第1篇 物流倉庫管理制度
1.目的
通過制定倉庫員工工作目標及賞罰機制，指導和規(guī)范倉庫員工日常工作行為，通過賞罰的措施起到激勵和考核員工的作用。
2.范圍
**物流自有倉庫所有員工
3.參考文件
《倉儲安全管理制度匯編》
4.定義
4.1文員
指倉庫內部負責系統(tǒng)操作的人員
4.2送貨員
指負責把客戶貨物轉入到我司倉庫的人員
4.3縮寫
4.3.1asn = advance shipment notice/預收貨通知
4.3.2dn =deliver note交貨單
4.3.3wms = warehouse management system倉庫管理系統(tǒng)
4.3.4sku = stock keeping unit(庫存量單位)即庫存進出計量的單位
4.3.5kpi = key performance indicator關鍵績效指標法
5.職責
5.1倉儲部負責制定及修改本制度
5.2倉庫經理負責監(jiān)督各倉庫的執(zhí)行情況
5.3倉庫主管負責執(zhí)行本制度
5.4倉庫員工按照本制度進行倉庫作業(yè)
6.具體內容
6.1倉儲操作管理規(guī)定
6.1.1物料收貨及入庫
6.1.1.1文員需嚴格按照“倉庫收貨管理流程”中有關“收貨單據(jù)的流轉”的流程進行操作。
6.1.1.2文員將“asn單”給到倉庫后，倉庫員工填寫倉庫收貨登記單，同時根據(jù)單據(jù)提示的庫位將貨物放到倉庫內部，不可將貨物放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外。
6.1.1.3倉庫文員負追查和保管單據(jù)的責任。
6.1.1.4所有物料收貨前應該都有物料屬性的描述，便于倉庫判定其存儲環(huán)境。
6.1.1.5倉庫與送貨員共同確認dn單上的數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)實物與dn單上的數(shù)目不符，應通知文員告知客戶，等待客戶的通知。或者直接簽收實收數(shù)，并通知理貨公司，讓其開具理貨單，我們轉交給客戶，便于客戶辦理理賠業(yè)務。
6.1.1.6物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行收拾整頓歸位。
6.1.1.7原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。
6.1.1.8需要確認數(shù)量及包裝情況的暫放至待檢區(qū)，倉管填寫倉庫貨物包裝情況檢查表檢驗完成的馬上打印條碼、貼條碼，放入相應的庫位。
6.1.1.9如果是客戶檢測領料必須需填寫領料單。測試檢修完成后歸還倉庫需要點數(shù)確認，且需要將良品和不良品進行區(qū)分放在指定區(qū)域。
6.1.1.10貨物入庫倉管員必需嚴格按照對每一個入庫物料進行數(shù)量確認。
6.1.1.11入庫物料需要擺放至指定儲位。
6.1.1.12所有入庫物料需要貼條碼，且外箱上需要有物料標示，包含物料sku和儲位信息。
6.1.1.13dn單上必須要有倉管和送貨人員的簽字，并且還要有車牌號碼及簽收日期、時間。
6.1.2退貨
6.1.2.1需嚴格按照客戶的郵件或者傳真的指示操作。
6.1.2.2如退貨未達到客戶要求，可要求送貨人員退貨。
6.1.3物料出庫
6.1.3.1需嚴格按照“倉庫發(fā)貨管理流程”中有關發(fā)貨操作的步奏操作
6.1.3.2客戶給到的發(fā)貨單無特殊原因當天必需全部完成備貨、發(fā)貨。
6.1.3.3備貨時按照wms系統(tǒng)的單據(jù)取貨。
6.1.3.4取貨時注意托盤不要堆積過高，以防損壞產品。取完貨后將托盤放在發(fā)貨人員指定的位置。
6.1.3.5“發(fā)庫單”發(fā)完貨后需要及時將單據(jù)簽字確認后返還給文員，便于系統(tǒng)銷賬。
6.1.4物料報廢
6.1.4.1需嚴格按照“倉庫報廢出庫流程”中有關報廢流程進行操作。
6.1.4.2發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時需要及時處理或報請上級處理。
6.1.4.3需要嚴格按照物料的品性分開放置報廢物料。
6.1.55s管理(含門禁)
6.1.5.15s管理
6.1.5.1.1天天按照5s管理的原則由責任人根據(jù)衛(wèi)生值日表對負責區(qū)域內進行清潔收拾整頓工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區(qū)域進行收拾整頓達到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、公道擺放的要求。
6.1.5.1.25s工作可以在空余時間和每天上午工作前和下午下班前進行。
6.1.5.1.3考評將根據(jù)工作結果進行評分，作為獎金的依據(jù)。
6.1.5.1.4考察物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。
6.1.5.2節(jié)約
6.1.5.2.1每天下班前由衛(wèi)生值日人將電燈、電器等開關關閉，文員下班前需要關電腦、飲水機。
6.1.5.2.2平時注意節(jié)約用紙、文具、包裝材料，愛護使用設備、電腦等。
6.1.5.3安全
6.1.5.3.1每天下班前由衛(wèi)生值日人檢查門窗是否封閉，按倉庫安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和上報。
6.1.5.3.2門禁管理：非倉庫員工謝絕進入倉庫，如需要進入必需予以登記并有人員陪同方可進入。
6.1.5.3.3倉庫內嚴禁抽煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)必須及時嚴肅處理。
6.1.5.3.4高空作業(yè)需要使用登高籠，并注意安全。
6.1.5.3.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證員工安全。
6.1.5.3.6不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防措施、器材、不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。
6.1.5.3.7不得私自亂接電線和使用電器用品以保證安全用電。不得私自拆接、改變網(wǎng)絡線路。
6.1.5.3.8倉庫人員按期檢查消火栓、滅火器。發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。
6.1.6物料管理(異常處理及凝滯物料處理)
6.1.6.1物料品質維護：在物料收貨、點數(shù)、貼條碼、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)”安全原則，防止物料損壞，有異常品質問題要及時反饋處理。
6.1.6.2發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位錯誤、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。
6.1.6.3每月對庫存物料進行凝滯分析和召開會議進行處理，根據(jù)處理結果對物料進行分別管理。
6.1.6.4保持物料的準確標示和按期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。
6.1.7單據(jù)、卡、帳務管理
6.1.7.1倉庫所有單據(jù)需要按照“倉庫單據(jù)管理流程”的要求當天按時完成。
6.1.7.2需要給到財務和客戶的單據(jù)打印電腦聯(lián)和手工單據(jù)一起給到財務和客戶。
6.1.7.3每月的單據(jù)文員需要保管好。上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責任人進行分類保管。遺失需要追查相關責任。
6.1.7.4倉庫對貴重的物料、包裝材料由指定員工管理。
6.1.8盤點管理
6.1.8.1盤點員工根據(jù)“倉庫盤點管理流程”對物料進行清點。
6.1.8.2盤點人員根據(jù)“盤點報表”文件進行相關盤點。
6.1.8.3盤點過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋處理。
6.1.8.4盤點時需要盡量保證盤點數(shù)目的正確性和公正性，弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點管理流程等會根據(jù)情況追查相關責任。
6.1.8.5清點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。
6.1.9帳物不符處理
庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據(jù)責任輕重進行處理。
6.2倉庫員工的日常行為
6.2.1倉庫工作員工應該培養(yǎng)良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作氛圍。
6.2.2倉庫工作員工倡導細心(嚴謹)、負責、老實、團結互勉的工作氛圍。
6.3其他
6.3.1下達的工作任務無特殊原因需要在規(guī)定時間內完成，且保證工作質量。
6.3.2需要請假的要事先提前1天辦理請假手續(xù)，特殊原因的需要電話通知，并與假后提交相應的證明材料。
6.3.3已安排加班的員工需要填寫“倉庫加班情況記錄表”并審核批準。未按要求打卡的需要填寫“異常刷卡記錄表”并審核批準。
6.3.4倉庫每天根據(jù)“倉庫員工kpi統(tǒng)計表”對各組進行評選并進行工作指導和總結。
6.3.5上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應擅自離開崗位，不得以私家理由會客等。
6.3.6需要安排員工加班的應提前通知。
6.3.7嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定。
6.3.8倉庫員工調動或離職前，必需辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必需限期歸還，方可移交，移交雙方及部門主管等員工必需簽名確認。
6.3.9對于在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必需妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進行賠償。
6.3.10倉庫員工要嚴守公司秘密，愛護公司財產，發(fā)現(xiàn)異常問題應及時反饋。
6.4賞罰規(guī)定
6.4.1員工考核
6.4.1.1嚴格按照“員工績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進行評估，以便于：
6.4.1.1.1肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻;
6.4.1.1.2檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;
6.4.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;
6.4.1.1.4工作評價一定要與員工溝通，以鼓勵員工與管理員工之間就工作的要求進行討論和交流，以提高工作效率;
6.4.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結同心用心地工作，以實現(xiàn)公司的經營宗旨及經營目標。
6.4.1.2對未達到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工能不能正常工作，并對其提供進一步的培訓或調整崗位。
6.4.2賞罰級別
6.4.2.1獎勵
6.4.2.1.1通報表揚：對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚”，并予以通告。
6.4.2.1.2嘉獎：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定定執(zhí)行的給予記“表揚”，并予以通告，獎勵50元。
6.4.2.1.3小功：對于在工作上有特殊貢獻的給予記“小功”，并予以通告，獎勵100元。
6.4.2.1.4大功：對于在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”，并予以通告，獎勵150元。
6.4.2.2懲罰
6.4.2.2.1通報批評：對于日常工作表不好的，不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。
6.4.2.2.2警告：對于日常工作表現(xiàn)差的，不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款50元。
6.4.2.2.3小過：對于違背倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。
6.4.2.2.4大過：對于嚴重違背倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財產損失的30%予以罰款，并提交公安機關追究法律責任。
6.4.3賞罰原則
倉庫賞罰規(guī)定本著公平、公道、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。
6.4.4賞罰規(guī)定
6.4.4.1賞罰評估小組：由倉儲總監(jiān)、倉庫經理、主管、組長組成賞罰評估小組，對責任事件進行評估。當評估小組員工為當事人時，由2名資深倉庫員工代替評估。
6.4.4.2賞罰結果終極由評估小組確定，并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行。
7.附件
第2篇 c物流倉庫管理制度
現(xiàn)在的物流逐漸壯大,沒有一個嚴謹又有用的管理制度是不行的,下面制度職責大全為您提供物流倉庫管理制度,歡迎瀏覽參考!
1、物品驗收:
(1)倉管員對采購員購回的物品無論多少、大小等都要進行驗收,并做到: ①發(fā)票與實物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不驗收;
②發(fā)票上的數(shù)量與實物數(shù)量不相符,但名稱、規(guī)格、型號相符可按實際驗收;
③對購進的物品已損壞的不驗收
(2)驗收后,要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數(shù)量 和金額填寫驗收單,一式四份,其中一份自存,一份留倉庫記賬,一份交采購員 報銷,一份交材料會計。
3.入庫存放:
(1)驗收后的物資,除直撥的外,一律要進倉保管;
(2)進倉的物品一律按固定的位置堆放;
(3)堆放要有條理、注意整齊美觀,不能擠壓的物品要平放在層架上;
(4)凡庫存物品,要逐項建立登記卡片,物品進倉時在卡片上按數(shù)加上,發(fā)出 時按數(shù)減出,結出余數(shù);卡片固定在物品正前方。
4.保管與抽查:
(1)對庫存物品要勤于檢查,防蟲蛀、鼠咬,防霉爛變質,將物資的損耗率降 到最低限度。
(2)材料會計或有關管理人員也要經常對倉庫物資進行抽查,檢查是否賬卡相符、 財物相符、賬賬相符。
5.領發(fā)物資:
(1)領用物品計劃或報告:
①凡領用物品,根據(jù)規(guī)定須提前做計劃,報庫存部門準備;
②倉管員將報來的計劃按每天發(fā)貨的順序編排好,做好目錄,準備好物品,以使 取貨人領取。
(2)發(fā)貨與領貨:
①各部門各單位的領貨一般要求專人負責;
②領料員要填好領料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單介、用途等)并 簽名,倉管員憑單發(fā)貨;
③領料單一式三份,領料單位自留一份,單位負責人憑單驗收;倉管員一份,憑 單入賬;材料會計一份,憑單記明細賬;
④發(fā)貨時倉管員要注意物品先進的先發(fā)、后進的后發(fā)。
(3)貨物計價:
①貨物一般按進價發(fā)出,若同一種商品有不同的進價,一般按平均價發(fā)出; ②需調出酒店以外的單位的物資,一般按原進價或平均價加手續(xù)費和管理費調 出。
6.盤點:
(1)倉庫物資要求每月月中小盤點,月底大盤點,半年和年終徹底盤點; (2)將盤點結果列明細表報財務部審核;
(3)盤點期間停止發(fā)貨。
7.記賬:
(1)設立賬簿和登記賬,賬簿要整齊、全面、一目了然;
(2)財簿要分類設置,物資要分品種、型號、規(guī)格等設立財戶;
(3)記賬時要先審核發(fā)票和驗收單,無誤后再入賬,發(fā)現(xiàn)有差錯時及時解決,在 未弄清和更正前不得入賬;
(4)審核驗收單、領料單要手續(xù)完善后才能入賬,否則要退回倉管員補齊手續(xù) 后才能入賬;
(5)發(fā)出的物資用加權平均法計價,月終出現(xiàn)的發(fā)貨計價差額分品種列表一式 三份,記賬員、部門、財務部門一份;
(6)直撥物資的收發(fā),同其他人庫物資一樣入賬;
(7)調出本酒店的物資所用的管理費、手續(xù)費、不得用來沖減材料成本,應由 財務部沖減費用;
(8)進口物資要按發(fā)票的數(shù)量、金額、稅金、檢疫費等如實折為單價人民幣入 賬,發(fā)出時按加權平均法計價;
(9)對于發(fā)票、稅單、檢疫費等尚未到的進口物資,于月底估價發(fā)放,待發(fā)票、 稅單、檢設費等收到、沖減估價后,再按實入賬,并調暫估價,報財務部材料會 計調整三級賬;
(10)月底按時將材料會計報表連同驗收單、領料單等報送財務部材料會計;
(11)與倉管員校對實物賬,每月與財務部材料會計對賬,保證賬物相符、賬賬 相符。
8.建立檔案制度
(1)倉庫檔案應有驗收單、領料單和實物賬簿;
(2)材料會計的樓案有驗收單、領料單、材料明細賬和材料會計報表。
第3篇 物流倉庫管理制度規(guī)范
1、物品驗收:
(1)倉管員對采購員購回的物品無論多少、大小等都要進行驗收,并做到: ①發(fā)票與實物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不驗收;
②發(fā)票上的數(shù)量與實物數(shù)量不相符,但名稱、規(guī)格、型號相符可按實際驗收;
③對購進的物品已損壞的不驗收
(2)驗收后,要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數(shù)量 和金額填寫驗收單,一式四份,其中一份自存,一份留倉庫記賬,一份交采購員 報銷,一份交材料會計。
3.入庫存放:
(1)驗收后的物資,除直撥的外,一律要進倉保管;
(2)進倉的物品一律按固定的位置堆放;
(3)堆放要有條理、注意整齊美觀,不能擠壓的物品要平放在層架上;
(4)凡庫存物品,要逐項建立登記卡片,物品進倉時在卡片上按數(shù)加上,發(fā)出 時按數(shù)減出,結出余數(shù);卡片固定在物品正前方。
4.保管與抽查:
(1)對庫存物品要勤于檢查,防蟲蛀、鼠咬,防霉爛變質,將物資的損耗率降 到最低限度。
(2)材料會計或有關管理人員也要經常對倉庫物資進行抽查,檢查是否賬卡相符、 財物相符、賬賬相符。
5.領發(fā)物資:
(1)領用物品計劃或報告:
①凡領用物品,根據(jù)規(guī)定須提前做計劃,報庫存部門準備;
②倉管員將報來的計劃按每天發(fā)貨的順序編排好,做好目錄,準備好物品,以使 取貨人領取。
(2)發(fā)貨與領貨:
①各部門各單位的領貨一般要求專人負責;
②領料員要填好領料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單介、用途等)并 簽名,倉管員憑單發(fā)貨;
③領料單一式三份,領料單位自留一份,單位負責人憑單驗收;倉管員一份,憑 單入賬;材料會計一份,憑單記明細賬;
④發(fā)貨時倉管員要注意物品先進的先發(fā)、后進的后發(fā)。
(3)貨物計價:
①貨物一般按進價發(fā)出,若同一種商品有不同的進價,一般按平均價發(fā)出; ②需調出酒店以外的單位的物資,一般按原進價或平均價加手續(xù)費和管理費調 出。
6.盤點:
(1)倉庫物資要求每月月中小盤點,月底大盤點,半年和年終徹底盤點; (2)將盤點結果列明細表報財務部審核;
(3)盤點期間停止發(fā)貨。
7.記賬:
(1)設立賬簿和登記賬,賬簿要整齊、全面、一目了然;
(2)財簿要分類設置,物資要分品種、型號、規(guī)格等設立財戶;
(3)記賬時要先審核發(fā)票和驗收單,無誤后再入賬,發(fā)現(xiàn)有差錯時及時解決,在 未弄清和更正前不得入賬;
(4)審核驗收單、領料單要手續(xù)完善后才能入賬,否則要退回倉管員補齊手續(xù) 后才能入賬;
(5)發(fā)出的物資用加權平均法計價,月終出現(xiàn)的發(fā)貨計價差額分品種列表一式 三份,記賬員、部門、財務部門一份;
(6)直撥物資的收發(fā),同其他人庫物資一樣入賬;
(7)調出本酒店的物資所用的管理費、手續(xù)費、不得用來沖減材料成本,應由 財務部沖減費用;
(8)進口物資要按發(fā)票的數(shù)量、金額、稅金、檢疫費等如實折為單價人民幣入 賬,發(fā)出時按加權平均法計價;
(9)對于發(fā)票、稅單、檢疫費等尚未到的進口物資,于月底估價發(fā)放,待發(fā)票、 稅單、檢設費等收到、沖減估價后,再按實入賬,并調暫估價,報財務部材料會 計調整三級賬;
(10)月底按時將材料會計報表連同驗收單、領料單等報送財務部材料會計;
(11)與倉管員校對實物賬,每月與財務部材料會計對賬,保證賬物相符、賬賬 相符。
8.建立檔案制度
(1)倉庫檔案應有驗收單、領料單和實物賬簿;
(2)材料會計的樓案有驗收單、領料單、材料明細賬和材料會計報表。
