第1篇 某物業(yè)安全部防暴器材管理辦法
物業(yè)公司廣州分公司管理制度
--安全部防暴器材管理辦法
一、目的
針對(duì)**地處偏僻的郊區(qū),周邊違法犯罪分子活動(dòng)猖獗,在**年里多次進(jìn)入項(xiàng)目偷盜,直接造成經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬(wàn)。且主要瞄準(zhǔn)小區(qū)主要電纜線,而項(xiàng)目安防的物力、人力相對(duì)較薄弱;為了加大威懾力,給安全崗位增強(qiáng)安全感,保障自身安全的同時(shí),對(duì)外來(lái)的違法犯罪分子囂張氣焰予以警告;在危機(jī)生命安全的情況下,經(jīng)獲得當(dāng)值安全第一負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許方可使用,明確各安全崗位管轄范圍,加強(qiáng)各安全崗位工作責(zé)任心,及時(shí)、妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件,確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率。
二、適用范圍
適用于**物業(yè)服務(wù)中心。
三、方法與過(guò)程控制
3.1物品領(lǐng)用制度
3.1.1各班組如需申領(lǐng)防暴器材等物品,須由班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)后上報(bào)主管,經(jīng)部門(mén)安全負(fù)責(zé)人同意后方可領(lǐng)取。
3.1.2任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。
3.1.3任何人不得無(wú)使用原因領(lǐng)用物品。
3.2設(shè)備資產(chǎn)使用制度
3.2.1本班班長(zhǎng)對(duì)本班次使用的設(shè)備全權(quán)負(fù)責(zé)。
3.2.2如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細(xì)微損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)修理,對(duì)人為損壞的設(shè)備,將追究班長(zhǎng)及當(dāng)事人責(zé)任并須賠償。
3.2.3本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當(dāng)天安排修理。
3.3崗位使用責(zé)任制
3.3.1安全班長(zhǎng)對(duì)本班次各崗位人員的工作時(shí)防暴器材佩戴位置,規(guī)范使用全權(quán)負(fù)責(zé)。
3.3.2本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長(zhǎng)都應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)匯報(bào)。
3.3.3本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長(zhǎng)當(dāng)屬第一責(zé)任人。如查實(shí)后屬我方原因造成,班長(zhǎng)及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及其他有關(guān)處罰。
3.3.4各班班長(zhǎng)對(duì)本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.3.5安全督察、各班班長(zhǎng)以'誰(shuí)管轄、誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)',為責(zé)任劃分原則,當(dāng)發(fā)生影響公司及服務(wù)中心聲譽(yù)的事件時(shí),按管理責(zé)任分擔(dān)處罰。
3.6管轄區(qū)域責(zé)任制
3.6.1扣分制(2-10分)
a. 對(duì)所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。
b. 對(duì)進(jìn)入車(chē)輛不按要求登記,導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫(xiě)不完整或不準(zhǔn)確者。
c. 管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時(shí)制止者,收受他人財(cái)物者。
d. 管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)者或有意回避不盡職者。
e. 對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)不明底細(xì)人員不聞不問(wèn)者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報(bào)者。
3.6.2處罰制(5-20分)。
a. 外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長(zhǎng)及當(dāng)事人員50-100元。
b. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件,扣罰當(dāng)值班長(zhǎng)、班員100-200元。
c. 非經(jīng)公司同意,擅自調(diào)動(dòng)人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當(dāng)造成損失者扣罰當(dāng)值班長(zhǎng)50-100元。
f. 以上各項(xiàng)將視情況按員工手冊(cè)之規(guī)定給予通報(bào)批評(píng),下發(fā)過(guò)失通告書(shū)、降級(jí)或辭退處理。
g. 交接班時(shí)間所發(fā)生的各類(lèi)事件,具體發(fā)生時(shí)間無(wú)法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產(chǎn)生的責(zé)任,由雙方分擔(dān)。
h. 因玩忽職守造成嚴(yán)重后果者將予以降級(jí)、辭退處理。
3.7安全督察責(zé)任制
3.7.1 在安全主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安全工作現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)部管理。
3.7.2 全權(quán)負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,及時(shí)向主管匯報(bào)。
3.7.3負(fù)責(zé)對(duì)夜間的安全管理工作進(jìn)行巡查監(jiān)督,對(duì)在晚班期間發(fā)生的任何事件負(fù)直接管理責(zé)任。
3.10違章使用考核評(píng)分細(xì)則
序號(hào)違章操作考核扣分細(xì)則加分標(biāo)準(zhǔn)(次/分)序號(hào)違章操作考核扣分細(xì)則扣分標(biāo)準(zhǔn)
(次/分)
1有開(kāi)拓精神,積極為本班的建設(shè)著想,大膽管理本班并有實(shí)際效果的,內(nèi)務(wù)評(píng)比第一名的班級(jí)+51帶班期間,轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)入室盜竊,通報(bào)批評(píng)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 10--20
2帶班期間,上級(jí)檢查詢(xún)問(wèn)對(duì)本班值班情況全盤(pán)掌握,熟悉管轄范圍內(nèi)概況 +22多次無(wú)故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或遲到的,私自在宿舍內(nèi)留宿或接待客人辭退
3嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的有關(guān)管理及規(guī)章制度, 制度落實(shí)到位的+33帶班期間,無(wú)故、擅自離崗,做與工作無(wú)關(guān)的事-10
4本班有員工每半年被評(píng)為先進(jìn)工作者,除上級(jí)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)外,本部門(mén)對(duì)班長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)+104帶班期間,上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)本班隊(duì)員有不符bi要求(每人次)-1
5大公無(wú)私,心態(tài)開(kāi)放,誠(chéng)懇接受別人建議+25帶班期間,如本班隊(duì)員有離崗或違規(guī)視而不見(jiàn) -2
6關(guān)心本班班員,每月組織活動(dòng),有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)+56帶班期間,處理事務(wù)不及時(shí),交接不清并推卸責(zé)任-5
7值班期間能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相關(guān)補(bǔ)救措施+37帶班期間,如本班隊(duì)員有睡覺(jué)而沒(méi)發(fā)現(xiàn)者-2
14本班人員能積極協(xié)助其它部門(mén)工作,并受到表?yè)P(yáng)的+214帶班期間,轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)搶劫、打架而處理不當(dāng)?shù)?20
2抓住私自進(jìn)行推銷(xiāo)的人員一名并及時(shí)清理出去的+52未交班而擅自離崗,交接班不敬禮、不檢查裝備、坐崗而影響工作-5
3抓獲一名小偷(如偷單車(chē),業(yè)主皮鞋,衣服等)+103值班中不按時(shí)簽到,做與工作無(wú)關(guān)的事、在崗位上會(huì)客, 與顧客聊天者-3
4在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比中被評(píng)為安全部第一名者,+54不妥善保管裝備導(dǎo)致丟失或損壞.照價(jià)賠賞-3
5車(chē)場(chǎng)記錄巡查到位,無(wú)異常情況+25在接到各種信息不及時(shí)反饋者,-2
6能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制惡性事件的發(fā)生+56上班打盹睡覺(jué),辭退
第2篇 深圳招商局物業(yè)公司安全管理規(guī)定
附件:
深圳**局物業(yè)管理有限公司
安全管理規(guī)定
(試行)
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范**局物業(yè)管理有限公司及各屬下公司的安全管理工作,預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn),特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于**局物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)及各屬下公司的設(shè)備、治安、消防、車(chē)輛等安全管理及其它相關(guān)的安全管理,法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第三條 各公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī),并以本規(guī)定為依據(jù),嚴(yán)格進(jìn)行安全管理,貫徹預(yù)防為主、管學(xué)結(jié)合的方針,本著“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確其安全生產(chǎn)職責(zé),建立健全安全生產(chǎn)的管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的安全管理。
第二章組織機(jī)構(gòu)
第四條 **局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)**局物業(yè)系統(tǒng)安全管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、處理和培訓(xùn)工作,督管系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)。**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會(huì)成員組成如下:
第五條 各屬下公司的總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)本單位的安全管理工作負(fù)責(zé)。
第六條 各屬下公司應(yīng)當(dāng)逐級(jí)落實(shí)單位安全管理責(zé)任制和崗位安全管理責(zé)任制,明確單位和崗位安全職責(zé),確定各單位、各崗位的安全責(zé)任人。
第三章安全管理原則
第七條設(shè)備設(shè)施安全管理原則
(一)以預(yù)防為主,堅(jiān)持日常保養(yǎng)與按計(jì)劃維修并重,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。對(duì)設(shè)備設(shè)施做到“四會(huì)”和“五定”?！八臅?huì)”是指維修人員對(duì)設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。“五定”是指對(duì)主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì),通過(guò)對(duì)消防系統(tǒng)的定期試驗(yàn)、檢修,使維修人員對(duì)系統(tǒng)全面掌握,確保及時(shí)排除相關(guān)故障。
(二)明確責(zé)任,持證上崗。
(三)制訂安全操作規(guī)程。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)與考核工作,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗位考核。
(五)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,提高業(yè)主對(duì)相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作能力 。
第八條治安安全管理原則
(一)建立健全物業(yè)安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)。
(二)制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制。
(三)建立正常的巡視制度。
(四)完善區(qū)域內(nèi)安全防范措施。
(五)提高保安人員素質(zhì),加強(qiáng)培訓(xùn),持證上崗,實(shí)行24小時(shí)值班制度。
(六)加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛的安全管理。
(七)聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾,搞好群防群治,并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹笇?dǎo)下搞好治安管理。
(八)與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度。
第九條消防安全管理原則
(一)制定消防安全制度,落實(shí)消防安全責(zé)任,開(kāi)展消防安全宣傳教育;
(二)建立高素質(zhì)的專(zhuān)人負(fù)責(zé)與群防群治結(jié)合的義務(wù)消防隊(duì)伍;
(三)開(kāi)展防火檢查,消除火災(zāi)隱患;
(四)保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通;
(五)定時(shí)檢查保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。
第四章安全管理職責(zé)
第十條**局物業(yè)安全管理工作實(shí)行在**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各屬下公司分級(jí)管理的體制。
第十一條 各屬下公司依法對(duì)設(shè)備、治安、消防等進(jìn)行安全管理。
第十二條 **局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會(huì)安全管理工作的職責(zé)是:
(一)制定**局物業(yè)系統(tǒng)安全管理規(guī)章,并組織實(shí)施;
(二)會(huì)同有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理安全事故和其它安全問(wèn)題;
(三)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督各屬下公司的安全管理工作;
(四)協(xié)調(diào)重大安全事故的處理工作;
(五)負(fù)責(zé)安全管理方面的其他有關(guān)事項(xiàng)。
第十三條各屬下公司安全管理機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家安全管理法規(guī);
(二)制定本公司安全管理的規(guī)章制度,并組織實(shí)施;
(三)協(xié)同工商、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門(mén),對(duì)本公司的安全管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及消防、衛(wèi)生防疫等安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查及驗(yàn)收工作;
(四)組織和實(shí)施對(duì)本公司安全管理人員的宣傳、教育和培訓(xùn)工作;
(五)參與安全事故的處理工作:
(六)受理本公司涉及安全管理問(wèn)題的投訴;
(七)負(fù)責(zé)本公司安全管理的其它事項(xiàng)。
第十四條 各屬下公司管理處安全管理機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)是:
(一)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu),配備安全管理人員;
(二)建立安全規(guī)章制度,并組織實(shí)施;
(三)建立安全管理責(zé)任制,將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工;
(四)接受當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)對(duì)安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;
(五)把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?培養(yǎng)職工的安全意識(shí),普及安全常識(shí),提高安全技能,對(duì)新招聘的職工,必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn),合格后才能上崗;
(六)堅(jiān)持日常的安全檢查工作,重點(diǎn)檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全管理漏洞,及時(shí)消除不安全隱患;
(七)為相應(yīng)崗位工作人員投保;
(八)直接參與處理涉及單位的安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項(xiàng)等;
第五章安全事故處理程序
第十五條 凡涉及人身、財(cái)物安全的事故均為安全事故。安全事故分為輕微、一般、重大
和特大事故4個(gè)等級(jí):
(一)輕微事故是指一次事故造成人員輕傷,或經(jīng)濟(jì)損失在五千(含五千)元以下者;
(二)一般事故是指一次事故造成人員重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在五千元至兩萬(wàn)(含兩萬(wàn))元者;
(三)重大事故是指一次事故造成人員死亡或人員重傷致殘,或經(jīng)濟(jì)損失在兩萬(wàn)至十萬(wàn)(含十萬(wàn))元者;
(四)特大事故是指一次事故造成人員死亡多名,或經(jīng)濟(jì)損失在十萬(wàn)元以上,或性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響者。
第十六條 事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即向上級(jí)主管人員及本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第十七條 各屬下公司在接到一般、重大、特大安全事故報(bào)告后,除按國(guó)家、地方安全管理法規(guī)、條例和規(guī)定向相關(guān)單位報(bào)告外,要第一時(shí)間向總公司報(bào)告。
第十八條 一般、重大、特大安全事故發(fā)生后,各屬下公司要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén),緊急采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,把事故損失降低到最低限度,對(duì)有傷亡人員立即組織救護(hù),妥善處理善后事宜。
第十九條依據(jù)“四不放過(guò)”原則即事故原因不查清楚不放過(guò),事故責(zé)任者沒(méi)有嚴(yán)肅處理不放過(guò),廣大員工沒(méi)有受教育不放過(guò),防范措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、分析、總結(jié),并向上級(jí)報(bào)告事件的始末。
第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第二十條 對(duì)在安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位,由上級(jí)安全管理部門(mén)進(jìn)行評(píng)比考核,給予相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì):
(一)安全管理制度健全,預(yù)防措施落實(shí),安全教育普及,安全宣傳和培訓(xùn)工作扎實(shí),在防范安全事故方面成績(jī)突出,一年內(nèi)未發(fā)生一次重大事故的;
(二)協(xié)助其他事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急救助,有效降低損失、挽回聲譽(yù)的;
(三)在安全管理工作中有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)系統(tǒng)共享使兄弟單位有效提升安全管理工作質(zhì)量水平。
第二十一條 對(duì)在安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人,由其所在單位進(jìn)行評(píng)比考核,給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì):
(一)安全管理工作扎實(shí)到位,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jī)突出的,其所在崗位一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一次事故的(含輕微事故);
(二)見(jiàn)義勇為,在保護(hù)財(cái)物安全不受重大損失中做出突出貢獻(xiàn)的;
(三)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患并消除隱患,避免重大事故發(fā)生的;
(四)在安全管理工作中提出有效管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)本單位的安全管理工作有實(shí)際指導(dǎo)意義并提升管理水平的。
第二十二條 對(duì)在安全管理工作中有下列情形之一者,由各屬下公司檢查落實(shí),針對(duì)不同的情況,對(duì)當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人實(shí)施相應(yīng)的處罰措施:
(一)違反安全管理規(guī)定,發(fā)生輕微、一般、重大、特大安全事故的;
(二)發(fā)生重大安全事故或者出現(xiàn)重大險(xiǎn)情,未及時(shí)采取有效措施搶救,或者指揮不當(dāng),導(dǎo)致事故后果擴(kuò)大的;
(三)對(duì)存在的安全事故隱患,在檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn),或者雖發(fā)現(xiàn)但未及時(shí)采取有效措施的;
(四)對(duì)安全管理工作中的重大問(wèn)題,未及時(shí)研究解決,或者未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)的;
(五)未認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全管理法律、法規(guī)的;
(六)未建立健全本單位安全管理責(zé)任制或安全管理責(zé)任制不落實(shí),安全管理機(jī)構(gòu)不健全,人員、經(jīng)費(fèi)不到位的;
(七)未制定年度安全管理工作計(jì)劃或者檢查計(jì)劃,或者雖制定但未組織落實(shí)的;
(八)未按時(shí)完成上級(jí)單位或安全管理委員會(huì)交辦的安全管理工作。
第七章附則
第二十三條 本規(guī)定由**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)行。
**局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會(huì)
第3篇 物業(yè)公司安全管理緊急事件處理辦法
第一部分 辦公區(qū)域安全管理
(一)辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)格執(zhí)行人走燈滅,工作人員應(yīng)做好本室的安全工作。下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗,切斷電燈、電腦、飲水機(jī)等電器設(shè)備的電源。
(二)辦公室及宿舍內(nèi)不得亂拉電氣線路,如需要找工程部電工按規(guī)定安裝。
(三)工程人員加強(qiáng)對(duì)園區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢查,消除火種,排除安全隱患,以免引起火災(zāi)。
(四)任何辦公設(shè)備須按規(guī)范使用,不得超負(fù)荷使用。
(五)下班后辦公人員須將電源關(guān)好并做好檢查。
(六)杜絕員工將各類(lèi)電瓶等與工作無(wú)關(guān)的物品帶到公司充電。
(七)電工須加強(qiáng)值班巡邏并做好交接班記錄。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患和不安全因素,應(yīng)立即解決,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(八)工作中做好安全防范,杜絕違章作業(yè)。
第二部分 緊急事件處理辦法
第一條 電梯困人解救方法
(一)成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):項(xiàng)目經(jīng)理
副組長(zhǎng):工程主管
組員:保潔部主管、客服部主管、安管部主管
(二)具體操作流程
(1)如乘客被困在電梯內(nèi),巡邏安管人員或監(jiān)控室操作員聽(tīng)到電梯警鈴響聲或呼救聲,首先由監(jiān)控室操作員確認(rèn)電梯編號(hào),?？繕菍?并用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)班領(lǐng)班或監(jiān)控中心馬上用電梯內(nèi)通話(huà)機(jī)或?qū)χv機(jī)與被困人員保持聯(lián)系。安慰乘客不要驚慌,并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)被困者人數(shù)和有關(guān)情況。
(2)立即通知工程部維修人員緊急搶修,盡快解救被困者。如電梯有嚴(yán)重故障,立即致電所屬電梯保養(yǎng)公司,派人解救被困人員及修理該電梯,致電時(shí)必須詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名和告知被困人情況。
(3)當(dāng)維修人員未到,被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足,需特別留意。若有人身體不適,安管人員應(yīng)盡快協(xié)助工程維修人員實(shí)施解救。由工程人員到電梯機(jī)房,拉掉故障電梯的總電源,查看樓層鋼絲繩平層圖,手動(dòng)電引輪將電梯靠近樓層平層,然后機(jī)房人員和樓層解救人員上下確認(rèn)平層樓層后,由工程部主管指揮開(kāi)門(mén)放人,救出被困人員。如情況嚴(yán)重或不能與被困人員取得聯(lián)系,必須通知'110''119''120'協(xié)助解救被困人員。
被困人救出后,須與他們聯(lián)系及詢(xún)問(wèn):
a、你是否有任何不適,是否需要幫助
b、請(qǐng)其提供姓名,地址、聯(lián)絡(luò)電話(huà)及到本小區(qū)的原因;
c、如被困者不合作及自行離去,則應(yīng)記錄下來(lái),以便存檔留案?jìng)洳椤?/p>
(4)必須記錄該事件之始末的時(shí)間,詳細(xì)情形,維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間,消防車(chē)及警車(chē)和救護(hù)車(chē)號(hào)碼等。
(5)必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷者離開(kāi)的時(shí)間,查詢(xún)傷者送往何處醫(yī)治。
(6)分別由工程部、安管部當(dāng)值員工書(shū)寫(xiě)事故事件報(bào)告。
第二條 防臺(tái)、防汛、防暴雨、防暴雪應(yīng)急辦法
(一)責(zé)任分工
(1)工程部主管負(fù)責(zé)組織本部門(mén)的防臺(tái)、防汛、防暴雨、防暴雪工作的組織與監(jiān)督。
(2)工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi),防臺(tái)、防汛、防暴雨、防暴雪工作的員工安排,檢查相應(yīng)工具,確保工作措施的實(shí)施。
(3)各部門(mén)員工負(fù)責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)指揮下進(jìn)行具體操作。
(二)工作程序
(1)臺(tái)風(fēng)、暴雨雪災(zāi)天氣各項(xiàng)目設(shè)立24小時(shí)值班電話(huà),保持各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人間以及部門(mén)間的不間斷通訊聯(lián)絡(luò)。
(2)暴風(fēng)雨雪警報(bào)期間,各部門(mén)員工必須在工作崗位待命。直到警報(bào)解除,或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),安排人員變動(dòng)。
(3)暴風(fēng)雨雪警報(bào)期間,休假員工應(yīng)經(jīng)常關(guān)心氣象預(yù)報(bào),在家待命,以便及時(shí)取得聯(lián)系,聽(tīng)候調(diào)遣。
(4)臺(tái)風(fēng)汛期、暴風(fēng)雨雪季節(jié),各項(xiàng)目應(yīng)做好以下工作:
a、檢查本專(zhuān)業(yè)員工的相關(guān)用品,工具等是否配齊。如:安全帽、雨衣、雨鞋、手套、保險(xiǎn)帶、應(yīng)急照明燈、電筒、對(duì)講機(jī)、木板、吸水器、掃帚、急救箱、推雪板、鐵锨等。
b、提前組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行清理、疏通。
c、給排水操作維修人員,對(duì)可能出現(xiàn)故障的排水設(shè)備、管線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
d、在暴風(fēng)雨雪警報(bào)期間,工程部各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班對(duì)本專(zhuān)業(yè)的電器設(shè)備,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
(5)檢查水下機(jī)電設(shè)備的絕緣情況,整理水下電源信號(hào)線及動(dòng)力線。
(6)檢查設(shè)置在露天或通風(fēng)的設(shè)備層,機(jī)房?jī)?nèi)所有的柜、配電柜其門(mén)是否關(guān)緊鎖定,接線過(guò)路盒是否蓋緊。非防水的控制面板,門(mén)必須做好防水,防護(hù)。
(7)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)機(jī)房,暴雨警報(bào)期間作好防水措施,沙袋就近放置。
(8)給排水操作維修人員,配合保潔部定期對(duì)小區(qū)內(nèi)、外的排水溝、窨井進(jìn)行清潔疏通。
(9)暴雪天氣,社區(qū)交通主干道的進(jìn)出口處,將積雪清理出去,車(chē)輛進(jìn)出口行人下車(chē)處,撒防滑沙土、放置草墊、防滑地墊和指示牌。 危險(xiǎn)的地帶設(shè)置警戒線或放置溫馨提示,引導(dǎo)業(yè)主安全行走。
(10)暴雪過(guò)后工程人員應(yīng)對(duì)供水、供電設(shè)備等應(yīng)采取保護(hù)性的措施,作好冰雪清理和防凍工作。
第三條 火警應(yīng)急辦法
(一)職責(zé)分工
(1)安管部主管負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本部門(mén)火警處理,工程部主管負(fù)責(zé)火災(zāi)善后的工作。
(2)安管部提供消防設(shè)備及技術(shù)支持。
(3)工程部員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)配合消防滅火工作,以減少火災(zāi)造成的損失。
(二)工作程序
(1)當(dāng)火災(zāi)報(bào)警時(shí),全體員工必須配合專(zhuān)職消防人員對(duì)火災(zāi)的確認(rèn),認(rèn)真處理,保持清醒的頭腦,不慌張,不大聲喧嘩。
(2)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),各機(jī)房值班人員必須用對(duì)講機(jī)或電話(huà)與消防中央控制室聯(lián)系,確認(rèn)火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況(火警電話(huà)119)。
(3)正確判斷現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)報(bào)警的樓棟與樓層。
(4)火災(zāi)發(fā)生時(shí),工程部要保證消防水泵、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行,保證供水供電,并組織重要設(shè)備的保護(hù),人員疏散工作,以及盡力和消防員一起撲滅火災(zāi)。工程部還應(yīng)做以下行動(dòng):
a、比較資深的工程人員前往控制室協(xié)調(diào)救火工作。
b、盡快從消防報(bào)警主控屏找出火警的樓層、方位及報(bào)警之種類(lèi)。
c、通知項(xiàng)目經(jīng)理/工程部主管/安管部主管有關(guān)情況。
d、派出兩個(gè)員工攜帶對(duì)講機(jī)、電筒和手提滅火器前往現(xiàn)場(chǎng),配合安管員一起檢查。
e、通知所有當(dāng)值員工,尤其是身處在地下車(chē)庫(kù)及機(jī)房的員工。
f、派員工在各入口處與安管、客服人員一起守侯消防員到場(chǎng)。
g、當(dāng)消防員到場(chǎng),立刻報(bào)告火警情況。如有需要,派熟悉地形之員工攜帶有關(guān)鎖匙,陪同消防員到現(xiàn)場(chǎng)。
h、其他當(dāng)值工程人員留守崗位待命。
i、工程部主管應(yīng):
通知機(jī)房值班人員發(fā)生火警警報(bào),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
與各工種協(xié)調(diào),確保各消防系統(tǒng)運(yùn)行正常。
向有關(guān)人士和消防人員提供技術(shù)上的意見(jiàn)。
配合專(zhuān)職消防員,加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)消防聯(lián)動(dòng)的監(jiān)視。當(dāng)消防聯(lián)動(dòng)失靈時(shí),聽(tīng)從消防人員的指示,例如改變以下樓宇設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài):
--空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng):在正常情形下,應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)那一層、上一層和下一層之空調(diào)和送風(fēng)系統(tǒng)關(guān)掉,以防止?jié)鉄熉印?/p>
--排煙系統(tǒng):火災(zāi)區(qū)域排煙閥與新風(fēng)閥切換,排煙閥打開(kāi),排煙風(fēng)機(jī)打開(kāi)。
--正壓送風(fēng)系統(tǒng):消防樓梯、火災(zāi)區(qū)域上一層、下一層、本層消防電梯前室進(jìn)行正壓送風(fēng)。
--電梯應(yīng)自動(dòng)降至首層并停止運(yùn)行,消防電梯降至首層待
命。
--干式噴淋系統(tǒng),濕式噴淋系統(tǒng),消火栓系統(tǒng)及時(shí)啟用。
--強(qiáng)電各后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。
通知有關(guān)工程人員和操作維修工人在工程部待命。
j、在機(jī)房的值班員工應(yīng):
立刻查看全機(jī)房范圍,確定警報(bào)是否源自主機(jī)房。
如火災(zāi)在機(jī)房?jī)?nèi),不要冒險(xiǎn),在可能的情況下,將主機(jī)關(guān)掉。用現(xiàn)有的滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅,應(yīng)立刻關(guān)門(mén)離開(kāi)火場(chǎng)并報(bào)警。
k、當(dāng)值人員應(yīng):
立刻上報(bào),在可能情況下,用手提滅火器或消防栓嘗試把火撲滅。如發(fā)覺(jué)火勢(shì)蔓延,不要孤身犯險(xiǎn),應(yīng)盡快離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
與工程部聯(lián)系及依照上級(jí)之指示行動(dòng)。
(5)當(dāng)火災(zāi)被撲滅或確證是誤報(bào)后:
a、將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)及其他消防、噴淋系統(tǒng)裝置還原,如有消防人員在場(chǎng),須征得消防人員同意才可行動(dòng)。
b、如噴淋系統(tǒng)正在灑水,應(yīng)將分層閥關(guān)上,以便清理、更換噴淋頭及其他損毀的設(shè)備,使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。
c、檢查受影響的樓層,并拍照作為記錄。
d、盡快寫(xiě)出火災(zāi)報(bào)告、原因、并連同照片呈交物業(yè)經(jīng)理。
(6)各工程人員在巡檢時(shí),嗅到異味或懷疑天然氣泄漏時(shí),不得在現(xiàn)場(chǎng)使用任何對(duì)講機(jī)、電話(huà)或開(kāi)關(guān)任何電器,避免發(fā)生爆炸。在到達(dá)安全地帶后,立即匯報(bào)上級(jí)或消防控制中心。
第四條 溢水應(yīng)急辦法
(一)職責(zé)分工
(1)工程部主管負(fù)責(zé)組織本部門(mén)的溢水工作的組織與監(jiān)督。
(2)工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi),溢水工作的員工安排,檢查相應(yīng)工具,確保工作措施的實(shí)施。
(3)工程部技工負(fù)責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)指揮下進(jìn)行具體操作。
(二)工作程序
溢水來(lái)源有四種情況:管道溢水、噴淋溢水、樓外進(jìn)水、地下水反溢;員工發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)外有溢水現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知客服部和工程部,并及時(shí)報(bào)告各部門(mén)主管與物業(yè)經(jīng)理。
(1)客服部、安管部處理程序
① 接報(bào)后主管立即到現(xiàn)場(chǎng).
② 迅速調(diào)集抽水機(jī)、水桶等工具迅速清理溢水,以恢復(fù)原狀(疏泄)。
③ 迅速調(diào)集沙包、布等材料堵塞漏洞,若溢水可能流至各電梯口和其他樓層,則將沙包攔于電梯口和水蔓延的通道口,以保護(hù)重要設(shè)備和其他樓層防止水侵。
④ 在工程部搶險(xiǎn)、應(yīng)急員工未趕到之前,將受影響區(qū)域的升降梯開(kāi)至頂層并關(guān)閉電梯。
⑤ 噴淋頭滴水時(shí),須用水桶接水;若噴淋頭受損失控噴水時(shí),應(yīng)盡快用最近的消防栓內(nèi)的消防水帶一頭套住噴頭,另一頭接到就近衛(wèi)生間排水地漏排出;若水勢(shì)太大無(wú)法及時(shí)排出,則另一頭可送到窗外,直接往室外排放(但要注意地面上行走的人員,作好地面的疏導(dǎo)工作)或另一頭從消防通道排至室外陽(yáng)臺(tái)排放。
⑥ 大樓外進(jìn)水時(shí),應(yīng)在各低水位出入口與地下停車(chē)場(chǎng)出入口放置沙包或攔水板,并布置警示標(biāo)記,如公告或圍繩。
⑦ 控制現(xiàn)場(chǎng),做好各住戶(hù)的安慰解釋工作,對(duì)自己不清楚的情況不要胡亂作答。
⑧ 監(jiān)控中心接報(bào)后,如有可能,應(yīng)將攝像頭移至受損區(qū)域。
⑨ 處理完成后,到受影響區(qū)域詢(xún)問(wèn)并記錄住戶(hù)水浸受損情況。
(2)工程部處理程序
① 接報(bào)后主管與值班人員立即到場(chǎng),作出溢水流量、來(lái)源、去向及影響的估計(jì)。
② 切斷溢水水源或供水泵,堵塞漏洞,溢水多時(shí)應(yīng)安裝臨時(shí)水泵盡快排水。
③ 切斷部分受影響區(qū)域的電源,但要保證應(yīng)急搶險(xiǎn)電源的供給。
④ 噴淋頭受損失控噴水時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉分區(qū)控制閥、穩(wěn)壓泵和噴淋泵。
⑤ 地下水反溢時(shí),應(yīng)暫將有關(guān)反溢的地下水管通往大廈的入口封閉,并用排水泵將積水抽排出大廈外。
(3) 溢水情況的防止
① 屋頂排水口被堵溢水的防止:
清潔工定期清掃天臺(tái)(包括排水溝),以防止下雨后垃圾沖入排水口,造成堵塞。尤其是臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié),要加強(qiáng)巡視檢查。
② 水箱溢水的防止:
工程部定期檢查保養(yǎng)水位自動(dòng)控制系統(tǒng),檢查限位聯(lián)動(dòng)是否失靈,報(bào)警裝置是否失靈,另外檢查排水口是否堵塞。
③ 停水后恢復(fù)供水時(shí)產(chǎn)生溢水的防止:
當(dāng)市政停水前后,物業(yè)服務(wù)中心對(duì)住戶(hù)作好停水、供水時(shí)間的確定和告示工作。防止恢復(fù)正常供水時(shí)發(fā)生有不正常的滲漏水事件。
第五條 天然氣泄漏應(yīng)變辦法
(一)職責(zé)分工
(1)工程部主管負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)天然氣泄漏時(shí)的應(yīng)急工作。
(2)工程部專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班提供技術(shù)支持,并加強(qiáng)對(duì)水暖技工安全操作的指導(dǎo)。
(3)水暖專(zhuān)業(yè)技工負(fù)責(zé)安全操作。
(二)工作程序
(1)安管部、客服部等部門(mén)處理程序
① 員工接報(bào)后迅速通知安管隊(duì)長(zhǎng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
② 若確認(rèn)有煤氣泄漏,則迅速通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心人員迅速通知各部門(mén)主管。
③ 監(jiān)控中心將攝像頭移至事發(fā)地點(diǎn)定點(diǎn)錄像(現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控點(diǎn)),并根據(jù)上級(jí)指示,作出是否通知消防局、煤氣公司。
④ 打開(kāi)泄漏范圍的有關(guān)門(mén)窗,加快氣體擴(kuò)散,阻止現(xiàn)場(chǎng)范圍的非有關(guān)人員進(jìn)入與圍觀,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行疏散。
⑤ 煤氣泄漏現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用任何明火,嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)手電筒、對(duì)講機(jī);嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)任何電氣開(kāi)關(guān),以免電火花引燃泄漏的煤氣。
(2)工程部處理程序
① 接報(bào)后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助查找泄漏地點(diǎn)及原因;在緊急情況下盡可能先切斷泄漏管道的供氣。
② 迅速作出是否報(bào)煤氣公司緊急搶修,并通知工程領(lǐng)班以上人員打電話(huà)報(bào)煤氣公司。
第六條 停電應(yīng)急辦法
(一)職責(zé)分工
(1)工程部主管負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)停電應(yīng)急工作。
(2)工程部專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班提供技術(shù)支持,并加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)電技工安全操作的指導(dǎo)。
(3)強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)技工負(fù)責(zé)安全操作。
(二) 工作程序
(1)安管部、保潔部、客戶(hù)服務(wù)部處理程序
① 在未知原因發(fā)生臨時(shí)停電時(shí),停電區(qū)域的員工應(yīng)迅速通知工程部值班人員及上級(jí)主管。
② 若單路或局部停電,在迅速向工程部了解原因后,派員工至各停電所影響的部位向住戶(hù)作好解釋工作,求得諒解。
③ 若雙路全停電時(shí),則根據(jù)停電信息迅速調(diào)集應(yīng)急照明燈,迅速組織停電區(qū)域內(nèi)的人員疏導(dǎo),加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)出入口的監(jiān)控,必要時(shí)控制人員的進(jìn)出。
④ 阻止用明火(如打火機(jī))照明現(xiàn)象。
⑤ 根據(jù)停電信息對(duì)全樓或部分區(qū)域進(jìn)行停電情況通報(bào),做好疏導(dǎo)人員、平定人心的通知。
⑥ 了解是否有人被困于電梯內(nèi),若有則按電梯困人應(yīng)急程序解決。
⑦ 須在各單元大堂張貼停電及恢復(fù)供電之公告并通知到各戶(hù)。
(2)工程部處理程序
① 值班人員應(yīng)根據(jù)停電時(shí)間、場(chǎng)合,迅速了解停電原因,組織恢復(fù)供電,通知相關(guān)部門(mén)(客戶(hù)服務(wù)部、安管部、保潔部、物業(yè)服務(wù)中心辦公室)并做好記錄。
雙路市電全停時(shí)
a、與供電局取得聯(lián)系,了解停電原因和恢復(fù)供電時(shí)間,報(bào)告工程主管備案。
b、通知客戶(hù)服務(wù)部、安管部、監(jiān)控中心。
c、加強(qiáng)各重要機(jī)房、設(shè)備的巡視;
單路停電時(shí)
a、進(jìn)行供電切換工作,加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備的巡視。
b、了解停電原因和恢復(fù)時(shí)間。
局部停電
a、通知保潔部、安管部及客戶(hù)服務(wù)部,通報(bào)停電情況并加強(qiáng)聯(lián)系
。
b、啟用應(yīng)急照明等設(shè)施,迅速派員進(jìn)行搶修。
第4篇 某物業(yè)安全消防管理培訓(xùn)材料
物業(yè)安全消防管理培訓(xùn)材料
一、安全管理基礎(chǔ)知識(shí):
1、目的意義:
2、安全管理的重要性:安居樂(lè)業(yè),安字當(dāng)頭。
3、寫(xiě)字樓安全管理的基本原則:賓客至上,服務(wù)第一;預(yù)防為主,防治結(jié)合;誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);群防群治。
4、安全管理人員的要求:思想素質(zhì);身體素質(zhì);業(yè)務(wù)素質(zhì)。(公司員工手冊(cè))
5、安全管理的內(nèi)容:治安以及秩序管理;消防管理;停車(chē)場(chǎng)管理。
二、治安及秩序管理:
1、治安管理方式:封閉式管理;開(kāi)放式管理。
2、崗位設(shè)置:
(1)出入崗(大堂崗):
基本原則--友善與威嚴(yán)并存,服務(wù)與警衛(wèi)并舉;
人員管理-公司員工、施工人員、來(lái)訪參觀人員、外送及其他人員;
物品管理-物品檢查、放行條;
咨詢(xún)引導(dǎo)-保持通道的暢通、接受業(yè)主咨詢(xún)及解釋、接受投訴及意見(jiàn)登記、提供可能的幫助、車(chē)輛和快郵問(wèn)題;
(2)巡邏崗:
巡邏范圍及路線-公共部位、消除安全死角、路線隨機(jī)轉(zhuǎn)變、交叉牽連性、樓內(nèi)巡邏與樓外巡邏;
巡邏崗內(nèi)容-盤(pán)查逗留人員、制止吵架及其他突發(fā)事件、制止大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等行為、檢查公共設(shè)施、協(xié)助檢查設(shè)備、清潔狀況并反映;
(3)檢查崗(領(lǐng)班)-崗位履行職責(zé)情況、處理各類(lèi)突發(fā)事件、班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)、收集匯總業(yè)主意見(jiàn)建議、檢查各崗位質(zhì)量記錄、隨機(jī)協(xié)助他崗、與上級(jí)的聯(lián)系;
3、緊急反應(yīng)系統(tǒng):
緊急集合訓(xùn)練、崗位支援體系、安全中心調(diào)度
4、安全器械的使用:
對(duì)講機(jī)-按規(guī)定頻率使用并保密、不得按動(dòng)除音量外的按鈕、規(guī)范對(duì)講語(yǔ)言、避免雨淋或摔落;
警棍-自己或其他人生命受到威脅時(shí)使用,控制一正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)、不得用做恐嚇玩耍、不得借與他人或代保管
5、裝修管理:項(xiàng)目檢查、人員抽查、時(shí)間控制、消防檢查、垃圾清運(yùn)
三、消防管理:
1、基本知識(shí)
燃燒條件:可燃物、助燃物、著火源
滅火方法:窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法
消防器材:滅火器(化學(xué)泡沫、干粉、二氧化碳等)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(煙感、溫感、氣體、光感)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、消火栓、防排煙系統(tǒng)、加壓送風(fēng)系統(tǒng)、安全通道及消防樓梯、聯(lián)動(dòng)控制機(jī)構(gòu)
2、消防工作的開(kāi)展:
消防宣傳(消防法規(guī)、消防須知)、三級(jí)防火組織(總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)主管班組長(zhǎng))、防火責(zé)任分解各業(yè)主、明確防火責(zé)任人職責(zé),制定防火制度、建立自防自救組織、建立火災(zāi)疏散程序和樓層示意圖、建立消防檔案
3、消防安全制度:
動(dòng)用明火制度-書(shū)面申請(qǐng)(事由、動(dòng)火部位、時(shí)間、防范措施)、審批
施工防火管理制度-施工現(xiàn)場(chǎng)材料火源管理、配備滅火器、規(guī)范用電
重點(diǎn)部位防火制度-機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、商場(chǎng)
消防安全檢查制度-每天巡視、每月全面檢查、每月設(shè)備測(cè)試
消防演練-每年一到兩次、目的(檢驗(yàn)大廈防火滅火工作、增強(qiáng)員工和業(yè)主的消防意識(shí)、提高業(yè)主逃生及自救能力、檢驗(yàn)員工滅火疏散業(yè)主保護(hù)物業(yè)的能力、檢驗(yàn)消防設(shè)備的運(yùn)作情況)演習(xí)組織及職責(zé)(總指揮、滅火隊(duì)、疏散隊(duì)、動(dòng)力隊(duì)-供水供電設(shè)備維修通訊、救護(hù)隊(duì))演戲前注意事項(xiàng)-(全面檢查消防設(shè)備器材、白天辦公時(shí)間讓更多人參與、選擇好火場(chǎng)避難層、預(yù)先通知、象征性停電、分樓層疏散用戶(hù)、必要時(shí)119報(bào)警)
消防三會(huì)(會(huì)報(bào)警-詳細(xì)位置報(bào)警人情況火場(chǎng)情況路口迎接、會(huì)使用簡(jiǎn)易滅火器材撲滅初起火災(zāi)-最佳時(shí)間是5-7分鐘、會(huì)組織疏散撤離)
四、停車(chē)場(chǎng)管理
1、分類(lèi):停車(chē)場(chǎng)(室內(nèi)、地面)
道路(人車(chē)分流、人車(chē)混行)
車(chē)輛(機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)和自行車(chē))
2、車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé):保持車(chē)輛完好、車(chē)輛換證制度、保證暢通、注意車(chē)輛安全、收費(fèi)
3、道路管理:設(shè)施檢查(路面、減速坡、路燈、交通標(biāo)志)
道路管理(建立科學(xué)合理的車(chē)流體系、禁止超重超寬超長(zhǎng)車(chē)輛駛?cè)?、防止路面停?chē))
4、車(chē)場(chǎng)管理:設(shè)施檢查(消防燈光交通標(biāo)志)、車(chē)位管理-停放秩序、車(chē)流管理、車(chē)況檢查登記、出入引導(dǎo)、
第5篇 物業(yè)工程管理部經(jīng)理消防安全職責(zé)
物業(yè)公司工程管理部經(jīng)理消防安全職責(zé)
1.對(duì)本部門(mén)消防安全工作全面負(fù)責(zé),配合安全管理部進(jìn)行消防工作的開(kāi)展。
2.負(fù)責(zé)制定各工種專(zhuān)業(yè)的消防安全制度。
3.對(duì)所管部門(mén)的設(shè)備和各種維修機(jī)械、設(shè)備的安全管理負(fù)責(zé),明確所屬班組的具體分工和責(zé)任,不漏項(xiàng)不漏點(diǎn),制定落實(shí)值班檢查、維修制度和消防防爆措施,定期對(duì)全公司的電器設(shè)備、線路組織進(jìn)行維修,整改隱患,保證安全運(yùn)行和使用。
4.負(fù)責(zé)本部門(mén)技術(shù)工種的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核,建立健全設(shè)備技術(shù)檔案,督促落實(shí)消防安全法規(guī)、制度。
5.負(fù)責(zé)在新建、改建、擴(kuò)建、改造工程項(xiàng)目和引進(jìn)技術(shù)設(shè)備時(shí),按有關(guān)規(guī)定將消防工作與質(zhì)量設(shè)計(jì)、審批、施工、驗(yàn)收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)本部門(mén)各種維修和施工中的消防安全管理。負(fù)責(zé)向承包單位提出消防安全施工的具體要求,在承包合同的違約責(zé)任條款中應(yīng)有消防安全內(nèi)容,并督促落實(shí)。
7.對(duì)火災(zāi)事故,按照“三不放過(guò)”的要求認(rèn)真處理。
第6篇 某物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定
1、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的消防通道和安全疏散路口,嚴(yán)禁損壞消防設(shè)備設(shè)施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;
2、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入、儲(chǔ)存易燃易爆等危險(xiǎn)品;
3、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范,凡屬有一定危險(xiǎn)的作業(yè)由管理處批準(zhǔn)方可施工,嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章作業(yè)行為的發(fā)生;
4、注意防火,在施工結(jié)束時(shí),應(yīng)切斷電源,并檢查確實(shí)沒(méi)有火災(zāi)隱患方可離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng);
5、各住戶(hù)必須嚴(yán)格遵守消防管理規(guī)定,如有火災(zāi)發(fā)生及時(shí)報(bào)警,并在保護(hù)安全的情況下協(xié)助滅火工作;
6、管理公司將定期對(duì)工作人員及業(yè)主進(jìn)行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進(jìn)行消防演習(xí);
7、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花、炮竹;
8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負(fù)荷使用;
9、如有火災(zāi)發(fā)生,立即報(bào)警,及時(shí)通知管理公司,正確報(bào)告火情及現(xiàn)場(chǎng)情況;
10、釀成火災(zāi)后,除滅火人員外,其他人員應(yīng)及時(shí)有序地將物品轉(zhuǎn)移到安全地帶,以免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第7篇 s物業(yè)消防安全管理手冊(cè)總則
物業(yè)《消防安全管理手冊(cè)》總則
一、為了加強(qiáng)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,保證國(guó)家、集體和客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全,保障員工和顧客的人身安全,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、條例及有關(guān)規(guī)定,為樹(shù)立本物業(yè)管理有限公司企業(yè)的良好形象,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,特制定本手冊(cè)。
二、本手冊(cè)自公布之日起正式執(zhí)行。物業(yè)管理公司全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)。
三、消防工作實(shí)行'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,堅(jiān)持'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,各單位、各部門(mén)對(duì)各自分管工作中的消防安全負(fù)責(zé)。
四、各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)為本部門(mén)第一防火負(fù)責(zé)人,要切實(shí)履行所擔(dān)負(fù)的消防工作職責(zé),將消防工作納入本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、工作、管理當(dāng)中,做到'五同時(shí)'(即同管理、同布置、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲)。
五、本物業(yè)管理有限公司的消防工作在總物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由安全管理部實(shí)行監(jiān)督管理。
六、公司領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行本規(guī)定,各部門(mén)之間要互相配合做好此項(xiàng)工作,接受主管部門(mén)和上級(jí)公安消防部門(mén)的監(jiān)督和檢查。
七、做好消防工作是每個(gè)部門(mén)和個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)違反消防保安管理,妨礙消防安全的行為,任何部門(mén)和個(gè)人都有權(quán)勸阻和向消防管理部門(mén)報(bào)告。對(duì)不服從管理的,要按有關(guān)管理處罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。
八、每年11月9日為全國(guó)消防安全日,也為本物業(yè)的消防安全宣傳日。
第8篇 某某物業(yè)安全員內(nèi)部管理辦法
某物業(yè)安全員內(nèi)部管理辦法
1.安保部主管負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核。
2.安保部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實(shí)。
3.安全員素質(zhì)基本要求
3.1身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無(wú)身體缺陷,能達(dá)到初級(jí)安全員軍事素質(zhì)要求。
3.2思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛(ài)崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
3.3業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),懂得國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理政策和法規(guī),具有獨(dú)立思考、明辨是非、正確處理各類(lèi)事情的應(yīng)變能力。
4安全員禮儀
a.服飾儀表:一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式及私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。
b.步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。
c.車(chē)場(chǎng)崗服務(wù)禮儀:車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),安全員要立正面向駕駛?cè)藛T,做直行手勢(shì)示意車(chē)輛通行,要求動(dòng)作迅速,避免車(chē)輛在崗位處停滯過(guò)久。
d.敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)值人員換崗時(shí)(外保),須立正敬禮。
f.職業(yè)操守:高度的責(zé)任感,及時(shí)報(bào)告各類(lèi)違法、違章事項(xiàng),以禮待人,樂(lè)于助人,守時(shí)、服從上級(jí)安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,
工作時(shí)間不處理私人事件。
4.2裝備管理及使用
4.2.1對(duì)講機(jī)的管理與使用
a.未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。
b.除使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動(dòng)。
c.不允許用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑,講與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
d.愛(ài)惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。
e.隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。
4.2.2記事簿及簽字筆:詳實(shí)記錄安全員在當(dāng)班期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.3電筒:在夜間巡邏時(shí)必須佩帶,用于夜間查崗,同時(shí)保養(yǎng)。
4.2.4安全頭盔(帽):當(dāng)天氣惡劣(如臺(tái)風(fēng)、暴雨)、工作現(xiàn)場(chǎng)上方可能有物體落下等情況時(shí),為防止頭部可能遭受傷害,應(yīng)及時(shí)佩帶,以保障人身安全。
4.3內(nèi)務(wù)管理
4.3.1床架擺放須整齊,做到床架之間橫平豎直成同一直線;床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
4.3.2床下擺放的鞋尖頂朝外,并保持整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。
4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4.3.4衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內(nèi),休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。
4.3.5休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無(wú)污跡;煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。
4.3.6不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)。
4.3.7嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。
4.3.8嚴(yán)禁在治安區(qū)域內(nèi)衣帽不整。
4.3.9其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。
4.4交接班管理
4.4.1各崗應(yīng)設(shè)置《安全員交接記錄表》,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項(xiàng)、器械物品以及工具等相關(guān)情況,向接班人交代并簽名認(rèn)可。
4.4.2接班人無(wú)論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗。
4.4.3接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗接班,交接以下事項(xiàng):
a.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排。
b.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況。
c.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況。
d.鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄。
e.物品保管情況。
4.4.4接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項(xiàng)。
4.4.5及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
4.記錄管理
4.5.1各記錄不得銷(xiāo)毀、亂畫(huà)或?qū)懶┡c當(dāng)值工作無(wú)關(guān)的語(yǔ)言,不得交給外人查看,用完后由班長(zhǎng)交至管理處存檔。
4.5.2安全班長(zhǎng)每天檢查一次記錄并作好檢查記錄。
4.5.3安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人每周對(duì)安全現(xiàn)場(chǎng)記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4記錄每月由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)回收存檔。
第9篇 z物業(yè)區(qū)域配電室安全工作管理規(guī)定
配電室安全工作管理規(guī)定
一、安全管理
a.電氣工作人員必須貫徹'安全第一預(yù)防為主'的方針,堅(jiān)持'保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備'的原則,切實(shí)保證安全生產(chǎn)和安全運(yùn)行,安全用電。
b.安全生產(chǎn),人人有責(zé)。用電單位應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職或兼職的安全管理機(jī)構(gòu),組織好本單位電氣安全生產(chǎn),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視電氣工作人員對(duì)規(guī)程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。并應(yīng)按規(guī)定的內(nèi)容,定期進(jìn)行檢查和考試。
c.任何工作人員發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)程,并足以危機(jī)人身和設(shè)備時(shí),應(yīng)立即制止。對(duì)認(rèn)真遵守規(guī)程,防止事故發(fā)生者,應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反本規(guī)定者,應(yīng)認(rèn)真分析,加強(qiáng)教育,分別情況嚴(yán)肅處理。對(duì)違反本規(guī)定造成嚴(yán)重事故的直接責(zé)任人,應(yīng)按情節(jié)輕重,予以處分。
d.各用電單位如發(fā)生由本單位原因造成供電系統(tǒng)停電事故,以及本單位重要電氣設(shè)備(如變壓器、斷路器等)事故和人身觸電傷亡事故,應(yīng)立即報(bào)告供電部門(mén)及有關(guān)單位。事后應(yīng)填寫(xiě)正式事故報(bào)告,保送供電部門(mén)用電管理單位。
e.發(fā)生事故后,應(yīng)立即組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)真調(diào)查,分析事故必須實(shí)事求是,尊重科學(xué),嚴(yán)肅認(rèn)真。要做到'事故原因不清楚不放過(guò),事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒(méi)有受到教育不放過(guò)、沒(méi)有采取防范措施不放過(guò)'的三不放過(guò)原則。
f.各用電單位除認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程外,可根據(jù)具體情況制定補(bǔ)充條文一并執(zhí)行。
二、現(xiàn)場(chǎng)電氣工作人員必須具備的條件
a.經(jīng)醫(yī)師鑒定無(wú)妨礙從事電氣工作的病歷。
b.熟悉本規(guī)程,具備必要的電氣知識(shí),且按其工種、崗位熟悉有關(guān)電氣設(shè)備知識(shí),并經(jīng)考試取得合格證。
c.掌握緊急救護(hù)法。
d.在用戶(hù)受送電裝置上作業(yè)的工作人員必須經(jīng)電力管理部門(mén)審核合格,取得電力管理部門(mén)頒發(fā)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》
三、電氣作業(yè)基本安全措施
a.按安全管理要求電氣設(shè)備的電壓分類(lèi)
本規(guī)程中按安全管理要求電氣設(shè)備的電壓分為:
高壓:指電氣設(shè)備對(duì)地電壓在250v以上者;
低壓:指電氣設(shè)備對(duì)地電壓在250v及以下者;
b.按停電類(lèi)別在電氣設(shè)備上工作分類(lèi)
運(yùn)用中的高壓電氣設(shè)備的絕緣部分應(yīng)視為帶電體,不可觸摸。停電的電氣設(shè)備在為裝設(shè)電線前應(yīng)視為帶電設(shè)備。
在運(yùn)用中的高壓電氣設(shè)備上工作,根據(jù)所需采取的安全措施,分為三大類(lèi)。
(a)全部停電的工作,系指室內(nèi)高壓設(shè)備,包括架空引入線、電纜進(jìn)入線及與引入線直接連接的室外高壓設(shè)備全部停電、通至鄰接帶電設(shè)備室的門(mén)全部閉鎖。
(b)部分停電的工作,系指室內(nèi)高壓設(shè)備部分停電,或室內(nèi)雖全部停電,而通至鄰接設(shè)備室的門(mén)并未全部閉鎖。線路工作系指雙回線架空線一回路停電或不同電壓的線路同桿架設(shè)時(shí),其中一層線路不停電。
c.不停電的工作,系指下列情況:
(a)工作本身不需要停電或不存在偶然觸及導(dǎo)電部分的可能性;
(b)許可在帶電設(shè)備外露可導(dǎo)電部分上進(jìn)行的工作。
d.在高壓設(shè)備上工作,必須遵守下列各項(xiàng)
(a)填寫(xiě)工作票或口頭、電話(huà)命令;
(b)至少應(yīng)有兩人在一起工作;
(c)完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。
e.在電氣設(shè)備上工作保證安全的組織措施
(a)工作票制度;
(b)工作交底制度;
(c)工作許可制度;
(d)工作監(jiān)護(hù)制度;
(e)工作間斷和工作轉(zhuǎn)移制度;
(f)工作終結(jié)和送電制度。
f.在電氣設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施
(a)停電;
(b)驗(yàn)電;
(c)裝設(shè)接地線;
(d)懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮攔。
第10篇 某物業(yè)公司安全管理部員工紀(jì)律要求
物業(yè)公司安全管理部員工紀(jì)律要求
1.0廉潔奉公,遵紀(jì)守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭(zhēng)。
2.0堅(jiān)守崗位,忠于職守,服從管理,聽(tīng)從指揮。
3.0按時(shí)交接班,不得遲到、早退,更不準(zhǔn)脫崗、誤班。
4.0按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語(yǔ)言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。
5.0值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。
6.0值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機(jī)、手機(jī)等個(gè)人通信器材,禁止向外打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不得超過(guò)一分鐘。
7.0不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待業(yè)主/物業(yè)使用人時(shí)不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
8.0不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊,不準(zhǔn)賭博。
9.0不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
10.0不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在管轄區(qū)域及員工生活區(qū)逗留。
11.0愛(ài)護(hù)各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
12.0嚴(yán)格遵守請(qǐng)、銷(xiāo)假制度及宿舍管理制度,外出必須請(qǐng)假。
第11篇 某售樓處物業(yè)管理員工安全工作守則
售樓處物業(yè)管理員工安全工作守則
本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中注意工作安全,避免發(fā)生意外。保障部門(mén)工作的正常運(yùn)作。
1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任,如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險(xiǎn)的東西;
2.進(jìn)入黑暗的地方要先開(kāi)燈,但雙手不要濕,以免觸電;
3.如果在工作中受傷,立即報(bào)告上司;
4.保持衣柜的干凈,里面不要堆放雜物或玻璃瓶子;
5.新同事上班時(shí)要幫助他們認(rèn)識(shí)安全守則,發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)的事要通知他本人和上司;
6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具,用完的刀片或尖利的東西,要用掃帚小心清理;
7.在防火通道切勿堆放雜物;
8.留意請(qǐng)勿吸煙的指示牌,煙頭不要放在易燃的地方,要放在煙灰缸里;
9.使用工具時(shí)要檢查是否正常,用良好的工具可以節(jié)省時(shí)間,減少意外;
10.用完的工具要放在指定的地方,不要隨便亂放;
11.要深入體會(huì)你的工作,注意工作的安全,如仍有疑問(wèn),可以問(wèn)主任或上司;
12.見(jiàn)到水、電、空調(diào)、電話(huà)及其它系統(tǒng)有異?，F(xiàn)象時(shí)要立刻報(bào)告上司;
13.不要扔任何東西入座廁,以避免阻塞。
第12篇 物業(yè)財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理消防安全職責(zé)
物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理消防安全職責(zé)
1.對(duì)本部門(mén)的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。
2.協(xié)助安全管理部門(mén)編制年度消防費(fèi)用預(yù)算。
3.負(fù)責(zé)支付解決火險(xiǎn)隱患、滅火設(shè)施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費(fèi)用。
