)遵守《憲法》關(guān)于分立及互相依賴之規(guī)定。"當(dāng)中確立了主權(quán)機(jī)關(guān)分立及互相依賴原則,該原則作為政治權(quán)力基本組成原則并未絕對采納「權(quán)力分立」此一古典理論的主張〔2〕,這是因?yàn)榭紤]到國家權(quán)力在憲法層面上的分野并非絕對可以清晰地勾劃出來,事實(shí)上,正如今天的現(xiàn)代公法學(xué)家所強(qiáng)調(diào):"并非是對一個(gè)主權(quán)國家的權(quán)力進(jìn)行「分割」,因?yàn)閲覚?quán)力是屬于人民的,而所能分割的只是國家的「職能」,并把該等職能分配予各主權(quán)機(jī)關(guān)行使。"主權(quán)機(jī)關(guān)分立在憲法上被視為主權(quán)機(jī)關(guān)與憲法所定的職能或事務(wù)之間關(guān)系的一個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榘巡煌毮芊峙溆璨煌瑱C(jī)關(guān)行使,目的在于使國家的職能可更好得以落實(shí)。另一方面,主權(quán)機(jī)關(guān)分立亦是政治職能分立原則的體現(xiàn),政治職能分立原則可以從三方面去理解:1)職能上分立──政治權(quán)力的基本職能的分立或獨(dú)立化;2)機(jī)關(guān)上分立──由憲法所設(shè)定的主權(quán)機(jī)關(guān)的分立,并對之賦予主要職能或權(quán)限;3)人員上分立──主要是涉及不得兼任制度問題,以免主權(quán)機(jī)關(guān)出現(xiàn)「人員聯(lián)合」?!稇椃ā芬詸C(jī)關(guān)分立標(biāo)準(zhǔn)作為組織架構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)〔3〕。
職能及機(jī)關(guān)上的分立不但沒有排除各主權(quán)機(jī)關(guān)之間的相互依賴性,相反更以該相互依賴性作為職能及機(jī)關(guān)上分立的前提,這種相互依賴性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)各主權(quán)機(jī)關(guān)的本身管治方式建基于主權(quán)機(jī)關(guān)相互依賴的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)上;2)在行使某些權(quán)限時(shí)要求各機(jī)關(guān)介入(例如:戒嚴(yán)的宣告;某些機(jī)關(guān)據(jù)位人或官職據(jù)位人的挑選、任命、撤職);3)將同一職能分配予不同機(jī)關(guān)(立法職能)。透過組織及職能標(biāo)準(zhǔn)(每一基本職能授予一個(gè)機(jī)關(guān)或主要據(jù)位人)而訂定的分立及互相依賴憲法性原則,對理解「職能根本核心理論」(teoria do núcleo essencial das fun??es)尤為重要,根據(jù)該理論,任何主權(quán)機(jī)關(guān)不得獲賦予一些已專門特定賦予其它機(jī)關(guān)的實(shí)質(zhì)職能,意即任一主權(quán)機(jī)構(gòu)不得介入已屬于其它機(jī)關(guān)的根本核心職能。
《憲法》第一百一十四條第二款體現(xiàn)了權(quán)限不可處分原則,當(dāng)中指出任何主權(quán)機(jī)關(guān)、自治機(jī)關(guān)或地方權(quán)力機(jī)關(guān),均不得把權(quán)力「移轉(zhuǎn)」予其它機(jī)關(guān),但《憲法》規(guī)定「移轉(zhuǎn)」時(shí)則除外。該原則是民主法治國原則的必然邏輯推論,假設(shè)權(quán)限是各主權(quán)機(jī)關(guān)權(quán)力的尺度,則不得透過「授權(quán)」或「移轉(zhuǎn)」以破壞權(quán)限的憲法性劃分。權(quán)力授予的禁止包括了狹義上的授權(quán),更進(jìn)一步亦包括所謂的權(quán)力移轉(zhuǎn)(將據(jù)位人的權(quán)力確定性地移轉(zhuǎn)予另一據(jù)位人);在憲法角度下,權(quán)限不可處分原則在實(shí)務(wù)上所產(chǎn)生的重要結(jié)果為:1)「全權(quán)」授予的禁止,政府藉此可要求行使任何權(quán)力或職責(zé);2)一般性授權(quán)的禁止(包括憲法允許下的授權(quán)),一般性授權(quán)是指關(guān)于整體職能的授權(quán)(例如主權(quán)機(jī)關(guān)向地區(qū)機(jī)關(guān)作出一般性授權(quán))。
另一方面,《憲法》亦接納權(quán)限不可處分原則的例外情況,權(quán)力的授予須有明文的憲法性或法律規(guī)定作為依據(jù)〔4〕,《憲法》最典型的權(quán)力授予為共和國議會(huì)授予政府的立法許可〔5〕。而《憲法》第二百零一條明文規(guī)定了政府具有立法權(quán)限,當(dāng)以機(jī)關(guān)職能標(biāo)準(zhǔn)去論述權(quán)力分立時(shí),在分析多條憲法性規(guī)定(第一百一十五條、第一百六十七條、第一百六十八條、第二百條)后得知政府享有立法職能,這與政府的立法權(quán)歷史演變不無關(guān)系。一九三三年《憲法》賦予政府很大限度的立法權(quán)限,與大部分民主政制相反的是,政府所享有的立法權(quán)是獨(dú)立的(并非僅取決于共和國議會(huì)的立法許可)及普通的(并非只在例外或緊急情況下立法);而十九世紀(jì)時(shí)期的《憲法》(constitui??es oitocentistas),按照代議制原則及權(quán)力分立理論,卻完全排除了政府享有立法權(quán),且不接受立法授權(quán),因此行政當(dāng)局頒布的法規(guī)因侵奪立法權(quán)而被譏為"獨(dú)裁"法例(legisla??o de ditadura)。一九一一年《憲法》一方面重申議會(huì)立法職能專屬原則,另一方面卻又訂定向行政當(dāng)局作立法授權(quán)的規(guī)定。一九三三年《憲法》初版并未根本地修改一九一一年的憲法制度,只是在緊急情況或議會(huì)休會(huì)期間〔6〕才許可政府立法。一九三三年《憲法》實(shí)質(zhì)上讓政府占有了整個(gè)立法權(quán),并幾乎完全奪取議會(huì)的立法職能,直至一九四五年修憲才對此情況作出規(guī)定,政府可在各領(lǐng)域進(jìn)行立法,但不包括一直僅保留予議會(huì)的領(lǐng)域,然而,在有授權(quán)的情況下則除外。一九七六年《憲法》不但沒有廢除承襲自一九三三年《憲法》的制度,相反更擴(kuò)大了保留予共和國議會(huì)的立法事宜范圍(初版第一百六十七條),一九八二年修憲繼續(xù)遵循這路線,并設(shè)定了一個(gè)絕對保留予共和國議會(huì)的范圍,且對立法許可設(shè)定更多限制(第一百六十八條第二款),而一九八九年修憲亦只稍為擴(kuò)大保留予共和國議會(huì)權(quán)限的范圍,由此可見政府享有立法權(quán)限是有其歷史淵源的。
綜上所述,第一百一十四條所指的權(quán)力分立是權(quán)力在憲政上的分立,并非是權(quán)力的社會(huì)分立。權(quán)力社會(huì)分立新發(fā)展所帶來的問題──「新議會(huì)政治多元主義」,「新行業(yè)合作主義」,是與政治黨團(tuán)多元主義、對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行獨(dú)立的規(guī)范和社會(huì)協(xié)調(diào)形式有關(guān),雖然這些問題在政治層面上產(chǎn)生一定影響,但不應(yīng)與權(quán)力分立的憲政原則混淆。
《憲法》第一百一十五條(規(guī)范性行為)是整部《憲法》的關(guān)鍵規(guī)定,首先體現(xiàn)了民主法治國所固有的若干基本原則:淵源等級原則、法律類型法定原則、行政合法性原則。雖然第一百一十五條的標(biāo)題為「規(guī)范性行為」,但明顯地是一條關(guān)于規(guī)范性行為淵源的規(guī)范(行為淵源),亦是一條《憲法》訂定的規(guī)范性行為效力的規(guī)范。該條訂定了各種立法行為類型或立法行為與立規(guī)行為之間的層級關(guān)系,以及作為對立法者在草擬法律時(shí)的一種憲法性約束,此外,除了層級傳統(tǒng)原則外,亦強(qiáng)調(diào)了權(quán)限原則作為第二個(gè)規(guī)范結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)性原則。該條將規(guī)范性行為分為兩類:1)立法行為;2)立規(guī)行為。立法行為包括三種形式:共和國議會(huì)法律、政府法令、自治區(qū)議會(huì)立法命令;而立規(guī)行為其中一類為規(guī)章命令。
在低于《憲法》的規(guī)范性行為中最主要的是立法行為──法律,然而「法律」一詞在整部《憲法》中是一個(gè)具有多義特色的詞,分別有三種不同意義:1)一般意義,包括共和國議會(huì)法律、政府法令及區(qū)立法命令(《憲法》第一百一十五條第五、六、七款);2)共和國法律意義,指法律、法令(同條第二、三款);3)狹義上形式法律,指僅由共和國議會(huì)制定的法律。
《憲法》第一百一十五條第二款為"法律及法令具有同等效力,但不影響組織法有較強(qiáng)之效力,且不影響使用立法許可而公布之法令、以及充實(shí)法律制度大綱之法令對其相應(yīng)法律之從屬性。"該款規(guī)定了共和國議會(huì)與政府的立法行為的對等規(guī)范性地位,一般原則是法律與法令在形式、效力上平等或?qū)Φ?,法律與法令原則上可各自或相互進(jìn)行解釋、中止或廢止,因此,政府法規(guī)不是次級法律且不從屬于法律,反之亦然。
回歸前澳門的憲政模式基本上仿照葡萄牙的憲政模式。澳督所具有的立法權(quán)限大致可分為四類:
1. 一般權(quán)限──總督有權(quán)限就非保留予葡萄牙主權(quán)機(jī)關(guān)或澳門立法會(huì)的事宜,采取立法行為(《澳門組織章程》第十三條第一款)。
2. 競合權(quán)限──總督及立法會(huì)均有權(quán)對《澳門組織章程》第三十一條第四、五款所規(guī)定的事宜采取立法行為 。
3. 獲許可的權(quán)限── 總督倘獲立法會(huì)許可或于立法會(huì)解散期間,得就原保留予立法會(huì)的事宜采取立法行為(《澳門組織章程》第十三條第二款、第三十一條第二款)。
4. 專屬權(quán)限──僅總督有權(quán)限充實(shí)葡萄牙主權(quán)機(jī)關(guān)所制定的綱要法,通過執(zhí)行機(jī)關(guān)架構(gòu)及運(yùn)作的法規(guī)(《澳門組織章程》第十三條第三款)。
而立法會(huì)的立法權(quán)限則分為:
1. 競合權(quán)限──總督及立法會(huì)均有權(quán)對《澳門組織章程》第三十一條第四、五款所規(guī)定的事宜采取立法行為。
2. 相對保留權(quán)限──按照《澳門組織章程》第十三條第二款、第三十一條第二款的規(guī)定,僅立法會(huì)就有關(guān)事宜采取立法行為,但該會(huì)得透過立法許可,將原保留予立法會(huì)的立法權(quán)限授予總督,以便總督代其就特定事宜于限定期間內(nèi)實(shí)施立法行為。惟于立法會(huì)解散期間,總督無須倚賴立法許可,亦得就有關(guān)事宜制定具法律效力的規(guī)范。
3. 絕對保留權(quán)限或?qū)贆?quán)限──《澳門組織章程》第三十一條第一款所規(guī)定的事宜,在本質(zhì)上是立法會(huì)的固有事宜,故僅立法會(huì)有權(quán)限就該等事宜制定法律,換言之,總督既不得透過立法許可,亦不得于立法會(huì)解散期間代替該會(huì)就有關(guān)事宜立法。該等事宜包括:議員通則、選舉制度(例如選民要件、被選要件、選民登記、選舉能力等)、對間選方面之社會(huì)利益代表之界定、選舉程序、選舉日期等等。
(二)行政法規(guī)的法律性質(zhì)
《基本法》第六十七條規(guī)定:"澳門特別行政區(qū)立法會(huì)是澳門特別行政區(qū)的立法機(jī)關(guān)。"另外,該法第七十一條(一)項(xiàng)亦規(guī)定:"澳門特別行政區(qū)立法會(huì)行使下列職權(quán):依照本法規(guī)定和法定程序制定、修改、暫停實(shí)施和廢除法律。"即澳門特別行政區(qū)的立法權(quán)限僅由一個(gè)機(jī)關(guān)行使。根據(jù)《基本法》第五十條(五)項(xiàng)的規(guī)定,行政長官作為特別行政區(qū)首長有權(quán)制定行政法規(guī)并頒布執(zhí)行;制定行政法規(guī)是行政長官在行使行政職能時(shí)制定具有普遍性、抽象性的規(guī)范性文件,即行政長官所具有的權(quán)力為制定規(guī)章權(quán)限(poder regulamentar)而非立法權(quán)限,所以行政長官的行政法規(guī)僅是實(shí)質(zhì)法律(lei material),并非是實(shí)質(zhì)兼形式法律(lei material e formal)。
行政法規(guī)〔7〕是行使行政職能時(shí)的其中一種表現(xiàn)形式〔8〕。普遍學(xué)者均認(rèn)為「行政法規(guī)」是一集合名詞,現(xiàn)在將它作為一個(gè)特定名稱來使用是不適當(dāng)?shù)?,現(xiàn)引述有關(guān)學(xué)者對「行政法規(guī)」這一概念的見解:
"1)必須從《基本法》的整體規(guī)定,尤其是結(jié)合關(guān)于「政治體制」的規(guī)定,來理解行政法規(guī)。2)從本條(第十一條)的規(guī)定來看,行政法規(guī)是個(gè)集合概念;一方面,她是指回歸前總督頒布的訓(xùn)令及對外規(guī)范性批示;另一方面,她是指回歸后行政長官行使《基本法》第五十條(五)項(xiàng)之職權(quán)制定的行政法規(guī)。3)《基本法》其它各章中涉及行政法規(guī)者均是指行政長官制定的行政法規(guī)。4)行政長官制定的行政法規(guī)是特區(qū)法規(guī)體系中的一種規(guī)范形式,是政府制規(guī)權(quán)的重要體現(xiàn)。5) 特區(qū)成立后,在運(yùn)作層面,行政法規(guī)祗是特指行政長官制定者。"〔9〕 "第二,忽視《基本法》所用之名稱及術(shù)語大多數(shù)為泛指名稱,此乃同《基本法》之性質(zhì)有關(guān)(《基本法》是一部原則法律,細(xì)則性內(nèi)容有待立法機(jī)關(guān)充實(shí))。典型例子為《基本法》第五十條(四)及(五)項(xiàng)述及之「行政命令」及「行政法規(guī)」,皆為泛指名稱,然現(xiàn)在郄作為專有特定名稱使用,繼而出現(xiàn)第_號行政命令、第_號行政法規(guī)之情況。" 〔10〕
總體而言,行政機(jī)關(guān)在履行行政職能時(shí)的形式是多元化的,這是因?yàn)樾姓毮艿男再|(zhì)及活動(dòng)多元性所致,其行為一般可分為:命令、訓(xùn)令、章程、批示、政令、指引、通告、指示等。在特區(qū)政府成立前,履行行政職能的行為形式主要有:訓(xùn)令、章程、批示。順序排列為:
1. 訓(xùn)令――指履行行政職能最莊嚴(yán)的形式,內(nèi)容通常是針對特定具體情況。
2. 章程――由具有普通性及抽象性的規(guī)范組成,必定以法律為依據(jù),即只有法律明文容許的情況下方得制定行政規(guī)章。
3. 批示――通常指針對具體情況而作出的決定,一般以法律或行政章程為依據(jù),故其地位必定從屬于法律或章程。
由于有法律明示規(guī)定上述行為的等級排列及所包含的內(nèi)容,故在出現(xiàn)沖突時(shí),亦較易解決問題,一般采用:層級高之規(guī)范優(yōu)先于層級低之規(guī)范,如沖突的規(guī)范屬同一等級(或稱"位階"),則新規(guī)范勝于舊規(guī)范。
四、澳門特別行政區(qū)規(guī)范性行為的位階
在以成文法為主的大陸法系中,各種法律規(guī)范都冠以不同的名稱以區(qū)分其性質(zhì),且它們之間是按一定的等級排列,這種法律規(guī)范的等級關(guān)系稱為"法律位階"。在法律效力的角度下,法律的等級排列具有重大意義,因?yàn)閷蛹壿^低的法律不得抵觸層級較高的法律,而層級相同或較高的法律則可廢止、變更層級相同或較低的法律,從而確保了法律秩序的穩(wěn)定性及安定性。分析《基本法》的相關(guān)條文(第六十七條、第七十一條(一)項(xiàng)、第五十條(五)項(xiàng))后,得知特區(qū)的法律規(guī)范的排列順序(由高至低排列)為:
1. 《基本法》;
2. 法律;
3. 行政法規(guī);
4. 行政命令;
5. 規(guī)范性批示。
而在特區(qū)成立前的澳門法律規(guī)范按效力的高低排列
1. 適用于澳門地區(qū)的葡萄牙憲法規(guī)范;
2. 一般國際法及法源條約;
3. 澳門組織章程與效力高于澳門地區(qū)所制定法律的葡萄牙法律;
4. 澳門立法會(huì)法律與總督的法令;
5. 形式為訓(xùn)令的行政規(guī)章;
6. 形式為批示的行政規(guī)章,及地方自治團(tuán)體、行政公益法人與被特許實(shí)體所發(fā)出的行政規(guī)章。
在葡萄牙法律體系內(nèi),《葡萄牙共和國憲法》第一百一十五條第二款規(guī)定:
1. 共和國議會(huì)法律與共和國政府法令有同等效力;
2. 但共和國議會(huì)所通過之組織法(狹義者)對其余者(即議會(huì)法律與政府法令)具較強(qiáng)之效力,即后者不得與前者相抵觸;
3. 政府行使立法許可或充實(shí)綱要法時(shí)所制定之法令受有關(guān)之立法許可法律或綱要法律約束,即該等法律之效力較高。
在澳門法律體系內(nèi),《澳門組織章程》沒有相應(yīng)于上述制度的規(guī)定。按照《澳門組織章程》第二條、第五條、第十三條第一款、第三十條第一款c項(xiàng)及第四十條第一款等之規(guī)定,立法會(huì)依法行使立法職能時(shí)所制定法律的效力,應(yīng)與總督行使立法職能時(shí)所制定法令的效力相同,但總督行使立法會(huì)授予的立法許可,或充實(shí)立法會(huì)通過的綱要法時(shí)所制定的法令,則不得與有關(guān)立法許可法律或綱要法相抵觸〔11〕。
雖然《基本法》第六十七條指出特區(qū)立法機(jī)關(guān)是立法會(huì),但沒有指出立法具體所包括的內(nèi)容,所以很難界定立法權(quán)與立章權(quán)之界限,因?yàn)椤痘痉ā返诹臈l(五)項(xiàng)規(guī)定 "特區(qū)政府有權(quán)草擬行政法規(guī)"。
至于行政法規(guī)與行政命令的位階問題,亦是一個(gè)頗值得探討的內(nèi)容?!痘痉ā返谖迨畻l規(guī)定:"(四)決定政府政策,發(fā)布行政命令;(五)制定行政法規(guī)并頒布執(zhí)行;"第3/1999號法律(《法規(guī)的公布與格式法》)第三條規(guī)定"下列者須公布于《公報(bào)》第一組,否則不產(chǎn)生法律效力:1)法律;2)行政法規(guī);3)立法會(huì)決議;4)行政命令及行政長官對外規(guī)范性批示;"。經(jīng)分析以上兩條條文規(guī)定得知,行政命令和行政法規(guī)在《基本法》的排列順序明顯與第3/1999號法律第三條所排列的不同(將行政法規(guī)先行排列,之后方為行政命令)。行政法規(guī)與行政命令在內(nèi)容方面有根本分別:前者是針對抽象情況,并適用于普遍相對人而非特定相對人;后者則以某個(gè)具體情況為對象,亦有特定相對人。再者,行政命令必定以法律或行政法規(guī)為基礎(chǔ),即在一般情況下只有行政法規(guī)或法律預(yù)先容許情況下方能制定行政命令。因此,行政法規(guī)在位階上較行政命令為高。
五、行政法規(guī)與法令在法律實(shí)踐中所出現(xiàn)的問題
《基本法》第六十七條規(guī)定,"澳門特別行政區(qū)立法會(huì)是澳門特別行政區(qū)的立法機(jī)關(guān)",只有立法會(huì)才享有立法權(quán)限,這有別于回歸前所奉行的立法制度,《澳門組織章程》第五條規(guī)定澳督與立法會(huì)共同行使立法職能,但是《基本法》沒有相關(guān)的規(guī)定,這明顯地排除了行政長官享有立法權(quán)限的可能性。
《基本法》第八條規(guī)定,"澳門原有的法律、法令、行政法規(guī)和其它規(guī)范性文件,除同本法相抵觸或經(jīng)澳門特別行政區(qū)或其它有關(guān)機(jī)關(guān)依照法定程序作出修改者外,予以保留。" 而「澳門原有法律」此一概念應(yīng)理解為:"1)澳門原有法律在形式上表現(xiàn)為特別行政區(qū)成立以前澳門已存在的法律、法令、行政法規(guī)和其它規(guī)范性文件,除這些法律外,不存在其它任何可以劃定為澳門原有法律范疇的規(guī)范。2)澳門原有法律在范圍上專門指特別行政區(qū)成立時(shí)予以保留的既存法律,而不是指全部澳門現(xiàn)行法律。" 〔12〕這充分體現(xiàn)了法律體系延續(xù)原則。
依照《基本法》,澳門現(xiàn)行法律在特別行政區(qū)成立后得以繼續(xù)適用必須符合兩個(gè)要件:第一,不得與《基本法》相抵觸。具體而言,在政治體制、經(jīng)濟(jì)制度和社會(huì)文化制度方面與《基本法》規(guī)定相沖突的法律,都應(yīng)予以廢除和修改。第二,未經(jīng)特別行政區(qū)的立法機(jī)關(guān)或其它有關(guān)機(jī)關(guān)作出修改。
《基本法》第一百四十五條第一款規(guī)定,"澳門特別行政區(qū)成立時(shí),澳門原有法律除由全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)宣布為同本法抵觸外,采用為澳門特別行政區(qū)法律,如以后發(fā)現(xiàn)有的法律與本法抵觸,可依照本法規(guī)定和法定程序修改或停止生效",這是專門規(guī)定有關(guān)廢除和修改法律的程序。換句話說,特別行政區(qū)成立時(shí),澳門現(xiàn)行法律除由全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)宣布廢除者外,均作為澳門原有法律,特別行政區(qū)成立后如發(fā)現(xiàn)有法律抵觸《基本法》,則可將其修改或停止生效。修改的原因則不僅是與《基本法》相抵觸,更多的可能是由于實(shí)際情況的變化和法律隨社會(huì)發(fā)展而須要不斷更新。
《關(guān)于根據(jù)中華人民共和國澳門特別行政區(qū)基本法第一百四十五條處理澳門原有法律的決定》〔13〕規(guī)定:"澳門原有法律、法令、行政法規(guī)和其它規(guī)范性文件,除同《基本法》抵觸者外,采用為澳門特別行政區(qū)法律。"換言之,如有關(guān)法律或法令有需要予以修改、暫停實(shí)施和廢除,須透過法律位階較高或相同的形式為之,即須透過特別行政區(qū)立法會(huì)法律將有關(guān)法律或法令予以修改、暫停實(shí)施和廢除。因?yàn)榉膳c法令是處于同一位階,具有同等效力,如欲廢止法令,必須要以立法會(huì)的法律為之,絕不可由行政法規(guī)為之。
然而,由于觀點(diǎn)與角度的不同,這問題直到現(xiàn)在仍成為一個(gè)爭論點(diǎn)。盡管基本上都認(rèn)定行政法規(guī)的效力低于法令的效力,其中就有學(xué)者認(rèn)為"《基本法》中的行政法規(guī)概念是一個(gè)專有名詞,它不是指行政方面規(guī)范性文件的總稱,好似集合名詞,而是特指由行政長官制定的具有普遍約束力的規(guī)范性文件。是澳門法律體系中僅次于《基本法》、法律的一個(gè)規(guī)范性文件的等級。其制定的主體是行政長官,其效力低于法律、高于其它規(guī)范性文件。" 〔14〕然而,有些學(xué)者卻認(rèn)為:"6)行政法規(guī)與法令的關(guān)系:在法規(guī)體系的位階排列上,行政法規(guī)低于法令(參見《基本法》第八及第十一條);但基于整個(gè)法規(guī)體系基礎(chǔ)的憲制性變更及其它因素,在一定范圍內(nèi)可以用行政法規(guī)修改或廢止法令。7)根據(jù)上述憲制性變更應(yīng)將法令的適用與修改分別處理:基于原有法律不變的原則,在適用上確認(rèn)法令與法律具有同等效力;基于《基本法》已經(jīng)取代《澳門組織章程》,構(gòu)成新的憲制基礎(chǔ),可以對修改法令采取「雙軌制」。即,立法會(huì)以法律修改及行政長官以行政法規(guī)修改。8)修改法令采用「雙軌制」的法律依據(jù)……" 〔15〕。這是其中一種意見。
另一種意見則認(rèn)為,由于過去大部分法令的內(nèi)容僅涉及行政事宜,雖然以法令的形式進(jìn)行規(guī)范,但仍可由行政法規(guī)廢止,可是,同時(shí)又認(rèn)為在法律位階的角度下,是不能由行政法規(guī)廢止法令的。上述兩種意見明顯地都是基于政治考慮而主張行政法規(guī)可以廢止法令的立場。另外,某些學(xué)者則從法律解釋角度認(rèn)為在特定情況下可由行政法規(guī)廢止法令,其中有學(xué)者在解釋《基本法》第一百四十五條第一款規(guī)定后得出以下結(jié)論:"至于修改的機(jī)關(guān)只能是澳門特別行政區(qū)的立法機(jī)關(guān),即澳門特別行政區(qū)立法會(huì)可依法定程序修改原澳門立法機(jī)關(guān)的法律、法令,澳門特別行政區(qū)政府可以修改原由澳門政府頒布的法令、行政法規(guī)和其它規(guī)范性文件。" 〔16〕亦有認(rèn)為︰"如有關(guān)法律或法令有需要予以修改、暫停實(shí)施和廢除,則須透過法律位階較高或相同的形式為之,即須透過特別行政區(qū)立法會(huì)法律將有關(guān)法律或法令予以修改、暫停實(shí)施和廢除,然而,根據(jù)《基本法》的某些具體規(guī)定,似乎上述的法律保留原則有例外情況,例如《基本法》第九十二條及第一百三十九條,《基本法》已明確授權(quán)政府分別‘可作出有關(guān)當(dāng)?shù)睾屯鈦淼穆蓭熢诎拈T特別行政區(qū)執(zhí)業(yè)的規(guī)定’及‘可對世界各國或各地區(qū)的人入境、逗留和離境實(shí)行出入境管制’。" 〔17〕
對以上問題本人有以下見解,本人認(rèn)為根據(jù)第九十二條、第一百三十九條,政府具有這方面的立規(guī)權(quán)限是清楚無誤的,但僅在以下情況行使:當(dāng)有關(guān)法令因被法律廢止而出現(xiàn)法律真空(vacuum legis)時(shí),政府方可以行政法規(guī)作為一種補(bǔ)充形式去填充這真空地帶,又或政府可透過行政法規(guī)去制定一些與該法令有關(guān)但與之無抵觸的規(guī)定。其實(shí)這問題的原理可類推適用至另一類似情況,在只有立法會(huì)才享有立法權(quán)限的情況下,根據(jù)上述所分析的法律位階,如認(rèn)為國際法在位階上高于立法會(huì)的法律時(shí),則立法會(huì)的法律不能抵觸一般國際法的規(guī)定。綜上所述,上述情況其實(shí)是涉及兩個(gè)不同層次的問題︰第一,政府按照《基本法》規(guī)定具有制定規(guī)章權(quán)限是不能置疑的。第二,雖然具有這方面事宜的權(quán)限,卻不代表可制定一些與法律位階有沖突的規(guī)定,即以行政法規(guī)廢止或修改法令。在理論層面上,明顯地「行政法規(guī)可以廢止法令」已成為一種主流意見,在實(shí)務(wù)上亦無可避免以此主流意見為依歸,結(jié)果出現(xiàn)在立法過程中,造成了若干違背法律體系延續(xù)原則的個(gè)案,茲列舉
1. 第11/1999號行政法規(guī);
2. 第6/1999號行政法規(guī);
3. 第30/__號行政法規(guī);
4. 第36/__號行政法規(guī);
5. 第5/__號行政法規(guī);
6. 第6/__號行政法規(guī);
7. 第80/__號司長批示廢止十二月二日第293/96/ m號訓(xùn)令。
六、問題的解決方法
經(jīng)過上述分析后,相信大家對問題基本上已有一個(gè)大致的了解,現(xiàn)擬就此問題提出一些解決方法。方案一:行政長官透過法案向立法會(huì)建議,后由立法會(huì)以法律形式廢止法令,這樣便符合了由位階相同的法規(guī)廢止處于同一位階的法規(guī)的原則。方案二︰修改《基本法》,這是一種最徹底的解決辦法。可采用以下任一種方法對《基本法》作出修改:1)修改立法制度,賦予行政長官立法權(quán)限,由行政長官與立法會(huì)共同行使立法職能,這樣做不會(huì)違反澳門特別行政區(qū)行政主導(dǎo)的政治體制模式,即行政長官除了仍具有原先的提案權(quán)外,還主動(dòng)地就有關(guān)事宜進(jìn)行立法;2)將「法令」降格為「行政法規(guī)」,把原先由澳督制定的法令效力規(guī)定為只具有行政法規(guī)的效力,那么,行政長官便可以行政法規(guī)廢止有關(guān)法令。在《基本法》中并無明文規(guī)定法律的效力高于行政法規(guī),但基于法律體系延續(xù)原則及學(xué)理上對法律位階這問題的一貫處理方法,我們可以得出以下結(jié)論︰法律的效力高于行政法規(guī)。其實(shí)我們可以仿效中國大陸最近頒布的《立法法》第七十九條〔18〕的做法,就是在《基本法》中明文規(guī)定:"法律的效力高于行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章。"
七、結(jié)論
澳門的憲政地位自一九九九年十二月二十日起發(fā)生了重大變化,從一個(gè)由葡萄牙管治的地區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊囊粋€(gè)特別行政區(qū),雖然作為澳門根本____的《基本法》確保了澳門的原有資本主義制度和生活方式五十年不變,但是我們不得不承認(rèn)憲制上的轉(zhuǎn)變肯定產(chǎn)生一定的影響。由于《基本法》的生效時(shí)間尚短,在各個(gè)方面都存在一些有待改善的地方,只有透過不斷的實(shí)踐,才能真正認(rèn)識到《基本法》在操作上所出現(xiàn)的問題。目前因《基本法》而產(chǎn)生的一個(gè)頗具爭議的問題是:行政法規(guī)廢止法令的可行性。
澳門特別行政區(qū)的立法權(quán)限只由立法會(huì)行使,行政長官并沒有立法權(quán)限,行政法規(guī)是行政長官在行使行政職能時(shí)所制定的規(guī)范性文件,因此不屬實(shí)質(zhì)兼形式的法律,他所行使的只不過是立章權(quán)限并非是立法權(quán)限。而澳葡時(shí)期由澳督所制定的法令是實(shí)質(zhì)兼形式的法律,因?yàn)楫?dāng)時(shí)是由澳督與立法會(huì)共同行使立法權(quán)限。從法律位階上來看,澳督的法令與立法會(huì)的法律是處于同一位階,而行政法規(guī)則處于兩者之下,層級較低的法律不能廢止、修改層級較高的法律。因此,在法律角度下,行政法規(guī)基于其性質(zhì)、效力是絕不能廢止法令。這是本人對此問題的看法。
另一方面,「一國兩制」毫無疑問是解決澳門問題的偉大構(gòu)想,有些學(xué)者甚至認(rèn)為「一國兩制」的政治制度較聯(lián)邦制為優(yōu)。在「一國兩制」實(shí)行過程中出現(xiàn)一些問題、困難、障礙亦是正常的,因?yàn)槊恳环N建制都要經(jīng)過不斷實(shí)踐、不斷改善才會(huì)運(yùn)作得更好。然而,目前的關(guān)鍵在于如何看待所出現(xiàn)的問題,個(gè)人認(rèn)為只有以務(wù)實(shí)、客觀、持平的態(tài)度去認(rèn)真處理好每一個(gè)問題,才能使「一國兩制」的精神能真正得到貫徹,亦只有這樣,「一國兩制」這一偉大構(gòu)想方具實(shí)質(zhì)意義。
定稿于__年11月13日
未經(jīng)作者同意,不得,不得刪改。
e-mail:ccuho@ok3w.net
注釋:
〔1〕經(jīng)一九九七年二月三日第2/97號修正案修改。
〔2〕指為了避免因"權(quán)力"或"職能"僅集中在一個(gè)機(jī)關(guān)或一個(gè)人身上而出現(xiàn)權(quán)力濫用的情況,因而把行政、立法、司法權(quán)或職能分別由三個(gè)不同機(jī)關(guān)專屬行使,它們之間絕不互相干預(yù)及互不隸屬。
〔3〕見《葡萄牙共和國憲法》第一百一十三條第一款,當(dāng)中提及「主權(quán)機(jī)關(guān)」以及第一百一十四條第一款明確規(guī)定了主權(quán)機(jī)關(guān)分立及互相依賴原則以機(jī)關(guān)分立作為標(biāo)準(zhǔn),然而該原則并未摒棄以權(quán)限分立作為指導(dǎo)思想。關(guān)于權(quán)限分立見第一百六十五條、第一百六十七條、第二百條、第二百零一條、第二百零二條、第二百零六條。
〔4〕見《葡萄牙共和國憲法》第一百六十八條第二款,第二百二十九條第一款b項(xiàng)。
〔5〕見《葡萄牙共和國憲法》第一百六十四條e項(xiàng),第一百六十八條第二款。
〔6〕議會(huì)的休會(huì)期較運(yùn)作期長。
〔7〕某些在內(nèi)容上具有普遍性、抽象性的行政長官批示、行政命令亦屬廣義上的行政法規(guī)。
〔8〕行政長官批示、行政命令、行政長官公告為行使行政職能的其它表現(xiàn)形式。
〔9〕趙向陽,《澳門特別行政區(qū)基本法》短期課程講義,第5頁。
〔10〕馮文莊,《澳門大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會(huì)成立十周年特刊》,澳門大學(xué)學(xué)生會(huì),第44頁。
〔11〕基此,雖然《澳門組織章程》對上述情況沒有明確規(guī)定,但《葡萄牙共和國憲法》第一百一十五條第二款的原則與精神應(yīng)直接約束本地區(qū)立法制度,換言之,有關(guān)法令的效力較相應(yīng)的立法會(huì)法律為低。
〔12〕蕭蔚云,《一國兩制與澳門特別行政區(qū)基本法》,北京大學(xué)出版社,1993年,第268頁。
〔13〕經(jīng)第5/1999號行政長官公告而公布于一九九九年十二月二十日《澳門特別行政區(qū)政府公報(bào)》第一組。
〔14〕駱偉建,《澳門特別行政區(qū)基本法概論》,澳門基金會(huì),__年,第163頁。
〔15〕趙向陽,《澳門特別行政區(qū)基本法》短期課程講義,第6頁。
〔16〕蕭蔚云,《一國兩制與澳門特別行政區(qū)基本法》,北京大學(xué)出版社,1993年,第269頁。
〔17〕黃顯輝,《澳門大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會(huì)成立十周年特刊》,澳門大學(xué)學(xué)生會(huì),第37頁。
〔18〕經(jīng)中華人民共和國主席令第三十一號公布?!读⒎ǚā返谄呤艞l規(guī)定:"法律的效力高于行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章。"
參考文獻(xiàn):
1. 蕭蔚云,《一國兩制與澳門特別行政區(qū)基本法》,北京大學(xué)出版社,1993年。
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3. 黃顯輝,《澳門政治體制與法淵源》,東方葡萄牙學(xué)會(huì),1992年。
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5. 《法域縱橫》總第五期,法律翻譯辦公室,1998年。
6. 《澳門大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會(huì)成立十周年特刊》,澳門大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會(huì),__年。
7. 趙向陽,《澳門特別行政區(qū)基本法》第一章講義(綱要),發(fā)表于《澳門特別行政區(qū)基本法》短期課程。
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原文曾被收入《法域縱橫》第十期。
論澳門特別行政區(qū)行政法規(guī)與法令的關(guān)系
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隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,演講能力已成為考核和評價(jià)人才素質(zhì)的重要尺度,學(xué)習(xí)演講的人越來越多。筆者作為一名演講愛好者和語言教學(xué)工作者,通過總結(jié)自己的演講實(shí)踐以及與一些初學(xué)演講者的交流,認(rèn)為初學(xué)演講,應(yīng)注意把握好以下四個(gè)方面的關(guān)系。
一、演講理論與實(shí)踐的關(guān)系眾所周知,任何沒有科學(xué)理論指導(dǎo)的實(shí)踐都是盲目的實(shí)踐。演講亦然。演講是在特定的環(huán)境中,由演講者的品德修養(yǎng)、語言表達(dá)和聽眾心理、信息傳播價(jià)值及方式等多種因素共同作用的綜合行為過程,具有很強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性??茖W(xué)的演講理論是從演講實(shí)踐中概括、抽象出來的,熔鑄了哲學(xué)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、邏輯學(xué)、文學(xué)、歷史等許多門類的科學(xué)成果。
初學(xué)演講的人,往往有著迫切的成功欲望,但卻容易走上兩個(gè)極端:或者輕視理論、盲目實(shí)踐,或者死摳理論、忽略實(shí)踐,結(jié)果都是屢講屢敗,事與愿違。究其原因,前者忽視了演講作為一門嚴(yán)肅的科學(xué)所具備的科學(xué)性和藝術(shù)性,忽視了對演講理論的深入學(xué)習(xí)和研究,企圖憑借淺薄的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)去盲目摸索或簡單地模仿而形成高水平的演講能力,要么單純地把演講能力等同于口頭表達(dá)能力或普通話水平甚至演講稿的寫作水平,以偏概全;要么專在態(tài)勢語言上下功夫,鉆牛角尖;要么錯(cuò)把演講理論當(dāng)成可有可無的調(diào)味品,以幾個(gè)演講名人的某次演講或幾句名言作為指南,夸夸其談。而后者則往往被當(dāng)前百家爭鳴的各種演講理論惹得眼花繚亂,要么難辨真?zhèn)危瑹o所適從;要么視理論為要訣,一招一式都非得從書本上討說法,被理論束縛住了手腳。如此等等,只能是事倍功半,甚至誤入歧途。
事實(shí)證明,沒有一個(gè)人的演講能力是天生的,而在科學(xué)的理論指導(dǎo)下經(jīng)過長期的艱苦實(shí)踐,這才是古今中外的一切著名演講家成長的共同道路。目前,在我國,以邵守義教授為代表的一大批演講學(xué)專家對演講理論廣泛深入的研究成果,應(yīng)該是指導(dǎo)我們演講實(shí)踐的寶貴財(cái)富。初學(xué)演講的人,應(yīng)該拋去浮躁,系統(tǒng)地掌握有關(guān)演講的基本概念、演講稿的寫作、口語表達(dá)技巧、演講中的機(jī)變藝術(shù)、演講設(shè)計(jì)等知識,把科學(xué)的理論和扎實(shí)的實(shí)踐相結(jié)合,開展有序、有效的演講活動(dòng)。
二、即興演講與常規(guī)演講的關(guān)系我們一般把經(jīng)過演講者深思熟慮并備有演講稿的比較嚴(yán)肅鄭重的演講稱之為常規(guī)演講,而把演講者興之所至,有感而發(fā),在沒有準(zhǔn)備或沒有充分準(zhǔn)備的情況下所發(fā)表的演講稱之為即興演講(注:按高振遠(yuǎn)先生的定義,見《演講與口才》1997年1期)。
常規(guī)演講和即興演講是兩種常見的演講方式,雖有各自的特點(diǎn)和適用范圍,但并無彼重此輕之分,更無不可逾越的鴻溝。一些初學(xué)演講者往往急功近利、好高騖遠(yuǎn),認(rèn)為常規(guī)演講是念稿子或背稿子、裝樣子,是人人皆可為的沒水平的表現(xiàn),而即興演講才能體現(xiàn)一個(gè)人的真實(shí)口才,所以一味追求即興演講而竭力否定常規(guī)演講,初登講臺就毫不準(zhǔn)備或只拿個(gè)簡單的提綱就"即興演講"一通,渴望出口成章、一鳴驚人,結(jié)果往往是語無倫次、紕漏百出。我們認(rèn)為,即興演講能力固然能真實(shí)體現(xiàn)演講者的水平,但并非以"沒有準(zhǔn)備"為其根本特征,并非如毛澤東同志所批評的那種信口開河、胡講亂說,向人民群眾哇哇叫的老鴉聲調(diào),而"興之所至,有感而發(fā)"才是它的靈魂,更何況所謂備有演講稿的常規(guī)演講,也并非只是機(jī)械地照本宣科或背誦講稿,即使是十分嚴(yán)肅鄭重的會(huì)議上非照稿宣讀不可的,也應(yīng)該是邊看講稿邊看聽眾的。比如,我們從電視上就親眼目睹過___同志在國內(nèi)、國際各種政治活動(dòng)中所作的經(jīng)過深思熟慮、嚴(yán)肅鄭重地寫就的報(bào)告、發(fā)言,也曾聆聽過他在抗洪前線極具感染力、號召力的即興演講,這些各種場合、不同類型的演講,十分準(zhǔn)確地體現(xiàn)出演講者獨(dú)具的風(fēng)采和魅力。另外,我們也常會(huì)看到這樣的情況,在常規(guī)演講中,一些演講者為了追求理想的演講效果,機(jī)智靈活、隨機(jī)應(yīng)變地從當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)芈牨姷膶?shí)際出發(fā)運(yùn)用一些即興演講,或者放棄準(zhǔn)備好的演講稿,即興發(fā)表演說(如時(shí)間不充足、聽眾不耐煩、演講主題臨時(shí)改變、天氣地點(diǎn)變化等)。這些事實(shí)都說明常規(guī)演講和即興演講之間并無非此即彼的矛盾,我們學(xué)習(xí)演講也就沒有厚此薄彼的必要了。一個(gè)演講者高水平的即興演講能力離不開常規(guī)演講能力的培養(yǎng),而一個(gè)只具備常規(guī)演講能力、缺乏即興演講能力的人,也只能算是演講臺上的"半桶水"。所以,對初學(xué)者來說,應(yīng)該腳踏實(shí)地地進(jìn)行長期的文化修養(yǎng)、心理品質(zhì)、思維方式、語言技巧等各方面的艱苦訓(xùn)練,全面培養(yǎng)各種演講能力。
三、演講稿與演講的關(guān)系演講前要不要寫演講稿?演講時(shí)帶不帶演講稿?這似乎是一些初學(xué)演講者碰到的難題。有些初學(xué)者認(rèn)為,演講稿無非就是演講前下點(diǎn)兒功夫?qū)懢偷?作文"而已,念熟甚至背誦過,如果允許帶就上臺照著念,否則就照原樣背出來。演講稿就起這點(diǎn)兒作用嗎?這就涉及到了演講中一個(gè)重要問題,即如何正確處理演講稿與演講的關(guān)系。
演講稿,顧名思義,就是為演講而準(zhǔn)備的文字材料。由于演講的類型和方式以及演講者的水平等因素的差異,對演講稿的要求會(huì)有所不同。一般說來,嚴(yán)肅鄭重的常規(guī)性演講,如公務(wù)報(bào)告、學(xué)術(shù)研討,由于各自的政策性和權(quán)威性、科學(xué)性和真實(shí)性等的嚴(yán)格要求,都必須事先備有"全稿式"講稿,并且可以或者必須在臺上照稿宣讀;而英模報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流等類型的演講,則既可以準(zhǔn)備全稿,以便做到胸有成竹、從容上陣,在有限時(shí)間里抓住問題的關(guān)鍵,揭示問題的實(shí)質(zhì),也可以只寫出梗概或基本觀點(diǎn),臨場充分發(fā)揮、靈活應(yīng)變。至于"興之所至,有感而發(fā)"的一些特定場合的即興演講,雖然由于時(shí)間的緊迫"沒有準(zhǔn)備或沒有充分準(zhǔn)備",但也應(yīng)在情況允許的范圍內(nèi)迅速打出"腹稿"或列個(gè)提綱,以免上臺后信口開河。
初學(xué)演講者往往人為地割裂了演講稿與演講的有機(jī)聯(lián)系。要么把心思全放在演講上,只考慮著上臺后如何去"演"去"講",對演講稿為演講服務(wù)的重要性認(rèn)識不足,即使有充分的時(shí)間也不愿去撰寫演講稿,或者寫了也當(dāng)成可有可無的"道具",顯示出心態(tài)上的浮躁;要么傾盡全力在"寫"上下功夫,成語、典故、格言連篇累牘,忽略了從演講稿到演講之間語體上的有機(jī)轉(zhuǎn)換,失去口頭語言應(yīng)有的通俗、樸素、簡短、流暢等特點(diǎn),失去了演講的可聽性,上臺后唯稿是從,不敢越雷池一步,結(jié)果把演講變成"作文朗讀"或"作文背誦"。我們認(rèn)為,作為初學(xué)演講者,不但應(yīng)認(rèn)真撰寫演講稿,還應(yīng)充分把握演講稿的寫作要求,努力達(dá)到演講稿為演講服務(wù)的目的。
四、口頭語言與態(tài)勢語言的關(guān)系我們習(xí)慣上把演講中的語言分為口頭語言和態(tài)勢語言兩種。儀表、風(fēng)度、表情、手勢這樣一些非口頭語言因素被統(tǒng)稱為態(tài)勢語言。勿庸諱言,和諧、自然的態(tài)勢語言是演講成功不可或缺的組成部分。古今中外很多著名的演講家都十分重視態(tài)勢語言的作用,陶行知先生說:"演講如能使聾子看得懂,則演講之技精矣!"但演講作為人類重要的交際活動(dòng),首先是一種口語行為,不同于電影、電視、戲劇等表演藝術(shù)。
一些初學(xué)演講者為了追求轟動(dòng)性的演講效果,很容易過分夸大態(tài)勢語言的作用,把演講的"演"理解為演戲,脫離具體的演講內(nèi)容,或者借鑒一些喜劇明星的表演技巧,如:模仿口技演員學(xué)鳥鳴馬嘶,模仿小品演員學(xué)老年人說話、走路等;或者按演講前精心"設(shè)計(jì)"的表情、"排練"的動(dòng)作上臺表演;或者簡單學(xué)習(xí)一些演講名家的演講習(xí)慣,如毛澤東的一手叉腰一手揮動(dòng)等,這些片面的做法往往給人東施效顰、矯揉造作的感覺,使演講的形式與內(nèi)容貌合神離、缺乏個(gè)性,甚至被聽眾斥為"金玉其外,敗絮其中"!筆者曾聽到有人對這種裝腔作勢、浪費(fèi)時(shí)間的所謂演講諷刺說:"如果允許的話,說不定還會(huì)有人學(xué)毛澤東同志手拿煙卷兒上場呢!"話似玩笑,但頗值得我們深思。筆者還曾就演講的得失與一初學(xué)者交流,他竟把演講的失敗歸結(jié)為會(huì)場臨時(shí)改換而使他難以調(diào)整"動(dòng)作"這一原因上來。這種觀點(diǎn)雖非普遍,但也絕非偶然。我們認(rèn)為,作為一個(gè)初學(xué)演講的人,如果過分夸大態(tài)勢語言的作用,渲染態(tài)勢語言的魅力,勢必是嘩眾取寵、舍本求末,使演講失去本來的意義,只有把豐富深刻的演講內(nèi)容、準(zhǔn)確熟練的口語表達(dá)能力與和諧、自然的態(tài)勢語言有機(jī)地結(jié)合起來,才是學(xué)習(xí)演講、最后達(dá)到成功的必由之路
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如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿
一段時(shí)間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?,F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:"醫(yī)院醫(yī)生依舊在,只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖。"另一方面,又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜:"要想富,做手術(shù),做完手術(shù)告大夫,一夜變成萬元戶。"憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,首當(dāng)其沖,就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想"假如我是病人"。
假如我是病人,我需要什么?我希望有一個(gè)溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人,我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人,我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措。
作為病人,最擔(dān)心的有兩樣事情,一是醫(yī)療質(zhì)量,二是費(fèi)用支出.此時(shí),通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。首先,從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起,就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,病人或家屬不論問到誰,不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,都要向病人解釋清楚,或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次,醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。試想想,如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?再次,醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白,心中有數(shù)。最后,病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,反映心聲。例如:醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),開展公益活動(dòng),舉辦一些健康知識講座或群眾座談會(huì),又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,病人選擇醫(yī)院,除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊!
我是一位yao師,工作在醫(yī)院的.窗口部門,每天面對著幾百名取藥者,也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天,一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,聲稱服用之后感覺效果不明顯,要換成電視廣告上賣的另一種。我們的員工從電腦查出,其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。于是,我們回拒了這個(gè)要求。大爺著急了,這可是一百多塊錢哪,他一拍桌面,呼喝著說:"你有壓力,我有壓力,你為什么要刁難我???"眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的員工有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室,穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w,耐心地解釋到:首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,不能隨便更改,否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的,并不能保證其來源出處以及儲(chǔ)存質(zhì)量,要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人,這對其他病人的用藥安全會(huì)是個(gè)隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?,確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次,充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看,病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來!
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和孩子建立良好的親子關(guān)系演講稿
各位同事:
咱們在坐的各位大部分都已為人父母。如何教育孩子、如何建立良好的親子關(guān)系就成為大家工作之余常談的話題。因?yàn)橐粋€(gè)孩子的未來一定程度上決定了一個(gè)家庭的未來,也許是我以前當(dāng)老師的時(shí)間太長,也許是以前職業(yè)的習(xí)慣,我個(gè)人喜歡,也經(jīng)常關(guān)注孩子教育方面的話題,今天我和大家討論的話題是:建立良好的親子關(guān)系。
近日我在網(wǎng)上看到這樣一則母子對話,母親對孩子說:"你現(xiàn)在要努力學(xué)習(xí),將來要考上名牌大學(xué)",孩子說:"您都不是名牌大學(xué)畢業(yè)的還要我上?看了這則對話后,我就想難到這個(gè)母親錯(cuò)了嗎?
我覺得,母親是從以下四點(diǎn)出發(fā)的:
一、光宗耀祖,學(xué)而優(yōu)則仕的傳統(tǒng)觀念已根深蒂固。
二、嚴(yán)峻的就業(yè)壓力讓眾多學(xué)生家長開始為孩子將來的就業(yè)感到擔(dān)憂。
三、宋代陳元靚說過"養(yǎng)兒防老,積谷防饑",父母為了晚年生活安穩(wěn)無憂,不得不從孩子小時(shí)候就為他們設(shè)計(jì)好未來,要求孩子按自己設(shè)計(jì)的路一步步去走。
四、為了孩子長大具有較強(qiáng)的獨(dú)立生活和工作能力,不受別人的歧視。
如此說來,這位母親再淳樸不過的一點(diǎn)期望,還真的"沒有錯(cuò)。
我再試想這個(gè)孩子吧:
孩子隨著年齡的增長,對父母的依賴性逐漸減弱,渴望獨(dú)立,自作主張的意識已不自覺地形成。孩子自然就有了自己的理想,有了自己判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)難免就會(huì)為捍衛(wèi)自己的理想和主見同父母而戰(zhàn)!
這樣想來,孩子也沒有錯(cuò)。
那么,這對母子產(chǎn)生矛盾、發(fā)生沖突的癥結(jié)在那呢?
一邊是父母對子女過分的關(guān)愛;一邊是孩子對這關(guān)愛的排斥和抗拒。從而使兩代人在對待學(xué)習(xí)、擇校這一事物的認(rèn)識上產(chǎn)生了分歧,心理上出現(xiàn)了裂痕,產(chǎn)生了代溝。
這就讓孩子有事、有問題時(shí),不愿與家長談,甚至以不滿、頂撞、反抗等方式試圖擺脫家長的監(jiān)護(hù),按著自已的想法做事。所以和孩子建立良好的親子關(guān)系就顯得尤為重要。
如何建立良好的親子關(guān)系呢?
首先,我覺得我們作父母的要對孩子多一些賞識,堅(jiān)信"好孩子是夸出來的"。總不要一天到頭覺得孩子這也不好,那也不好,相信每個(gè)孩子都肯定有他的優(yōu)點(diǎn),縱然是一個(gè)思想差,學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生,他在某一方面都肯定會(huì)有閃光點(diǎn)。我們作為家長要及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),給孩子多一些鼓勵(lì),多一些賞,讓孩子相信"我能行"。
其次,我們作父母的要用發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)孩子,對孩子有一顆寬容之心。魯迅先生說:一滴水用放大鏡來看,也是一個(gè)大世界。孩子在成長的過程中,不犯錯(cuò)誤是不可能的,關(guān)鍵是我們?nèi)绾螏椭麄兺ㄟ^錯(cuò)誤而養(yǎng)成良好的習(xí)慣,當(dāng)孩子犯了一些小錯(cuò)誤的時(shí)候,我們每次都應(yīng)該換位思考,假如我們是孩子,我們又會(huì)怎么辦呢?在這一次次的思考中,如何教育孩子的辦法就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,和風(fēng)細(xì)雨的教育才能起到"隨風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲"的效果。
再是,在教育孩子時(shí),我個(gè)人一直主張不能搞"一刀切",不是一種教育方法就能適應(yīng)所有的孩子,別人教育孩子的方法不能拿來已用,因?yàn)槊總€(gè)孩子都有自身的性格特點(diǎn)。我希望我們在坐的各位在教育孩子時(shí)要多思考、多換位、多交流溝通、多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)。找到適合自已孩子的教育方法。
最后,愿我們在坐的各位都能和孩子建立起一種平等、尊重、信任、寬容的親情關(guān)系,給孩子創(chuàng)造一個(gè)健康、寬松的成長的空間,也給自己的家庭一個(gè)陽光燦爛的未來!
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演講者與聽眾的關(guān)系
一、了解和掌握聽眾
為什么要了解和掌握聽眾呢?這是因?yàn)椋?/p>
第一,聽眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者,聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象,演講活動(dòng)就無法進(jìn)行。
第二,了解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點(diǎn)的態(tài)度,這樣你才能有的放矢地作好演講。
第三,聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位,但也絕不是被動(dòng)的"接收器",而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。如果聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣,便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度;反之,則會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度,演講就不會(huì)成功,因此,演講者必須在了解聽眾的基礎(chǔ)上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲,才能實(shí)現(xiàn)的最終目的。
可見,成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分,也要使聽眾成為他的演講的一部分,而其中首要的,要便是要了解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)??偟恼f來,聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn):
1,聽眾對信息的接受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)行認(rèn)識的一種綜合心理活動(dòng),它是在已有經(jīng)驗(yàn)、知識和心理期待的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,因而具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意,即只注意那些他們已知、有興趣、有關(guān)系或渴望了解的部分;其次是選擇性記憶,即容易記住那些自己愿意記住的信息,忘記那些自己不喜歡的信息;再次是選擇性接受,即愿意接受那些與自己一致的觀點(diǎn)。
2,聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內(nèi)容,聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。
3,聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長知識的,有希望開眼界的,有希望解決實(shí)際總是的等。
4,聽眾心理是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立思考、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識的一面;又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。
了解聽眾的心理需求可通過以下方法:1,通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo);2,通過某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)輿論;3,通過開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談;4,通過演講過程中的提問、插話等。
二、演講者的威信效應(yīng)
演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù),這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么,威信效應(yīng)會(huì)對聽眾產(chǎn)生哪些積極的.心理作用呢?
第一、對聽眾態(tài)度的影響。如果演講者在聽眾中有較高的威信,聽眾往往會(huì)由喜愛演講者的人格而喜愛演講者的人格而喜愛演講內(nèi)容;有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣,也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。
第二、對聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究表明,人們對于來自權(quán)威方面的信息,一般都易不加分析地加以接受。因?yàn)檠葜v者的威信,聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的,這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。
第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了,他們就會(huì)對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感,便會(huì)帶著興奮的聽演講。
演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的基礎(chǔ)上,便可以從以下幾方面做起,樹立自己在聽眾中的威信。
首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記:演講者也是人民的一員,和聽眾在政治地位、人格上是平等的,沒有高低貴賤之分,只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同,因此,要以平等、謙和的姿態(tài)作演講,既宣傳聽眾,又向聽眾學(xué)習(xí)。
其次要發(fā)揮"名片效應(yīng)"和"自己人效應(yīng)"。所謂"名片效應(yīng)",就是演講者先申述一種與聽眾觀點(diǎn)相同的觀點(diǎn),然后再說出演講者想說的觀點(diǎn),這就很容易被聽眾接受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線。
"自己人效應(yīng)"則比"名片效應(yīng)"更進(jìn)了一層,即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致,而且有某種意義的相似性,如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等,都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感,視演講者為"自己人"。有了這些,還愁你的威信樹立不起來嗎?
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一段時(shí)間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?,F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:"醫(yī)院醫(yī)生依舊在,只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖。"另一方面,又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜:"要想富,做手術(shù),做完手術(shù)告大夫,一夜變成萬元戶。"憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,首當(dāng)其沖,就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想"假如我是病人"。
假如我是病人,我需要什么?我希望有一個(gè)溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人,我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人,我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措。
作為病人,最擔(dān)心的有兩樣事情,一是醫(yī)療質(zhì)量,二是費(fèi)用支出.此時(shí),通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。首先,從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起,就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,病人或家屬不論問到誰,不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,都要向病人解釋清楚,或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次,醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。試想想,如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?再次,醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白,心中有數(shù)。最后,病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,反映心聲。例如:醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),開展公益活動(dòng),舉辦一些健康知識講座或群眾座談會(huì),又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,病人選擇醫(yī)院,除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊!
我是一位藥師,工作在醫(yī)院的窗口部門,每天面對著幾百名取藥者,也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天,一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,聲稱服用之后感覺效果不明顯,要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出,其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。于是,我們回拒了這個(gè)要求。大爺著急了,這可是一百多塊錢哪,他一拍桌面,呼喝著說:"你有壓力,我有壓力,你為什么要刁難我?。?眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室,穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w,耐心地解釋到:首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,不能隨便更改,否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的,并不能保證其來源出處以及儲(chǔ)存質(zhì)量,要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人,這對其他病人的用藥安全會(huì)是個(gè)隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?,確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次,充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看,病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來!
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構(gòu)建和諧師生關(guān)系演講稿
大家好:
今天我演講的題目是《親近童真,完善生命》。
陶行知老先生有沒有愛就沒有教育的至理名言。李鎮(zhèn)西老師說是以心靈贏得心靈的典范。巴學(xué)園的小林老師說:世界上最可怕的事情,莫過有有眼睛卻不會(huì)發(fā)現(xiàn)美,有耳朵卻不懂得欣賞音樂,有心靈卻不理解什么是真。毋庸置疑,教師的愛是教育事業(yè)中的陽光、空氣、土壤、水分,只有發(fā)自內(nèi)心地釋放才能切實(shí)體會(huì)到作為一名教師的幸福。
說著說著,眼前就會(huì)閃過一個(gè)笑容,一個(gè)小女孩的笑容,一個(gè)剛剛五歲小女孩的笑容,一個(gè)眼角帶著淡淡的淚痕的小女孩的笑容,她叫王聰。她是今年九月份轉(zhuǎn)到我們學(xué)校的,清楚地記得她第一天來到學(xué)校時(shí)的情境:眼淚汪汪,一臉的不情愿。和她一起來的孩子都對新學(xué)校充滿了好奇與新鮮,秋千上蕩兩下,滑梯上玩一遭,很快便有了新認(rèn)識的伙伴,只有這個(gè)小姑娘在她的媽媽把她的小手放到我手心以后,就一直緊緊地握著,不肯松開??粗矍斑@個(gè)雙眼低垂,滿臉憂傷的小姑娘,我的心也是一緊一緊的,除了婉言安慰,更是用回握的雙手,給她踏實(shí),給她信任。上課,牽著她的小手上講臺,下課,拉著她的"小手做游戲。午飯時(shí),則肩并肩坐在一起。到了午休時(shí)分,也許是累了,也許是精神上稍稍松弛了,這個(gè)小姑娘在我的床上睡著了。就這樣,她的眼角淡淡的淚痕和嘴邊淺淺的笑意在我的腦海中定格。一連幾天都是這樣度過,老師們都笑著說我又多了一個(gè)女兒,我也笑笑回:這就是我們家的聰聰嘛!小家伙似乎聽明白了我們的意思,躲在我的身后一直笑。這個(gè)五歲的小女孩可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道,她的臉上綻開的笑容更像是一縷照在我心頭的陽光,給了我滿心的幸福和喜悅。 孩子的內(nèi)心是鮮活的、生動(dòng)的,有判斷力的。前不久看到一份材料,上面說在學(xué)生可信任的人里面,老師位列第二,僅次于母親。想想,坐在講臺下面的那群孩子,他們是把我們當(dāng)成了可以分享秘密的知心朋友,可以指一條光明的人生之路的圣人,可以依扶的參天大樹,可以蔽風(fēng)雨的溫馨港灣。面對如此的依賴,如此的信賴。我們怎么能只看到毛病、失敗,怎么能只懂得批評、抱怨,怎么忍心挫傷自尊,踐踏純真。想想我們的學(xué)生生涯,讓我們心里暖。
暖的不就是那些有著親切的話語、關(guān)注的眼神的老師嗎?只有真正地站在尊重、賞識、善待童心的基礎(chǔ)之上,才能聽到來自心靈的回應(yīng),聽到最動(dòng)聽的音符。
我們的學(xué)生中可能沒有奧數(shù)冠軍,沒有天才少年,有的只是些表現(xiàn)平平,看不出多大出息的孩子,有的甚至是頑劣不堪的調(diào)皮小子。怎么辦,我們該怎么辦?請別生氣,請別介意,讓我們做一次,再做一次化腐朽為神奇的努力,說一遍,再說一遍:沒有教不好的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師來鞭策自己。確認(rèn),再確認(rèn):轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生與培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生同樣重要。 學(xué)高為師,身正為范。我相信,一個(gè)學(xué)識淵博,富有人情味的老師才更愛學(xué)生的愛戴。課下活動(dòng)時(shí),我的孩子們總喜歡跟在我的身邊,摟一下腰,拉一下手,跟我開玩笑,有時(shí)甚至于師生一起翻倒在地,那不加修飾的歡聲笑語在校園上空久久回響。師生一起游戲,關(guān)系和諧,是多么令人快樂幸福的事?。?/p>
曾經(jīng)聽一位教育界同仁說過這樣一句話:誰的心和學(xué)生的貼得更近誰作為老師的生命就更完善,更精彩。我覺得這話說得十分精彩,靠什么與孩子的心貼得更近呢?靠愛,當(dāng)然是靠愛。博大的、無私的、寬容的、信任的愛。愛墻上那一方黑板,愛手中那兩寸粉筆,愛腳下那三尺講臺,愛講臺下那一個(gè)人鮮活的精靈吧。只有付出誠摯的愛,才能在收獲的季節(jié)摘得沉甸甸的果實(shí)。
關(guān)系演講稿 模板9
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!__醫(yī)院是大家的,我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種,用愛去灌溉,營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立醫(yī)院完美形象,在這醫(yī)療市場競爭激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——__醫(yī)院必定會(huì)有燦爛美好的未來!
關(guān)系演講稿 模板10
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各位領(lǐng)導(dǎo),評委老師,同學(xué)們:
大家好!
我今天演講的題目是《用心溝通——構(gòu)建和諧的師生關(guān)系》。
熱愛和平,期盼和順,崇尚和美,追求和諧,此乃中華兒女自古以來孜孜以求的美好愿望;同學(xué)友好相處,師生互敬互愛,同事坦誠相待,上下同心同德,方能譜寫和諧校園的歡快樂章!
老師與學(xué)生,這是任何一所學(xué)校的核心主體,其二者之間的關(guān)系,也是構(gòu)建任何一所和諧校園的核心!然而,我們靠什么來構(gòu)建師生之間的和諧關(guān)系呢 唯有真誠!唯有溝通——用心溝通!
前蘇聯(lián)教育家馬里延科說過:"心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方,心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。"而師生之間心理相融究竟該如何實(shí)現(xiàn)呢 只有通過師生之間坦誠相待,用心溝通!因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此疑慮,促進(jìn)相互的信任;因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解!
一直以來,我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通,不斷加強(qiáng)師生之間的思想交流,在溝通中達(dá)成共識,在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此,在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。
20__12月,我參加了臨清市優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng),45分鐘良好的教學(xué)互動(dòng)贏得了評委們的一致好評,結(jié)果榮獲了一等獎(jiǎng)。在獲知結(jié)果的第二天早上,我同平常一樣來到教室上課,當(dāng)我推開教室門時(shí),一陣震人心弦的掌聲響了起來,全班40多位同學(xué)不約而同地歡呼:"鄭老師,祝賀你!"見此情景,我頓時(shí)語塞,心情激動(dòng)萬分,作為一名教師,自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認(rèn)可,還有什么能比此事更令人感到自豪的呢
這就是心靈溝通達(dá)成默契的結(jié)果!用心溝通,它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,它不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)!20__9月,我工作后第一次當(dāng)上了班主任,充滿了好奇與熱情,但不久,發(fā)現(xiàn)班上有一位同學(xué)沉默寡言,行為怪異,在同學(xué)中反應(yīng)十分強(qiáng)烈,為了保證同學(xué)們的安全及其本人的健康,我們都希望把他送到醫(yī)院確診,可是他根本不理會(huì)任何人的勸說,甚至充滿了懷疑與敵意。于是我不停地,耐心地去關(guān)心他,愛護(hù)他,以圖啟發(fā)他那一時(shí)混沌的心靈。當(dāng)聽說他夜不歸寢時(shí),我四處尋找,把他從路燈下的水泥地上拉到宿舍;當(dāng)聽說他一日三餐吃九個(gè)包子時(shí),我把他帶到家里補(bǔ)充營養(yǎng);當(dāng)聽說他在教室與其他同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí),我及時(shí)趕到,把他帶到教室予以安慰……終于,功夫不負(fù)有心人,他開始信任了我,并答應(yīng)同我一道去醫(yī)院接受檢查與治療。
歲月匆匆,如今,我在教師崗位上已經(jīng)工作近六年了,從事學(xué)生專職管理工作也快兩年了,但無論是教學(xué)還是管理,都需要用心去同學(xué)生交流,用愛去與學(xué)生溝通,以知識教育學(xué)生,以行為引導(dǎo)學(xué)生,以工作服務(wù)學(xué)生!當(dāng)然,在與學(xué)生的交流與溝通中,也少不了辛酸與煩惱,因?yàn)槟承W(xué)生的抵觸,因?yàn)樯贁?shù)學(xué)生的無知,也因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的誤解!但常言說得好:為了學(xué)生的一切,一切為了學(xué)生!既然是與學(xué)生溝通,就必須是心靈的交流,從心開始,從真誠出發(fā)。也只有這樣,才能最終贏得學(xué)生對你的信任與支持,才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子,收獲人生成長過程中的歡樂果實(shí)!
老師們!同學(xué)們!其實(shí),在很多時(shí)候,我們一聲親切的問候,一句關(guān)切的話語,一次真誠的祝福,甚至一個(gè)甜蜜的微笑,有時(shí)也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股股催人奮進(jìn)的暖流!因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!讓我們用真誠開啟心靈,用智慧孕育成長,用希望放飛理想,用和諧譜寫教育事業(yè)的美麗篇章!
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演講與口才笨一點(diǎn)也沒關(guān)系盡量說的演講
你自認(rèn)為不善于表達(dá)嗎?
請不要為此煩惱,這是很正常的,你并不比別人遲飩,世界上哪有大生就辯才無礙的人呢?如果真的有的話,那他不是天才,就是個(gè)愛出風(fēng)頭、思慮不周的人了。
所有的入,一開始就無法在眾人面前暢所欲言,但是后來,有的人能成為雄辯家,著名的演說家,有的卻還停留在原地毫無進(jìn)步。
那些成功的人,大多能冷靜地分析出自己的缺點(diǎn)所在,知道有什么該加強(qiáng)的。然后,誠心誠意他說出自己準(zhǔn)備好的話,這樣才能讓聽者感動(dòng),并且會(huì)心地一笑。
一般入想要到達(dá)成功的境界,至少須花上30年的時(shí)間。 但是一些投機(jī)取巧的"人,卻想利用捷徑。比方說,某入后天就要在朋友的婚禮上致詞了,于是他就想盡辦法,讓自己能在典禮當(dāng)天一鳴驚人。
我敢斷言,這種人一定會(huì)在禮堂中出丑的。
有些膚淺的想法,經(jīng)常會(huì)成為自己表達(dá)的絆腳石,例如:"今天非得好好表現(xiàn)不可"、"別上去獻(xiàn)丑了",或在時(shí)間緊迫時(shí),認(rèn)為:"反正我再怎么努力也是這樣"……這些糟糕的想法,只會(huì)增加自己的緊張罷了!
真正的秘訣是,在上臺說話之前告訴自己:
"我就照這個(gè)笨方法說吧!"
下定決心之后,你將意外的,可以很輕松他說出來。
或者是告訴自己:
"管他的,只好獻(xiàn)丑了!"
只要你自己心里想得開,到時(shí)候就不會(huì)過于害怕了。
"不必刻意掩飾自己的缺點(diǎn)",這才是讓自己說話摯人的秘訣。
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用愛澆灌和諧
“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將會(huì)變成美好的人間。”每當(dāng)聽到這首歌,我的心里便暖流涌動(dòng)。只要有愛,世界就會(huì)美好,人間就是和諧的;只要有愛,校園就會(huì)春光永駐,我們的生活就是和諧的。構(gòu)建和諧校園,原來就是每個(gè)人都用心去愛這個(gè)校園,用心為校園做點(diǎn)什么。
我輕輕的閉上眼,動(dòng)人的畫面在腦海中浮現(xiàn)!交織!凝聚!升華!愛的激流一次又一次的撞擊著我的心。
記得是上學(xué)期的一天,我們班的楊琳突然頭疼得厲害。她不時(shí)用手使勁的打頭,眼淚像斷了線的珠子流了下來。同學(xué)們圍了過來,看到楊琳難受的樣子,真是急在臉上,疼在心里。班長祝麗梅靠近楊琳的耳邊,輕聲問:“楊琳怎么樣,還能堅(jiān)持嗎?”趴在桌子上的楊琳搖了搖頭。這可怎么辦?離上課還早著呢,等老師來了再處理肯定晚了。同學(xué)們個(gè)個(gè)如熱鍋上的螞蟻,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
這時(shí),班長祝麗梅的聲音壓倒了一切嘈雜:“木君、愛英,我們仨把她送回家去。何之亮、申棟臣、馬立旺,你們幾個(gè)把楊琳架到我的自行車上!大家快點(diǎn)行動(dòng)!”
她們回來的時(shí)候,第一節(jié)課都快結(jié)束了。她們額頭閃著汗珠,臉漲紅得像熟透了的蘋果。從她們疲憊而燦爛的笑容里,我們大家都長長地出了一口氣。
??!我們班,我們班的全體同學(xué),用愛譜寫了一首動(dòng)聽的歌。
我的思緒如決堤的洪水一發(fā)而不可收:
我們班分五組,每組打掃一天衛(wèi)生??梢坏叫瞧谖?,五組打掃時(shí),總會(huì)出問題。也難怪,五組全是男生,個(gè)個(gè)調(diào)皮,簡直成了“搗蛋鬼俱樂部”了。一到星期五,不是這個(gè)不帶笤帚,就是那個(gè)遲到,把組長申豪臣都快氣瘋了,好幾次向老師提出辭職。唉!換了誰也頭疼??!老師也教育過多次,當(dāng)時(shí)奏效,過不久老毛病又犯了。
上個(gè)月,全校開展“和諧校園 我添光彩”的活動(dòng),要求每人至少為班級做一件好事。為此,我們班舉行了“誓師大會(huì)”都要上臺表決心。五組組長申豪臣走上講臺,定定的站著,好久沒有發(fā)言。同學(xué)們你看看我,我看看你,不知怎么回事。過了好一會(huì)兒,豪臣才慢慢的說:“我最想做的事是把衛(wèi)生打掃好,不給咱班丟臉。我一直努力,一直努力,可憑我自己做不到啊!”豪臣的眼圈紅了。
教室里靜極了。
突然,“當(dāng)”的一聲響,何東站了起來,走向講臺。張學(xué)林也站了起來,吳京新也站了起來……五組的六名同學(xué)都站上了講臺。六名同學(xué),十二只手牢牢地握在一起,高聲喊道:“五組團(tuán)結(jié)!五組努力!五組團(tuán)結(jié)!五組努力!……”
頓時(shí),同學(xué)們掌聲雷動(dòng)。豪臣用他真摯的愛,感動(dòng)了五組的學(xué)生也感動(dòng)了我們大家。
愛的潮水在我的心中洶涌,久久地,久久地難以平靜。
此時(shí)此刻,我的心里又想起了那首歌:“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間。”
是啊,讓我們用愛來構(gòu)建和諧的校園吧!
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各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
我是李寧,我今天演講的題目是《用心溝通 讓愛啟航》。
熱愛和平,期盼和順,崇尚和美,追求和諧,此乃中華兒女自古以來孜孜以求的美好愿望;同學(xué)友好相處,師生互敬互愛,同事坦誠相待,上下同心同德,方能譜寫出劉垓子聯(lián)校和諧校園的歡快樂章!
老師與學(xué)生,這是任何一所學(xué)校的核心主體,其二者之間的關(guān)系,也是構(gòu)建任何一所和諧校園的核心!然而,我們靠什么來構(gòu)建師生之間的和諧關(guān)系呢 唯有真誠!唯有溝通——用心溝通!
前蘇聯(lián)教育家馬里延科說過:"心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方,心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。"而師生之間心理相融究竟該如何實(shí)現(xiàn)呢 只有通過師生之間坦誠相待,用心溝通!因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此疑慮,促進(jìn)相互的信任;因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解!
"親其師,信其道",和諧的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的。因此我以"愛"為核心,滿腔熱情地關(guān)心,愛護(hù),尊重每一個(gè)學(xué)生,用愛感化學(xué)生,用真誠的心啟迪學(xué)生的心靈。與他們交知心朋友,學(xué)生在師愛的沐浴下輕松快樂地學(xué)習(xí)生活。當(dāng)看到學(xué)生進(jìn)步時(shí)我及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì);當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)我尊重學(xué)生的人格,理解他們的年幼無知,幫助他們分析錯(cuò)誤的原因,采取行之有效的方法幫助學(xué)生樹立信心,促其轉(zhuǎn)化,這樣融洽的師生關(guān)系縮短了師生之間的距離,學(xué)生喜歡我,樂于接受我的`教育,為和諧班級的建設(shè)創(chuàng)造了條件。
一直以來,我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通,不斷加強(qiáng)師生之間的思想交流,在溝通中達(dá)成共識,在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此,在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。我們一起玩耍,一起看書,一起探討一些文人的思想及歸屬,你會(huì)驚異于一個(gè)13歲孩子的思想的深邃與見解的獨(dú)到,從他們的身上我也學(xué)到了很多東西。
記得那是我?guī)У牡谝粚脤W(xué)生。那天天上飄著雪,我像往常一樣早早得來到學(xué)校,剛進(jìn)學(xué)校門就看見我班教室門口掛滿了氣球,幾個(gè)小腦袋還鬼鬼祟祟地四處張望,一看見我就立即把腦袋縮了回去。我心想:壞了,這群猴孩子們指不定又搗什么亂呢。于是我快步走向教室,我剛推開教室門,隨著孩子們的歡呼聲彩紙就鋪天蓋地地朝我灑下來。然后我被眼前的情景驚呆了 :教室里掛滿了彩帶和氣球,講桌上擺了一個(gè)碩大的生日蛋糕,同學(xué)們笑著拍著手對我唱著生日快樂歌……
哦,是我的生日!我被這突如其來的祝賀給鎮(zhèn)住了??粗粡垙埿φZ盈盈的臉,我的心里涌出了一種從未有過的感動(dòng)。我含笑對他們說著"謝謝",視線卻漸漸變得模糊。我覺得這是我收到的最珍貴的禮物,這是學(xué)生們對我任教兩年來的最高獎(jiǎng)賞!在那一刻,我感到了驕傲,感到了作為一名教師頭上熠熠生輝的榮耀!
后來我才知道他們?yōu)槲屹I蛋糕的錢是平日里賣廢紙積攢下來的;另外他們還成立了幾個(gè)小分隊(duì),利用星期天的時(shí)間去街上撿礦泉水瓶……我的心抽搐了一下,這群孩子們懂事得讓人心疼。要知道他們都是農(nóng)村的孩子,一元錢的零花錢對他們來說都是彌足珍貴的,但是為了給老師————給我過個(gè)生日,他們不惜傾囊而出,把他們最美好的東西毫不吝嗇的給了我!他們才是我的老師,教會(huì)了我怎樣去愛。孩子們給予我的遠(yuǎn)比我為他們付出的多,我時(shí)常在想:我拿什么報(bào)答你們對我的信任與喜愛,我的孩子 我只有努力提高自己的教學(xué)水平,讓語文課堂變得更加的豐富多彩,讓你們學(xué)到更多的知識!
我覺得這就是心靈溝通達(dá)成默契的結(jié)果!用心溝通,它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,它不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以建立真正的感情!
六月,梔子花開的季節(jié),空氣中彌漫著淡淡的憂傷。連平時(shí)最調(diào)皮的孩子也變得格外懂事,小心地不去觸碰離別的心事,但是時(shí)間的手依然飛快地把日子翻到了畢業(yè)。上完最后一堂課,是和老師告別;考完最后一場試,是和小學(xué)告別。我還清楚地記得他們的自我介紹,還記得他們課堂上精彩的發(fā)言,還記得我們在操場上打雪仗時(shí)留下的歡聲笑語。那些荒唐的,可笑的,驚喜的,飛揚(yáng)的都深深地印在了我的心里。畢業(yè)典禮后,看著空蕩整齊的教室,我的心也變得空空的。在那一瞬間,我終于體會(huì)到守巢的老鳥放飛幼鳥后留在指間的失落。
老師的時(shí)光就像電影,送走一屆屆學(xué)生,一場場精彩不斷上演,一場場回憶不斷地被細(xì)膩的心珍藏。
歲月匆匆,如今,我在教師崗位上已經(jīng)工作了三年,但無論是教學(xué)還是管理,都需要用心去同學(xué)生交流,用愛去與學(xué)生溝通,以知識教育學(xué)生,以行為引導(dǎo)學(xué)生,以工作服務(wù)學(xué)生!只有這樣,才能最終贏得學(xué)生對你的信任與支持,才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子,收獲人生成長過程中的歡樂果實(shí)!
老師們!其實(shí),在很多時(shí)候,我們一聲親切的問候,一句關(guān)切的話語,一次真誠的祝福,甚至一個(gè)甜蜜的微笑,有時(shí)也會(huì)給學(xué)生的心靈帶來一股股催人奮進(jìn)的暖流!因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!讓我們用真誠開啟心靈,用智慧孕育成長,用希望放飛理想,用和諧譜寫美麗的篇章!
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"演講人口若懸河斗倒智者無數(shù),公關(guān)女舌辯群雄成就一世英名",一句以"演講"和"公關(guān)"開頭的對聯(lián),把公關(guān)與演講的關(guān)系明確地體現(xiàn)出來,兩者有其共同點(diǎn)又有其特點(diǎn)。演講人通過語言的表達(dá),把自己的思想、對某一具體事件的看法,同時(shí)也把自己的情感,作為強(qiáng)有力的信息傳播給公眾,使公眾對演講人及其所代表的企業(yè)有更深入的了解,使公眾在一定程度上接受自己的觀點(diǎn)和感情。在現(xiàn)代競爭如此激烈、社會(huì)交往如此頻繁的社會(huì)中,不僅僅是公共關(guān)系人員,而且每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和決策人也應(yīng)該學(xué)會(huì)演講。
一、演講的概述
(一)演講的含義
演講又叫講演或演說,是指在公眾場所,以有聲語言為主要手段,以體態(tài)語言為輔助手段,針對某個(gè)具體問題,鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張,闡明事理或抒發(fā)情感,進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語言交際活動(dòng)。
(二)演講的特點(diǎn)
演講作為一種特殊的說話方式,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.演講必須面對公眾。
2.演講要有中心、有條理,結(jié)構(gòu)要比較完整。演講不是漫無目的的閑談,它是一種有目的的活動(dòng)。
3.演講是一種富有說服力、感染力和鼓動(dòng)性的說話方式。
4.演講是一種有聲語言和態(tài)勢語言相結(jié)合的語言表達(dá)方式。
(三)演講的方式
1.宣讀演講
宣讀演講是指演講時(shí)按照已準(zhǔn)備好的演講稿宣讀。
2.背誦演講
背誦演講是將已經(jīng)準(zhǔn)備好的演講稿全部背下,演講時(shí)憑記憶被送出演講詞。
3.提綱是演講
提綱是演講是指在充分搜集、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,列出演講提綱,演講時(shí)按照提綱進(jìn)行演講。
4.即興演講
即興演講是指事先無準(zhǔn)備,但由于主觀上對某事有所感觸,發(fā)生興趣,或者是客觀需要臨時(shí)進(jìn)行的演講。
(四)公關(guān)與演講的關(guān)系
1.演講是公關(guān)實(shí)務(wù)常用的傳播手段
演講作為公關(guān)實(shí)務(wù)常用的傳播手段,其優(yōu)勢表現(xiàn)在傳播面比一般的人際傳播方式更為廣泛;傳播信息相對系統(tǒng)和集中;傳播效果比較明顯。
2.演講能力是公關(guān)人員必備的職業(yè)技能
公關(guān)演講,在企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)中起著重要的作用。如果說公共關(guān)系是傳播,是溝通,是信息的交流;演講就是傳播、溝通、信息交流的工具或具體方式。演講人通過語言的表達(dá),把自己的思想、對某一具體事件的看法,同時(shí)也把自己的情感,作為強(qiáng)有力的信息傳播給公眾,使公眾對演講人及其所代表的企業(yè)有更深入的了解。使公眾在一定程度上接受自己的觀點(diǎn) 和感情。
二、演講的準(zhǔn)備
(一)明確目的,擬定講題
演講的題目需要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場合等客觀條件確定;需要根據(jù)組織在某一時(shí)期公關(guān)工作的主要目的和任務(wù)來確定。因此,每次演講之前,公關(guān)人員都要在強(qiáng)烈的公關(guān)觀念指導(dǎo)下來確定選題。
(二)撰寫講稿或提綱
1.在選題確定之后,要圍繞主題認(rèn)真選材。
2.設(shè)計(jì)嚴(yán)密、周詳?shù)慕Y(jié)構(gòu)。
3.進(jìn)行認(rèn)真、得體的修辭。
4.推敲修改,加工成文。
(三)熟悉講稿,理清思路
1.意義記憶法。即抓住內(nèi)容,加深理解,記住意義。
2.結(jié)構(gòu)記憶法。即緊扣線索,遵循邏輯,記住結(jié)構(gòu)。
3.形象記憶法。即圍繞事件,根據(jù)過程,記憶形象。
4.情感記憶法。即運(yùn)用情感,認(rèn)真投入,記住情理。
記憶講稿,切忌機(jī)械背誦。登臺演講時(shí),應(yīng)根據(jù)臨場狀況作適當(dāng)調(diào)整,即作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充或刪減。在這種意義上講,記憶講稿只是為了理清思路。
(四)反復(fù)練講,找準(zhǔn)感覺
登臺演講之前,無論是老將還是新兵,無論有無講稿,都要進(jìn)行反復(fù)的練講。有講稿者可以照著稿子練講,沒有演講稿者要在自己的頭腦里練講。
無論自我練講,還是在他人面前預(yù)講,要緊的是心里要有聽眾,要對登臺演講時(shí)的情景進(jìn)行預(yù)設(shè),如禮堂有多大,出席者有多少,什么人出席,出席者會(huì)對演講報(bào)什么態(tài)度,怎樣將演講推入高潮等。
練講就像戲劇的彩排一樣,是非常重要的環(huán)節(jié),一定要認(rèn)真對待,反復(fù)演練,練到自己滿意為止。
三、演講的設(shè)計(jì)
(一)演講姿勢
演講既是藝術(shù),姿勢就須講究。演講時(shí)的姿勢會(huì)帶給聽眾某種印象,一方面,不可隨隨便便、松松垮垮;另一方面,不可一本正經(jīng),故作姿態(tài)。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對此影響很大,不過一般而言仍有方便演講的姿勢,即所謂"輕松的姿勢"。登臺時(shí)應(yīng)自然大方,充滿自信,精神飽滿,舉止文雅,儀態(tài)優(yōu)美,情緒愉悅,步履自然,面帶微笑,應(yīng)力求給聽眾以彬彬有禮、文雅莊重的第一印象。
(二)開場白
演講的開場白就是演講的開頭,它是演講的一個(gè)重要組成部分。好的開場白能起到吸引聽眾、控制場面、調(diào)動(dòng)情緒、交代講題、樹立形象、引起興趣、鋪墊信息、激發(fā)情感的作用。
在處理開場白時(shí)應(yīng)注意:
1.不可太長。
2.不可故弄玄虛。
3.不可不顧對象特點(diǎn)。
4.不可照本宣科。
(三)演講的用語技巧
1.演講的語音、語義。
演講時(shí)的語音應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn):
(1)字正腔圓。即咬字準(zhǔn)確、發(fā)音清晰、聲音圓潤、自然流利、清亮甜美。
(2)抑揚(yáng)頓挫。即在音調(diào)方面要講究陰陽上去四聲;語速應(yīng)注重緩急,語勢應(yīng)講求強(qiáng)弱、輕重。
(3)服從內(nèi)容需要。語音的處理必須根據(jù)演講內(nèi)容的需要而決定,受內(nèi)容中所包含的思想感情的制約。
正如季世昌在《演講學(xué)》[3]中所說:"一般說來,講到思想重要處、情感振奮處,語調(diào)要高些、強(qiáng)些、短些、快些;講到悲壯、痛苦、憂郁、疑難之時(shí),語調(diào)要低些、弱些、長些、慢些;如表示愉快、責(zé)備的意見,語調(diào)要先強(qiáng)后弱;表示不平、熱烈的意思,聲音就要先弱后強(qiáng);表示優(yōu)雅、莊重、滿足的意思時(shí),語調(diào)就要頭尾弱,中間強(qiáng)。"
演講的語義應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
(1)準(zhǔn)確恰當(dāng)。即說人述物、表理達(dá)情應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)事求是,不能有歧義。
(2)明白易懂。即演說時(shí)所用的語言要與聽眾的文化水平相一致,不可故作高深。
(3)生動(dòng)形象。即演講的語言要活潑新鮮,讓聽眾有身臨其境的感覺。
(4)幽默風(fēng)趣。即演講中把復(fù)雜的事物簡單化,難懂的東西生活化,利用倒錯(cuò)法等手段使普通的事物和現(xiàn)象喜劇化,以活躍氣氛、吸引聽眾。
(5)充滿感情。即演講者應(yīng)隨演講內(nèi)容所含的感情而動(dòng),褒揚(yáng)偉大,貶抑渺小,歌頌崇高,諷刺卑俗,興奮之處可手舞足蹈,悲痛之處可捶胸頓足。
2.演講用語禁忌
演講用語的確是一門學(xué)問,一門藝術(shù),除了以上講到的語音、語義方面的要求外,公關(guān)人員還要注意以下演講用語的禁忌,如:吐字不清、廢話連篇、平鋪直敘、假話大話、華而不實(shí)、不懂裝懂、臟話粗話、陳詞濫調(diào)、嘩眾取寵、抽象高深、快慢無度以及"是吧"、"這個(gè)"、"啊——"、"對不對"等口頭禪。如果遇到這種情況,演講者一定要沉著冷靜。即使是出現(xiàn)了較大的差錯(cuò),只要能及時(shí)糾正,或冷靜地在后文中補(bǔ)救,也是可以的。一旦出現(xiàn)差錯(cuò),演講者不可慌亂,不可吐舌頭,做鬼臉,不可抓耳搔腮、搖頭晃腦等。當(dāng)然,尤其不可在聽眾發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后,反唇相譏,堅(jiān)持錯(cuò)誤。
(四)結(jié)尾
演講結(jié)尾的類型和方法,多種多樣,不拘一格,演講者可根據(jù)自己演講的具體時(shí)間、地點(diǎn)、主題、聽眾及自己個(gè)性等因素,選擇適合自己結(jié)束演講的方法,使之有效地為演講的思想和目的服務(wù)。
演講的結(jié)尾禁忌:
1.虎頭蛇尾、草草收兵。
2.畫蛇添足、節(jié)外生枝。
3.冗長拖拉,漫無邊際。
4.千篇一律、廢話連篇。
5.旁敲側(cè)擊、諷刺挖苦。
四、演講的傳達(dá)
演講既是一個(gè)過程,又是一個(gè)系統(tǒng)。要使公關(guān)演講實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的,達(dá)到最佳效果,公關(guān)人員對演講系統(tǒng)中的幾個(gè)要素應(yīng)有一定的理解。一般說來,演講是由主體(公關(guān)人員)、客體(公眾)、內(nèi)容(公關(guān)人員欲向公眾傳遞的信息)等構(gòu)成的。這里我們著重討論一下演講向公眾所傳達(dá)的信息,即演講的內(nèi)容。
真實(shí)、生動(dòng)的內(nèi)容是公關(guān)演講的靈魂。認(rèn)真分析組織形象,形成恰如其分的演講內(nèi)容,是公關(guān)人員必須重視的。
公關(guān)演講的內(nèi)容很多,不同的內(nèi)容往往包含著共同的屬性:
(一)真實(shí)性。演講的內(nèi)容要真實(shí),要言之有理,要經(jīng)得住公眾的考察、檢驗(yàn),要對公眾講真話。
(二)豐富性。能夠形成公關(guān)演講內(nèi)容的素材很多,如產(chǎn)品形象、職工形象、標(biāo)志形象、服務(wù)形象等等。當(dāng)然,豐富并不等于冗雜,不等于胡亂堆砌。
(三)新奇性。公關(guān)人員要學(xué)會(huì)從多方位、多角度觀察、評價(jià)事物,發(fā)掘所在組織的形象的新奇的、有感染力的因素,并將其告知公眾,讓公眾在聽講中獲得生動(dòng)的審美感受。
(四)透徹性。透徹并不等于繁雜,深刻也不等于深?yuàn)W,透徹應(yīng)當(dāng)是在由此及彼、由表及里的過程中實(shí)現(xiàn)的,是在用豐富的例證、淺顯的道理中化復(fù)雜為簡單、化抽象為具體而實(shí)現(xiàn)的。
(五)典型性。公關(guān)演講內(nèi)容的素材要豐富,但內(nèi)容的中心必須突出,所選的材料、所舉的事例都應(yīng)是公眾關(guān)注的典型的東西。
(六)服務(wù)性。服務(wù)性是公關(guān)演講內(nèi)容的最本質(zhì)、最關(guān)鍵、最重要的屬性,也是衡量演講內(nèi)容是否恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。
五、演講的注意事項(xiàng)
(一)何謂善用空間的演講
所謂空間就是指進(jìn)行演說的場所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。
(二)演講時(shí)的姿勢如何
演說時(shí)的姿勢(posture)也會(huì)帶給聽眾某種印象,雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對此影響頗巨,不過一般而言仍有方便演講的姿勢,即所謂"輕松的姿勢"。要讓身體放松,反過來說就是不要過度緊張。
決竅之一是張開雙腳與肩同寬,挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。
(三)演講時(shí)的視線
在大眾面前說話,亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然,并非每位聽眾都會(huì)對你報(bào)以善意的眼光。盡管如此,你還是不可以漠視聽眾的眼光,避開聽眾的視線來說話。
克服這股視線壓力的秘決,就是一面進(jìn)行演講;一面從聽眾當(dāng)中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外,把自己的視線投向強(qiáng)烈"點(diǎn)頭"以示首肯的人,對鞏固信心來進(jìn)行演說也具有效果。
(四)演講時(shí)的臉部表情
演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上,這是很難藉由本人的意志來加以控制的。
控制臉部的方法,首先"不可垂頭"。另一個(gè)方法是"緩慢說話"。
(五)有關(guān)服飾和發(fā)型
服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝,難免給人過于刻板無趣印象。輕松的場合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來參加。其次,發(fā)型也可塑造出各種形象來。長發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象,而鬢角的長短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。
(六)聲音和腔調(diào)
聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的,不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對于整個(gè)演說影響頗巨,這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性,其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺??傊?,重要的是讓自己的聲音清楚地傳達(dá)給聽眾。即使是音質(zhì)不好的人,如果能夠稟持自己的主張與信念的話,依舊可以吸引聽眾的熱切關(guān)注。
公關(guān)演講是口語表達(dá)的藝術(shù),演講這種簡單易行的公關(guān)活動(dòng)形式,還有思想明確、傳播信號清晰的特點(diǎn)。它的形式簡單,無需繁多的道具,也無需一定規(guī)則的場地。演講這種簡單易行的公關(guān)活動(dòng)形式 , 還有思想明確、傳播信號清晰的特點(diǎn)。因此,對于企業(yè)來說,演講是與企業(yè)外部公眾進(jìn)行信息溝通與交流,與企業(yè)內(nèi)部公眾聯(lián)絡(luò)情感、建立良好關(guān)系的舉足輕重的手段。掌握好公關(guān)演講的藝術(shù),社會(huì)交往、信息交流不再是一個(gè)難題!