某大學校園信息技術中心機房管理制度
大學校園信息技術中心機房管理制度
一、機房管理員工作職責
1.1負責技術中心機房日常管理、設備巡視維護、文檔保存記錄等工作。
1.2定期對機房內的所有設備進行檢查;熟悉并掌握設備故障的處理步驟和方法;遇突發(fā)事件時能及時到崗;發(fā)現(xiàn)故障及時報告并按操作規(guī)程進行處理。
1.3負責機房出入權限管理和機房安全管理。
1.4機房管理員應按照機房管理制度和細則要求,嚴格遵守操作規(guī)程,確保計算機、網絡設備、數據信息及業(yè)務應用系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定運行。
二、機房進出管理制度
2.1機房工作人員出入機房由門鎖和門禁系統(tǒng)控制。門禁權限由機房管理員設置。如果工作人員發(fā)生門禁卡、機房鑰匙丟失等情況應立即向機房管理員報告;機房工作人員離崗應及時交回鑰匙,由機房管理員消除其門禁權限。
2.2非機房工作人員不得擅自進入機房,如因工作需要進入機房,經允許并辦理登記手續(xù)后由管理員陪同方能進入機房。外來人員進出機房,須遵守機房相關管理規(guī)定,保持機房衛(wèi)生、整潔,進入機房要求換戴機房專用用品。
2.3相關軟硬件系統(tǒng)公司維護人員進入機房后應嚴格按照機房管理規(guī)定和操作規(guī)程進行操作。若因公司人員違規(guī)操作造成機房安全、設備或系統(tǒng)故障,相關公司應承擔因此造成的一切責任和損失。
2.4公司人員進入機房后,機房管理員應全程現(xiàn)場配合并監(jiān)督公司人員的操作,要認真核查,確保設備及相關系統(tǒng)、數據的安全。公司人員現(xiàn)場操作完成后,需經機房管理員和公司人員簽字確認后方可視為工作完成。
三、機房環(huán)境管理制度
3.1機房房間應保持密封,降低空調的負荷;機房內氣流組織合理,保持正壓和足夠的通風量,應防止導電、導磁粉塵及異物的進入。
3.2機房管理員應定期檢查機房防火、防水、防塵、防鼠、防盜、防靜電、防雷擊等設備設施。ups、精密空調、消防設備、網絡設備的現(xiàn)場檢測次數每周不少于一次。當發(fā)現(xiàn)溫濕度異常時,應及時通知公司和相關管理人員進行處理。
3.3機房內禁止吸煙吃東西,保持機房安靜。操作臺不擺放與工作無關的物品。
3.4機房應保持衛(wèi)生清潔;各類設備應合理擺放,做到整齊有序、便于管理;機房內禁止堆放與工作無關的雜物,禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及強磁性物質。
四、機房設備管理制度
4.1機房設備設施主要包括服務器、存儲設備、交換機、防火墻等網絡設備、供電系統(tǒng)、專用空調系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)和安全監(jiān)控系統(tǒng)等。未經機房管理員同意,外來設備禁止進入機房。
4.2機房內所有設備和物品,應由專門人員負責安裝、拆卸和操作。未經機房管理員的同意,其他人員不得隨意操作、挪動、拆卸或帶出機房。
4.3建立機房設備與物品管理臺賬,機房內所有設備及相關物品實行統(tǒng)一管理。登記內容包括設備隨機資料、設備編號、品牌、型號、來源、保修期、售后服務公司、聯(lián)系電話、啟用日期等。
4.4機房設備投入使用后,應定期檢查維護除塵,發(fā)現(xiàn)故障及時處理、登記并通知相關工作人員;現(xiàn)場檢查每周不少于一次。
五、機房運行管理制度
5.1嚴格遵守機房值班制度,值班人員應認真填寫值班記錄。
5.2機房設備和系統(tǒng)的啟停必須嚴格按照規(guī)定的時間和規(guī)程進行,嚴禁隨意操作。
5.3機房運行實行日檢、月檢和年檢制度。日檢,清除浮塵,檢查運行情況和外觀,做好日志記錄;月檢,主要部件進行邏輯功能診斷,檢查易損部件;年檢,進行性能全面診斷,斷電檢查日常運行時難以檢查的部件,做好檢修記錄。
5.4根據業(yè)務需要對機房內設備、系統(tǒng)進行調整時,應詳細登記并將相關資料存檔?？赡苡绊懻９ぷ鞯?應報主管領導批準。軟硬件系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時,對所發(fā)生的故障情況、處理過程和結果等,應詳細登記存檔。
5.5定期進行操作系統(tǒng)、殺毒軟件及其它系統(tǒng)的升級。做好系統(tǒng)漏洞補丁及病毒防護工作。
5.6相關軟硬件系統(tǒng)業(yè)務負責人應聯(lián)系公司對關鍵設備定期進行檢測和維護,做好登記并存檔。
六、數據保密及備份制度
6.1機房工作人員應恪守保密制度,數據資料和軟件必須由專人負責保管,未經允許,不得私自拷貝下載、外借泄露或轉移任何信息資料與數據。
6.2嚴格實行內外網物理隔離政策。機房內除指定因特網接入設備外,其他任何設備不得以任何方式接入因特網。
6.3任何人不得隨意使用移動存儲介質,如需使用時,須經機房管理人員檢驗同意后方能使用,并作好記錄。
6.4嚴禁任何人使用未經檢測允許的介質(軟盤、光盤等),以免系統(tǒng)遭受病毒感染。
6.5嚴格執(zhí)行密碼管理制度,對操作密碼定期更改。
6.6業(yè)務數據必須定期、完整地進行備份。確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復。備份數據不得隨意刪改。
