酒店弱電系統(tǒng)管理制度詳細(xì)
酒店弱電系統(tǒng)管理制度(詳細(xì))
(一)消防系統(tǒng)管理制度
1.認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)管理制度;嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī);在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下完成系統(tǒng)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
2.值班人員必須堅(jiān)守崗位,遵守交接班制度,不得自行換班或脫崗;特殊情況必須離開時(shí),需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理完替班手續(xù)后方可離開。
3.與本室工作無關(guān)人員不得進(jìn)入主控機(jī)房;不得隨意動(dòng)用消防設(shè)備。
4.遵守保衛(wèi)部門統(tǒng)一制定的消防管理制度,執(zhí)行各項(xiàng)消防工作指令。
5.按系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)定的程序設(shè)置、操作系統(tǒng),其程序必須符合國家的有關(guān)消防法規(guī)。
6.嚴(yán)禁向系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輸入無關(guān)的軟件,或任意刪除、更改系統(tǒng)設(shè)置。
7.未經(jīng)批準(zhǔn),系統(tǒng)設(shè)備的連接不得更改。
8.詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行及故障維修記錄。
9.打電話簡單明了,不準(zhǔn)占用值班電話。
10.保持室內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
(二)安全監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全監(jiān)控系統(tǒng)有關(guān)條例,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度(本系統(tǒng)的設(shè)置、構(gòu)成均屬于保密的范疇),不得向他人泄露。
3.值班人員必須堅(jiān)守崗位,遵守交接班制度,不得自行換班或脫崗;特殊情況必須離開時(shí),需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理完替班手續(xù)后方可離開。
4.與本室工作無關(guān)人員不得進(jìn)入室內(nèi)。
5.遵守保衛(wèi)部門的各項(xiàng)管理制度,執(zhí)行各項(xiàng)工作指令。
6.按規(guī)定的監(jiān)控程序設(shè)定系統(tǒng)的運(yùn)行,不得任意更改監(jiān)控程序。
7.嚴(yán)禁向系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輸入無關(guān)的軟件;或任意刪除、更改系統(tǒng)設(shè)置。
8.未經(jīng)批準(zhǔn),系統(tǒng)設(shè)備的連接不得更改。
9.詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行及故障維修記錄。
10.打電話簡單明了,不準(zhǔn)長時(shí)間占用值班電話。
11.保持室內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
(三)安全監(jiān)控系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)
1.報(bào)警系統(tǒng)前端靈敏度、響應(yīng)時(shí)間、防范角度達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)
2.在防護(hù)區(qū)內(nèi),入侵探測(cè)器盲區(qū)邊緣與防護(hù)目標(biāo)間的距離值正常。
3.報(bào)警系統(tǒng)探頭人工觸發(fā)試驗(yàn)正常。
4.監(jiān)聽效果、監(jiān)聽連動(dòng)、燈光連動(dòng)正常。
5.卡片、密碼系統(tǒng)能正確執(zhí)行規(guī)定的出入。
6.電視監(jiān)控系統(tǒng)整體技術(shù)要求:
(1)視頻信號(hào)幅度:1v;
(2)黑白電視屏清晰度:350線以上;
(3)彩色電視屏清晰度:300線以上;
(4)灰度等級(jí):8級(jí)以上;
(5)訊噪比:40db。
7.系統(tǒng)主機(jī)無病毒,軟件設(shè)計(jì)的內(nèi)容均能流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.發(fā)生報(bào)警后,系統(tǒng)顯示出探測(cè)器型號(hào)、位置,值班員應(yīng)在30秒內(nèi)完成對(duì)報(bào)警點(diǎn)的確認(rèn)(通過圖像、監(jiān)聽設(shè)備或現(xiàn)場巡視)。
9.系統(tǒng)在運(yùn)行期間發(fā)生的操作內(nèi)容要有日志文件,記錄或打印。
(四)衛(wèi)星電視閉路系統(tǒng)管理制度
1.音像室屬重要部位,非本專業(yè)人員禁止入內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)有外來人員,根據(jù)情況給予當(dāng)班人員批評(píng)或處罰。
2.認(rèn)真執(zhí)行廣電部有關(guān)音像方面的規(guī)定、法規(guī)、政策。
3.遇有內(nèi)容*、色情的衛(wèi)星電視節(jié)目,應(yīng)采取有效措施,禁止傳入系統(tǒng)并及時(shí)匯報(bào)主管部門。
4.按規(guī)定及服務(wù)要求播放各類音像節(jié)目,保證系統(tǒng)的播放質(zhì)量。
5.詳細(xì)記錄運(yùn)行情況,遇到故障及時(shí)處理,處理不了的及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6.機(jī)房設(shè)備如有變動(dòng)要做詳細(xì)記錄,并填寫設(shè)備變動(dòng)記錄單。
7.未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自轉(zhuǎn)錄衛(wèi)星節(jié)目及拷貝音像制品。
8.認(rèn)真遵守交接班制度,做好交接班記錄。
9.值班人員不準(zhǔn)擅自離崗,自行換班,有事需按規(guī)定請(qǐng)假。
10.注意防火及用電安全,機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
11.保持室內(nèi)清潔,當(dāng)班人員必須每天打掃機(jī)房。
12.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
(五)衛(wèi)星電視系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)
1.機(jī)房設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)
(1)保證設(shè)備隨時(shí)處于正常狀態(tài)、
(2)保證末端信號(hào)處于正常清晰狀態(tài);
(3)設(shè)備、器材應(yīng)有序存放;
(4)設(shè)備故障及時(shí)維修,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行,設(shè)備維修后應(yīng)達(dá)到原有的技術(shù)指標(biāo)參數(shù);
(5)在合理的使用系統(tǒng)設(shè)備情況下應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行操作。
2.外圍設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)
(1)衛(wèi)星天線安裝正常,接收角度準(zhǔn)確,反射面無污物;
(2)接地系統(tǒng)完好;
(3)高頻頭表面清潔;
(4)傳輸電纜安裝穩(wěn)固;
(5)中繼設(shè)備安裝正常;
(6) t/c小間中繼盤連接正常,無灰塵;
(7)終端插口安裝穩(wěn)固、插頭無損傷。
3.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)各頻道接收電平均衡;
(2)圖像、伴音清晰,無雜波、無干擾;
(3)自辦節(jié)目按任務(wù)單要求準(zhǔn)確播放;
(4)系統(tǒng)主機(jī)房出口電平:110db;
(5)系統(tǒng)終端電平:70一85db。
(六)視聽系統(tǒng)管理制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下,完成系統(tǒng)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
2.技術(shù)人員必須按要求堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗、串崗。
3.愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備,非工作需要不得隨便開啟系統(tǒng)。
4.系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)測(cè)試驗(yàn)收設(shè)定的永久狀態(tài)不準(zhǔn)隨意設(shè)定調(diào)整,不準(zhǔn)將固定安裝的設(shè)備擅自拆下改做他用。
5.除必要的調(diào)試和正常工作外,不得長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)壽命短或貴重的設(shè)備。
6.不準(zhǔn)利用系統(tǒng)設(shè)備看與工作無關(guān)的錄像帶、光盤,或復(fù)制與工作無關(guān)的音像制品。
7.機(jī)房內(nèi)保持清潔,不存放與工作無關(guān)的物品,主控機(jī)房不準(zhǔn)會(huì)客。
8.非本專業(yè)技術(shù)人員不準(zhǔn)開啟、操作系統(tǒng)設(shè)備。
9. 注意工作禮儀,工作中使用文明語言。
(七)視聽系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)
1.保證系統(tǒng)隨時(shí)處于正常狀態(tài)。
2.設(shè)備維修達(dá)到原技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.確保系統(tǒng)的使用安全。
4.設(shè)備、器材有序存放。
5.按工作規(guī)范完成任務(wù)。
6.在合理使用系統(tǒng)設(shè)備的情況下完成規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。
(八)視聽系統(tǒng)定期檢查維護(hù)項(xiàng)目
1.季度維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備
(1)投影機(jī)、幻燈機(jī)、攝像機(jī)擦拭鏡頭;
(2)錄音機(jī)、錄像機(jī)(磁頭清洗);
(3)監(jiān)視器、銀幕、系統(tǒng)設(shè)備(除塵)。
2.年度維護(hù)保養(yǎng)檢查
(1) 系統(tǒng)連動(dòng)功能試驗(yàn);
(2)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試檢查;
(3)系統(tǒng)揚(yáng)聲器性能檢查;
(4)機(jī)械設(shè)備維護(hù)潤滑;
(5)系統(tǒng)設(shè)備除塵。
(九)電話交換機(jī)系統(tǒng)機(jī)(線)務(wù)工作人員管理制度
1.在接到工作任務(wù)單時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,若在修理過程中發(fā)生影響其他部門通訊時(shí),應(yīng)先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),待批準(zhǔn)后方可進(jìn)行工作。
2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便撥打國際、國內(nèi)及各信息臺(tái)收費(fèi)電話。
3.嚴(yán)禁私請(qǐng)其他部門工作人員進(jìn)入機(jī)房,并有權(quán)阻止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。
4.同事之間要使用文明用語,嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,要注意個(gè)人禮儀。
5.未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意從各配線架上私搭亂接電話機(jī);
6,嚴(yán)格按照機(jī)(線)務(wù)工作人員操作規(guī)程工作。
(十)電話號(hào)碼管理制度
1.內(nèi)部電話號(hào)碼的編制,均應(yīng)由酒店指定部門統(tǒng)一編制。
2.電話工作人員不得擅自調(diào)配、更改電話號(hào)碼。
3.電話工作人員不得擅自對(duì)某部門的電話號(hào)碼進(jìn)行縮位編碼。不得擅自對(duì)已進(jìn)行縮位編碼的號(hào)碼進(jìn)行修改或刪除。
4.電話號(hào)碼的使用等級(jí)權(quán)應(yīng)由指定部門統(tǒng)一制定,電話工作人員不得擅自更改電話號(hào)碼的使用等級(jí)。
5.電話號(hào)碼是否進(jìn)入電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng),應(yīng)由指定部門統(tǒng)一規(guī)定,電話工作人員不得擅自增加或刪改電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)的電話號(hào)碼。
6.電話工作人員應(yīng)對(duì)有關(guān)部門指定不得公開的電話號(hào)碼實(shí)行保密制度。
7.電話號(hào)碼的編碼應(yīng)具有科學(xué)的一致性、秩序性、區(qū)位性,并進(jìn)行統(tǒng)一整理編制電話號(hào)碼表。
8.所有電話號(hào)碼的縮位編碼均應(yīng)由指定部門統(tǒng)一編制實(shí)施。
9.電話號(hào)碼的更改、編制、縮位編碼等均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)單制度。
(十一)電話交換系統(tǒng)備品、備件管理制度
1.電話交換系統(tǒng)備品、備件的規(guī)格、型號(hào)和數(shù)量的編制,應(yīng)由指定部門統(tǒng)一編排。
2.電話交換系統(tǒng)備品、備件應(yīng)做到原廠、原規(guī)格、原型號(hào)、原產(chǎn)地生產(chǎn),并統(tǒng)一登記造冊(cè)。
3.嚴(yán)禁電話工作人員挪用或窩藏電話交換系統(tǒng)的備品、備件。
4.嚴(yán)禁電話工作人員對(duì)電話系統(tǒng)備品、備件進(jìn)行隨意的設(shè)置或更改。
5.電話工作人員領(lǐng)用電話備品、備件應(yīng)填寫《備品、備件領(lǐng)用單》并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。
6.電話工作人員不準(zhǔn)隨意處置被更換的原廠零配件,被更換的原廠零配件應(yīng)歸還給酒店管理部門指定的回收部門。
7.電話交換系統(tǒng)備品、備件應(yīng)做到貨架整齊、貨簽清晰,無灰塵、無鼠害、無蛛網(wǎng)、無積水、無污垢、無強(qiáng)磁場。盡量保持原廠零配件的包裝方式。
(十二)電話語音記錄系統(tǒng)管理制度
1.電話語音記錄系統(tǒng)的管理,歸指定部門統(tǒng)一管理。
2.嚴(yán)禁電話工作人員擅自調(diào)配、更改、設(shè)置電話記錄號(hào)碼。
3.電話語音記錄系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的電話號(hào)碼,電話工作人員不準(zhǔn)擅自外傳。
4.電話工作人員不準(zhǔn)擅自播放電話語音記錄系統(tǒng)的磁帶內(nèi)容。
5.電話工作人員不準(zhǔn)擅自停止電話語音記錄系統(tǒng)的正常工作。
6.電話語音記錄系統(tǒng)的磁帶應(yīng)歸酒店部門統(tǒng)一保管,電話工作人員不準(zhǔn)隨意窩藏、保留或改為他用。
7.電話語音記錄系統(tǒng)的電話號(hào)碼的設(shè)置、更改、刪除、記錄等均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)單制度。
(十三)電話交換系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度
1.電話工作人員每季度定期對(duì)電話交換系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
2.電話交換系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容
(1)數(shù)字程控交換機(jī);
(2)內(nèi)部bp機(jī)發(fā)射、編碼、天線系統(tǒng);
(3)內(nèi)部手機(jī)基站及天線系統(tǒng);
(4)ups不間斷電源系統(tǒng);
(5)配線架和語音記錄系統(tǒng);
(6)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)。
(十四)電話交換系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)
1.程控交換機(jī)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(1)通過交換機(jī)的維護(hù)終端,用軟件程序?qū)ζ鋬?nèi)部模塊工作狀態(tài)進(jìn)行掃描;
(2)對(duì)發(fā)出報(bào)警的模塊繼續(xù)跟蹤,對(duì)不同的模塊用相應(yīng)的軟件程序檢測(cè)其內(nèi)部故障,并打印輸出模塊內(nèi)部故障檢測(cè)結(jié)果,上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
(3)對(duì)不影響模塊運(yùn)行的故障,可暫時(shí)不必更換模塊,對(duì)影響運(yùn)行的故障,須按有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示,在指定的時(shí)間內(nèi)更換模塊;
(4)用交換機(jī)系統(tǒng)軟件檢測(cè)所有現(xiàn)場設(shè)定的內(nèi)容,并打印輸出檢測(cè)結(jié)果;
(5)檢查現(xiàn)場設(shè)定、修改的所有參數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
(6)檢查交換機(jī)柜內(nèi)積塵情況,并用相應(yīng)的工具進(jìn)行除塵工作;
(7)檢查各種交換機(jī)儀表的指示值,并與標(biāo)準(zhǔn)工作狀態(tài)下的指示值相比較。
2. bp機(jī)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(1)在工控機(jī)上用軟件程序?qū)p機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行模塊測(cè)試,對(duì)發(fā)現(xiàn)有故障的模塊進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試,并登記注冊(cè),上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
(2)用軟件程序?qū)Πl(fā)射頻率、輸出功率、聯(lián)選號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試;
(3)用場強(qiáng)儀等專業(yè)儀器測(cè)試每層各點(diǎn)在定頻率下的場強(qiáng)值,并記錄在冊(cè),若此值與標(biāo)準(zhǔn)值有變化,及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.內(nèi)部手機(jī)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(1)用維護(hù)終端對(duì)內(nèi)部手機(jī)模塊進(jìn)行內(nèi)部參數(shù)檢測(cè),并打印檢測(cè)結(jié)果;
(2)對(duì)現(xiàn)場編碼設(shè)置的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試并與數(shù)據(jù)正常狀態(tài)相比較;
(3)從地下一層到地下四層及地上六層、十層,每層按指定的6個(gè)點(diǎn),用場強(qiáng)儀等專業(yè)儀器測(cè)試各點(diǎn)在定頻率下的場強(qiáng)值,并記錄備冊(cè),若此值與標(biāo)準(zhǔn)值有變化,及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4. ups不間斷電源系統(tǒng)和接地系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(1)對(duì)電池接線端子進(jìn)行緊固;
(2)分電器進(jìn)行檢查并緊固接線端子,測(cè)試分電器輸入、輸出端電壓、電流值;
(3)測(cè)試電池組電壓、電解液值;
(4)對(duì)逆變器輸入、輸出端的電流、電壓、頻率進(jìn)行測(cè)試,并與標(biāo)準(zhǔn)值相比較。若有出入及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
(5)對(duì)電源室的環(huán)境進(jìn)行清潔,測(cè)試環(huán)境溫度、濕度,清潔電池組灰塵;
(6)用接地電阻值測(cè)試儀表,對(duì)接地電阻值進(jìn)行遙測(cè),其值不大于1歐姆。
5.配線架和語音記錄系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(1)配線架應(yīng)整潔、有序;
(2)接線插口應(yīng)牢固;
(3)線路走向應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);
(4)語音記錄系統(tǒng)接口應(yīng)牢固,磁盤運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)靈活,指示燈應(yīng)完好。
6.話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(1)用軟件程序檢測(cè)系統(tǒng)程序設(shè)置的準(zhǔn)確性;
(2)用軟件程序檢測(cè)現(xiàn)場編程的數(shù)據(jù)內(nèi)容,并打印輸出,與標(biāo)準(zhǔn)相比較,若有出入及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
