第1篇 化妝品公司管理制度
化妝品公司管理制度（一）
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
化妝品公司管理制度（二）
化妝品研發(fā)工程師崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)化妝品原材料的測試、開發(fā)以及測試方法的建立，并建立化妝品原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對化妝品原料的采購提供技術(shù)支持；
2、根據(jù)新化妝品開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行新化妝品的配方開發(fā)和研制工作，進(jìn)行新化妝品的功效性評估，配方穩(wěn)定性、包材相容性測試，微生物競爭測試；
3、總結(jié)新化妝品的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)化妝品性能；
4、負(fù)責(zé)化妝品配制工藝的制定；
5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，化妝品檢驗(yàn)規(guī)范，轉(zhuǎn)移至化妝品生產(chǎn)部門和品保部門，并能根據(jù)實(shí)際進(jìn)行修訂；
6、負(fù)責(zé)指定化妝品內(nèi)控以及化妝品原料的檢驗(yàn)指標(biāo)；
7、協(xié)助處理相關(guān)化妝品的技術(shù)問題，保證化妝品生產(chǎn)正常進(jìn)行；
8、溝通化妝品的市場部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場部要求準(zhǔn)確傳達(dá)到生產(chǎn)中。
化妝品研發(fā)工程師崗位要求：
1、精細(xì)化工、應(yīng)用化學(xué)、化學(xué)分析、生物學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有化妝品配方師的資格證書者更佳；
3、了解化妝品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉化妝品新原料信息、性質(zhì)和原材料供應(yīng)商；
4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品配方；
5、具有良好的技術(shù)研發(fā)專業(yè)知識(shí)，能夠熟練掌握研究工具、儀器；
6、具備較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神、高度的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)；
7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。
第2篇 h化妝品公司vip客戶管理制度
目的:
為加強(qiáng)門店vip顧客管理,提高顧客忠誠度,鞏固和擴(kuò)大有效顧客群,以提升門店經(jīng)營口碑,特制定本制度。
vip資格申請條件:
凡在本門店一次性購物滿1000元(以實(shí)付金額為準(zhǔn))者或半年內(nèi)累計(jì)購物滿2 000元者。
vip資格獲取:
凡消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,按要求填寫《門店vip資料登記表》,獲取vip卡即可成為vip顧客。
vip顧客權(quán)限:
1.所有顧客在獲取vip卡的同時(shí),附帶vip會(huì)員手冊一本;
2.持此卡在本店消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠,不能與其它促銷、特價(jià)商品及優(yōu)惠券(卡)同時(shí)受惠;
3.所有vip顧客均可參加積分活動(dòng):每次購物消費(fèi)額會(huì)自動(dòng)積累,每消費(fèi)100元 (實(shí)付金額)即可獲1分積分,依此類推;累計(jì)積分滿30分,即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分?jǐn)?shù)有效期內(nèi)積累指定分?jǐn)?shù),便可兌換相關(guān)的獎(jiǎng)品(兌獎(jiǎng)后,積分會(huì)相應(yīng)扣除);
4. 所有vip顧客均可免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員內(nèi)刊;
5. vip顧客生日當(dāng)天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);
6.門店有權(quán)對持卡顧客身份進(jìn)行核對。
vip卡使用說明:
1.會(huì)員卡(vip)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;
2.積分不得兌換為現(xiàn)金;
3.用于換領(lǐng)獎(jiǎng)品的積分必須來自本人的會(huì)員卡,不可綜合不同會(huì)員卡積分合計(jì)計(jì)算;
4.換領(lǐng)獎(jiǎng)品必須達(dá)到足夠分?jǐn)?shù)方可兌換否則不予兌換;
5.任何情況下,顧客不能取消換領(lǐng)申請,所扣除的積分一律不退回;
6.已換獎(jiǎng)品不可退款或換領(lǐng)其他獎(jiǎng)品;
7.vip積分禮品以實(shí)際的門店現(xiàn)場海報(bào)為準(zhǔn);
8.持卡有效期為二年,期滿根據(jù)公司當(dāng)前制度及程序,進(jìn)行新卡的申領(lǐng)或更換;
9.更換時(shí)舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進(jìn)新卡;
10.有效期到期時(shí)舊卡自動(dòng)失效。
vip卡及資料的管理:
1. vip卡由各門店直接發(fā)放;
2.《門店vip資料登記表》每月匯總一次,于次月2日及時(shí)將原始《門店vip資料登記表》統(tǒng)一寄回營運(yùn)部;
3.顧客的資料一律不得外泄;
4. vip卡如損壞遺失,請致本店掛失補(bǔ)辦。
vip會(huì)員管理:
1.顧客在埋單時(shí),應(yīng)主動(dòng)提醒其出示vip卡;
2.所有門店人員對vip顧客的服務(wù)應(yīng)更熱情、主動(dòng);
3.對vip顧客介紹的新顧客,店長應(yīng)表示特別的歡迎;
4.對vip顧客必須牢記其姓氏,并恰當(dāng)稱呼;
5.有新品和促銷活動(dòng)及vip顧客過生日時(shí),門店應(yīng)提前發(fā)短信提醒及問候;
6.vip顧客購物需在收銀小票上簽名確認(rèn);
7.vip顧客離店時(shí),門店全體人員必須依次相送。
所有門店人員必須保證本制度的準(zhǔn)確執(zhí)行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進(jìn)行處理。
