?？茖W(xué)校心理咨詢管理制度
山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校（濟(jì)南）心理咨詢中心管理制度
為加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)學(xué)校心理咨詢工作的規(guī)范化和科學(xué)化，根據(jù)《中國普通高校學(xué)校德育大綱（試行）》和《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》，結(jié)合我校實(shí)際制定本中心管理制度。
一、心理咨詢中心工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全校大學(xué)生心理健康教育工作的規(guī)劃、執(zhí)行，詳細(xì)制定每年的工作計(jì)劃。
2.做好每年入校新生的心理健康普查工作，為每位同學(xué)建立、健全詳實(shí)的個(gè)人心理檔案，撰寫心理普查報(bào)告。
3.面向全校師生，積極組織開展各類發(fā)展性的大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)，開展團(tuán)體咨詢、心理訓(xùn)練等。
4.指導(dǎo)大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)開展普及性的心理健康教育活動(dòng)，特別是心理健康周系列活動(dòng)；培養(yǎng)學(xué)生咨詢員，開展朋輩咨詢。
5.堅(jiān)持心理咨詢員值班制度，并主動(dòng)對(duì)存在心理問題的同學(xué)進(jìn)行面談疏導(dǎo)，同時(shí)兼顧網(wǎng)上咨詢、電話咨詢、書信咨詢等多種形式的咨詢工作。
6.負(fù)責(zé)學(xué)校心理健康教育網(wǎng)站的建立和維護(hù)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)積極開展心理健康教育和咨詢工作。
7.積極開展有關(guān)心理健康教育的科學(xué)研究，并組織參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)議。
8.負(fù)責(zé)對(duì)心理咨詢中心的專、兼職人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9.及時(shí)完成學(xué)生工作處布置的其它工作任務(wù)。
二、心理咨詢中心人員管理制度
1.咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
2.咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，有效地開展工作。
3.咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢的意義。
4.咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對(duì)待來訪學(xué)生，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對(duì)方解決問題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
5.咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長(zhǎng)。
6.咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對(duì)學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會(huì)診時(shí)，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時(shí)，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長(zhǎng)透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭(zhēng)取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時(shí)，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時(shí)注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。
7.咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，必須遵守中國心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)委員會(huì)頒布的《心理測(cè)驗(yàn)工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測(cè)驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測(cè)驗(yàn)，科學(xué)、客觀地使用測(cè)驗(yàn)結(jié)果。
8.咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取教師和家長(zhǎng)的配合與支持，必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng)；在向教師和家長(zhǎng)提供資料、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。
9.咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對(duì)自己不能解決的問題，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們?cè)鎏硇睦碡?fù)擔(dān)；對(duì)學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
10.咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長(zhǎng)任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。
三、心理咨詢室值班人員須知
1.咨詢?nèi)藛T及心理保健員應(yīng)做好本室的安全工作，自覺維護(hù)和保持咨詢室衛(wèi)生。下班時(shí)必須關(guān)窗、鎖好門，切斷電器設(shè)備的電源。嚴(yán)禁在本室私接電源，否則造成的損失應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)，并追究相關(guān)責(zé)任。
2.咨詢室電腦未經(jīng)允許，不得隨意私用。
3.咨詢室物品使用時(shí)需要大家的愛護(hù)，如發(fā)現(xiàn)有故意破壞公物者，要追究相關(guān)責(zé)任。
4.咨詢室書籍翻閱后請(qǐng)放回原位，并整理有序，未經(jīng)允許不得隨意翻閱咨詢室的資料及檔案。
5.咨詢?nèi)藛T及心理委員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，嚴(yán)禁泄露相關(guān)保密資料。
四、心理咨詢室管理制度
1.咨詢室人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。
2.咨詢室衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
3.咨詢?nèi)藛T接待來訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。
4.咨詢?nèi)藛T在咨詢時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽，無條件接受求助者，事后做好記錄。
5.咨詢?nèi)藛T要及時(shí)整理求助者的材料，并做好分析與總結(jié)。
6.咨詢?nèi)藛T要為來訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。
7.咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
8.咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
9.咨詢室內(nèi)相關(guān)資料不可外借、復(fù)印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。
10.咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，離開時(shí)要關(guān)好門窗，及時(shí)上鎖，丟失或損壞照價(jià)賠償。
五、學(xué)生心理委員職責(zé)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)，在本班級(jí)積極開展心理健康教育和宣傳活動(dòng)。
2.協(xié)助系部開展各種活動(dòng)，并在心理健康教育講座及活動(dòng)中起骨干作用，帶動(dòng)其他同學(xué)積極參與。
3.注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的各種心理異?，F(xiàn)象，給予力所能及的幫助，并及時(shí)向系心理輔導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員反映，使其得到盡快解決。
4.幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢室（教學(xué)樓1011）接受心理輔導(dǎo)，負(fù)責(zé)向心理輔導(dǎo)老師提供同學(xué)的表現(xiàn)，以便加強(qiáng)對(duì)接受輔導(dǎo)的學(xué)生情況進(jìn)行跟蹤及反饋。
5.協(xié)助學(xué)校、系部心理健康教育工作人員開展心理普查和問卷調(diào)查。
注：我校學(xué)生心理保健員主要由各班級(jí)心理委員以及心理協(xié)會(huì)的同學(xué)組成。
