某物業(yè)交接班崗管理規(guī)定
華月物業(yè)交接班(崗)管理規(guī)定
1.0目的
通過制定嚴(yán)格的交接班(崗)制度,明確交接崗雙方責(zé)任。
2.0范圍
適用于**集團(tuán)大廈保安部交接班工作。
3.0職責(zé)
3.1保安員負(fù)責(zé)做好崗位的交接班(崗)工作。
3.2保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)做好班的交接工作,主持班前班后會(huì),全面督促隊(duì)員交接情況,詳細(xì)、真實(shí)記錄當(dāng)天發(fā)生事項(xiàng)。
3.3保安部長根據(jù)各班記錄,做出跟進(jìn),發(fā)出指令,處理上報(bào)事項(xiàng),協(xié)調(diào)各班運(yùn)作。
4.0工作程序
4.1保安領(lǐng)班
4.1.1主持每天班前班后會(huì),進(jìn)行班前工作布置和班后工作總結(jié),早班、中班接班時(shí)由領(lǐng)班負(fù)責(zé)帶隊(duì)到各崗位依次交接。
4.1.2做好每班的交接工作,不互相推卸責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題,本著'先解決問題,后追究責(zé)任'的原則進(jìn)行處理。
4.1.3將當(dāng)值發(fā)生以及需要跟進(jìn)事項(xiàng)詳細(xì)記錄于《保安工作記事本》,以便下班查閱并跟進(jìn)。
4.1.4接班時(shí)詳細(xì)查閱上班日常記錄,對需跟進(jìn)的事項(xiàng)應(yīng)于本班次完成,不能完成應(yīng)有說明。
4.1.5對違反交接班制度的隊(duì)員作出教育、批評,以及處理的意見。
4.1.6按照保安儀容儀表標(biāo)準(zhǔn),對上崗前隊(duì)員進(jìn)行檢查、糾正。
4.2保安員(含車場管理員)
4.2.1每天上班須提前20分鐘、下班后參加班前班后會(huì)。
4.2.2認(rèn)真參加班前會(huì),服從領(lǐng)班的工作安排,明確接崗位置,做好崗位交接準(zhǔn)備工作。
4.2.3接崗時(shí),須提前5分鐘進(jìn)入崗位,仔細(xì)檢查接班(崗)物品(如對講機(jī)、警械等)以及崗位設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生情況,了解崗位有關(guān)事項(xiàng)。
4.2.4交接時(shí),雙方須互相敬禮并致問候語,接崗者應(yīng)用規(guī)范的語言:你好,某班某某人前來接崗;交崗者應(yīng)說:你好,本崗共有某事……。
4.2.5交接雙方在未辦好手續(xù)時(shí),交崗者不得離開崗位,否則,由交崗者負(fù)責(zé)一切后果。
4.2.5交接時(shí),交崗者須將當(dāng)值時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)以及需要跟進(jìn)的事項(xiàng)向接崗者逐一說明。
4.2.6交接的物品由雙方當(dāng)面清點(diǎn),若發(fā)生在接崗后物品缺少或損壞等情況,則由接崗者負(fù)主要責(zé)任。
4.2.7在交接時(shí),若遇緊急情況或必須馬上完成的工作,交接雙方必須共同完成后才能辦理交接手續(xù)。
4.2.8交接完畢后,接崗者須向領(lǐng)班報(bào)告交接情況。
4.2.9交崗后,須參加本班的班后總結(jié)會(huì)以及領(lǐng)班有關(guān)技術(shù)講解,在未得到領(lǐng)班同意前,不得擅自換下制服。
5.0相關(guān)記錄
5.1《保安部工作記事本》qr/gr-605
