第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工加班管理
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工加班管理
根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》及公司有關(guān)規(guī)定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請(qǐng)各部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、加班時(shí)間
公司實(shí)行每周五天半工作日。
工作日19點(diǎn)至次日早7點(diǎn)、國(guó)家法定節(jié)假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點(diǎn)至各分公司制定的晚間前臺(tái)值班截止時(shí)間,一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報(bào)加班或予以同等換休時(shí)間。前臺(tái)值班截止時(shí)間后,遇有業(yè)主、公區(qū)報(bào)修需要工作所計(jì)時(shí)間可填報(bào)加班,其余時(shí)間不予計(jì)算加班,可安排適當(dāng)時(shí)間換休。
2、公休日值班原則上不予申報(bào)加班,但應(yīng)安排員工在一周內(nèi)給予同等時(shí)間的倒休。
3、國(guó)家法定節(jié)日(元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報(bào)加班。
4、因員工本人原因,在工作時(shí)間未完成工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令其加班完成的工作時(shí)間不得申報(bào)加班。
5、執(zhí)行倒班或?qū)嵭兴陌嗳\(yùn)轉(zhuǎn)工時(shí)制的員工不得申報(bào)加班。
6、因公出差期間占用公休日、國(guó)家法定節(jié)假日的員工不予確認(rèn)加班。
7、未申報(bào)、補(bǔ)報(bào)加班手續(xù)而發(fā)生的超時(shí)加班不予申報(bào)加班。
8、專(zhuān)職司機(jī)的加班
a)、正常工作時(shí)間以外早七點(diǎn)前、晚七點(diǎn)后出車(chē),可申報(bào)加班。
b)、國(guó)家法定節(jié)假日、公休日出車(chē)需經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn),公司行政部核審后,可申報(bào)加班。
9、員工每月加班累計(jì)時(shí)間不得超過(guò)36小時(shí)。
10、操作層部分員工實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制,實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調(diào)運(yùn)行值班、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、電梯運(yùn)行及維護(hù)、工程維修。以一年為周期計(jì)算工作時(shí)間。加班時(shí)間以年休假的方式補(bǔ)休,以確保員工的身體健康和工作任務(wù)完成,累計(jì)加班時(shí)間超過(guò)年休假的,按加班計(jì)算。國(guó)家法定節(jié)假日加班的,按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。
三、加班申報(bào)
1、各分公司在每月上報(bào)考勤的同時(shí)上報(bào)下月員工值班安排表。
2、各部門(mén)經(jīng)理要認(rèn)真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時(shí)間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對(duì)虛報(bào)加班的行為的責(zé)任人,一經(jīng)確認(rèn)公司將給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
第2篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工福利
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工福利
一、住房:
1、 集體宿舍:凡公司正式錄用的外地員工,可根據(jù)公司所管項(xiàng)目情況分配居住集體宿舍。
2、 住房分配:公司部門(mén)副經(jīng)理及分公司副經(jīng)理以上人員,或具有高級(jí)工程師職稱(chēng)者在宿舍資源充足時(shí)可分配單間宿舍。
)
2、 春節(jié)。(農(nóng)歷正月初
一、初
蛋糕費(fèi)。
九、 假期:
1、 年休假:員工在公司工作每滿(mǎn)一年,可從次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不滿(mǎn)一年者不予享受。①本地戶(hù)籍操作層員工10天,管理層員工14天;外地戶(hù)籍操作層員工20天,管理層員工30天;②外地戶(hù)籍,但夫妻工作或在京居住2個(gè)月/年以上者,均按本地戶(hù)籍員工假期時(shí)間執(zhí)行。
2、 婚假:在公司工作滿(mǎn)一年以上的員工,在結(jié)婚時(shí)可申請(qǐng)婚假:①結(jié)婚者可憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天婚假。②符合國(guó)家晚婚條件(男年滿(mǎn)、節(jié)假日均連續(xù)計(jì)算。⑤員工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)10天,過(guò)期不歸者按自動(dòng)離職處理。⑥部門(mén)、分公司領(lǐng)導(dǎo)須安排好請(qǐng)假員工的工作后,方可批準(zhǔn)員工休假。⑦員工須在休假結(jié)束后的第一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。⑧各類(lèi)假期除在公司人力資源部備案外,各分公司辦公室應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)工作。
3、 假期審批權(quán)限:①一天之內(nèi)的假期:副經(jīng)理以下員工由部門(mén)經(jīng)理審批;經(jīng)理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部存檔備案后方可休假。②一天以上的假期:申請(qǐng)人先將申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部核定假期,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交人力資源部備案。副經(jīng)理及以上員工休假必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。③禁止越權(quán)審批休假。
十一、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo):
1、 公司為符合條件的員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn),不再另行支付醫(yī)療費(fèi);
2、 未辦理工傷保險(xiǎn),因工傷所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用公司予以酌情考慮。
十二、 職業(yè)健康安全保障:
1、 為了解和保障員工健康,公司每年組織一次員工體檢。每年10月底之前做好相關(guān)工作,保留體檢記錄,依據(jù)體檢記錄建立《員工健康記錄表》。
2、 每年制定員工健康投資方案和計(jì)劃,并納入到人力資源部年度工作計(jì)劃。
3、 人力資源部會(huì)同各部門(mén)依據(jù)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),每年組織一次職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況檢查。
4、 女工保健:參照國(guó)家衛(wèi)生管理部(1993) 11號(hào)《女職工保健工作規(guī)定》執(zhí)行。
十三、 對(duì)于上述規(guī)定可能引發(fā)的歧義,公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工考核
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核
為提高員工綜合素質(zhì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式,使企業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過(guò)考核檢查員工學(xué)習(xí)和掌握各自崗位知識(shí)情況,增強(qiáng)員工自覺(jué)履行崗位職責(zé)意識(shí)以達(dá)到企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)要求,從而提高企業(yè)整體管理水平,以最終達(dá)到提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量為目的。
一、考核分類(lèi)
新入職員工考核、員工工作績(jī)效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。
二、考核形式
(一)定期考核及定期考核時(shí)間、考核對(duì)象
1、定期考核分為半年、年度考核。
2、考核時(shí)間約為6月底、年末。
3、考核對(duì)象:操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。
(二)不定期考核,主要通過(guò)員工日常工作能力、貢獻(xiàn)展示,為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進(jìn)行的考核。
三、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要分為:德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面
1、德:指員工的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)公司利益、遵紀(jì)守法、廉潔奉公等方面。
2、能:指員工駕驅(qū)工作的能力、專(zhuān)項(xiàng)與綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平、所在崗位的勝任程度及對(duì)員工發(fā)展?jié)撡|(zhì)的綜合估價(jià)。
3、勤:指員工在工作積極性、主動(dòng)性、愛(ài)崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。
4、績(jī):指員工的工作業(yè)績(jī)、工作貢獻(xiàn)、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、工作中有無(wú)突出成績(jī)。
四、考核依據(jù)
依員工崗位職責(zé)要求為考核依據(jù)。
五、考核原則
對(duì)各崗位員工的考核,要以客觀事實(shí)和考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),實(shí)事求是、力爭(zhēng)公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據(jù)。
六、考核執(zhí)行
1、新入職員工考核:
試用期滿(mǎn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的員工須對(duì)入職以來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié),員工所在部門(mén)(分公司、專(zhuān)業(yè)分公司)經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉(zhuǎn)正考核審批表》內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)定并綜合鑒定,并將考核結(jié)果于3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。
試用期滿(mǎn)考核時(shí)間為:試用期滿(mǎn)前一周進(jìn)行。
經(jīng)審批后,人力資源部于3個(gè)工作日內(nèi)填發(fā)《轉(zhuǎn)正通知單》通知員工所在部門(mén)。合格轉(zhuǎn)正員工將在5個(gè)工作日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。不合格者將延長(zhǎng)試用期。延長(zhǎng)試用期最多不超過(guò)一個(gè)月,不合格者予以辭退處理。
助理員及以下員工的轉(zhuǎn)正審批由人力資源部負(fù)責(zé);助理經(jīng)理及以上員工轉(zhuǎn)正由人力資源部審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、員工工作績(jī)效考核
員工工作績(jī)效考核主要通過(guò)半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù),對(duì)員工的工作、貢獻(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià),年度考核的內(nèi)容是以工作績(jī)效考核為主,輔以員工年度個(gè)人總結(jié)、述職自我評(píng)估、人力資源部與被考核人談話(huà)及與其他員工談話(huà)了解情況的形式進(jìn)行。工作績(jī)效主要為:經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查指標(biāo)完成情況等。公司人力資源部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全體員工的考核工作。
七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核
經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。
(一)不定期考核主要形式為:公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部人員對(duì)被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調(diào)查了解,并隨時(shí)將考核了解情況匯報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)指導(dǎo)具體工作。
(二)定期考核形式為:半年和年度考核。
半年考核:
1、被考核者對(duì)半年的工作進(jìn)行總結(jié)
2、人力資源部人員對(duì)其進(jìn)行德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面內(nèi)容的民主評(píng)議(中層管理人員民主評(píng)議表),其中:忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。
3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。
年度考核:
1、年度考核為公司對(duì)員工的工作能力、工作績(jī)效的綜合考評(píng),決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對(duì)本人的一年工作進(jìn)行全面的述職(北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報(bào)告),報(bào)告主要分:德、勤、能、效四個(gè)方面,從中真實(shí)的反映出本人工作狀況。其中:工作績(jī)效、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況、忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。
2、人力資源部人員對(duì)其進(jìn)行德、勤、能、績(jī)等多方面的綜合民主評(píng)議和情況了解。
3、綜合日?？己恕I(yè)務(wù)知識(shí)考試、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理情況、半年考核情況,對(duì)考核做出較全面的綜合評(píng)估并報(bào)公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎(jiǎng)金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。
4、人力資源部出具年度全員考核綜合報(bào)告匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、助理經(jīng)理的考核
由被考核人對(duì)半年、年度的工作進(jìn)行總結(jié),由經(jīng)理進(jìn)行分別談話(huà)并根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估,考核結(jié)束將員工考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部。
九、助理員及以下員工的考核
助理員及以下員工的考核實(shí)施由各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),經(jīng)理將考核結(jié)果評(píng)估報(bào)告報(bào)公司人力資源部備案,用已對(duì)人員的提職提薪、任免、嘉獎(jiǎng)、解聘作參考材料。
十、季度考核
季度考核形式為:各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行員工考核。并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。
十一、提職、提薪、嘉獎(jiǎng)考核
員工通過(guò)各自崗位的工作能力展示和積極的進(jìn)取精神必將得到公司的認(rèn)可并給予員工提職、提薪、嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
員工的提職、提薪由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理提議申請(qǐng),由公司人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核并報(bào)公司總經(jīng)理審批。
十二、考核的形式
1、被考核者半年工作總結(jié)、年度工作述職報(bào)告。
2、考核人與被考核者的直接談話(huà)。
3、與考核者以外的員工談話(huà)了解考核者工作業(yè)績(jī)、工作能力等情況,以對(duì)考核者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、日常理論考試、考核表中內(nèi)容評(píng)定。
5、樓檢情況考核
6、提交公司人力資源部的綜合考核評(píng)估。
十三、考核總結(jié)
1、半年與年度的員工績(jī)效考核,經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評(píng)估,為公司領(lǐng)導(dǎo)出具綜合評(píng)估報(bào)告。
2、考核結(jié)束,人力資源部根據(jù)考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)權(quán)重計(jì)算每位員工的考核成績(jī)。
3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評(píng)選先進(jìn)員工的后選人、提職、提薪、年終獎(jiǎng)勵(lì)的必備條件之一。
4、考核結(jié)果不合格者由公司人力資源部提交其本人問(wèn)題改進(jìn)通知書(shū),限期改進(jìn)并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。
第4篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工離職
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工離職
一、員工離職:
1、員工離職須按照《員工離職會(huì)簽單》要求,到各有關(guān)部門(mén)辦理離職手續(xù),并經(jīng)有關(guān)部門(mén)主管簽字確認(rèn)后交回人力資源部。
2、員工辦理離職手續(xù)時(shí),交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和胸卡、工牌等有關(guān)證件。
3、員工離職必須交接清楚。管理層員工離職時(shí)應(yīng)填寫(xiě)交接清單,注明移交材料、設(shè)備、工具,各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字,方可辦理結(jié)算。
二.工服費(fèi)用:
員工離職結(jié)算時(shí)應(yīng)扣除工服制作費(fèi)用:
1、員工辭職:離職日期距領(lǐng)用工服日期不足六個(gè)月的,結(jié)算時(shí)扣除工服制作費(fèi)用的50%,離職日期距領(lǐng)用工服日期超過(guò)六個(gè)月的,結(jié)算時(shí)不再扣除工服制作費(fèi)用。
2、公司辭退:被辭退員工結(jié)算時(shí)扣除工服制作費(fèi)用的比例,按照上述規(guī)定酌減。
三、費(fèi)用結(jié)算:員工辦妥離職手續(xù),人力資源部給予費(fèi)用結(jié)算:
1、支付員工在公司工作期間的應(yīng)得薪金;
2、計(jì)發(fā)至離職日止應(yīng)享受的有薪假期補(bǔ)償;
3、代扣稅金及有關(guān)費(fèi)用;
4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按公司制度及國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)執(zhí)行。
第5篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工培訓(xùn)
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。有效的培訓(xùn)可以極大的激發(fā)員工工作潛能;有效的培訓(xùn)是提高員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要手段;有效的培訓(xùn)是公司對(duì)員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)的行為;有效的培訓(xùn)是提高員工工作效率和工作質(zhì)量的重要保證。
一、目的
旨在加強(qiáng)員工培訓(xùn)活動(dòng)的有效控制,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。從而使員工增強(qiáng)適應(yīng)崗位要求的知識(shí)、技能、素質(zhì),提高其工作能力,改善其工作績(jī)效。
二、適用范圍
本制度適用于北京中海物業(yè)管理有限公司全體員工。
三、職責(zé)
人力資源部是全公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)。
1、負(fù)責(zé)員工崗位培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育及其他培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)分公司培訓(xùn)需求及公司整體培訓(xùn)需求,制訂公司全年培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、分公司的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)并進(jìn)行監(jiān)督考核。
四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
1、每年12月,各部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理需要提出培訓(xùn)需求計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。
2、人力資源部匯集各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃,結(jié)合公司具體情況編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,于年初下達(dá)。
3、因工作需要而臨時(shí)追加的培訓(xùn),由各部門(mén)人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、公司總部舉辦的培訓(xùn),由人力資源部組織相應(yīng)部門(mén)協(xié)調(diào)實(shí)施,并負(fù)責(zé)整理和保存培訓(xùn)記錄。
5、各部門(mén)舉辦的培訓(xùn),由部門(mén)組織實(shí)施并建立培訓(xùn)記錄,并將培訓(xùn)記錄存檔保留。
6、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等發(fā)生變化或計(jì)劃未能實(shí)施的,需有文字說(shuō)明附于培訓(xùn)計(jì)劃之后。
五、員工培訓(xùn)管理
1、公司倡導(dǎo)員工樹(shù)立終身教育觀念,鼓勵(lì)員工參加在職學(xué)習(xí)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技巧、技能等多方面的培訓(xùn),旨在提高員工工作能力和效率,促進(jìn)公司發(fā)展。
2、員工在職培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以自學(xué)和業(yè)余學(xué)習(xí)為主,輔以短期培訓(xùn)、函授、專(zhuān)題講座等其他形式。
3、培訓(xùn)應(yīng)按照學(xué)以致用的原則,密切結(jié)合公司實(shí)際及員工的崗位需要;同時(shí)也要注重對(duì)公司業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)。
4、公司將對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估,以期發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足。內(nèi)容包括:對(duì)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)查,收集意見(jiàn)和建議;培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試等。
5、由公司選派人員參加的培訓(xùn),費(fèi)用由公司承擔(dān)。自取證起3年內(nèi)員工辭職,按不滿(mǎn)年限每年扣除總費(fèi)用的30%。
6、員工個(gè)人自行參加的各類(lèi)培訓(xùn)及學(xué)歷教育,費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)。
六、培訓(xùn)方式
鑒于各崗位所需掌握知識(shí)、技能的不同,培訓(xùn)工作須分層次有針對(duì)性地進(jìn)行;按照崗位要求及公司經(jīng)營(yíng)管理總體目標(biāo)的要求,使各崗位員工的培訓(xùn)課程、教材、提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
(一)崗前培訓(xùn):培訓(xùn)對(duì)象為新入職員工。
1、了解公司基本概況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)要求、企業(yè)文化。
2、資料:員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、組織架構(gòu)。
(二)在職培訓(xùn)
1、講座:由公司內(nèi)部員工或外部聘請(qǐng)專(zhuān)家主講,內(nèi)容含概物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、中海文化、職業(yè)道德、公司方針目標(biāo)、崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工程、消防、服務(wù)意識(shí)、綜合管理知識(shí)等。
2、案例分析:公司將不定期組織案例征文,將實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題編制案例,進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。
3、自學(xué):有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織員工自學(xué)公司編印的內(nèi)部培訓(xùn)教材如:員工手冊(cè)、各崗位職責(zé)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、保安、保潔培訓(xùn)教材、綠化培訓(xùn)教材等。
4、參觀考察:組織優(yōu)秀員工有目的、有任務(wù)的到同行業(yè)公司中參觀學(xué)習(xí)。
(三)內(nèi)部短期培訓(xùn):公司內(nèi)部組織的短期培訓(xùn)。
(四)外部脫產(chǎn)培訓(xùn):選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工參加外部政府組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)資料及證書(shū)管理
1、應(yīng)保存的培訓(xùn)資料包括:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、參加培訓(xùn)人員名單、
培訓(xùn)簽到表、員工培訓(xùn)申請(qǐng)表、員工培訓(xùn)登記卡、學(xué)歷證書(shū)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件、專(zhuān)業(yè)管理人員及特殊工種證書(shū)原件。
2、人力資源部建立并保存公司正式員工學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格等證書(shū)復(fù)印件。
3、培訓(xùn)資料的保存周期一般為三年,需長(zhǎng)期保存的應(yīng)予以注明。
八、常用培訓(xùn)資料
《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理文件匯編》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《物業(yè)管理小區(qū)達(dá)標(biāo)基本要求》、《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《員工手冊(cè)》,《公司一體化管理手冊(cè)》、《程序文件》、各單位工作手冊(cè)等。
九、培訓(xùn)考核
1、參加分公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后的業(yè)務(wù)考試。
3、組織物業(yè)管理知識(shí)的理論考試。
4、培訓(xùn)考試成績(jī)納入公司員工半年、年終考核結(jié)果中為員工提職、提薪提供參考依據(jù)。
