地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售處電話(huà)管理制度

地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售處電話(huà)管理制度

地產(chǎn)集團(tuán)銷(xiāo)售處電話(huà)管理制度

1、熱線(xiàn)電話(huà)為xxxxxxx由當(dāng)日值臺(tái)人員接聽(tīng),并認(rèn)真做好客戶(hù)來(lái)電內(nèi)容登記工作,禁止任何人占用熱線(xiàn)電話(huà)談私事。來(lái)電超過(guò)三聲無(wú)人接聽(tīng),罰值臺(tái)人員五元。

2、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)不超過(guò)5分鐘,違者罰款5元。

3、客戶(hù)回訪電話(huà)為xxxx,有長(zhǎng)途電話(huà)客戶(hù)要回訪時(shí)需要在分管處登記方可打,專(zhuān)用電話(huà)為xxx,傳真電話(huà)為4728002(傳真資料必須由總經(jīng)理認(rèn)可)。

4、市話(huà)卡充值由前臺(tái)主管負(fù)責(zé),每月限定1日充值,具體標(biāo)準(zhǔn)為:

銷(xiāo)售人員80元/月,銷(xiāo)售主管100元/月,總經(jīng)理150元/月,銷(xiāo)售文書(shū)50元/月,所輸金額未到輸卡日期用完,不予充值,如再需要打電話(huà)由本人自費(fèi),公司不予承擔(dān)。