第1篇 物業(yè)管家中心行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定
山莊管家中心行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。
2.0適用范圍
適用于**有限公司zz山莊管家中心經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過和記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
3.2管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3.3公司行政人事部負(fù)責(zé)行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。
3.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
4.0程序要點(diǎn)
4.1獎(jiǎng)罰原則:有功必獎(jiǎng),有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
4.2獎(jiǎng)罰形式:
4.2.1獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。
4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)一天崗位工資,警告一次扣一天崗位工資;
4.3.2記小功一次獎(jiǎng)三天崗位工資,記小過一次扣三天崗位工資;
4.3.3記大功一次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過一次扣當(dāng)月崗位工資;
4.3.4一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)三次者,記小功一次,一年累計(jì)記小功三次者,加記大功一次;
4.3.5一年累計(jì)警告三次者,記小過一次,一年累計(jì)記小過三次者,加記大過一次;
4.3.6一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級工資,一年累計(jì)記大過兩次者給予解聘。
4.4獎(jiǎng)罰條件、
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):
a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;
e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不味,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客戶,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):
a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考核分?jǐn)?shù)有三次列本部門第一者;
b)工作有突出貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時(shí)制規(guī)定者,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用褻瀆性或辱罵性語言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4有下行為之一者,可建議給予記小過處分:
a)一年內(nèi)給予警告處分三次者;
b)違反作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
d)工作時(shí)間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;
f)辱罵同事或管理體制人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管家服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。
4.4.5有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
a)一年內(nèi)給予記小過三次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者;
c)工作時(shí)間睡覺者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡、涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;
j)擅自挪用公款1000-2000元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考核連續(xù)兩個(gè)月考核分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
a)績效考評在60分以下(不合格)者;
b)年度內(nèi)有三個(gè)考核分?jǐn)?shù)在70分(基本合格)以下者;
c)其他須給予勸退處分者。
4.4.8有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:
a)績效考核為不合格者;
b)
一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
c)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;
d)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
e)在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;
f)造謠惑眾,挑撥是非或以臺暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;
h)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
i)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
j)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
k)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
l)對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
m)經(jīng)常遲到、早退者;
n)疏于職守,給公司造成較大損失者;
o)向公司提供虛假證明或資料者;
p)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
q)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;
r)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎(jiǎng)罰程序
4.5.1部門主管向管家服務(wù)中心經(jīng)理提出,填寫?yīng)劻P單;
4.5.2被獎(jiǎng)罰人對獎(jiǎng)罰事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn);
4.5.3審核。管家服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或《績效考核管理辦法》進(jìn)行審核,并與被獎(jiǎng)罰人面談;并審核意見記錄在管家服務(wù)中心經(jīng)理意見欄,并簽名確認(rèn)。
4.5.4公司辦公室復(fù)核。公司辦公室依照獎(jiǎng)罰條件或《績效考核管理辦法》進(jìn)行復(fù)核,并簽名確認(rèn)。
4.5.5審批。管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過與記大功以下決定的審批。總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他獎(jiǎng)罰決定的審批:
a)管家服務(wù)中心意見和公司辦公室意見一致時(shí),總經(jīng)理(管家服務(wù)中心經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見;
b)管家服務(wù)中心意見與公司辦公室意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)。
5.0支持性文件
5.1績效考核管理辦法
5.2試用轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪管理規(guī)定
5.3員工離職管理規(guī)定
6.0質(zhì)量記錄
第2篇 物業(yè)管家中心行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定格式怎樣的
山莊管家中心行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定
1.0目的規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。
2. 0適用范圍適用于有限公司山莊管家中心經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過和記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
3. 2管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3. 3公司行政人事部負(fù)責(zé)行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。
3. 4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
4.0程序要點(diǎn)
4.1獎(jiǎng)罰原則:有功必獎(jiǎng),有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);
獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
4.2獎(jiǎng)罰形式:
4.2.1 獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2 處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。
4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)一天崗位工資,警告一次扣一天崗位工資;
4.3.2 記小功一次獎(jiǎng)三天崗位工資,記小過一次扣三天崗位工資;
4.3.3 記大功一次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過一次扣當(dāng)月崗位工資;
4.3.4 一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)三次者,記小功一次,一年累計(jì)記小功三次者,加記大功一次;
4.3.5 一年累計(jì)警告三次者,記小過一次,一年累計(jì)記小過三次者,加記大過一次;
4.3.6 一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級工資,一年累計(jì)記大過兩次者給予解聘。
4.4獎(jiǎng)罰條件、
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;
e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不味,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客戶,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考核分?jǐn)?shù)有三次列本部門第一者;
b)工作有突出貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時(shí)制規(guī)定者,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用 性或辱罵性語言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4 有下行為之一者,可建議給予記小過處分:a)一年內(nèi)給予警告處分三次者;
b)違反作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
d)工作時(shí)間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;
f)辱罵同事或管理體制人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管家服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。
4.4.5 有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:a)一年內(nèi)給予記小過三次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者;
c)工作時(shí)間睡覺者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡、涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;
j)擅自挪用公款1000-2022元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考核連續(xù)兩個(gè)月考核分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7 有下列行為之一者,可建議給予勸退。
勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
a)績效考評在60分以下(不合格)者;
b)年度內(nèi)有三個(gè)考核分?jǐn)?shù)在70分(基本合格)以下者;
c)其他須給予勸退處分者。
4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。
解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:a)績效考核為不合格者;
b)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
c)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;
d)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2022元以上者;
e)在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;
f)造謠惑眾,挑撥是非或以臺暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;
h)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
i)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
j)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
k)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
l)對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
m)經(jīng)常遲到、早退者;
n)疏于職守,給公司造成較大損失者;
o)向公司提供虛假證明或資料者;
p)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
q)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;
r)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎(jiǎng)罰程序
4.5.1 部門主管向管家服務(wù)中心經(jīng)理提出,填寫?yīng)劻P單;
4.5.2 被獎(jiǎng)罰人對獎(jiǎng)罰事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn);
4.5.3 審核。
管家服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或《績效考核管理辦法》進(jìn)行審核,并與被獎(jiǎng)罰人面談;
并審核意見記錄在管家服務(wù)中心經(jīng)理意見欄,并簽名確認(rèn)。
4.5.4 公司辦公室復(fù)核。
公司辦公室依照獎(jiǎng)罰條件或《績效考核管理辦法》進(jìn)行復(fù)核,并簽名確認(rèn)。
4.5.5 審批。
管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過與記大功以下決定的審批。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他獎(jiǎng)罰決定的審批:a)管家服務(wù)中心意見和公司辦公室意見一致時(shí),總經(jīng)理(管家服務(wù)中心經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見;
b)管家服務(wù)中心意見與公司辦公室意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)。
5.0支持性文件
5.1績效考核管理辦法
5.2試用轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪管理規(guī)定
5.3員工離職管理規(guī)定6.0
