花園小區(qū)車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理規(guī)定5
花園小區(qū)車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理規(guī)定(五)
一、目的
加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)管理,確保業(yè)主車(chē)輛停放安全。
二、適用范圍
適用于小區(qū)車(chē)庫(kù)、露天停車(chē)場(chǎng)及其車(chē)輛的管理。
三、職責(zé)
1、車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)及其停放車(chē)輛的安全。
2、安保部主管負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)庫(kù)管理進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指正處理,并對(duì)車(chē)管員工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
3、安保部主管負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)管理工作的日常檢查,對(duì)查出的違紀(jì)現(xiàn)象、安全隱患等及時(shí)進(jìn)行處理、報(bào)告。
4、安保部主管負(fù)責(zé)組織本規(guī)定的實(shí)施和車(chē)庫(kù)管理的全面監(jiān)控。
四、管理規(guī)定
1、對(duì)車(chē)管員的要求
(1)車(chē)管員必須認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù)。保證車(chē)輛安全,維護(hù)車(chē)庫(kù)良好行車(chē)秩序。
(2)車(chē)輛入庫(kù)時(shí),應(yīng)認(rèn)真檢查,掌握車(chē)主的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、座號(hào)等,并作好記錄。車(chē)輛進(jìn)庫(kù)后,應(yīng)引導(dǎo)車(chē)主在指定位置停車(chē)。確保車(chē)輛在車(chē)庫(kù)內(nèi)排列整齊,不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患,應(yīng)立即處理。不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
(3)在車(chē)庫(kù)內(nèi)停車(chē)為有償服務(wù),車(chē)管員嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊。做到錢(qián)/票相符,日清日結(jié)。
(4)如發(fā)現(xiàn)擬入庫(kù)車(chē)輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時(shí)應(yīng)堅(jiān)決阻止,令其離開(kāi),以免發(fā)生意外。否則,應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部,情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
(5)車(chē)管員交接必須認(rèn)真交接,并詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛交接班記錄表。
2、車(chē)庫(kù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌管理
(1)車(chē)庫(kù)安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護(hù),每周對(duì)車(chē)庫(kù)(道)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保標(biāo)識(shí)標(biāo)牌完好無(wú)損。
(2)車(chē)庫(kù)進(jìn)出口的停車(chē)庫(kù)標(biāo)識(shí)、行車(chē)路線(xiàn)指示、柱網(wǎng)警示線(xiàn)及車(chē)位號(hào)、禁鳴、減速標(biāo)識(shí),由車(chē)管員每日檢查一次,保持標(biāo)識(shí)清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標(biāo)識(shí)、已壞、已脫落的標(biāo)識(shí),應(yīng)作好登記,及時(shí)向管理處報(bào)告。
3、車(chē)庫(kù)消防設(shè)施管理
(1)車(chē)管員每日對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)的滅火器材、自動(dòng)噴淋等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時(shí),應(yīng)立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。
(2)當(dāng)工程維修人員對(duì)車(chē)庫(kù)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)時(shí),樓盤(pán)保衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)予以配合。
(3)管理處每周、保衛(wèi)部每月應(yīng)對(duì)車(chē)庫(kù)消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)立即采取整改措施。
4、車(chē)輛入庫(kù)操作程序
(1)車(chē)庫(kù)入口值班人員對(duì)進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查,如有下列情況之一,不得讓該車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù):
a、車(chē)輛有明顯損傷,未通知駕駛員或車(chē)主簽字認(rèn)可或車(chē)主拒絕簽字;
b、無(wú)牌照,漏油、漏水、帶泥;
c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險(xiǎn)或不明物品;
d、裝有貨物,未逐一登記或無(wú)法清點(diǎn)清楚。
e、汽車(chē)超高超寬。
f、三輪車(chē)
(2)經(jīng)確認(rèn)可以入庫(kù)的車(chē)輛,入口值班人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《停車(chē)登記表》。
(3)車(chē)管員針對(duì)不同車(chē)輛,按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。向駕駛員發(fā)放《停車(chē)庫(kù)車(chē)輛停車(chē)證》或停車(chē)票據(jù),同時(shí)開(kāi)啟擋車(chē)器。
(4)車(chē)管員每天核對(duì)票據(jù)與金額是否相符。并于17:00時(shí)前將當(dāng)天收取的停車(chē)費(fèi)交給管理處。
(5)車(chē)輛通過(guò)入口后,值班人員應(yīng)立即放下?lián)踯?chē)器。
(6)車(chē)庫(kù)不準(zhǔn)乘客進(jìn)入,并謝絕參觀。
5、車(chē)輛停放、管理
(1)車(chē)庫(kù)無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
(2)入庫(kù)停好后,應(yīng)請(qǐng)車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、調(diào)好警備狀態(tài),并將車(chē)內(nèi)貴重物品必須帶走,不得在車(chē)上過(guò)夜。
(3)嚴(yán)禁在場(chǎng)加放燃油、保養(yǎng)或清洗車(chē)輛,如必要時(shí),須經(jīng)車(chē)管員同意,并加強(qiáng)安全措施。
(4)車(chē)管員應(yīng)每小時(shí)巡查一次,密切注意庫(kù)內(nèi)車(chē)輛的安全和停車(chē)、行車(chē)秩序,防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財(cái)物。對(duì)不按指定車(chē)位停放的車(chē)輛應(yīng)勸其立即改正。并在《車(chē)庫(kù)值班記錄表》上作好巡邏記錄。
(5)禁止在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)車(chē)、修車(chē)、洗車(chē)。
(6)車(chē)管員遇車(chē)主不配合時(shí)經(jīng)過(guò)耐心勸解無(wú)效或因不予配合造成責(zé)任事故,可采取適當(dāng)措施對(duì)車(chē)輛駕駛員進(jìn)行控制,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并立即向上級(jí)報(bào)告,等待來(lái)人處理。
6、車(chē)輛出庫(kù)操作程序
(1)車(chē)庫(kù)出口值班人員檢查出庫(kù)車(chē)輛駕駛員或車(chē)主交回的停車(chē)證,如有下列情況之一者,不得放行,并立即通知所在保衛(wèi)部。
a、無(wú)停車(chē)證;
b、交回的停車(chē)證與停車(chē)證存根號(hào)碼不一致;
c、交回的停車(chē)證與該車(chē)輛不相符;
d、駕車(chē)入庫(kù)的駕駛員出庫(kù)時(shí),如換開(kāi)另一輛車(chē)出庫(kù),無(wú)正當(dāng)理由;
e、載貨車(chē)輛所載貨物與該車(chē)輛的進(jìn)場(chǎng)登記情況不致;
f、車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛原駕駛員另派他人前來(lái)取車(chē)時(shí),無(wú)車(chē)輛行車(chē)證和原停車(chē)證,或拒不出示取車(chē)人《身份證》進(jìn)行詳細(xì)登記者;
g、不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納停車(chē)費(fèi)。
(2)檢查核對(duì)無(wú)誤后,開(kāi)啟擋車(chē)器放行。
(3)車(chē)管員等發(fā)現(xiàn)有偷車(chē)嫌疑時(shí),對(duì)嫌疑人可采取以下措施;
a、立即通知所在人安保部主管,情節(jié)嚴(yán)懲時(shí)應(yīng)通知警方。
b、記下被盜車(chē)輛車(chē)牌號(hào)、顏色及車(chē)型。
c、記下偷車(chē)嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車(chē)輛行駛方向。
d、安保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即控制局面,采取相應(yīng)措施進(jìn)行阻止,經(jīng)初步確認(rèn)后將嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理。
e、安保部作好相應(yīng)治安案件記錄。
(4)車(chē)輛駛出后,車(chē)庫(kù)出口值班人員慶立即放下?lián)踯?chē)器,并將駛出車(chē)輛車(chē)號(hào)和駛出時(shí)間記載于《停車(chē)登記表》上。
7、車(chē)輛被盜、被損事件的處理
(1)當(dāng)車(chē)管員發(fā)現(xiàn)訓(xùn)內(nèi)的車(chē)輛被盜或損壞時(shí),應(yīng)立即通知車(chē)主或其駕駛員,并報(bào)告保衛(wèi)部經(jīng)理。
(2)如停車(chē)、出車(chē)時(shí)發(fā)生車(chē)損事故,車(chē)管員不得放行肇事車(chē)輛,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知受損車(chē)主或其駕駛員。
(3)如因車(chē)庫(kù)內(nèi)建筑物或施工方拋物砸壞車(chē)輛,車(chē)管員應(yīng)立即制止,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。并通知責(zé)任方及相關(guān)人員,對(duì)造成的車(chē)輛被損情況進(jìn)行確認(rèn)、賠償。
(4)車(chē)庫(kù)內(nèi)各種車(chē)車(chē)無(wú)論何種原因造成實(shí)效或損壞時(shí),車(chē)管員均應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)庫(kù)值班記錄表》,如實(shí)寫(xiě)明車(chē)輛進(jìn)入時(shí)間,車(chē)位號(hào),發(fā)生事故的經(jīng)過(guò)、時(shí)間、責(zé)任人及其聯(lián)系電話(huà)等。
(5)車(chē)輛被盜
,經(jīng)保衛(wèi)部確認(rèn)后,協(xié)同車(chē)主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
(6)車(chē)輛被盜被損事故發(fā)生后,應(yīng)提醒被保險(xiǎn)人立即通知保險(xiǎn)公司。
(7)保衛(wèi)隊(duì)配合所在管理處撰寫(xiě)事故報(bào)告。組織事故原因分析、調(diào)查,擬定處理方案和糾正預(yù)防措施。并組織實(shí)施。操作程序:
a、收集事故記錄,通知車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司到場(chǎng)處理。對(duì)車(chē)輛事故、糾紛的原因進(jìn)行調(diào)查。
b、根據(jù)職責(zé)權(quán)限對(duì)發(fā)生的車(chē)輛事故糾紛進(jìn)行妥善處理、調(diào)解,并撰寫(xiě)《事故報(bào)告》。
