k酒店對講機(jī)管理規(guī)定制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)各部門、管理處對講機(jī)的管理,正確使用對講機(jī)和提高對講機(jī)的使用質(zhì)量,延長使用年限,特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。
第三條 職責(zé)
酒店采購部負(fù)責(zé)對講機(jī)的采購、發(fā)放、調(diào)換、維修。
第二章 對講機(jī)使用管理
第四條 保安人員使用對講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出。
第五條 班組長須每半小時或1小時對本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項安全。
第六條 班組交接班時,必須做好對講機(jī)的移交、驗收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求,出現(xiàn)故障無法確認(rèn)責(zé)任方時,由交接雙方班組或全體隊員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。
第七條 使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫ptt鍵)并開始講話,講話完畢松開ptt鍵。
(二)對講機(jī)發(fā)射時,距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話時不必大聲,只需在距對講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話即可
第八條 操作行為管理
(一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對講機(jī)受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對講機(jī)。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部維修處理。
第三章 對講機(jī)通話規(guī)范用語
第九條 一般情況下:
呼叫方:**崗位或**呼叫**崗位或**人,聽到請回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時用“完畢”。
被叫方:**崗位或**人聽到,請講。結(jié)束用“完畢”。
呼叫方:語氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡明扼要),結(jié)束用“完畢”。
被叫方:**崗位**人明白,結(jié)束用完畢。
第十條 緊急情況或緊急集合:
呼叫方:各崗位聽到請回答,**地方出現(xiàn)緊急情況,請馬上支援,(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。
被叫方:**崗**人收到,馬上到達(dá),完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場,以最快方法并相互用對講機(jī)聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽清,距離遠(yuǎn)通信不便時,要用接力方式傳達(dá)到位)
1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。
2、嚴(yán)格按對講機(jī)程序關(guān)電、更換電池,以保障對講機(jī)的性能,壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用,電池充電時間不能超過15小時。
4、不準(zhǔn)用對講機(jī)談?wù)撆c上班無關(guān)的事情和不文明的言語。
5、接班時,交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況,接班者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告組長或管理處主任。
6、遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負(fù)責(zé)”的原則。
