第1篇 員工考核管理規(guī)定
員工考核管理規(guī)定
第一條
考核目的
是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時，謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
第二條
考核程序(略)
2.1季度考核
季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。
參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。
季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。
季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎勵其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
2.2實習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時，必須進行實習(xí)考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于6個月。
考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?？己顺煽?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?？己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退?？己顺煽?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習(xí)考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。
所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
2.3見習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習(xí)考核。考核時間為正式下文起6個月?？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正。考核結(jié)果為不同意的，將延長見習(xí)期3個月，屆時考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。
所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關(guān)部門。
二、員工保密工作條例
第三條
適用范圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細則。
第四條
目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實際，特制定本條例。
第五條
條例細則
1.總則
保密工作遵循“突出重點，積極防范”的方針，堅持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。
2.保密范圍和密級劃分
2.1密級劃分：按其重要程度，技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級劃分為：絕密、機密兩級。
絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項，一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運。主要包括：
(1)經(jīng)營決策、廣告策劃文書、市場調(diào)查與預(yù)測報告、促銷方案、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、公司投資計劃等。
(2)主導(dǎo)產(chǎn)品配方、工藝關(guān)鍵以及達到超過國內(nèi)先進技術(shù)水平的先進技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機密。
(3)通過秘密渠道引進的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來源等。
(4)產(chǎn)品成本及其利潤等財務(wù)資料。
機密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：
(l)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，遠景規(guī)劃，財務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項、產(chǎn)品實驗報告，檢驗報告等;
(3)新產(chǎn)品開發(fā)項目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題;
(4)引進的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分;
(5)公司財務(wù)、營銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運行報告等;
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場部人員運作方式等。
2.2凡是對內(nèi)部公開，對外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級。
2.3密級的規(guī)定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時限，由行政總部會同有關(guān)部門進行調(diào)整，文件資料和密級變更或解密后應(yīng)及時通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時自動解除密級。
3.文件、資料的保密
一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴格的登記手續(xù)。
絕密級的技術(shù)、經(jīng)營資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)。
機密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。
4.電話、計算機的保密
通適內(nèi)容不得涉及秘密;
存有涉密內(nèi)容的計算機網(wǎng)絡(luò)、外存儲設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。
計算機網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密
公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。
召開秘密性會議，要嚴格控制會場，會議內(nèi)容要記在保密本上(會后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。
6.對外交往的保密
所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;
外單位人員來公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進人涉密區(qū)域;
對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時采取補救措施。
7.保密培訓(xùn)和檢查
7.1各部門、各科室要經(jīng)常性地對員工進行保密培訓(xùn)和檢查，對新進員工必須事先進保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該說的秘密，絕對不說;
7.2.2不該問的秘密，絕對不問;
7.2.3不該看的秘密，絕對不看;
7.2.4不該記錄的秘密，絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。
8.獎懲
8.1對保密工作做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵，晉級提薪：
8.1.1一貫嚴格執(zhí)行保密條例，堅持原則，堅決保護公司秘密者;
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時舉報，采取補救措施的。
8.2出現(xiàn)失密、泄密問題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除。
8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
三、管理人員工作紀律
為了保持優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的工作氣氛，提高工作效率，使辦公秩序規(guī)范化，特制定本紀律，公司全體管理人員必須遵守。
第六條
上午8：30-12：30，下午1：30-5：30為管理人員上班時間車間管理人員或特殊情況按相應(yīng)規(guī)定辦)。按時上、下班，不得遲到、早退或曠工。有事須請假，半天以內(nèi)經(jīng)理批準(zhǔn)，至三天部門副總經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條及時交行政科備案。
第七條
為體現(xiàn)公司良好整體形象，所有文職人員由星期一至星期四必須嚴格按正式服飾著裝，星期五為可著便服日。
第八條
上班時間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)隨意外出離開公司。中午12：30-13：30在自己座位休息，不準(zhǔn)在接待室和會議室午睡
第九條
在公司內(nèi)做到舉止文明、坐立端正、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌、不卑不亢、不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上。
第十條
保持辦公室環(huán)境美化。辦公時不用的文件、資料放入柜內(nèi)，盡量保持臺面整齊。保護室內(nèi)植物，離開辦公室時把臺面收拾干凈。
第十一條
總機接電話必須用禮貌用語：早上8：30-9：30“早晨(早上好)，樂百氏”，9：30以后用：“您好，樂百氏”。分機接電話要報部門名稱，通話用語力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話。接到質(zhì)量投訴電話，耐心向投訴者介紹接管投訴部門是全質(zhì)科，并將電話轉(zhuǎn)“2315”;接到非本科室電話要轉(zhuǎn)到對應(yīng)部門，轉(zhuǎn)接時要注意禮貌。
第十二條
保持辦公室安靜。不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)串崗閑談。接待客人、部門開會或研究討論時間較長的活動，應(yīng)到接待室或會議室。
第十三條
各樓層會議室使用由行政科統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。使用會議室先與行政科聯(lián)系確定，用后及時清理干凈，關(guān)好電源，鎖門。
第十四條
講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物，不準(zhǔn)在辦公室進餐。
第十五條
禁止在公司內(nèi)吸煙。
第十六條
堅持勤儉辦事。①節(jié)約用水;②節(jié)約用電，最后離開辦公室的員工自覺關(guān)好辦公室及所屬辦公區(qū)所有燈、氣、水的開關(guān);③節(jié)約使用辦公用品;④不得損壞任何設(shè)施，更不得將公物占為己有。
第十七條
切實保守秘密，下班時鎖好資料、文件。不該知道的事情不打聽，不該看的資料不看。不隨便進入打印室、電話總機房、信息技術(shù)中心、化驗室等機要部門。非專職人員不準(zhǔn)擅自使用復(fù)印機、傳真機，電話總機等設(shè)備。
第十八條
注意安全，落實防火、防盜、防風(fēng)措施，及時消除各種隱患，確保大樓安全。
第十九條
對于違反上述紀律的員工，實行以下處罰。
19.1每吸一支煙罰款11元;遞煙和接煙行為均作吸煙處理。
19.2隨地吐痰每次罰款l60元，并負責(zé)清潔干凈。
19.3上班睡覺(包括躺在沙發(fā)上)，不按規(guī)定著裝，各罰款10元。
19.4不戴公司徽章者罰款5元。
19.5代人打工作卡，雙方(指代與被代者)均扣罰100元。
員工考勤制度
員工考勤管理規(guī)定
第一條
員工上下班必須打卡(包括見習(xí)/
試用人員)，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級負責(zé)人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應(yīng)由部門負責(zé)人簽卡，否則以曠工論處。
第二條
代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎金。
第三條
員工無故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的10%，連續(xù)曠工三天作自動離職，公司不負責(zé)任何善后事宜。
第四條
公司員工請事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請，由直屬上司向上級主管呈報批準(zhǔn)。員工請假需報行政科登記備案后方可離開公司，否則將以曠工論處。
第五條
員工必須按時上下班，遲到或早退一個小時以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過二小時以上者，按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(每月遲到不超過“分鐘作為全勤)，累計遲到時間超過20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎金10元。
第六條
生產(chǎn)車間應(yīng)填寫《曠工人員記錄表》，將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報人力資源委員會，以便人力資源委員會停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開通，則要由車間填寫《恢復(fù)員工工卡申請表》報人力源資委員會。
員工請假規(guī)定
第七條
休假
7.l探親假
凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.l探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過30天。
7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過20天。
7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間。路程較遠的，可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門標(biāo)示的路程，往返路程1000公里以下為一天，
1000-2000公里為兩天，依此類推。
7.2婚假
7.2.1凡符合計劃生育條例規(guī)定，達到晚婚年齡的員工結(jié)婚，可享受婚假13天;
7.2.2未達晚婚年齡合法結(jié)婚的員工，享受婚假3天。
7.3產(chǎn)假
7.3.l凡符合計劃生育條例規(guī)定，達到晚育年齡者，女方產(chǎn)假105天;
7.3.2凡符合計劃生育條例規(guī)定，未達晚育年齡者，女方產(chǎn)假為90天;
7.4喪假
凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。
7.5公休假
凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當(dāng)年，不再享受探親假。
7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。
第八條休假手續(xù)和待遇
8.l探親假要提前一個月向部門總經(jīng)理提出申請，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
8.2婚假要提前十天向部門總經(jīng)理提出申請，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
8.3產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
8.4休假完畢后，必須到行政科注銷。
8.5違反8.1-8.4各項，又無正當(dāng)理由，未經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn)的，一律按曠工論處。
8.6休假期間的工資?；榧偃臁始偌肮菁倨陂g，可享受全薪工資待遇，其余(晚婚假)時間享受1
00%基本工資。
8.7第一胎符合晚育規(guī)定的產(chǎn)假期間，享受
100%基本工資。
8.8第一胎符合計劃生育條例，但未達晚育條件的產(chǎn)假期間，享受50%的基本工資。
8.9由于避孕失敗要進行人流手術(shù)，休假期間享受
l00%的基本工資，并報銷醫(yī)藥費、手術(shù)費。
8.10生產(chǎn)線女工每季度查環(huán)一次，每次每人計發(fā)誤工費5元。
8.11休假的路費、住宿費一律自理。
8.12員工因工傷，其醫(yī)藥費據(jù)實報銷，病休假間發(fā)放基本工資。
8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，按本市8.6制度辦理。
第九條各種假期不得累積，只準(zhǔn)一次使用。
薪酬發(fā)放制度
第一條
管理人員、技術(shù)人員(大車司機除外)和后勤(搬運工除外)的薪酬管理制度。
1薪資分類
1.l公司管理人員月薪資總額包括三部分：月基本工資浮動工資和津貼，其中月基本工資占工資總額的40%。
1.2公司視經(jīng)營業(yè)績、員工表現(xiàn)，依據(jù)有關(guān)制度及政策提供獎金。
2薪資評定
2.l薪資點設(shè)立
公司管理人員根據(jù)職務(wù)，崗位的不同劃分為20個職等.每一個職等設(shè)10級，職等與職級結(jié)合即形成薪資點，共設(shè)200個薪資點，薪資點最高為11019，最低為100。
(參見下表)附表2
2.2薪資點分配
薪資點的分配由薪酬審定小組決定。其分配原則是：新進入公司的員工，原則上要經(jīng)過試用，試用期滿后進行定級。薪資點原則上每年審核一次。
2.3試用期薪資評定
新進員工實習(xí)(試用)其中的薪酬按公司《新進員工試用期薪資評定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。附表1
2.4轉(zhuǎn)正薪資評定
試用期滿后按工作崗位、學(xué)歷二職稱、工齡、工作表現(xiàn)、水平、責(zé)任心、實績確定其薪資點。非大、中專院校畢亞的員工經(jīng)考核獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的各種技術(shù)上崗證書(會計、電工、鍋爐、電梯、叉車、電焊工)、職稱證書等可視同等學(xué)歷確定薪資點。
2.5調(diào)整薪資評定
上司對其下屬的薪資點隨時有提議降級和升級的權(quán)力。
調(diào)整幅度為：
副經(jīng)理級或經(jīng)理級：直接降2級或提議升2級;
總監(jiān)：直接降4級或提議升4級;
副總經(jīng)理或以上：直接降6級或提議升6級;
員工晉級降級，由各部備案后通知人力資源委員會，人力資源委員會將升級或降級名單送薪酬審定小組審查同意后，以書面形式通知財務(wù)部及本人，自通知下發(fā)之日起，重新計發(fā)薪資。
2.6按人事管理制度規(guī)定，員工提拔執(zhí)行“先聘用，后任命”的原則。所有任職人員均需經(jīng)過半年見習(xí)考察期?？己撕细癫拍苻D(zhuǎn)為正式任職人員，見習(xí)期內(nèi)享受原職務(wù)與見習(xí)職務(wù)薪資的一半。
2.7薪資點是一種特定符號，不代表幣值數(shù)額。每一資點所代表的幣值，由總裁部根據(jù)公司的效益，發(fā)展規(guī)模，兼顧眼前利益和長遠發(fā)展，每年確定一次。
第二條
獎金發(fā)放，獎金參照相關(guān)制度評定并發(fā)放。
第三條
加班工資的發(fā)放參照《加班計時操作細則》執(zhí)行。
第四條
已實行目標(biāo)管理部門，其員工的薪資按該部門的目標(biāo)管理方案所規(guī)定的有關(guān)辦法發(fā)放。
第五條
各員工的薪資等級由薪酬審定小組根據(jù)員工具體工作職級、入廠年限、工作表現(xiàn)和能力、實績等因素反復(fù)審核而確定，如有意見可向主管申述理由，但不能與別人攀比，否則處以降級處罰。
第六條
查閱薪資等級，經(jīng)理級以上人員(含經(jīng)理級)有權(quán)查閱下屬的薪資等級。
第七條
外設(shè)廠和分公司的工資方案應(yīng)在不違背制度的原則下，根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r由營銷總部和工廠管理部制定。
第2篇 公司員工考核管理規(guī)定
某公司員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時,謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
第二條考核程序(略)
2.11季度考核
季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。
參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。
季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。
季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎勵其當(dāng)月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
2.2實習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結(jié)束時,必須進行實習(xí)考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假,則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月,最長不能多于6個月。
考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?？己顺煽?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?？己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優(yōu)等,而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退。考核成績?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習(xí)考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。
所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
2.3見習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習(xí)考核?？己藭r間為正式下文起6個月。考核結(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正?？己私Y(jié)果為不同意的,將延長見習(xí)期3個月,屆時考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。
所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關(guān)部門。
第3篇 員工考核管理規(guī)定范例
1、目的
本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確?？己斯ぷ鞯墓?、統(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質(zhì)量意識,增強員工的綜合素質(zhì)。
2、適用范圍
適用于公司全體員工的考核管理工作。
3、職責(zé)
3.1 各部門經(jīng)理負責(zé)其部門員工的考核管理工作;
3.2 辦公室負責(zé)各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;
3.3 總經(jīng)理主管考核工作的控制。
4、相關(guān)文件
《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2
5、工作程序和管理辦法
5.1 考核的基本內(nèi)容
5.1.1績效考核
a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務(wù)忌語;
b)考勤情況;
c)培訓(xùn)質(zhì)量;
d)依法行政情況;
e)本職工作技術(shù)與業(yè)務(wù)工作能力情況;
f)質(zhì)量目標(biāo)完成情況;
g)質(zhì)量意識與服務(wù)意識;
h)業(yè)主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;
i)遵守公司各項規(guī)章制度情況;
j)服從領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況;
k)廉潔自律,維護公司利益情況。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法規(guī)情況;
b)團隊建設(shè)執(zhí)行情況;
c)社會公德遵守情況;
d)保護環(huán)境;
e)開源節(jié)流、杜絕浪費情況;
f)嚴守公司機密情況;
g)公共形象。
5.2 評分標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1 各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。
5.2.2 年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。
5.2.3 每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當(dāng)年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負責(zé)統(tǒng)一匯總行政管理人員當(dāng)年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分折合為60分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分:(*1+*2+*3+…+ * n)/n×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當(dāng)年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。
5.2.4 年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和'優(yōu)秀員工''優(yōu)秀部門'等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗位能力要求,應(yīng)考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。
5.3 考核辦法
5.3.1 月/季考核
規(guī)定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。
5.3.1.1行政管理人員
行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責(zé)組織,考核方式為個人自評和由公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組進行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。
5.3.1.2 工程部員工
工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。
5.3.1.3 保安部員工
&n
bsp; 保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。
5.3.1.4 后勤人員
后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負責(zé),車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負責(zé)。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。
5.3.2年終考核
a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。
b)綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度'優(yōu)秀員工'的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》(q/ph-wd01-10)。
c)綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加'優(yōu)秀班組/流動紅旗班組'評選,獲選班組作為各部門/班組學(xué)習(xí)的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進質(zhì)量管理體系有效運行。
6、使用的表格、記錄
序號名稱編號存放地點存放時間
1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年
2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年
3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年
4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年
5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年
起草人:任** 審核人:趙** 審批人:高**
第4篇 東華人民醫(yī)院新進員工考核管理暫行規(guī)定
第一人民醫(yī)院新進員工考核管理暫行規(guī)定
第一條 為進一步加強醫(yī)院人力資源管理,推進醫(yī)院用人制度改革,提升員工綜合素質(zhì),健全完善新進員工動態(tài)管理機制,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指新進員工是指醫(yī)院新入院且未辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)的招聘人員。醫(yī)院引進的學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干、調(diào)入人員以及非全日制用工不參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三條 醫(yī)院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門,負責(zé)新進員工報到,會同相關(guān)部門對新進員工進行培訓(xùn)、考核和日常管理。
第四條 新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續(xù),入院工作時間以人力資源部下發(fā)的《新員工報到通知單》時間為準(zhǔn)。
第五條醫(yī)院成立新進員工崗前培訓(xùn)中心,由人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護理部、科教科等相關(guān)部門組成,負責(zé)對新進員工崗前培訓(xùn)。新進員工崗前培訓(xùn)表現(xiàn)納入新進員工考核。
第六條醫(yī)院可根據(jù)工作需要,對新進員工予以崗位調(diào)整或崗位輪轉(zhuǎn),給予接觸不同層面工作的機會,促進新進員工工作能力提高。
第七條新進員工的試用期考核管理:
1、新進員工一般有6個月的試用期。
2、新進員工試用期內(nèi)領(lǐng)取試用期工資,按規(guī)定享受相關(guān)福利待遇,不計發(fā)月績效獎金。
3、試用期考核分理論技能考核和工作表現(xiàn)考核兩種方式,由人力資源部和用人主管部門負責(zé)。
(1)理論技能考核對象主要是衛(wèi)生系列的新進員工。試用期內(nèi)理論技能考核不少于3次,每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數(shù)的前10%名次者給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。理論技能考核連續(xù)3次位居考核人數(shù)的后10%名次者,試用期考核結(jié)果直接定為不合格等次。
(2)試用期期滿,醫(yī)院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現(xiàn)進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評,人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責(zé)人對其進行測評,具體考核標(biāo)準(zhǔn)因崗另行規(guī)定。
(3)根據(jù)理論技能考核和工作表現(xiàn)考核,上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結(jié)果。
(4)考核結(jié)果等次及使用:新進員工的試用期考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次。
考核結(jié)果為優(yōu)秀或合格等次的人員,方可申請轉(zhuǎn)正,其中優(yōu)秀等次人員不得超過參與考核總?cè)藬?shù)的15%,由醫(yī)院給予一定的精神和物質(zhì)獎勵;
考核結(jié)果為基本合格等次的人員,醫(yī)院勒令其待崗或調(diào)整崗位(參照執(zhí)行在編職工工資體系的員工轉(zhuǎn)為參照執(zhí)行醫(yī)院招聘人員崗位工資)。無正當(dāng)理由不同意待崗或調(diào)整崗位的,醫(yī)院予以辭退;
考核結(jié)果為不合格等次的人員,醫(yī)院予以辭退。
第八條試用期期滿,新進員工申請辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),轉(zhuǎn)正時間以人力資源部下發(fā)的《新進員工轉(zhuǎn)正通知單》時間為準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正后享受本院同類人員同等待遇。
第九條衛(wèi)生系列的新進員工申請轉(zhuǎn)正時必須具有所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書,否則進入備轉(zhuǎn)期。
1、備轉(zhuǎn)期開始時間以人力資源部下發(fā)《新進員工備轉(zhuǎn)通知單》時間為準(zhǔn)。
2、備轉(zhuǎn)期內(nèi),參照執(zhí)行在編職工工資體系的新進員工執(zhí)行見習(xí)期工資或初期工資,其他新進員工參照《醫(yī)院招聘人員崗位工資制試行辦法》執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、新進員工備轉(zhuǎn)期內(nèi)可以計發(fā)月績效獎金,其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2,第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。
4、備轉(zhuǎn)期最長期限為2年,2年內(nèi)如仍未取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書,予以辭退。
5、備轉(zhuǎn)期內(nèi)的考核由用人主管部門負責(zé),考核結(jié)果等次及使用參照本規(guī)定第七條執(zhí)行。
第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規(guī)法紀和醫(yī)院各項規(guī)章制度,有解除、終止合同或辭退條件情形時,醫(yī)院予以辭退。
第十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。發(fā)文之日仍處于試用期的招聘員工和2008年入院的招聘員工參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十二條20**年1月1日前入院、現(xiàn)未取得所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書的招聘員工,20**年仍未通過考試者,醫(yī)院予以辭退。
第5篇 物業(yè)員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書:員工考核管理規(guī)定
1、目的
本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確保考核工作的公正性、統(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質(zhì)量意識,增強員工的綜合素質(zhì)。
2、適用范圍
適用于公司全體員工的考核管理工作。
3、職責(zé)
3.1 各部門經(jīng)理負責(zé)其部門員工的考核管理工作;
3.2 辦公室負責(zé)各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;
3.3 總經(jīng)理主管考核工作的控制。
4、相關(guān)文件
《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2
5 工作程序和管理辦法
5.1 考核的基本內(nèi)容
5.1.1績效考核
a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務(wù)忌語;
b)考勤情況;
c)培訓(xùn)質(zhì)量;
d)依法行政情況;
e)本職工作技術(shù)與業(yè)務(wù)工作能力情況;
f)質(zhì)量目標(biāo)完成情況;
g)質(zhì)量意識與服務(wù)意識;
h)業(yè)主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;
i)遵守公司各項規(guī)章制度情況;
j)服從領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況;
k)廉潔自律,維護公司利益情況。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法規(guī)情況;
b)團隊建設(shè)執(zhí)行情況;
c)社會公德遵守情況;
d)保護環(huán)境;
e)開源節(jié)流、杜絕浪費情況;
f)嚴守公司機密情況;
g)公共形象。
5.2評分標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。
5.2.2 年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。
5.2.3 每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當(dāng)年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負責(zé)統(tǒng)一匯總行政管理人員當(dāng)年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分折合為60分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分:(*1+*2+*3+…+ * n)/n×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當(dāng)年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。
5.2.4年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和'優(yōu)秀員工''優(yōu)秀部門'等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗位能力要求,應(yīng)考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。
5.3考核辦法
5.3.1 月/季考核
規(guī)定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。
5.3.1.1行政管理人員
行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責(zé)組織,考核方式為個人自評和由公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組進行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。
5.3.1.2 工程部員工
工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。
5.3.1.3 保安部員工
保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。
5.3.1.4 后勤人員
后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負責(zé),車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負責(zé)。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。
5.3.2年終考核
a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。
b) 綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度'優(yōu)秀員工'的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》
(q/ph-wd01-10)。
c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加'優(yōu)秀班組/流動紅旗班組'評選,獲選班組作為各部門/班組學(xué)習(xí)的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進質(zhì)量管理體系有效運行。
6、使用的表格、記錄
序號名稱編號存放地點存放時間
1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年
2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年
3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年
4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年
5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年
起草人:審核人: 審批人:
日期: 日期: 日期:
第6篇 物業(yè)公司行政管理員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書--員工考核管理規(guī)定
1目的
本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確?？己斯ぷ鞯墓?、統(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質(zhì)量意識,增強員工的綜合素質(zhì)。
2適用范圍
適用于公司全體員工的考核管理工作。
3職責(zé)
3.1各部門經(jīng)理負責(zé)其部門員工的考核管理工作;
3.2辦公室負責(zé)各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;
3.3總經(jīng)理主管考核工作的控制。
4相關(guān)文件
《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2
5 工作程序和管理辦法
5.1考核的基本內(nèi)容
5.1.1績效考核
a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務(wù)忌語;
b)考勤情況;
c)培訓(xùn)質(zhì)量;
d)依法行政情況;
e)本職工作技術(shù)與業(yè)務(wù)工作能力情況;
f)質(zhì)量目標(biāo)完成情況;
g)質(zhì)量意識與服務(wù)意識;
h)業(yè)主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;
i)遵守公司各項規(guī)章制度情況;
j)服從領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況;
k)廉潔自律,維護公司利益情況。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法規(guī)情況;
b)團隊建設(shè)執(zhí)行情況;
c)社會公德遵守情況;
d)保護環(huán)境;
e)開源節(jié)流、杜絕浪費情況;
f)嚴守公司機密情況;
g)公共形象。
5.2評分標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。
5.2.2年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。
5.2.3每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當(dāng)年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負責(zé)統(tǒng)一匯總行政管理人員當(dāng)年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分折合為60分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分:(*1+*2+*3+…+ * n)/n×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當(dāng)年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。
5.2.4年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀部門”等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗
位能力要求,應(yīng)考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。
5.3考核辦法
5.3.1 月/季考核
規(guī)定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。
5.3.1.1行政管理人員
行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責(zé)組織,考核方式為個人自評和由公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組進行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。
5.3.1.2 工程部員工
工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。
5.3.1.3 保安部員工
保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。
5.3.1.4 后勤人員
后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負責(zé),車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負責(zé)。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。
5.3.2年終考核
a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。
b)綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度“優(yōu)秀員工”的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》
(q/ph-wd01-10)。
c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加“優(yōu)秀班組/流動紅旗班組”評選,獲選班組作為各部門/班組學(xué)習(xí)的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進質(zhì)量管理體系有效運行。
6 使用的表格、記錄
序號 名稱編號存放地點存放時間
1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年
2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年
3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年
4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年
5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年
起草人:審核人:審批人:
日期:&nb
第7篇 小區(qū)管理處員工培訓(xùn)方案員工考核獎懲機制規(guī)定
小區(qū)管理處員工培訓(xùn)方案、員工考核與獎懲機制
員工培訓(xùn):
為了提高管理水平,采取平時自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法,提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,做到全員培訓(xùn)合格。
1、新招聘人員實行一個月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試合格者留用。
2、保安員每日進行常規(guī)訓(xùn)練,增強安全責(zé)任心。
3、每周安排一定時間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報刊、書籍,興行管理經(jīng)驗座談會。
4、每季舉行一次全員消防訓(xùn)練,學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉本小區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法,并舉行消防演習(xí),要求人人達標(biāo)。
5、定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力,熟練掌握在發(fā)生火警,治安案件等情況下應(yīng)急處理方法,并舉行消防演習(xí),要求從從達標(biāo)。
6、每年組織現(xiàn)市內(nèi)外的先進單位參觀學(xué)習(xí)
7、有計劃的安排維修,綠化等各工種員工分批進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造,以確保員工的整體文化素質(zhì)。
8、定期進行電腦培訓(xùn)和智能化管理的培訓(xùn),引進現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提高工作效率。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、確保員工年度培訓(xùn)在150課時以上;
2、新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%;
3、管理人員持證上崗率100%
4、特殊工種人員持證上崗率100%
5、員工年度培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。
培訓(xùn)方式:
自學(xué);自辦培訓(xùn)班;外派學(xué)習(xí)培訓(xùn);理論研討或?qū)ｎ}討論;參觀學(xué)習(xí);崗位輪訓(xùn)。除上述培訓(xùn)項目外,我們還將針對本小區(qū)的實際情況,對物業(yè)服務(wù)管理中心員工進行下述緊急事件處理培訓(xùn):
火警應(yīng)變;電力故障,上、下水管道爆破;雷暴和臺風(fēng);百法聚集滋事,處理可服物體與恐嚇電話;處理本小區(qū)客戶投訴;違例或遺棄車輛;收獲財物。
員工考核與獎懲:
1、錄用與考核
(1)錄用:根據(jù)我公司的人員編制、用工條件,經(jīng)人事部門和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)物業(yè)服務(wù)管理中心培訓(xùn)部門對員工進行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3個月。
(2)考核:考核檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓(xùn)效果的重要手段,我公司制訂了一系列的考核制度和實施辦法:
a、簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書,考核整體目標(biāo)完成情況。
b、每年對員工進行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲。考核率100%,年淘汰率5%,崗位輪換率10%。
c、對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后進行考核,考核率100%。
d、培訓(xùn)項目結(jié)束后,對培訓(xùn)人員進行一次全面考核。
e、對物業(yè)服務(wù)管理中心主要負責(zé)人每年進行兩次民主評議,根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘和調(diào)換。
2、淘汰機制
在實施小區(qū)物業(yè)管理過程中將嚴格按照我公司的員工考核和淘汰機制程序運作,結(jié)合小區(qū)實際情況,貫徹實施淘汰機制,提高管理服務(wù)水平。
