第1篇 停車場管理工作職責(zé)
停車場、車庫,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
第2篇 某小區(qū)停車場管理工作內(nèi)容規(guī)定
小區(qū)停車場管理工作內(nèi)容
崗位人員 分工情況
崗位名稱 崗位人數(shù) 崗位職責(zé)
車管員4:按照管理處及領(lǐng)班要求對進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查、登記,確保車場車輛安全及無事故發(fā)生、負(fù)責(zé)車場環(huán)境衛(wèi)生、各項設(shè)施干凈整潔及正常使用、作好車場突發(fā)事件處理匯報、欠費車輛追費等工作。
收費員4:負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛收費、ic卡檢查工作;負(fù)責(zé)欠費車輛追費、負(fù)責(zé)各項票據(jù)核對、每月車輛最新情況記錄、收費系統(tǒng)正常使用及電腦小故障及時處理匯報等工作。
合計8
1、ic卡收費系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車、月保車、車位車一律憑車輛收費系統(tǒng)ic卡出入,規(guī)定收費員不得私自對無ic卡的車輛進(jìn)行放行,如車主不慎丟失ic卡,須及時到管理處收費處填寫《遺失聲明》后方可重新開辦ic卡,同時,車場管理員必須每日與收費員核對當(dāng)日新開辦卡、退?？ā⑦z失卡,并在電腦收費系統(tǒng)中進(jìn)行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費系統(tǒng)收費員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財務(wù),并進(jìn)行核對。
車場管理員每月必須對車場所有停放車輛進(jìn)行核對,整理最新車輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時,對于少數(shù)辦理月?；蛸徺I車位的車主如有多臺車停放,收費員根據(jù)車主所登記在案的資料,按照一卡一車放行,其余車輛均按臨保進(jìn)行處理,從而有效堵塞漏洞。
2、停車場巡查管理:a、b區(qū)兩個車場每日實行三班巡查制,規(guī)定每小時對停放的車輛進(jìn)行巡查并做好記錄,確保車輛無事故發(fā)生,所有停放在車庫的車輛,車管員必須認(rèn)真檢查車輛完好狀況,做好記錄,必要時須車主簽名確認(rèn),如遇緊急情況,當(dāng)班車管員必須第一時間用對講機通知管理處到現(xiàn)場進(jìn)行處理。
同時,車管員有義務(wù)提醒車主鎖好門窗、隨身攜帶貴重物品及停車ic卡,引導(dǎo)車輛有序停放。每班車管員負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)車場清潔衛(wèi)生,保持停車場地面無垃圾雜物、消防箱無塵。
第3篇 某住宅區(qū)停車場管理員工作規(guī)范
住宅區(qū)停車場管理員工作規(guī)范
一、目的
確保停車場車輛安全、整齊、有序。
二作業(yè)規(guī)范
1、車輛進(jìn)場
1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛駛近擋車器前,保安員走到司機面前立正、敬禮,察看車內(nèi)有無車場的月(季)卡,無卡不予進(jìn)場。
2).有月(季)卡,在司機開啟車窗時遞上車輛出入登記卡同時說:'先生(小姐)請收好卡'。
3)在發(fā)卡的同時,察看車體狀況,如有損壞,當(dāng)即告訴車主。
4)抬起擋車器,車輛進(jìn)場,并在《車輛出入登記表》上填寫各欄目。
`f5)車輛進(jìn)場后,觀察車場內(nèi)車輛停放情況,如不規(guī)則或不按指定位置停放,要求重新停放,直到放好為止。
6)無車輛進(jìn)出場時,巡視車場,如有異常及時處理非有關(guān)人員,禁止入場。
2、車輛出場
1)當(dāng)有車輛駛近擋車器前,保安員走到司機面前立正、敬禮,并說:'先生(小姐)您好,請您交還登記卡',并核對車牌號碼,本車場不僅憑證出入,同時認(rèn)人放行。
2)待上述情況清楚無誤后,開啟道閘放行,并在《車輛出入登記表》上登記車輛出場時間。
3)放下?lián)踯嚻?/p>
4)無車輛進(jìn)出場時,查看車場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常及時報告、處理。
5)交班前,搞好值班室周圍衛(wèi)生,檢查車場內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的完好情況,填好值班記錄。
第4篇 車道/停車場管理員工作職責(zé)
物業(yè)車道/停車場管理員工作職責(zé)
1. 經(jīng)常視察停車場并確使各停車位正確地使用。
2. 指揮好車道的交通秩序,使門前周圍保持暢通,為苑區(qū)樹立良好的形象。
3. 熟悉停車場內(nèi)的通道結(jié)構(gòu),保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等,以便一旦發(fā)生事故能夠應(yīng)付。
4. 登記所有出入車輛之資料,包括車牌號碼,出入時間,在情形許可下登記訪客司機的個人資料。
5. 應(yīng)監(jiān)督所有車輛正確按行車線泊車位。
6. 如發(fā)生交通意外,記錄和拍攝有關(guān)資料包括涉及車輛損壞成度等,并須立即呈報物業(yè)主管或管理處。
7. 禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場。
8. 如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)人士或任何可疑人物流連停車場,應(yīng)立即命令其離開,如有需要,立即呈報管理處。
9. 任何當(dāng)值停車場員工,未得公司同意下,不得向任何司機或車主索取任何報酬。
10. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好,應(yīng)設(shè)法通知車主,防止任何東西盜竊等罪行,并立即呈報物業(yè)主管。
11. 對于所有訪客車輛或沒有住戶車證者,須登記車牌號和欲訪住戶之單元,并在可行情況下登記司機身份詳情。
12. 未經(jīng)管理處許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上,維修和清洗車輛。
13. 認(rèn)真負(fù)責(zé)按規(guī)定對停泊車輛做好收費工作。
第5篇 x停車場管理員工作細(xì)則
停車場管理員工作細(xì)則
●控制停車場管理系統(tǒng)及有關(guān)設(shè)施;
●記錄日常進(jìn)出大樓車輛資料及協(xié)調(diào)貨運車輛上啟運裝卸貨物工作;
●上/下班時協(xié)助疏導(dǎo)通道車輛流量:
●停車場內(nèi)如發(fā)生意外,應(yīng)知悉處理步驟;
●如發(fā)現(xiàn)有可疑人士在停車場內(nèi)徘徊時,應(yīng)立即呼喚其他管理員工到場協(xié)助;
●對停車場停放的車輛,如有警號長鳴時,應(yīng)立即前往查看,并于事后記錄一切,包括誤鳴在內(nèi);
●未經(jīng)主管同意,切勿代客停車;
●工作時必須穿上反光背心制服,以確保安全。
