物業(yè)管理制度制定培訓(xùn)（20篇范文）

發(fā)布時(shí)間：2023-07-01 14:50:01 查看人數(shù)：75

物業(yè)管理制度制定培訓(xùn)

第1篇物業(yè)管理制度制定培訓(xùn)

(一)學(xué)習(xí)要求

掌握物業(yè)管理制度體系的內(nèi)容以及制定物業(yè)管理制度的程序和方法;了解業(yè)主公約的法律依據(jù)、特點(diǎn)和主要內(nèi)容,掌握業(yè)主公約訂立原則和程序,并能正確界定管區(qū)內(nèi)違反(公約)的行為,熟悉房屋裝修程序。

(二)學(xué)習(xí)重點(diǎn)

1.物業(yè)管理制度體系的內(nèi)容

物業(yè)管理制度可分為兩大類:一類是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度;另一類是物業(yè)管理企業(yè)的外部制度。

(l)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部制度

內(nèi)部制度是物業(yè)管理公司為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率,根據(jù)經(jīng)營方針和工作特點(diǎn)制訂的一系列工作程序、職責(zé)范圍、崗位責(zé)任制和考核條例等。

①物業(yè)管理公司員工管理?xiàng)l例

員工管理?xiàng)l例是物業(yè)管理公司最基本的內(nèi)部管理制度,主要包括勞動用工制度、員工行為規(guī)范、員工福利制度、企業(yè)獎懲制度。

②物業(yè)管理企業(yè)各部門的職責(zé)范圍

包括公司辦公室的職責(zé)范圍、財(cái)務(wù)部門的職責(zé)范圍、管理部內(nèi)助職責(zé)范圍、服務(wù)部門的職責(zé)范圍。

③物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制

包括經(jīng)理室人員崗位責(zé)任制、公司辦公室人員崗位責(zé)任制、管理處人員崗位責(zé)任制。

(2)物業(yè)管理企業(yè)外部制度

外部制度是指用于界定物業(yè)管理參與者權(quán)利與義務(wù),規(guī)范實(shí)施物業(yè)管理過程中各方的行為,協(xié)調(diào)各方主體間關(guān)系的制度,主要制度有:

①物業(yè)接管驗(yàn)收規(guī)定

②樓宇入住規(guī)定

包括人住通知書、收樓須知、入住手續(xù)書、入住合約。

③物業(yè)管理公約

是將業(yè)主以及管理者的權(quán)利與義務(wù)以法律文件的形式加以確定,對全體業(yè)主或使用人以及物業(yè)管理者均有約束力,主要包括以下內(nèi)容:

1)明確業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

2)明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利

3)明確物業(yè)管理者的權(quán)利與義務(wù)

4)明確對物業(yè)公共部位以及公用設(shè)施的管理

5)對物業(yè)全部損壞或部分損壞無法正常使用的規(guī)定

6)管理費(fèi)用的規(guī)定

7)法律責(zé)任

8)其他事項(xiàng)

④住戶手冊

是一種交住戶保存的文件,主要包括以下內(nèi)容:

l)居住區(qū)概況;

2)居住區(qū)的管理;

3)業(yè)主或住戶須知;

4) 購日燈管理與維修;

5)物業(yè)管理?xiàng)l例;

6)綜合服務(wù);

7)其他應(yīng)注意的事項(xiàng)。

⑤住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施接代管制度

1)對房屋及有關(guān)設(shè)施接代管范圍、接管標(biāo)準(zhǔn)、接代管程序的規(guī)定。

2)對房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定。

⑥房屋管理服務(wù)制度

1)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定。

2)房屋裝修管理規(guī)定。

⑦住宅區(qū)管理制度

主要包括住宅小區(qū)治安保衛(wèi)管理、樓宇管理、機(jī)動車管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防管理、綠化管理、禁止違章用地及違章建筑的管理及農(nóng)貿(mào)市場管理等規(guī)定。

⑧業(yè)主公約

⑨業(yè)主委員會章程

l)成立業(yè)主委員會的宗旨、目的;

2)業(yè)主委員會的權(quán)利、義務(wù);

3)成立業(yè)主委員會的程序;

4)勸業(yè)主委員會會議及業(yè)主大會;

5)業(yè)主委員會的任務(wù);

6)有關(guān)補(bǔ)充說明。

2、制訂物業(yè)管理制度的程序

和方法

⑴程序

第一步:研究所管物業(yè)的實(shí)際情況。

第二步:研究業(yè)主及物業(yè)使用人的全面情況。

第三步:正確評價(jià)本企業(yè)狀況。

第四步:學(xué)習(xí)理解國家及當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法律、法規(guī)、制度,借鑒外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

第五步:整理出本管區(qū)應(yīng)制訂的內(nèi)外規(guī)章制度條目及制訂制度的基本思路。

第六步:分頭草擬制度。

第七步:征求各方意見,反復(fù)討論修改。

第八步:定稿。

第九步:通過正式程序批準(zhǔn)執(zhí)行。

(2)方法

①經(jīng)理意見法:在征求公司內(nèi)外意見的基礎(chǔ)上,以物業(yè)公司經(jīng)理的意見為制訂規(guī)章制度的基本思路和規(guī)章制度的主要內(nèi)容。

②業(yè)主委員會制訂法:適用于制訂(業(yè)主公約)、(業(yè)主委員會章程》等。

③內(nèi)部制訂法:適用于制訂部門崗位職責(zé)和各部門管理范圍內(nèi)相關(guān)制度。

④學(xué)習(xí)借鑒法:主要是學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外對相似物業(yè)進(jìn)行管理的規(guī)章制度。

⑤綜合征定法:綜合運(yùn)用以上四種制訂規(guī)章制度的方法。

3、業(yè)主公約的法律依據(jù)、特點(diǎn)和主要內(nèi)容

(l)法律依據(jù)

業(yè)主公約是指由業(yè)主承諾的,對全體業(yè)主具有約束力的有關(guān)物業(yè)使用攤護(hù)及其管理等方面的行為。其法律依據(jù)主要是:

①《民法通則》第83條規(guī)定。

②建設(shè)部19*第5號令《城市異產(chǎn)毗連房屋暫行規(guī)定》第五條和第六條規(guī)定。

(2)特點(diǎn)

①公約的主體是全體業(yè)主。

②公約的客體是物業(yè)使用、維修和其他管理等方面的行為, 是基于物權(quán)而派生的客觀行為。

③公約的內(nèi)容是有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)與管理等方面的權(quán)利。義務(wù)的規(guī)定,其中既有法律規(guī)范的內(nèi)容,也有社會公共道德的內(nèi)容。

④公約經(jīng)業(yè)主簽約或業(yè)主大會審議通過而生效,對物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人都具有約束力。

⑤公約的立足點(diǎn)是訂約主體的自我意識與行為的把握。

(3)業(yè)主公約的主要內(nèi)容

業(yè)主公約一般由政府行政主管部門統(tǒng)一制訂示范文本。業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況進(jìn)行修改補(bǔ)充,經(jīng)業(yè)主簽約或業(yè)主(代表)大會通過后上報(bào)行政主管部門備案。

4.業(yè)主公約的訂立

(1)訂立的原則

包括合法性原則、整體性原則和民主性原則。

(2)訂立的程序

首次制訂業(yè)主公約一般按以下程序進(jìn)行:

第一步:物業(yè)管理公司組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)研究國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法律、法規(guī),尤其是研究建設(shè)部制訂的業(yè)主公約“示范文本?！?/p>

第二步:結(jié)合所管項(xiàng)目的實(shí)際情況,依照建設(shè)部“示范文本”的基本內(nèi)容,制訂出所管項(xiàng)目的業(yè)主公約(草案)。

第三步:用召業(yè)主大會將業(yè)主公約(草案)提交大會討論。修改。

第四步:業(yè)主大會通過修改后的業(yè)主公約。

第五步:業(yè)主簽字,業(yè)主公約生效

業(yè)主公約如需修改,一般由業(yè)主委員會提出修改意見及修改草案,將修改草案提交業(yè)主大會計(jì)論通過后執(zhí)行。

5、糾正違反業(yè)主公約的行為

⑴界定所應(yīng)處理的違反《公約》的行為

在物業(yè)管理中,用來約束主體行為的公約有兩種:一是《業(yè)主公約》;二是《物業(yè)管理公約》。前者的主體是全體業(yè)主,后者的主體是業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)管理經(jīng)營者。因此,違反《公約》的行為一般說來有以下三種:

①業(yè)主違反《公約》。

②非業(yè)主違反《公約》

③物業(yè)管理公司違反《公約》

作為物業(yè)管理人員應(yīng)正確處理的是業(yè)主和非業(yè)主使用人違反《公約》的行為,具體有:裝修時(shí)違反《公約》的行為,搬遷時(shí)違反《公約》的行為,日常違反《公約》的行為。

⑵及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反《

公約》的行為

物業(yè)管理人員應(yīng)努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種違約行為,需做到:

①加強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真履行崗位責(zé)任。

②物業(yè)管理公司和部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查、解決員工工作不到位的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理使用人違約行為。

③提高業(yè)主和非業(yè)主使用人遵守《公約》的自意識,建立有效的監(jiān)督機(jī)制,認(rèn)真接待并處理業(yè)主和使用人反映的違約行為。

⑶正確處理違反《公約》的行為

從廣義上說,《業(yè)主公約》和《約業(yè)管理公約》也屬于物業(yè)管理制度,兩者既有共性,也有個(gè)性,概括起來,共性表現(xiàn)在目的相同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容相近上而個(gè)性則表現(xiàn)在:制訂者不同、承諾人與制約人不同、性質(zhì)不同以及對違反者處理方式不同。

對違反《公約》行為的處理只能按照《公約》約定的方式進(jìn)行,主要有:規(guī)勸、制止、批評、警告、按物業(yè)管理制度處理、提起民事訴訟。

6、房屋裝修管理

⑴住用戶裝修申報(bào)

①業(yè)主或使用人如需對房屋進(jìn)行裝修,必須首先向物業(yè)管理公司工程部門提出申請。

②工程部門對業(yè)主或使用人的資格進(jìn)行確認(rèn),并提供裝修指南及有關(guān)資料。

③業(yè)主或使用人盡快請?jiān)O(shè)計(jì)公司進(jìn)行裝修方案設(shè)計(jì),并選擇合格的裝修單位。④業(yè)主或使用人在15天將裝修設(shè)計(jì)圖紙交工程部門。

⑵物業(yè)管理公司審批

①接到業(yè)主或使用人遞交的裝修方案一周內(nèi),工程設(shè)備部門會同安保部門進(jìn)行審核,考慮是否同意業(yè)主或使用人提交的方案,或提出方案的修改意見。

②裝修方案最終由物業(yè)管理公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

③方案批準(zhǔn)后,與物業(yè)管理公司簽訂協(xié)議,并領(lǐng)取裝修許可證。

⑶裝修單位施工

與物業(yè)管理公司簽訂《裝修施工責(zé)任書》,并領(lǐng)取施工許可證必須按方案進(jìn)行施工,施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》。

⑷物業(yè)管理公司驗(yàn)收。

①由業(yè)主或使用人通知工程設(shè)備部門并會同其他有關(guān)部門對工程進(jìn)行驗(yàn)收。

②隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。

③竣工驗(yàn)收合格后,由工程設(shè)備部門向業(yè)主或使用人出具竣工驗(yàn)收單。

第2篇物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度

物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

一、目的與適用范圍

本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。

適用于保安警用所有器械。

二、職責(zé)

1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。

2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。

三、工作規(guī)程

1、對講機(jī)管理

(1)對講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財(cái)產(chǎn),每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用。

(2)對講機(jī)只供員工值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情

況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

(3)對講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(4)對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價(jià)賠償。

(5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

(6)對講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。

2、警棍的管理

(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使

用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

(3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。

(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

(6)使用人員要愛護(hù)使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。

(7)交接班時(shí),交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗(yàn)收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

四、文件和記錄

1、保安一日工作情況記錄

2、領(lǐng)用物資記錄

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

第3篇物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全管理制度

為加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的安全管理,提高設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的安全性和可靠性,確保設(shè)施安全、穩(wěn)定、長期滿負(fù)荷運(yùn)行,特制訂本制度。

一、設(shè)備設(shè)施選購

(1) 設(shè)備設(shè)施管理人員應(yīng)根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)、工藝要求廣泛收集信息(包括:國際、國內(nèi)本行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平,設(shè)備設(shè)施安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等),經(jīng)過論證提出初步意見報(bào)總經(jīng)理比準(zhǔn)實(shí)施。

(2) 安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、建立檔案等。

二、設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作

(1) 制訂安全操作規(guī)程、設(shè)備檢維修方案。

(2) 制訂設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制,設(shè)備定期檢查和考核記錄。

(3) 安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督安裝安全防護(hù)裝置。

(4) 做好員工培訓(xùn)工作。內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施原理、結(jié)構(gòu)、操作方法、安全注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)知識等。經(jīng)考核合格后,方可持證上崗。

(5) 特種設(shè)備的操作人員應(yīng)持有有效地操作資格證書,否則不準(zhǔn)上崗。

三、設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作

(1) 嚴(yán)格執(zhí)行本制度,由公司領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。

(2) 設(shè)備設(shè)施操作工人須每天對自己所使用的機(jī)器做好日常保養(yǎng)工作。作業(yè)過程中設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)給予排除。

(3) 設(shè)備設(shè)施管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施零件的使用狀況,組織作好設(shè)備設(shè)施的安全檢修工作,落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施。將設(shè)備設(shè)施故障消滅的萌芽狀態(tài),確保設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全。

四、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度

(1)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)堅(jiān)持“設(shè)備設(shè)施專人負(fù)責(zé),共同管理”的原則精心養(yǎng)護(hù),保證設(shè)備設(shè)施安全。

(2) 操作人員要做好以下工作:

①自覺愛護(hù)設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不得違章操作。

②及時(shí)消除跑冒滴漏。

③做好設(shè)備設(shè)施經(jīng)常性的潤滑、緊固、防腐等工作。

④做好設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)記錄。

⑤保持設(shè)備設(shè)施清潔,場所窗明地凈,環(huán)境衛(wèi)生好。

(4) 設(shè)備設(shè)施管理人員要建立設(shè)備臺帳和檔案,包括原始資料和檢維修資料、檢測資料,對防雷防靜電設(shè)施等按照規(guī)定進(jìn)行檢測且證件齊全。

第4篇 s大學(xué)物業(yè)中心工程管理制度

e大學(xué)物業(yè)中心工程管理制度

一、供配電系統(tǒng)保障

(一)、電氣工作人員必須具備的條件

1、經(jīng)醫(yī)院鑒定無妨礙從事電氣工作的病癥。

2、遵守電力系統(tǒng)有關(guān)規(guī)程,具備必要的電氣知識,且按其工種、崗位熟悉有關(guān)電氣設(shè)備知識,并經(jīng)考試取得合格證。

3、掌握緊急救護(hù)法,必須學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法。

4、高壓設(shè)備工作人員還須經(jīng)電力管理部門審核合格,取得電力管理部門頒

發(fā)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。

(二)、電工作業(yè)安全防范措施

1、電工作業(yè)應(yīng)重視作業(yè)環(huán)境,在危險(xiǎn)性較大的場所,應(yīng)盡量采用全部停電的工作方法,若無法全部停電作業(yè)時(shí),安全措施必須落實(shí)到位,按帶電作業(yè)安全要求進(jìn)行,如人體與帶電體的距離小于0.35米或大于0.35米而小于0.7米,且無絕緣隔離,工作時(shí)可能觸及帶電體則必須采用絕緣隔離措施。

2、電工帶電作業(yè)必須配備2人,其中1人作業(yè),1人負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù),帶電工作人員必須是經(jīng)過訓(xùn)練考試合格的電工擔(dān)任,監(jiān)護(hù)人必須由有經(jīng)驗(yàn)的電工擔(dān)任,并對作業(yè)人員進(jìn)行不間斷監(jiān)護(hù),隨時(shí)糾正其不安全動作。

3、電工作為特種作業(yè)人員必須樹立自我保護(hù)意識,嚴(yán)禁搶時(shí)間而忽視安全工作制度,嚴(yán)禁為趕工而疲勞作業(yè),嚴(yán)禁不熟悉現(xiàn)場設(shè)備而盲目作業(yè)。避免一時(shí)的疏忽給自己、他人與國家造成無法挽回的損失。

4、加強(qiáng)安全管理,確實(shí)落實(shí)好安全規(guī)程中的各項(xiàng)組織措施與技術(shù)措施,加強(qiáng)職工安全思想教育,提高職工執(zhí)行安全規(guī)章制度的意識與工作責(zé)任心。電氣及安全管理人員對違反安全規(guī)程的行為舉止應(yīng)及時(shí)制止、教育和處理,以確保電工作業(yè)的安全。

(三)、電工作業(yè)安全規(guī)程

1、高壓設(shè)備巡視

(1)、運(yùn)行中的高壓電氣設(shè)備的絕緣部分應(yīng)視為帶電體,不可直接觸摸。停電的電氣設(shè)備在未采取安全措施前,應(yīng)視為帶電設(shè)備。

(2)、值班人員巡視高壓設(shè)備時(shí),不得進(jìn)行其他工作,不得移開或越過遮欄。與帶電設(shè)備應(yīng)保持不小于規(guī)定的安全距離。

(3)、高壓設(shè)備發(fā)生接地故障時(shí),人體與接地點(diǎn)的安全距離:室內(nèi)應(yīng)大于4m;室外應(yīng)大于8m,進(jìn)入上述范圍的人員應(yīng)穿絕緣靴,手接觸設(shè)備外殼和架構(gòu)時(shí),應(yīng)戴絕緣手套。

(4)、雷雨時(shí)一般不宜巡視室外配電裝置。如必須巡視,應(yīng)穿絕緣靴,并不得靠近避雷器、避雷針及其接地引下線(對避雷針應(yīng)保持距離5m以上)。

(5)、高、低壓配電室應(yīng)采取防止小動物進(jìn)入的措施。巡視高壓設(shè)備,進(jìn)出設(shè)備室時(shí),應(yīng)隨手將門關(guān)好。

(6)、巡視線路時(shí),不論線路是否停電,均應(yīng)視為帶電,并應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)行走。尋找接地故障時(shí),應(yīng)穿絕緣靴。

(7)、在高壓設(shè)備區(qū)巡視、操作時(shí)應(yīng)戴安全帽。

2、在高壓設(shè)備上工作,必需遵守下列各項(xiàng):

(1)、填寫工作票或口頭、電話命令;

(2)、至少應(yīng)有兩人在一起工作;

(3)、完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。

3、在電氣設(shè)備上工作保證安全的組織措施

(1)、工作票制度;

(2)、操作票制度;

(3)、工作交底制度;

(4)、工作許可制度;

(5)、工作監(jiān)護(hù)制度;

(6)、工作間斷和工作轉(zhuǎn)移制度;

(7)、工作終結(jié)和送電制度。

4、在電氣設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施

(1)、停電;

(2)、驗(yàn)電;

(3)、裝設(shè)接地線;

(4)、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。

5、低壓帶電作業(yè)

(1)、低壓帶電工作應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),使用有絕緣柄的工具,工作時(shí)站在干燥的絕緣物上進(jìn)行,并戴手套和安全帽,必須穿長袖衣工作,嚴(yán)禁使用銼刀、金屬尺和帶有金屬的毛刷、毛撣等工具。

(2)、在低壓帶電導(dǎo)線未采取絕緣措施時(shí),工作人員不得穿越。在帶電的低壓配電裝置上工作時(shí),應(yīng)采取防止相間短路和單相接地的隔離措施。

(3)、人體不得同時(shí)接觸兩根線頭。

(4)、帶電部分只允許位于工作人員的一側(cè)。

6、倒閘操作

(1)、倒閘操作應(yīng)根據(jù)工作需要或調(diào)度命令進(jìn)行。倒閘操作應(yīng)執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護(hù)制度及復(fù)誦的規(guī)定。

(2)、倒閘操作應(yīng)由兩人進(jìn)行。一人操作,一人監(jiān)護(hù)。重要的或復(fù)雜的倒閘操作,值班人員操作時(shí),應(yīng)由值班負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)。

(2)、倒閘操作前,應(yīng)根據(jù)操作票的順序在模擬板上進(jìn)行核對性的操作。操作時(shí),應(yīng)先核對設(shè)備名稱、編號,并檢查斷路設(shè)備或隔離開關(guān)的原拉、合位置與操作票名寫的是否相符。操作中,應(yīng)認(rèn)真監(jiān)護(hù)、復(fù)誦。每操作完一步即應(yīng)由監(jiān)護(hù)人在操作項(xiàng)目前劃“√”。

(3)、操作中發(fā)生疑問時(shí),必須向調(diào)度員或電氣負(fù)責(zé)人報(bào)告,弄清楚后再進(jìn)行操作。不準(zhǔn)擅自更改操作票。

(4)、在封閉式配電裝置進(jìn)行操作時(shí),對開關(guān)設(shè)備每一項(xiàng)操作均應(yīng)檢查其位置指示裝置是否正確,發(fā)現(xiàn)位置指示有錯(cuò)誤或懷疑時(shí),應(yīng)立即停止操作,查明原因排除故障后方可繼續(xù)操作。

(5)、操作電氣設(shè)備的人員與帶電導(dǎo)體應(yīng)保持規(guī)定的安全距離,同時(shí)應(yīng)穿防護(hù)工作服和絕緣靴。并根據(jù)操作任務(wù)采取相應(yīng)的安全措施。

(6)、停電操作應(yīng)先按分?jǐn)鄶嗦菲?后分?jǐn)喔綦x開關(guān),先斷負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān),后斷母線側(cè)隔離開關(guān)的順序進(jìn)行,送電操作的順序與此相反,嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合隔離開關(guān)。

(7)、在發(fā)生人身觸電事故或電氣火災(zāi)時(shí),可不經(jīng)許可先行斷開有關(guān)電源,再報(bào)告有關(guān)上級和供電部門。

(8)、下列各項(xiàng)工作可以不用操作票,但各項(xiàng)操作應(yīng)記入值班記錄內(nèi):

a、事故處理

b、分合斷路器的單一操作。

c、拉開接地刀閘或拆除全配電房僅用的一組接地線。

(四)、供配電系統(tǒng)的管理與維護(hù)

1、建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度。

2、值班人員具備變配電運(yùn)行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證書。

3、保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;室內(nèi)保持照明、通風(fēng)良好。

4、每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并定時(shí)抄表做好記錄,出現(xiàn)異常及時(shí)處理。

5、每年委托專業(yè)單位

對變壓器、高壓開關(guān)柜進(jìn)行1次測試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng)。

6、每年對變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知學(xué)校各部門;每年檢測1次保安接地電阻;每年檢測1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度;每年檢測2次配電房內(nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測1次。

7、潮濕天氣時(shí),采用安全有效措施,保持配電房內(nèi)主要電器設(shè)備干燥。

8、每日填寫運(yùn)行記錄,建檔備查。

9、應(yīng)熟悉校區(qū)各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序,同時(shí)必須購置備用的材料和備件。

10、公共使用的電力設(shè)備,比如水泵及消防系統(tǒng)的電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如果有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。

11、接到供電公司通知停電時(shí),應(yīng)立即通告,清楚地列明日期、時(shí)間及受影響的部門,停電完畢后,檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。

12、交接班雙方必須提前10分鐘做好交接班。交接班的準(zhǔn)備工作有:查看運(yùn)行記錄,介紹運(yùn)行情況和設(shè)備檢修、變更情況,清點(diǎn)儀表、工具,檢查設(shè)備狀況等。

13、出現(xiàn)以下情況不得交接班

(1)、在事故處理未完成或重大設(shè)備啟動或停機(jī)時(shí)。

(2)、交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)。

(3)、接班人員有酗酒現(xiàn)象或神志不清而未找到替換接班人時(shí)。

(4)、交接班后,雙方要在值班記錄本上簽字。

14、報(bào)告制度

(1)、以下情況要向班長報(bào)告

1)、重點(diǎn)設(shè)備非正常地啟停及其它異常情況。

2)、采用新的運(yùn)行方式。

3)、重要零部件更換及修理、加工和改造。

4)、員工加班、調(diào)班、補(bǔ)休、請假。

(2)、以下情況必須向經(jīng)理報(bào)告

1)、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)修理。

2)、設(shè)備出現(xiàn)故障并需要立即檢修。

3)、系統(tǒng)運(yùn)行方式的重大改變。

4)、系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改造。

5)、系統(tǒng)或設(shè)備徹底的整改工程及外委施工。

6)、技術(shù)骨干、班組長以上人員崗位調(diào)整及班組長組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二、供水系統(tǒng)

(一)、二次供水設(shè)施的要求

1、場所選定必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。周圍十米范圍內(nèi)不得有污染源,并要有防護(hù)設(shè)施。

2、使用的材料、設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,必須無毒無異味。

3、機(jī)泵室與儲水池必須分建,并有防水質(zhì)污染的措施。

4、儲水池溢水管要設(shè)防污染裝置,并不得與下水管直接相通,溢水口位置應(yīng)高于下水道最高水位。

(二)、二次供水設(shè)施的管理與維護(hù)

1、二次供水設(shè)施應(yīng)進(jìn)行日常衛(wèi)生管理和維護(hù)、保養(yǎng)工作。

2、儲水箱、池必須加蓋、上鎖,建立健全管理制度,加強(qiáng)衛(wèi)生管理。服從衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督監(jiān)測和管理,保證用水衛(wèi)生、安全。

3、未經(jīng)許可,不得以淹沒式方式向儲水裝置放水。

4、做好檢修和清洗記錄。發(fā)現(xiàn)池水受到污染或變質(zhì)時(shí),要及時(shí)通知衛(wèi)生部門采樣檢測,并暫停供水,待水質(zhì)處理達(dá)標(biāo)后,方可恢復(fù)供水。

5、二次供水設(shè)施的直接管理和清洗的人員,每年必須進(jìn)行健康檢查,取得健康合格證后方可上崗操作。發(fā)現(xiàn)有呼吸道、腸道傳染病和化膿性皮膚病、性病患者要及時(shí)調(diào)離工作崗位。不準(zhǔn)急、慢性腹瀉患者帶病操作。清洗消毒程序、消毒藥物的使用等要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、除專業(yè)人員外,其他人員一般不得進(jìn)入水池。

(三)、清洗工作程序

1、所有清洗物品及人員裝備均需要事先消毒;

2、清除水箱內(nèi)淤泥、雜物和銹塊等;

3、清淤后投藥消毒30分鐘;

4、放清水沖洗2-3遍以清除異味;

5、重新灌水并恢復(fù)正常供水。

(四)、泵房衛(wèi)生

1、各水箱、水池、管道、閥門及水泵周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵。

2、水箱、水池內(nèi)應(yīng)保持清潔。人離開時(shí)房門必須上鎖。

3、污水蓋應(yīng)蓋好。

(五)、水泵房操作規(guī)程

1、水泵的正常啟、停操作的注意事項(xiàng):

(1)、啟動水泵前應(yīng)先檢查電源程序電壓是否正常。

(2)、檢查水泵軸承的油位、油質(zhì)是否正常,轉(zhuǎn)動雙輪是否靈活,水泵運(yùn)行指示燈是否完好,水庫水位是否正常。

(3)、開啟水泵的進(jìn)口門、空氣門。關(guān)閉出口門,待水泵內(nèi)空氣排完后,關(guān)閉空氣門。

(4)、對照相應(yīng)的啟動按鈕、水泵標(biāo)示牌,按啟動按鈕,運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈亮。

(5)、運(yùn)轉(zhuǎn)中檢查水泵軸承帶油是否完好,水泵、電機(jī)的聲音、振動、軸承溫度,壓力是否正常,電機(jī)軸承是否發(fā)熱,水泵盤根是否發(fā)熱。

(6)、打開啟動泵的出口門供水。

(7)、停止時(shí),先關(guān)閉運(yùn)行泵出口門,按停止按鈕,水泵停止運(yùn)行,指示燈熄滅,開啟出口門作備用,并檢查有無反轉(zhuǎn)向。

2、事故處理要求

出現(xiàn)下列現(xiàn)象之一,必須認(rèn)真檢查,采取措施,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):

(1)、水泵、電機(jī)軸承溫度逐步升高到65℃左右。

(2)、管道振動及漏水嚴(yán)重。

(3)、水泵、電機(jī)軸承內(nèi)有雜音。

(4)、水泵、電機(jī)或軸承有輕微振動。

3、事故處理原則

(1)、檢查設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,在未查清原因前,不得任意操作。

(2)、發(fā)現(xiàn)運(yùn)行泵有故障,應(yīng)立即按鈕停止運(yùn)行,開啟動備用泵。

(3)、發(fā)生故障時(shí),應(yīng)沉著冷靜、迅速判斷事故原因,采取安全措施,防止事故擴(kuò)大,并做好事故記錄。事故未處理完畢,不得交接班。

(六)、給水管道的養(yǎng)護(hù)

1、給水管道的檢查:維修養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)熟悉給水系統(tǒng),經(jīng)常檢查給水管道及閥門(包括地上、地下、屋頂?shù)?的使用情況,注意地下有無漏水、滲水、積水等異常情況,如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

2、保溫防凍工作:在每年冬季之前,維修人員應(yīng)注意做好水表箱、閥門井的養(yǎng)護(hù)工作,應(yīng)根據(jù)氣溫情況,分別采用不同的保溫材料,以防凍壞。

3、對凍裂事故的處理:對已發(fā)生冰凍的上水管道,采用澆溫水逐步升溫或包保溫材料的方法,讓其自然化凍。對已凍裂的水管,可根據(jù)具體情況,采取電

焊或換管的方法處理,馬口鐵鑄成的水嘴和閥門若被凍裂,則應(yīng)予以更新。

4、給水管道的維修:漏水是給水管道及配件常見的主要毛病,明裝管道沿管線檢查,即可發(fā)現(xiàn)滲漏部分,對于埋地管道,首先進(jìn)行觀察,對地面長期潮濕、積水和冒水管段進(jìn)行聽漏,同時(shí)參考原設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)有閘門箱位,準(zhǔn)確地確定滲漏位置,進(jìn)行開挖修理。滲漏管道的維修,常有以下兩種方法。

(1)、堵漏法。用鉛楔或木楔打入洞眼內(nèi),然后墊以2-3毫米厚的橡皮布,最后用合適的哈夫夾夾固。

(2)、換管法。對于銹蝕嚴(yán)重的管段需進(jìn)行更換,地下水管的更換有時(shí)需鋸斷管子的一頭或兩頭,在截取長度合適的新水管,用活接頭予以重新連接。

(七)、給排水管理制度

1、給排水管理人員必須熟悉校園內(nèi)的供水系統(tǒng),如水管、水池、水箱、水泵開關(guān)閥門及分閥門的位置。

2、應(yīng)定期巡視水泵操作是否正常,供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏、水箱是否清潔。

3、發(fā)現(xiàn)水管破裂,必須盡快關(guān)上相關(guān)閥門;大水管爆裂時(shí),則總閥門關(guān)閉,并及時(shí)發(fā)出通告,立即安排搶修。

4、注意水池的保養(yǎng),預(yù)防破裂和滲透,并且緊蓋水池,防止蚊蟲孳生。

5、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通,及時(shí)清理渠道蓋上的垃圾,以防止下雨時(shí)渠水受阻而外溢。

6、樓宇外墻的公用下水管發(fā)生破裂時(shí)應(yīng)立即維修。

7、樓宇底層溝渠有異味時(shí)應(yīng)進(jìn)行檢查及維修。

8、接到停水通知時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門發(fā)出通知,使師生有所準(zhǔn)備。

三、房屋維修參考標(biāo)準(zhǔn)

(一)、給排水維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、室內(nèi)排水、水管安裝及維修

(1)、安裝必須牢固,管箍固定方法正確,排水通暢,無滲漏。

(2)、排水管接口的捻口填料密實(shí)、飽滿,凹入承口邊緣不大于5mm;且環(huán)縫均勻,灰口不整,光滑,養(yǎng)護(hù)良好。

(3)、上下節(jié)管連接緊密,承插方向、長度和管箍間距符合原設(shè)計(jì)要求。

(4)、上下水管油漆均勻,無脫皮,漏涂出現(xiàn)。

2、室內(nèi)給水管道、附件安裝及維修

(1)、螺紋接口必須清潔、規(guī)整、無斷絲、缺絲,連接牢固,接口處無外露油麻等缺陷。

(2)、焊接接口表面無穿、裂紋和明顯的結(jié)瘤、夾渣及氣孔等缺陷。

(3)、管道支架埋設(shè)平整,排列整齊,支架與管子接觸緊密。

(4)、閥門安裝,進(jìn)出口方向正確,連接牢固、緊密,啟閉靈活,朝向合理,表面潔凈。

(5)、衛(wèi)生器具給水配件的安裝及維修,鍍鉻件完好無損傷,接口嚴(yán)密,啟閉部分靈活,安裝端正,表面潔凈,無外露油麻。

3、下水道堵塞

疏通后下水管水流暢通無阻,不破壞管壁。

4、坐廁更換

(1)、污水口與下水管道必須接合嚴(yán)密,安裝位置正確,無滲漏、泄水現(xiàn)象。

(2)、安裝后,坐廁必須無破損,無堵塞現(xiàn)象。

(二)、鋁合金門窗維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、鋁合金門窗安裝及維修

(1)、門窗安裝、開啟方向必須與原設(shè)計(jì)要求一致。

(2)、門窗安裝必須牢固,預(yù)埋件數(shù)量、位置、埋設(shè)方法符合原設(shè)計(jì)要求。

(3)、門窗框?qū)蔷€長度允許偏差為2mm。

(4)、門窗扇框與鄰扇立邊平行度允許偏差為2mm。

(5)、門窗橫框標(biāo)高允許偏差為1.5mm。

(6)、安裝或維修后:關(guān)閉嚴(yán)密,間隙均勻,開關(guān)靈活。

合格:表面潔凈,大面無劃痕、碰傷、銹蝕、涂膠表面光滑、無氣孔

優(yōu)良:表面潔凈,無劃痕、碰傷、無銹蝕,涂膠表面光滑、平整,厚度均勻,無氣孔

2、鋁合金門窗玻璃安裝

(1)、玻璃裁割尺寸正確,安裝平整,牢固、無松動。

(2)、橡皮墊與裁口、玻璃及壓條緊貼,整齊一致。

(3)、玻璃膠打邊必須均勻,線條一致,與玻璃、鋁合金粘貼緊密,無滲水。

合格:無明顯斑污、潔凈,安裝朝向正確

優(yōu)良:潔凈、無油灰、漿水等斑污,朝向正確

(三)、室內(nèi)電器、照明維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、查線、換線

(1)、導(dǎo)線截面容量不能小于原設(shè)計(jì)的截面容量,嚴(yán)禁有扭絞、死彎、絕緣層損壞和護(hù)套斷裂等缺陷。

(2)、導(dǎo)線間和導(dǎo)線對地面間的絕緣電阻必須大于0.5mk。

(3)、管內(nèi)穿線:在盒內(nèi)導(dǎo)線有適當(dāng)余量,導(dǎo)線在管內(nèi)無接頭;不進(jìn)入盒的垂直管子的上口穿線后密封處理良好,導(dǎo)線連接牢固;包扎嚴(yán)密,絕緣良好,不傷芯線;盒內(nèi)清潔無雜物,導(dǎo)線整齊、護(hù)套線齊全不脫落。

(4)、換線后的導(dǎo)線必須與插座及用電設(shè)備接觸良好,并達(dá)到使用要求。

2、室內(nèi)低壓電器安裝及維修

(1)、電器的導(dǎo)電接觸面和母線的接觸面必須接觸緊密。

(2)、電器安裝后部件完整,安裝牢固,排列整齊,絕緣器件無裂縫缺損,電器的活動接觸部分良好,表面整潔、固定,電器的支架或盤、板平整,電器的引線整齊,固定可靠,電器及其支架油漆完好,通電后無異常噪音。

第5篇物業(yè)轄區(qū)配電室配電柜箱管理制度

物業(yè)轄區(qū)配電室(配電柜、箱)的管理制度

1、保證人身安全及設(shè)備安全和xxxx,樣板樓的正常用電;

2、嚴(yán)格執(zhí)行供電局、勞動部的各項(xiàng)規(guī)章制度,持證上崗;

3、嚴(yán)禁無證人員操作電氣設(shè)備;

4、對已接管驗(yàn)收設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng);

5、對未接管驗(yàn)收設(shè)備隨時(shí)與開發(fā)商、施工單位溝通聯(lián)系,使設(shè)備、設(shè)施進(jìn)一步完善;

6、工程部維修班值班人員對樣板樓內(nèi)外的配電室(配電柜、配電箱)認(rèn)真定期巡視檢查。

7、發(fā)現(xiàn)有未關(guān)未鎖的門,要隨手關(guān)好鎖好。并作好相關(guān)記錄。巡視中要聽設(shè)備有無異常聲響,有無異常氣味,看有無異?，F(xiàn)象,查固定設(shè)備的螺絲螺母是否接實(shí),有無松動。由其重點(diǎn)檢查零線接點(diǎn)。

第6篇物業(yè)管理公司公文管理制度

物業(yè)管理公司公文管理制度

(七)

第一條總則1.山東物業(yè)管理有限公司公文是公司同國家機(jī)關(guān)、社會組織、其他企事業(yè)單位之間以及公司內(nèi)各部門之間,建立正式信息溝通渠道的主要文字工具。

為使公文管理制度化、規(guī)范化,特制訂本制度。

2. 公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。

3. 各類文稿均應(yīng)符合公文規(guī)范,做到公文種類正確,標(biāo)題完整,格式規(guī)范,內(nèi)容簡明,措辭妥當(dāng),發(fā)送單位清楚, 齊備。

4. 一般不能越級行文,呈報(bào)的公文應(yīng)一文一事,正式行文及簽署合同的應(yīng)使用公司或項(xiàng)目名稱全稱。

第二條公文分類1.行文分類要求

1)按收文和發(fā)文對象,分為對外行文和內(nèi)部行文;2)按是否編號,分為編號文和不編號文;3.)編號文按刊印方式,分為公司發(fā)文和內(nèi)部刊物;

4)按公文保密等級,分為絕密、機(jī)密、秘密三種,其他為一般文件。

絕密:公司董事長簽發(fā)的相關(guān)文件;

機(jī)密:公司副總經(jīng)理簽發(fā)的相關(guān)文件;

秘密:在公司一定范圍內(nèi)執(zhí)行、下發(fā)的其他文件;2.介紹信

1)公司辦公室是公司(項(xiàng)目)介紹信的管理者。

介紹信由專人管理。

凡需要出具者,須經(jīng)部門經(jīng)理以上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);2)開具的介紹信要有編號并加蓋騎縫章;3.)不允許開具空白介紹信;

如確有必要,須征得公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)人同意;

4)介紹信存根應(yīng)妥善保管、歸檔;

5)因情況變化,介紹信領(lǐng)用人沒有使用介紹信,應(yīng)即退還;

6)如若發(fā)現(xiàn)介紹信丟失,領(lǐng)用人應(yīng)立即向部門經(jīng)理或辦公室報(bào)告,及時(shí)采取相應(yīng)措施;3.內(nèi)部出版物內(nèi)部固定出版物是以公司或下屬部門和公司的名義編發(fā)、采用自定刊頭和單獨(dú)編號。

(如:'山東物業(yè)管理有限公司內(nèi)刊'、'客戶通訊')4.不編號文的范圍

1)有關(guān)公司內(nèi)部日常事務(wù)的文書:如例行會議和活動的一般性通知;2)由個(gè)人署名(注明所任公司職務(wù))或以公司及下屬部門和公司的名義向個(gè)人發(fā)出的非正式函件;3.)非正式對外發(fā)出的下列文書材料:為有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人代擬的文稿;

學(xué)術(shù)性、知識性資料;

其他非正式材料;

4)內(nèi)部管理規(guī)章制度、工作總結(jié)和業(yè)務(wù)規(guī)劃等;

5)備忘錄和其他不需要編號的對外行文和內(nèi)部行文。

第三條收(發(fā))文1.實(shí)行收、發(fā)文登記管理制度。

需要分別記入'收、發(fā)文登記簿'的公文包括:

1)收文類:限時(shí)專送件、掛號信、特快專遞、匯款單、屬公文類的文件和傳真等;2)發(fā)文類:公司下發(fā)的文件,寄出的商務(wù)信函、以公司名義下發(fā)或?qū)ν獍l(fā)出的商務(wù)傳真以及需由辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到各部門、各項(xiàng)目的傳真;2.公文傳真的收、發(fā)(除各部門可自行發(fā)送的傳真)均由前臺負(fù)責(zé);3.除急件外,前臺每日下午3:00前將各部門提交的需發(fā)送的信件匯總發(fā)出;

第四條公文格式1.凡以山東物業(yè)管理有限公司的名義對外、對內(nèi)發(fā)出的正式公文,一律采用公司統(tǒng)一印制的公文紙;2.公司內(nèi)部行文采用統(tǒng)一印制的'內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單';3.各部門對總經(jīng)理呈送的報(bào)告,采用統(tǒng)一印制的'呈報(bào)批示單';4.公文一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、主送(報(bào))單位、正文、、印章、發(fā)文時(shí)間、抄送(報(bào))單位等部分組成。

如有 ,應(yīng)在正文之后注明名稱和順序;

5.公文紙一般用a4型,左側(cè)裝訂;6.字體字號選用:公文版頭為小初號加黑宋體字;

公文大標(biāo)題選用二號(小二號)宋體字;

小標(biāo)題選用三號宋體字;

公文正文、抄送、抄報(bào)、印發(fā)說明、說明等均采用四號宋體字;

密級采用三號黑體字。

第五條公文辦理1.草擬公文

1)首頁要使用公司統(tǒng)一的公文格式;2)人名、地名、數(shù)字、引文要準(zhǔn)確。

時(shí)間應(yīng)寫具體的 ,年份要寫全,統(tǒng)一用漢字書寫,如二零零四年五月八日;3.)公文中的數(shù)字,除發(fā)文字號、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表、序號、百分比、專用術(shù)語和其他必須用阿拉伯?dāng)?shù)碼者外,一般用漢字書寫。

在同一公文中,數(shù)字的使用要保持前后一致。

2. 會簽

1)會簽是指對草擬的公司重要文件,由公司各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱,在文件會簽單提出意見,反饋文件起草部門進(jìn)行修改后下發(fā);2)凡以公司名義向公司內(nèi)各部門發(fā)出的規(guī)章制度、決定、決議等,在正式下發(fā)前必須先經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)會簽;3.)凡對外發(fā)出的正式函件,如內(nèi)容涉及具體專業(yè)事務(wù)時(shí),應(yīng)由涉及的專業(yè)部門負(fù)責(zé)人會簽;3.行文字號

5.3.1 公司:魯字[200]第號 2)

5.3.2 直屬部門:魯字[200]第號為直屬部門代字,具體如下:辦公室----辦、管理處----管、市場部---市、財(cái)務(wù)部-----財(cái)、經(jīng)營管理部---經(jīng)、保安部--保、環(huán)境服務(wù)部--環(huán)簽發(fā)公文必須經(jīng)過發(fā)文單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

以各部門名義行文的公文,由各部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

以公司名義發(fā)出的正式文件,必須經(jīng)過總經(jīng)理或其授權(quán)人簽發(fā)。

4. 執(zhí)行

1)辦公室負(fù)責(zé)將以公司名義發(fā)出的公文復(fù)印一份送執(zhí)行單位辦理,公文正本歸檔存查(特殊情況下可留存復(fù)印件);2)繕印的一切公文須有簽署,符合格式,字跡清楚,整潔美觀,校對無誤,份數(shù)準(zhǔn)確;3.)對于不符合要求的公文,監(jiān)印人可不予蓋章;

4)封發(fā)公文時(shí)要對公文進(jìn)行檢查,防止差錯(cuò)。

急、密件要在信封上加注急、密字樣。

限時(shí)送到的公文和親啟公文要注明要求;

5)公司發(fā)出的規(guī)章制度、決議、決定、通知、會議紀(jì)要等文件,收文部門必須在'文件簽收單'上簽字,并交公司辦公室存檔備查。

第六條公文歸檔1.任何以公司、項(xiàng)目名義簽發(fā)的公文正本均需交辦公室歸檔存查;2.若辦文部門必須使用正本時(shí),可暫時(shí)借出,使用后歸還,若正本必須借出且無法取回,可存檔復(fù)印件;3.存檔文件按照檔案管理規(guī)定執(zhí)行,保存期滿列表報(bào)準(zhǔn)監(jiān)銷;4.除辦公室留存檔案原件外,各部門的發(fā)文由部門指定專人負(fù)責(zé)歸檔、保管復(fù)印件。

個(gè)人不得保存應(yīng)存檔的公文。

第七條責(zé)任1.簽發(fā)人對公文主題和內(nèi)容承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

會簽人對公文專業(yè)內(nèi)容承擔(dān)專業(yè)技術(shù)責(zé)任;2.辦文部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對所經(jīng)辦的公文內(nèi)容認(rèn)真審查、核對,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任和連帶責(zé)任;3.擬稿人應(yīng)全面領(lǐng)會辦文要求,并具備準(zhǔn)確表達(dá)這一要求的專業(yè)知識和寫作能力,對公文內(nèi)容承擔(dān)直接責(zé)任;4.校對人以原稿為根據(jù),應(yīng)做到校對字跡清晰,每次校對的錯(cuò)漏率應(yīng)小于1‰,對發(fā)文中出現(xiàn)的校對錯(cuò)誤承擔(dān)直接責(zé)任。

第八條附則本文中未能包括之公文,可依據(jù)公司大原則制定相應(yīng)行文辦法,并上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第7篇物業(yè)管理部會議管理制度

物業(yè)管理部會議管理制度

第一條會議組織和安排為避免會議過多或重復(fù),公司正常會議一律納入會議管理制度,原則上一律按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開。

1.1公司級會議

1.1.1 公司全體員工大會:報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部負(fù)責(zé)組織。

每年12月召開,對全年的工作進(jìn)行總結(jié)、表彰,安排部署下年度總體經(jīng)營計(jì)劃,因其他特殊需要,可臨時(shí)召開;

1.1.2 總經(jīng)理辦公會議:由綜合管理部組織,每月底召開,總經(jīng)理主持;

對上月的工作進(jìn)行總結(jié)和下月的工作部署,討論、研究、決定公司經(jīng)營活動中發(fā)生的重大問題及解決方案;

1.1.3 行政例會:每周一召開,由總經(jīng)理主持。

各部門進(jìn)行工作匯報(bào)和安排下一步的工作計(jì)劃;

1.2專題會議:即全公司的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會議(如經(jīng)營活動分析會、設(shè)備管理會議等)。

由總經(jīng)理批準(zhǔn),每月底召開,各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織;

1.3部門工作會議:由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)組織。

1.4小組會:由各部門的班組(小組)決定并負(fù)責(zé)組織。

1.5商場營業(yè)員晨會:每天由各樓管帶領(lǐng)營業(yè)員練習(xí)有關(guān)營業(yè)用語、安排或傳達(dá)公司的工作事項(xiàng);

1.6上級公司或外單位在我公司召開的會議或業(yè)務(wù)會,一律由綜合管理部受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)同做好會務(wù)工作。

1.7其他會議的安排,凡涉及多個(gè)部門主管參加的會議,均須于會議召開前一天經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由綜合管理部統(tǒng)一安排。

1.8凡綜合管理部已列入會議計(jì)劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時(shí),召集部門應(yīng)提前一天報(bào)綜合管理部調(diào)整會議計(jì)劃。

未經(jīng)同意,任何人不得隨便打亂正常會議計(jì)劃。

1.9對于準(zhǔn)備不充分、重復(fù)性或無多大實(shí)際作用的會議,綜合管理部請示后有權(quán)拒絕安排。

1.10對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會議,綜合管理部請示后有權(quán)安排合并召開。

1.11各部門會議必須服從公司統(tǒng)一安排,各部門小會不應(yīng)在公司例會同期召開(與會人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外),應(yīng)堅(jiān)持小會服從大會,局部服從整體的原則。

第二條會議準(zhǔn)備2.1除例行會議以外,應(yīng)在會議召開的前一天下發(fā)《會議通知》,通知會議的議題、地點(diǎn)、時(shí)間、出席及列席人員等。

2. 2會議主持人和召集部門及與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)炎要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議或決定草案、落實(shí)會場、通知與會者等)。

2. 3參加公司會議的人員無特殊原因不能請假,如需請假須經(jīng)主持人(部門)批準(zhǔn)。

2. 4有以下原因者,高層以上管理人員可提議臨時(shí)或提前召開會議:

2.4.1 有重要事項(xiàng)需提交會議討論決定。

2.4.2 各部門重要業(yè)務(wù)管理人員錄用及辭退。

第三條會議相關(guān)規(guī)定3.1會議主持人3.

1.1會議主持人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)會議地點(diǎn)。

3.1.2會議主持人在會議開始時(shí)應(yīng)說明會議的議題和議程。

3.1.3主持人應(yīng)對會議及發(fā)言的時(shí)間進(jìn)行控制,有權(quán)終止與會議議題無關(guān)的發(fā)言。

3.1.4主持人應(yīng)對會議中討論或決策性議題作出決定,并對決定的實(shí)施及完成時(shí)間、責(zé)任人進(jìn)行溝通后作出明確。

3. 2發(fā)言規(guī)定:參會人員工作匯報(bào)應(yīng)列提綱,發(fā)言言簡意賅,限定時(shí)間5分鐘。

3. 3參會人員紀(jì)律規(guī)定

3.3.1 與會人員應(yīng)按通知的時(shí)間提前到達(dá)會議地點(diǎn),不得遲到,遲到者拒絕進(jìn)入會場,按會議缺勤處理,罰款50元。

3.3.2 與會人員中途不得退出,特殊原因確需離開會場,須經(jīng)主持人同意后方可離開會場。

3.3.3 與會人員應(yīng)保持會場的秩序,不得大聲說話或交頭接耳,或做與會議無關(guān)的其他事情。

3.3.4 會議期間,不得隨意走動,手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置振動狀態(tài),原則上不允許在會場進(jìn)行通話,確需通話,不得影響會議。

3.3.5 會議結(jié)束后,與會人員應(yīng)主動恢復(fù)好座椅的位置。

3. 4會議結(jié)束后對會議形成的決定(議)或需會后實(shí)施的事項(xiàng)應(yīng)形成會議紀(jì)要下發(fā)參會部門或人員,會議紀(jì)要屬公司內(nèi)部重要文件,具有一定范圍的保密性,未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。

3. 5綜合管理部應(yīng)根據(jù)下發(fā)的會議紀(jì)要事項(xiàng)的完成時(shí)間、責(zé)任人、及完成結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)檢查,未按要求完成的應(yīng)說明原因,否則按未完成工作進(jìn)行考核。

第四條執(zhí)行時(shí)間此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

附則

第8篇 a物業(yè)管理公司電腦使用制度

物業(yè)管理公司電腦使用制度

1.電腦必須指定專人負(fù)責(zé),其它人員不得隨意使用。

2.電腦必須設(shè)定密碼,并由專人掌握。

3.未經(jīng)經(jīng)理同意不得用公司電腦復(fù)制或使用與公司無關(guān)的軟件。

4.必須在工作時(shí)間內(nèi)使用電腦,工作時(shí)間以外由專人開機(jī)。

5.不得于任何時(shí)間利用電腦打游戲及觀看激光影碟。

6.要定期檢查電腦使用情況,注意是否有病毒或其它無關(guān)的軟件存在。每月由行政部為電腦殺毒。

7.如使用電腦編輯文件,應(yīng)對編輯的文件有相應(yīng)的中文記錄以便及時(shí)查找。

8.各部門在存儲文件時(shí),不允許將文件直接存儲在硬盤目錄中,應(yīng)存于相關(guān)的目錄中,以便管理。

9.個(gè)人在編輯完文件后,或在編輯中長時(shí)間離開,應(yīng)存儲資料并關(guān)閉自己的文件。以便于提高電腦的使用率。

第9篇物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

第一條為合理控制公司的醫(yī)療費(fèi)用,使員工有切實(shí)、長期的醫(yī)療保障,根據(jù)《萬向集團(tuán)人事管理總則》的有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。

第二條本制度的實(shí)施對象為公司在冊的固定工、合同工;辦公室為公司的醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌管理部門。

第三條醫(yī)療費(fèi)管理原則:

一、采取醫(yī)療補(bǔ)貼制,實(shí)行'統(tǒng)籌管理,補(bǔ)貼內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,節(jié)余部分下年度續(xù)用,超支部分則按一定比例報(bào)銷'的原則;

二、一般病癥憑病歷卡到企業(yè)指定的醫(yī)務(wù)室就診;重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經(jīng)醫(yī)務(wù)室出具指定醫(yī)院(市級公立醫(yī)院)介紹證明后,方可作為報(bào)銷依據(jù);急診或因公外出者,可在就近正規(guī)醫(yī)院就診,報(bào)銷時(shí)需帶急診證明。一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;

三、人事部門為每位員工建立醫(yī)療報(bào)銷臺帳,登記每位員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷情況。員工憑醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證經(jīng)人事部門登記核準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。如果經(jīng)核查該員工已用完了全年的醫(yī)療補(bǔ)貼,則按照一定的比例給予報(bào)銷;如果員工全年醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷額少于其個(gè)人醫(yī)療補(bǔ)貼,則多余部分可轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,直至用完為止;

四、若該員工屬集團(tuán)范圍內(nèi)正常調(diào)動的,則該員工節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼須由調(diào)出企業(yè)出具證明,方可轉(zhuǎn)入調(diào)入企業(yè)續(xù)用;若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼自動取消。

第四條醫(yī)療補(bǔ)貼的實(shí)施辦法:

醫(yī)療補(bǔ)貼以年為計(jì)算單位,根據(jù)員工的用工性質(zhì)、工齡來確定,工齡越長則醫(yī)療補(bǔ)貼也越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:

工齡補(bǔ)貼用工性質(zhì)

5年以下 5-10年 10-20年 20年以上

固定工270元270+10×工齡270+15×工齡270+20×工齡

合同工210元210+8×工齡210+10×工齡

試合工150元150+4×工齡

第五條當(dāng)員工的醫(yī)療費(fèi)用超過員工本人全年的醫(yī)療補(bǔ)貼時(shí),則按一定的報(bào)銷比例報(bào)銷。報(bào)銷比例是根據(jù)員工的用工性質(zhì)和工齡來確定的,工齡越長,報(bào)銷比例越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:

工齡補(bǔ)貼用工性質(zhì)

5年以下 5-10年 10-20年 20年以上

固定工50%55%60%70%

合同工40%50%60%

試合工30%40%

第六條原協(xié)議中有規(guī)定的科技人員的報(bào)銷比例仍按固定工20年以上計(jì)算,退休人員的醫(yī)療補(bǔ)貼和報(bào)銷比例均按退休時(shí)的實(shí)際工齡比照計(jì)算。

第七條員工因生大病、重病致使一次性醫(yī)療費(fèi)用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報(bào)銷比例在原有報(bào)銷比例的基礎(chǔ)上再增加20%。

第八條工齡的計(jì)算方法:員工在六月三十日以前進(jìn)集團(tuán)的按一年計(jì)算,六月三十日以后進(jìn)集團(tuán)的按半年計(jì)。每年的一月份核定補(bǔ)貼額度。

第九條年度醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷時(shí)間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報(bào)銷。

第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公布。

第十一條凡工(公)傷經(jīng)公司歸口部門核實(shí)后,報(bào)經(jīng)警中隊(duì)核準(zhǔn)后醫(yī)療費(fèi)單獨(dú)全額報(bào)銷。

第十二條醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷按員工實(shí)際使用醫(yī)療費(fèi)為準(zhǔn),為控制不必要的浪費(fèi),員工無病亂開藥、報(bào)銷弄虛作假,將依據(jù)《人事管理制度》之獎懲條例視情節(jié)輕重予以處罰。

第十三條下列情況之一的,醫(yī)療費(fèi)一律不得報(bào)銷(相應(yīng)的工<公>傷除外):

一、服務(wù)項(xiàng)目類:掛號費(fèi)、專家門診費(fèi)、院外會診費(fèi)、病歷工本費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)附加費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)費(fèi)、自請?zhí)貏e護(hù)士等特需醫(yī)療服務(wù)等。

二、非疾病治療項(xiàng)目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費(fèi)用;各種美容、健美項(xiàng)目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等;各種減肥、增胖、增高項(xiàng)目;各種健康體檢;各種預(yù)防、保健性的診療項(xiàng)目;各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定等。

三、診療設(shè)備及醫(yī)用材料類:應(yīng)用正電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、治療項(xiàng)目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復(fù)性器具;各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;各省物價(jià)部門規(guī)定不可單獨(dú)收費(fèi)的一次性醫(yī)用材料等。

四、治療項(xiàng)目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;近視眼矯形術(shù);氣功療法、音樂療法、保健性的營養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項(xiàng)目。

五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項(xiàng)目;各種科研性、臨床驗(yàn)證性的診療項(xiàng)目;就(轉(zhuǎn))診交通費(fèi)、急救車費(fèi);空調(diào)費(fèi)、電視費(fèi)、電話費(fèi)、嬰兒保溫箱費(fèi)、食品保溫箱費(fèi)、電爐費(fèi)、電冰箱費(fèi)及損壞公物賠償費(fèi);接生費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、洗理費(fèi)、門診煎藥費(fèi);膳食費(fèi);進(jìn)行違法活動引起的醫(yī)藥費(fèi);打架斗毆、酗酒、自殺、醫(yī)療事故等造成傷、殘所發(fā)生的一切費(fèi)用;各種名貴藥品、滋補(bǔ)品費(fèi);文娛活動費(fèi)及其它特需生活服務(wù)費(fèi)等。

第十四條本制度的解釋、修改權(quán)屬公司綜合部;本制度自下發(fā)之日日起實(shí)施。

第10篇項(xiàng)目物業(yè)公司食堂管理制度

物業(yè)項(xiàng)目公司食堂管理制度

第一節(jié) 管理原則

為保證員工的飲食安全和提供員工的生活質(zhì)量,做到在吃飽的前提下盡量吃好,杜絕浪費(fèi),把食堂管理工作有條不紊的開展下去。

第二節(jié) 食堂衛(wèi)生

一、食堂工作人員應(yīng)保持著裝整潔,做到勤洗手、剪指甲,勤換、勤洗工作服,在工作中必須系圍裙、帶帽子,每年進(jìn)行一次健康檢查,無健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。

二、廚房用具,按使用功能進(jìn)行分類,并定期對廚房進(jìn)行消毒。

三、食品生熟分開,菜刀、按板必須消毒,避免交叉污染。

四、餐具等必須每餐進(jìn)行消毒,分開就餐,洗手后就餐。

五、廚房和用餐場所,除每天由食堂工作保持清潔整理外,就餐者不得隨意丟棄剩飯剩菜。

六、非食堂工作人員不得隨意進(jìn)入廚房。

第三節(jié) 食物采購

一、每天由食堂工作人員購買食品,保證食品的質(zhì)量,并且公布購買食品的數(shù)量、金額等。

二、計(jì)劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。

三、控制好采購金額和數(shù)量,做到不超支,不浪費(fèi)。

第四節(jié) 財(cái)務(wù)管理

一、食堂伙食費(fèi)用一般采用由財(cái)務(wù)部門先預(yù)支,月底在結(jié)算的方式,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)帳務(wù)處理。

二、一般由食堂工作人員根據(jù)就餐數(shù)量每周向財(cái)務(wù)借支當(dāng)周伙食費(fèi),并將上周的使用情況進(jìn)行對帳,確保不超支。

三、不包伙食費(fèi)的,有財(cái)務(wù)按實(shí)際就餐數(shù)量和金額月底收取伙食費(fèi)。

四、因休息或個(gè)人原因未吃者,不退還伙食費(fèi)。

五、伙食費(fèi)采用?？顚Ｓ?不得挪用,保證食堂工作的正常開展。

六、食堂伙食當(dāng)日公布,帳目每月公布一次。

第五節(jié) 就參管理

一、食堂就餐的人員僅限公司工作人員?？筒捅仨毥?jīng)行政人事部報(bào)餐。(報(bào)餐時(shí)間為9:00)

二、除保安人員外其他人員每天必須按時(shí)間報(bào)餐,未報(bào)餐者一般不得就餐。

未

三、外來客人如需要就餐者必須報(bào)告批準(zhǔn)后,方可就餐,并作好就餐登記。

四、報(bào)餐時(shí)間上午9:00,下午3:00,就餐時(shí)間上午:12:00,下午6:00,保安上班人員可視工作情況進(jìn)行變動。

五、按秩序就餐,不得擁擠喧鬧,愛護(hù)公物,相互禮讓。

第六條其他工作

一、食堂工作人員按時(shí)開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知。

二、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。

三、當(dāng)出現(xiàn)停水、停電、停氣等影響食堂工作時(shí)間,應(yīng)積極組織排除困難,盡量保證按時(shí)開餐。

第11篇化龍物業(yè)公司通訊設(shè)備管理制度

雅園物業(yè)公司通訊設(shè)備管理制度

一、通訊設(shè)備指辦公電話、手機(jī)、對講機(jī)、傳真機(jī)由行政辦公室統(tǒng)一管理。

二、通訊設(shè)備購買、使用、增加功能、轉(zhuǎn)移,由部門申請,經(jīng)理辦公會批準(zhǔn),到行政辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

三、電話為辦公設(shè)備,私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。

四、辦公電話應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,由行政辦公室定期核定每部電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),非正常大額或連續(xù)超支需由各部門書面說明,如非正常使用須追究責(zé)任人進(jìn)行賠償。

五、傳真電話由專人管理,經(jīng)使用部門主管批準(zhǔn)后,到行政辦公室登記使用。任何人未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用。

六、個(gè)人使用的通訊設(shè)備要妥善保管,人為損壞照價(jià)賠償。

七、由單位負(fù)責(zé)繳納手機(jī)費(fèi)的人員必須保證24小時(shí)開機(jī),對故意不開機(jī)或不接聽電話的按違紀(jì)處理并停止為其繳納手機(jī)費(fèi)。

八、調(diào)離或調(diào)崗不須使用的一律交回行政辦公室。

第12篇物業(yè)公司印章管理制度7

物業(yè)公司印章管理制度(七)

一、為保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,杜絕違法行為,維護(hù)公司利益,特制訂本管理制度。

二、本制度適用于公司及其各物業(yè)項(xiàng)目管理處。

三、印章的刻制和啟用

(一)印章的刻制

1、公司印章的刻制均須報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),到集團(tuán)公司綜合辦開具介紹信,到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)印章的啟用

1、新印章啟用前要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2、印章啟用應(yīng)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并下發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。

四、印章的保管、交接和停用

(一)公司各類印章必須有專人保管

1、公司公章、合同專用公章由公司主要負(fù)責(zé)人指定專人保管,財(cái)務(wù)專用章、法人代表人私章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部門指定兩人分別保管,各部門印章由各部門指定專人專柜保管。

2、印章保管須有記錄,注明公章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

3、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用的,由用印人填寫《印鑒借用審批表》,征得其部門主管同意,并經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人(或分管領(lǐng)導(dǎo))批準(zhǔn),方可帶離公司。印章外出期間,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。

4、印章保管人因事離崗時(shí),須由部門主管指定人員暫時(shí)代管,以免貽誤工作。

(二)印章保管必須安全可靠,加鎖保存,不可私自委托他人代管。

(三)印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)匯報(bào),配合查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,相關(guān)印章須停用:

1、公司名稱變動;

2、印章使用損壞;

3、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用時(shí)須經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),及時(shí)將停用印章送集團(tuán)公司綜合辦封存或銷毀,建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章使用

(一)使用范圍:

1、凡屬以公司名義對外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律加蓋公司公章;

2、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋部門章;

3、凡屬合同類的用合同專用章;

4、凡屬財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。

(二)使用程序

1、公司業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書、承諾書等用印都須先經(jīng)部門主管審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫《印章管理表》后方可用印,同時(shí)需將用印文件的復(fù)印件交印章保管部門備案。

2、印章使用必須建立用章登記制度,嚴(yán)格審批手續(xù),不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、合同等,印章管理人有權(quán)拒印。

3、嚴(yán)禁在空白合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時(shí),須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可;待工作結(jié)束后,必須及時(shí)向公司簽字用印的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用印空白文件的使用情況,未使用的必須立即收回作廢,已使用的合同協(xié)議類文件須報(bào)印章管理部門備案。

六、銀行印鑒章管理

(一)印鑒章保管要求

1、二枚印鑒章必須分開保管,不可一人同時(shí)保管使用,一般情況,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和會計(jì)各保管一枚印鑒章。

2、上班時(shí)間,印鑒章必須放在帶鎖的抽屜中,休息或離開位置時(shí)必須上鎖;下班時(shí)印鑒章必須放入柜,不得隨意擺放。

(二)印鑒章帶離財(cái)務(wù)部門,必須進(jìn)行登記注明用途,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,同時(shí)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人審批。印鑒章帶離必須是公司內(nèi)部2個(gè)人員,同時(shí)一定是財(cái)務(wù)部門和綜合辦各出一人。

(三)印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)文件,必須報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并進(jìn)行登記。

印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)單據(jù)(如收據(jù)、優(yōu)惠券等)上,必須有本公司相關(guān)文件的規(guī)定,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后予以蓋章。

(四)刻制印鑒章,須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書面申請,公司主要負(fù)責(zé)人審核,報(bào)集團(tuán)公司審批后,予以刻制。

七、違紀(jì)處理

1、違反以上規(guī)定者,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會影響者,公司將追究其法律責(zé)任。

2、印章保管員應(yīng)將《印章借用審批表》、《印章管理表》保存好,每年年底底交相關(guān)行政部門匯總存檔。

第13篇某物業(yè)檔案管理制度

f物業(yè)檔案管理制度

一、根據(jù)人事檔案、文件檔案、資料檔案等各類屬性不同的文件資料進(jìn)行分類,整理、立卷,做好文件索引,歸檔存放、管理。

二、各類檔案資料設(shè)專柜存放保管,分類編號、編注目錄,以便查閱。

三、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的文件,須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人簽字一并歸檔。

四、注意做好保密工作。借閱文件,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若需抄摘或復(fù)印,應(yīng)事先請示,未經(jīng)批準(zhǔn)不提抄摘或復(fù)印。

五、業(yè)主檔案資料設(shè)專柜存放、保管,未經(jīng)業(yè)主許可或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(除本公司有關(guān)工作人員外)不得查閱或泄露業(yè)主檔案資料。

六、定時(shí)檢查、核對檔案件數(shù),做好防蟲、防塵、防潮、防遺失工作,發(fā)現(xiàn)異?；騺G失,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),查明原因。妥善處理。

七、對已失去作用的檔案資料要進(jìn)行銷毀或用碎紙機(jī)處理,銷毀檔案資料要經(jīng)過認(rèn)真鑒定,列出清單,送領(lǐng)導(dǎo)審批后指派專人監(jiān)銷,防止泄密。

第14篇醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目保安管理制度

醫(yī)院(物業(yè))項(xiàng)目保安管理制度

一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;

二、不留長發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經(jīng)批評教育不改者,罰款5元/次;

三、嚴(yán)禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;

四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;

五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報(bào),不打瞌睡,否則罰款5元/次;

六、嚴(yán)禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當(dāng)月全部獎金并開除;

七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當(dāng)月獎金并開除;

八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場主管,隊(duì)長的管理,否則開除處分;

九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班,巡邏工作;

十、必須對當(dāng)天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)雙方簽字,否則將按時(shí)間段追究事故責(zé)任;

十一、定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患;

十二、上班時(shí)間內(nèi)不得會客,不得利用職務(wù)之便帶他人進(jìn)入醫(yī)院,嚴(yán)禁非工作人員留宿否則嚴(yán)肅處理;

十三、嚴(yán)禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設(shè)備,設(shè)施等,否則本公司取消全部獎金并開除,違法者將扭送公安機(jī)關(guān);

十四、請假者必須執(zhí)請假手續(xù)――寫請假條,經(jīng)管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權(quán)給予適當(dāng)?shù)奶幜P;

十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報(bào)告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);

十六、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對顧客熱情服務(wù),對違規(guī)者必須履行自己的職責(zé);

十七、對未明文規(guī)定的事項(xiàng),現(xiàn)場管理人員有權(quán)給予批評和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰;

十八、值班室,收發(fā)室隨時(shí)保持潔凈,整齊,嚴(yán)禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;

十九、門衛(wèi)必須嚴(yán)格盤查出入的人員,車輛,對帶出醫(yī)院的公共財(cái)物必須持有有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽字方可放行,否則將追究其責(zé)任;

二十、門衛(wèi)必須嚴(yán)格會客登記制度;

二十一、對用水,用電有違章操作的行為有權(quán)進(jìn)行干預(yù)制止或及時(shí)匯報(bào);

二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時(shí)使用,否則罰款10―100元;

二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器,否則罰款10―100元;

二十四、值班室內(nèi)不得打牌,賭博,否則取消獎金并開除;

二十五、未經(jīng)管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西.

二十六、保安隊(duì)長要嚴(yán)以律己,否則予以嚴(yán)肅處理.

第15篇物業(yè)轄區(qū)出入口管理程序制度

物業(yè)管理公司程序文件

--出入口管理程序

1.目的

對出入口的有效控制,維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域的正常秩序。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

3.2 安全管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)出入口安全工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)和考核。

3.3 安全班長負(fù)責(zé)出入口安全工作的巡查及監(jiān)督。。

3.4安全管理員負(fù)責(zé)出入口安全工作的具體實(shí)施。

4.方法和過程控制

4.1 對普通來訪人員的管理

4.1.1 各管理處根據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn),在確保管理服務(wù)區(qū)域安全的情況下,可選擇以下對普通來訪人員的管理辦法:

a.凡進(jìn)入封閉或半封閉式管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,如不是業(yè)主(用戶)為其開門,出入口崗或控制中心、大堂崗必須問明其來意,并與業(yè)主(用戶)取得聯(lián)系,經(jīng)業(yè)主(用戶)同意,并在《來訪人員情況登記表》上登記后方可讓其進(jìn)入。離開時(shí),封閉式管理服務(wù)區(qū)域需登記離去時(shí)間,半封閉式管理服務(wù)區(qū)域可根據(jù)情況不做記錄。

b.對無人化或開放性管理的管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,可不登記,但安全員及控制中心必須密切注意其行為,對進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域后東張西望、長時(shí)間逗留等行跡可疑的人員,安全員要及時(shí)采取妥善的方法進(jìn)行盤問、控制,確保轄區(qū)安全。

4.1.2 安全員對來訪人員進(jìn)行合理有效的管理,防止其損壞公共設(shè)施,破壞衛(wèi)生環(huán)境,在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突,應(yīng)及時(shí)通知中心或上級協(xié)調(diào)解決。

4.1.3 制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

4.1.4 對無明確探訪對象的來訪人員,在未明確來意之前,不得放其進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

4.1.5 管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場地,只為住戶開放,安全員應(yīng)禁止外來人員使用。

4.1.6 禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

4.1.7.如來訪人員在業(yè)主(用戶)家超時(shí)停留,出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)情況,如發(fā)生異常情況及時(shí)按《突發(fā)事件處理程序》處理。

4.2 執(zhí)行公務(wù)人員的管理

4.2.1 執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,相應(yīng)崗位的安全員應(yīng)請其出示證件,予以登記,并立即通知管理處負(fù)責(zé)人員,負(fù)責(zé)人員接獲此信息后立即致電對方單位核實(shí)身份,同時(shí)安排人員陪同前往。

4.2.2 執(zhí)行公務(wù)人員對管理服務(wù)區(qū)域業(yè)主房屋進(jìn)行搜查應(yīng)請其出示執(zhí)行部門開具的搜查證,需要查扣業(yè)主物品的應(yīng)請其列出清單雙方簽字認(rèn)可。

4.2.3 外地執(zhí)法人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,除上述內(nèi)容外,還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以核實(shí)后方可放行。

4.2.4 執(zhí)行公務(wù)的其它部門的國家公務(wù)員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域也須登記,并了解公干的目的,由管理處安排人員陪同前往。

4.2.5執(zhí)行公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊原因不能明示公干目的時(shí),當(dāng)值安全員必須及時(shí)聯(lián)系部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理或其指定授權(quán)人視具體情況處理。

4.3 物資放行的管理

4.3.1物資搬運(yùn)時(shí),須到管理處或授權(quán)部門辦理申請手續(xù),申請人需按要求填寫《物資搬運(yùn)放行條》,寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料。若非物主本人辦理,需物主提供書面委托書或物主電話委托,由搬運(yùn)人在《物資搬運(yùn)放行條》上簽名,經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外,還須與物主本人聯(lián)系確認(rèn)。在裝修入伙期間,屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理,經(jīng)手人員須查驗(yàn)身份證及臨時(shí)出入證或業(yè)主委托書。

4.3.2經(jīng)手人還須與管理處出納員核對,追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字

認(rèn)可;出納不當(dāng)班或外出時(shí),應(yīng)將尚未交納費(fèi)用的住戶及其費(fèi)用清單交管

理處值班人員或中心值班人員,由委托人簽字認(rèn)可,手續(xù)完善后方可放行。

4.3.3 由安全員隨申請人員到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符。安全員負(fù)責(zé)記錄、核對搬運(yùn)車輛的牌號、司機(jī)身份證號或駕駛證號、檔案編號、發(fā)證機(jī)關(guān)、姓名、單位或住址等并請其簽字,手續(xù)完善后予以放行。

4.4 施工人員的管理

4.4.1 所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《人員臨時(shí)出入卡》進(jìn)出管理服務(wù)區(qū)域。

4.4.2 安全員在檢查《人員臨時(shí)出入卡》時(shí)應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.4.3 若出入證丟失或過期,施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。

4.4.4 所有施工裝修人員必須服從安全員的管理,嚴(yán)格按照《裝修管理責(zé)任書》的內(nèi)容進(jìn)行操作。如有違章,安全員有權(quán)進(jìn)行制止或停水停電,需延時(shí)加班的裝修須經(jīng)管理處同意后方可進(jìn)行。

4.4.5管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社會公共設(shè)備設(shè)施施工,施工人員應(yīng)在管理處辦理相應(yīng)手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。

4.4.6服務(wù)供方人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域維修,需穿制服、佩帶工作證方可進(jìn)入。

4.5 公司內(nèi)部人員的管理

4.5.1 公司員工應(yīng)自覺服從安全員的治安管理,主動提供合作。

4.5.2 公司員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4.5.3公司員工在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,安全員在工作范圍內(nèi)有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4.6 參觀人員的管理

4.6.1 所有的參觀人員必須經(jīng)管理處同意后方可進(jìn)入,同時(shí)管理處須派人陪同。

4.6.2 引導(dǎo)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的參觀人員注重禮儀,愛護(hù)環(huán)境,愛護(hù)公物。

4.6.3 勸止參觀人員在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的高聲談?wù)?引導(dǎo)其自覺遵守公共秩序。

4.6.4 請參觀人員在指定范圍內(nèi)活動,按指定路線行走,未經(jīng)允許應(yīng)阻止攝像和照相。

4.7 特殊來訪人員的管理

4.7.1 認(rèn)真、細(xì)致、全面的做好接待工作。

4.7.2 各崗位安全員統(tǒng)一佩帶白手套,來訪者經(jīng)過崗位時(shí)致軍禮。

4.7.3 注重儀容儀表,禮節(jié)禮貌,保持良好的軍人姿態(tài)。

4.8 對推銷、發(fā)廣告人員的管理

4.8.1 禁止閑雜、無關(guān)人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

4.8.2 凡推銷人員、廣告人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域必須事先與顧客有約,并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。如在業(yè)主

(用戶)家超時(shí)停留,出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)情況,發(fā)生異常情況及時(shí)按《突發(fā)事件處理程序》處理。

4.8.3 對一些有合法身份,符合公司管理制度但又對其產(chǎn)生懷疑的推銷廣告人員,要控制其派發(fā)廣告、傳單的行為,在此行為之前,從尊重顧客的角度,可采取跟蹤、尾隨的方法,觀察其行為,如有違規(guī),立即進(jìn)行糾正或勸其離開管理服務(wù)區(qū)域。

4.8.4 對產(chǎn)生了派發(fā)廣告行為的推銷、廣告人員,我們要對其身份進(jìn)行驗(yàn)證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證實(shí),如沒有合法身份,懷疑其具有違法嫌疑時(shí),可交派出所處理。

4.8.5 對每一位外來人員我們都應(yīng)友善、禮貌的對待對方,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突,若出現(xiàn)處理不了的情況,應(yīng)立即請班長或主管進(jìn)行協(xié)助調(diào)解,把糾紛控制在可處理范圍。

4.9出入口管理流程圖

其它人員公務(wù)人員

正常超時(shí)

正常異常

5.質(zhì)量記錄和表格

**wy7.5.1-a02-f1《人員臨時(shí)出入卡》

**wy7.5.1-a02-f2《物資搬運(yùn)放行條》

**wy7.5.1-a02-f3《來訪人員情況登記表》

**wy7.2.3-g01-f2 《工作信息記錄本》

第16篇 x物業(yè)區(qū)域樓層弱電機(jī)房管理制度

物業(yè)區(qū)域樓層弱電機(jī)房管理制度

1 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及堆放無關(guān)雜物,保持機(jī)房整潔及設(shè)備的完整。

2 機(jī)房內(nèi)須配置必要的滅火設(shè)備,嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。

3 無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房,進(jìn)出工作人員需做好登記工作, 離開機(jī)房時(shí)隨手關(guān)閉非常開的照明具。

4 巡檢人員應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)和運(yùn)行管理工作,及時(shí)排除各類故障,并做好巡檢記錄。

第17篇物業(yè)清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)清潔'開荒'管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范清潔'開荒'工作程序,確保清潔'開荒'質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔'開荒'工作的管理。

3.0職責(zé)

3.1家政管理員負(fù)責(zé)清潔'開荒'工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔'開荒'工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1清潔'開荒'工作計(jì)劃制定。

4.1.1清潔'開荒'工作計(jì)劃制定應(yīng)包括以下內(nèi)容:

a)清潔'開荒'的工作區(qū)域;

b)清潔'開荒'的工作方式;

c)清潔'開荒'的準(zhǔn)備工作;

d)清潔'開荒'的組織與實(shí)施;

4.1.2清潔'開荒'的工作區(qū)域告知。

a)現(xiàn)場查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價(jià)格核價(jià);

b)物料準(zhǔn)備;

4.1.3清潔'開荒'的組織與實(shí)施:

a)人員安排

b)室內(nèi)的'開荒'清潔;

c)洗手間的'開荒'清潔。

4.2'開荒'時(shí)應(yīng)注意:

a)高空作業(yè)時(shí)注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品;

b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時(shí)不要做大的悠蕩工作;

c)高空作業(yè)時(shí)監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開;

d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑;

e)在洗刮玻璃窗時(shí),注意不要刮花玻璃窗;

f)員工在使用清潔劑時(shí)必須戴膠手套;

g)移動物品時(shí),嚴(yán)禁拖拉,必須雙手抱物移動。以免劃傷各種臺面。

4.3作業(yè)完畢,應(yīng)收拾好作業(yè)工具、清潔用品。

4.4'開荒'檢查標(biāo)準(zhǔn);

4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門窗地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;

4.4.2檢查室內(nèi)家具、無污漬、無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;

4.4.3檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無異味,無積水;

4.5'開荒'的管理與檢查;

4.5.1'開荒'工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

4.5.2家政管理員應(yīng)每次檢查清潔'開荒'工作進(jìn)行情況;

4.5.3現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。

4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《家政服務(wù)鐘點(diǎn)工派工單》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第18篇物業(yè)保潔員管理制度-6

物業(yè)保潔員管理制度6

1、建立考勤管理制度,并嚴(yán)格按照此制度執(zhí)行,病、事假應(yīng)馬上通知相關(guān)部門,并填寫考勤申請表,違反者將按照公司員工手冊中的條例進(jìn)行處罰。

2、領(lǐng)取交回鑰匙要有簽字,嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,領(lǐng)用人要妥善保管好自己的鑰匙,一旦丟失將受到處罰。

3、部門的文檔要有專人負(fù)責(zé),文檔要分類整理,并保存妥當(dāng),由于文檔屬于公司機(jī)密要求有專門的柜子并上鎖。

4、要建立設(shè)備領(lǐng)用和管理制度,專人負(fù)責(zé)檢查,保證設(shè)備運(yùn)作良好,并定期做好清潔保養(yǎng)工作。

5、要建立工具、物料領(lǐng)取發(fā)放制度,工具要求每日用完后保持清潔,并放在妥當(dāng)?shù)奈恢?不得任意扔放。

6、物料的領(lǐng)取要有文字記錄,嚴(yán)格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。

7、各班次領(lǐng)班要各負(fù)其職,認(rèn)真巡查和記錄,并對違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進(jìn)行糾正,要組織員工定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),協(xié)助主管做好部門管理工作。

8、主管每天要對管轄的區(qū)域進(jìn)行巡視,及時(shí)督導(dǎo)員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行操作,按照清潔標(biāo)準(zhǔn),對區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查并有文字記錄。

9、部門要有年度、月度工作計(jì)劃,并對計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督,部門負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系,要及時(shí)同下屬進(jìn)行溝通,保證部門正常的工作,并達(dá)到高水平。

10、要有綠化管理制度,并對租擺公司進(jìn)行管理與控制,保證植物及時(shí)修剪、施肥、無病蟲害。

第19篇物業(yè)租戶房產(chǎn)水電暖管理制度

物業(yè)租戶房產(chǎn)、水、電、暖管理制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護(hù)我公司和所有租戶的合法權(quán)益,遵循'安全、計(jì)劃、節(jié)約、方便'的原則,特制定本制度。

第二條本制度適用于公司的租戶房產(chǎn)、水、電、暖管理。

第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三條物業(yè)管理科在公司綜合辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司所有租戶的房產(chǎn)、水、電、管理工作。

第四條物業(yè)管理科負(fù)責(zé)公司所有租戶的水電暖運(yùn)行、增容審批、用水用電違章查處、新(改)建工程供水供電方案審查、節(jié)能技改方案制訂、供暖費(fèi)用、租金費(fèi)用延續(xù)及合同變更手續(xù)費(fèi)等工作。

第三章保障、運(yùn)行、維護(hù)

第五條物業(yè)管理科負(fù)責(zé)對公司所有租戶房產(chǎn)、水、電、暖管理系統(tǒng)進(jìn)行保障、運(yùn)行、維護(hù)等并履行管理、檢查和監(jiān)督職能。

第六條物業(yè)管理科負(fù)責(zé)公司所有租戶房產(chǎn)、水、電、暖管理系統(tǒng)的運(yùn)行、計(jì)量、收費(fèi)等工作,變配電設(shè)施的管理維護(hù)。

第四章停水、停電、停暖、租金變價(jià)

第七條如遇自來水公司、供電局安排計(jì)劃停水、停電,物業(yè)管理科應(yīng)根據(jù)具體情況,提出相應(yīng)的處理方案,并通知公司所有租戶。

第八條因工程建設(shè)(施工、檢修等)需要區(qū)域性停水、停電,物業(yè)管理科應(yīng)提出書面申請,向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告停水、停電的范圍及影響程度,并合理安排,并提前通知。

第九條如遇冬季偶發(fā)停暖情況,物業(yè)管理科應(yīng)及時(shí)與供暖公司取得聯(lián)系,協(xié)商解決停暖事宜。

第十條如遇租戶的租金漲價(jià)時(shí),特來管理科應(yīng)事先通知所有租戶。

第十一條除物業(yè)管理科工作人員,其它任何部門和個(gè)人不得擅自停水、停電、停暖。

出現(xiàn)下列情況之一,物業(yè)管理科工作人員可以立即停水、停電:

1.發(fā)生或可能引發(fā)人身傷害等重大事故時(shí)。

2.發(fā)生爆炸、火災(zāi)、自然災(zāi)害、外力破壞等突發(fā)性事故時(shí)。

3.水、電、暖例行檢修。

4.單一建筑物內(nèi)部水電維修。

以上情況的處置應(yīng)在安全第一的原則下,盡可能縮小停水、停電、停暖的范圍,并迅速逐級報(bào)告。

第五章計(jì)量、收費(fèi)

第十二條物業(yè)管理科對公司所有租戶實(shí)行單獨(dú)水電暖租金計(jì)量,費(fèi)用根據(jù)租戶的實(shí)際情況收費(fèi),具體收費(fèi)事宜到物業(yè)管理科進(jìn)行辦理。

第七章違章查處

第十三條任何部門和個(gè)人私接水電、毀壞水電設(shè)施、私自拆裝和移動水電設(shè)施或以不正當(dāng)手段使水電設(shè)施損壞等,均視為違章行為者,物業(yè)管理科責(zé)令其改正,視情節(jié)輕重,處以一至五倍的罰款。

第十四條凡未經(jīng)物業(yè)管理科批準(zhǔn),任何部門和個(gè)人私自進(jìn)行水電設(shè)施新(改)建,改變原供電線路和上下管線等,一切責(zé)任由部門和個(gè)人負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物業(yè)管理科有權(quán)要求該用戶立即停止使用。屢教不改者,水、電管理人員有權(quán)隊(duì)其停水、停電。

第十五條對違章使用水電的行為,任何部門與個(gè)人均有權(quán)監(jiān)督并動力處舉報(bào)。

第八章附則

第十六條公司所有租戶在出現(xiàn)緊急意外情況時(shí)請按照公司所有租戶《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處置。

第20篇物業(yè)維修工具管理制度

1.目的規(guī)范維修部工具管理,確保維修工具的完整及維修工作的開展。

2、適用范圍適用于維修部的工具管理。

3、職責(zé)

3.1工程維修主管負(fù)責(zé)工具的申購、發(fā)放控制、使用的監(jiān)督檢查。

3. 2負(fù)責(zé)確定個(gè)人和公共工具的使用的監(jiān)督檢查。

3. 3維修員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的保管,合理使用。

4、管理規(guī)定

3.1各維修員根據(jù)工作需要,可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具,個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管,公用工具由主管或指定專人負(fù)責(zé)保管。