公司電話管理規(guī)定9（13篇范文）

發(fā)布時(shí)間：2023-06-28 14:30:11 查看人數(shù)：50

公司電話管理規(guī)定9

第1篇公司電話管理規(guī)定9

公司電話管理規(guī)定(九)

第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。

第三條總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛聽,即掛線。

第四條總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:“您好,**公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí),說:“請稍等!”如分機(jī)占線,說“電話占線,請稍后再打!”接聽內(nèi)線電話的用語為:“您好,總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第五條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺(tái)掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的,需親自填寫長途電話申請單,注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等,并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的,應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的,通過總辦同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話,電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

第六條值班人員不按上述第三條的規(guī)定,手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的,除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。

第七條員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話,或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的,每次罰款50元;私掛香港或澳門的,每次罰款100元;私掛國外長途電話的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金,直至辭退處理。

第八條公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門正職負(fù)責(zé)人,經(jīng)申請可報(bào)銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問題。

第2篇公司電話對講機(jī)使用管理規(guī)定3

公司電話、對講機(jī)使用管理規(guī)定(三)

為了更好的規(guī)范電話系統(tǒng)的管理,有效促進(jìn)內(nèi)部及公司與客戶之間的信息溝通,特定本規(guī)定:

一、辦公室固定電話的使用及管理

1、固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具;

2、公務(wù)使用電話時(shí)必須盡量壓縮通話時(shí)間,原則上通話控制在每次3分鐘以內(nèi),生產(chǎn)主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。

3、禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話(違者將按其通話時(shí)間扣罰20倍的話費(fèi),并處罰金50元/次)

4、門衛(wèi)室報(bào)警電話是應(yīng)急使用,為保證暢通,任何人不得占用及使用,(違者將罰款50元/次)

5、各部門人員不得利用上班或下班時(shí)間打私人電話,如發(fā)現(xiàn)由調(diào)出清單對賬,查到底扣除相人員的私打電話費(fèi)用。

6、電話使用完畢收線后,必須迅速放回機(jī)座,并確認(rèn)是否放妥,以保證電話線路暢通。

7、各部門對講機(jī)必須勤于擦拭,保證完好,對于故事?lián)p壞電話機(jī)者,一經(jīng)查實(shí)照價(jià)賠償外,每次處罰100元。

二、移動(dòng)電話及對講機(jī)的使用管理

1、配置移動(dòng)電話及對講機(jī)的目的在于保障公司公務(wù)的順利開展,使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話的撥入或撥出借口不聽公務(wù)電話,不按規(guī)定使用對講機(jī)頻道不法檢收信號。

2、公司移動(dòng)電話費(fèi)實(shí)行職級補(bǔ)貼原則,主管級為100元/個(gè)月,超出部份自已負(fù)責(zé)。

3、職級補(bǔ)貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后,按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。(在工資中體現(xiàn))

4、電話費(fèi)、對講機(jī)于公司業(yè)務(wù)通訊及內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系使用,通話時(shí)間應(yīng)簡短明了,注意控制通話時(shí)間,辦公時(shí)間內(nèi)私人電話盡量簡短,不能用對講機(jī)談?wù)撆c工作無關(guān)的事,以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話的正常暢通。

5、移動(dòng)電話及對講機(jī)由公司統(tǒng)一配裝,必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價(jià)賠償。

6、享受補(bǔ)貼話費(fèi)的移動(dòng)電話的符有對講機(jī)的使用人,必須在公司上班時(shí)間內(nèi)保持待機(jī)狀態(tài),(即每天早上7:30到晚上22:00),違者處罰100元/次,根據(jù)公司造成重大損失的追究責(zé)任。

三、本規(guī)定自20**年10月6日起執(zhí)行。

第3篇物業(yè)公司電話使用管理規(guī)定

物業(yè)管理公司電話使用管理規(guī)定

1、公司所配置的所有電話都要有專人負(fù)責(zé),如數(shù)造冊登記;

2、總部電話的號碼都要明碼標(biāo)注在顯著的位置上,以便方便查詢;

3、確保通訊系統(tǒng)的安全使用,線路暢通無阻;

4、愛護(hù)并正確使用電話,如需撥打長途電話,必須由部門主管批準(zhǔn),方可撥打,并將通話時(shí)間予以登記,月末將根據(jù)電信局提供的話費(fèi)清單,按實(shí)際通話費(fèi),由當(dāng)事人付費(fèi);

5、一律不準(zhǔn)撥打聲訊電話或熱線電話,如有違反者,一經(jīng)核實(shí),給予責(zé)任人所產(chǎn)生話費(fèi)十倍的處罰;

6、值班人員要做好接聽電話記錄,并做好交接登記;

7、公司按規(guī)定不準(zhǔn)撥打私人電話,遇有急事者,應(yīng)提前聲明請示,通話時(shí)間一般設(shè)定在3分鐘之內(nèi);

8、凡享受公司移動(dòng)電話費(fèi)補(bǔ)助的員工,應(yīng)隨時(shí)保證公司聯(lián)絡(luò)暢通,否則每次對當(dāng)事人罰款20元。

第4篇物業(yè)公司電話使用管理規(guī)定格式怎樣的

物業(yè)公司電話使用管理規(guī)定電話使用

1、公司的電話是辦公及業(yè)務(wù)聯(lián)系的工具,屬于公司財(cái)產(chǎn);2、本著勤儉節(jié)約的原則,公司員工在使用電話時(shí),通話必須簡短明了,盡量節(jié)約通話時(shí)間;3、使用電話時(shí),必須注意禮貌用語,接聽電話用語:“您好物業(yè)公司,請問… …”

4、對待住戶投訴電話,必須耐心、細(xì)致的作解釋、說明,語言需誠懇、平緩,并認(rèn)真做好記錄,不允許與住戶在電話中發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

罰則

1、原則禁止公話私用、確實(shí)需要使用,每次通話時(shí)間不允許超過2分鐘,超過時(shí)間費(fèi)用自付;2、禁止使用電話聊天和做其他事情,一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理并處以使用話費(fèi)二倍罰款;3、長途電話使用必需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn),私人長途費(fèi)用自理;

對不經(jīng)批準(zhǔn)私自打長途電話者,一經(jīng)查實(shí),將處以使用話費(fèi)的二倍罰款,情節(jié)嚴(yán)重將予以除名處分。

公司話費(fèi)總金額是有控制標(biāo)準(zhǔn)的,凡每月話費(fèi)超過標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)必須從電話局申請?jiān)捹M(fèi)使用單,以備公司核查,以上條例希望公司員工共同自覺遵守,并互相監(jiān)督檢查。

第5篇公司電話管理規(guī)定10

公司電話管理規(guī)定(十)

一、話機(jī)管理:

1、為了提高工作效率,公司為全體員工配備了電話機(jī),每個(gè)員工都要做好話機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。

2、電話機(jī)自然損壞的需做書面申請,寫明損壞原因和內(nèi)容并上報(bào)行政人事部,待分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政人事部進(jìn)行更換或購買。

3、電話機(jī)人為損壞的,由當(dāng)事人照價(jià)賠償電話機(jī)一部。

二、內(nèi)線電話管理:

1、公司的內(nèi)線電話統(tǒng)一使用電話交換機(jī),由辦公室主任負(fù)責(zé),進(jìn)行安裝,維護(hù)及調(diào)整。行政人事部定期制作最新的員工通訊錄,發(fā)給各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理下發(fā)給公司員工,使公司員工隨時(shí)掌握最新的通信情況。

2、公司的內(nèi)線電話由辦公室主任負(fù)責(zé)調(diào)整、安裝,未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)不得在交換機(jī)上開通任何外線電話(前臺(tái)除外),否則,按話費(fèi)明細(xì)對電話開通人和使用人進(jìn)行處罰。

三、外線電話管理:

1、公司所有外線電話均作為日常辦公使用,嚴(yán)禁辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

2、撥打電話時(shí),語音要清晰、禮貌。嚴(yán)禁出言生硬、強(qiáng)加他人等不禮貌的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3、由辦公室主任負(fù)責(zé)對外線電話維護(hù)或安排,其他任何部門不得私自進(jìn)行更改。

4公司傳真機(jī)均作為日常辦公使用,嚴(yán)禁辦理私人業(yè)務(wù)。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)對違反上述條例的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。處罰金額為每次20元。

第6篇公司電話管理規(guī)定

電話管理規(guī)定

第一條

本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條

員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。

第三條

總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。

第四條

總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，××公司”當(dāng)對方告知分機(jī)電話時(shí)，說：“請稍等!”如分機(jī)占線,說：“電話占線,請稍后再打!”

接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第五條

公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺(tái)掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要在三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，愈期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

第六條

值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。

第七條

員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)私人長途電話的，每次罰款50元;私掛香港或澳門電話的，每次罰款100元;私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。

第八條

公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請可報(bào)銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問題。

第7篇某品牌服裝公司電話管理規(guī)定

品牌服裝公司電話管理規(guī)定

第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話在。

第二條員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。

第三條總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛線。

第四條總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:'您好,'某品牌'毛衫公司'當(dāng)對方告知分機(jī)電話時(shí),說:'請稍等!'如分機(jī)占線,說:'電話占線,請稍后再打!'接聽內(nèi)線電話的用語為:'您好,總臺(tái)!'其他內(nèi)容視情況回答,答的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第五條公司不允許員工在公司撥打私人長途電話。

第六條公司為高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)需要人員報(bào)銷電話費(fèi)(額度由公司視情況而定)。其他員工公司不予考慮電話問題。

第8篇公司電話管理規(guī)定13

公司電話管理規(guī)定(十三)

第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。

第三條總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛聽,即掛線。

第四條總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:'您好,亞華公司'當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí),說:'請稍等!'如分機(jī)占線,說'電話占線,請稍后再打!'接聽內(nèi)線電話的用語為:'您好,總臺(tái)!'其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第9篇房地產(chǎn)公司電話管理規(guī)定范本七

房地產(chǎn)公司電話管理規(guī)定7

第一條:本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條:為發(fā)揮電話最大效能,節(jié)省開支,員工打電話時(shí),用語應(yīng)盡量簡潔,明確,以減少通話時(shí)間。

第三條:電話管理由行政辦公室統(tǒng)籌負(fù)責(zé),使用則由網(wǎng)絡(luò)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。

第四條:電話使用須知:

1)轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù),以三分鐘為限,把握時(shí)間。

2)注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時(shí)又占線。

3)長途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥,一般人員掛撥須先經(jīng)部門經(jīng)理允許。

4)禁止打私人長途電話。

5)違反電話使用規(guī)定,電話記錄未記載或記載不實(shí),一律做記過處分,并處50-100元罰款。

第10篇 a公司電話管理規(guī)定

第一條本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條為發(fā)揮電話最大效能,節(jié)省開支 ,員工打電話時(shí),用語應(yīng)盡量簡潔,明確,以減少通話時(shí)間。

第三條電話管理由綜合部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),使用則由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。

第四條電話使用須知:

轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù),以三分鐘為限,把握時(shí)間。

注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時(shí)又占線。

使用前應(yīng)對討論,商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

使用電話時(shí)應(yīng)登記,內(nèi)容包括姓名,受話人(號碼),起止時(shí)間,聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。文秘資源網(wǎng)原創(chuàng) 本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱。

長途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥,一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。

禁止打打私人長途電話。

違反電話使用規(guī)定,電話記錄未記載或記載不實(shí),一律做記過處分,并處50-100元罰款。

第五條接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:“您好,大道網(wǎng)絡(luò)公司!對方告之找某人時(shí) ,說:“請稍等!”如不在,說:“他不在,有事我可轉(zhuǎn)告或請稍后再打!”等。視情況回答,原則是規(guī)范,簡潔,禮貌。

第六條極其特殊情況需打私人電話時(shí),公司將另行考慮。

第11篇取締公司電話管理規(guī)定

公司電話管理規(guī)定

第一條本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條為發(fā)揮電話最大效能,節(jié)省開支 ,員工打電話時(shí),用語應(yīng)盡量簡潔,明確,以減少通話時(shí)間。

第三條電話管理由綜合部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),使用則由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。

第四條電話使用須知:

轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù),以三分鐘為限,把握時(shí)間。

注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時(shí)又占線。

使用前應(yīng)對討論,商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

長途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥,一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。

禁止打打私人長途電話。

違反電話使用規(guī)定,電話記錄未記載或記載不實(shí),一律做記過處分,并處50-100元罰款。

第六條極其特殊情況需打私人電話時(shí),公司將另行考慮。

第12篇 s物業(yè)公司電話管理規(guī)定

為保持業(yè)主(住戶)與管理處間的聯(lián)系通暢,以便提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。特對管理處辦公電話作如下規(guī)定:

1、管理處電話屬辦公之用品,除正常的辦公聯(lián)系和業(yè)主(住戶)急用外,原則上不對外借用,不開通長途,嚴(yán)禁打聲訊電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50元。辦公時(shí)間原則禁止打私人電話,確實(shí)需要,通話時(shí)間應(yīng)簡明扼要,時(shí)間控制在3分鐘之內(nèi)。

2、為便于業(yè)主(住戶)聯(lián)系,管理處工作人員在使用電話時(shí),盡量做到長話短說。

3、電話鈴響三遍之內(nèi),工作人員必須提起電話聽筒(不得使用免提鍵)使用規(guī)范語言,如'您好!**管理處',接聽完畢后,禮貌道聲'謝謝,再見'。輕放話筒,不得接聽電話后有力擲放話筒。

4、對業(yè)主(住戶)報(bào)來的電話號碼,接聽人除做好記錄外,不得有任何泄露之行為,違者按公司有關(guān)規(guī)定處罰。

5、業(yè)主(住戶)來管理處確因有事借用電話時(shí),通話時(shí)間不得超過三分鐘,對業(yè)主(住戶)超過時(shí)間時(shí),::管理處工作人員或值班人員應(yīng)委婉規(guī)勸。

6、電話管理人三個(gè)時(shí)段,上午8:30~13:30由綜合管理部負(fù)責(zé);13:30~21:00由當(dāng)值人員負(fù)責(zé),如工作需暫離開,可指定(委托)其他員工代管:21:00~次日8:30由保安部負(fù)責(zé)。因發(fā)生聲訊話費(fèi),視電話單記錄時(shí)段,按所屬段當(dāng)班人員責(zé)罰。如屬界限難分,由相關(guān)涉及部門人員承擔(dān)。

第13篇 l公司電話管理規(guī)定

公司電話管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范公司電話管理與使用,提高電話使用率,降低辦公費(fèi)用。

2.范圍

本規(guī)定適用于集團(tuán)各公司辦公室電話管理。

3.職責(zé)

3.1人力資源及行政部負(fù)責(zé)對公司所有電話的管理監(jiān)督。

3.2財(cái)務(wù)部對電話費(fèi)用行使稽查權(quán)。

3.3各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門所屬的電話使用進(jìn)行監(jiān)督。

3.4信息部負(fù)責(zé)公司辦公電話整體規(guī)劃、配布及日常維護(hù)。

4.公司電話配布