維修收費管理規(guī)定范例
為了加強維修收費管理,維修收費按下列程序執(zhí)行。
1、服務中心和維修組對住戶維修單進行統(tǒng)一編號(服務中心維修單編號代碼為f1……f50……f100等,維修組維修單編號代碼為w1……w50……w100等),每月更新編號。
2、服務中心接到住戶報修出維修單時要確定是否收費。
3、維修組接單后派維修人員維修時要現(xiàn)場確定收費價格,并由住戶簽字確認后進行維修。
4、維修人員將最后一聯(lián)維修單交給住戶作為繳費依據(jù)。
5、維修人員將一、二聯(lián)維修單交回維修主管確認后,將第二聯(lián)維修單送服務中心人微言輕質(zhì)量監(jiān)控和回訪業(yè)主的依據(jù)。服務中心月底25日將第二聯(lián)匯總后交給財務作為收取服務費用的依據(jù)和月結(jié)的依據(jù),第一聯(lián)維修部存檔。
6、公共設施設備維修單四聯(lián),服務中心二聯(lián)作為質(zhì)量監(jiān)控依據(jù),財務一聯(lián)作為維修費用統(tǒng)計的依據(jù),維修部一聯(lián)存檔。
公共設施設備安裝/維修費用統(tǒng)計表
序號
時間
維修單號
維修內(nèi)容
使用材料
費用結(jié)算
備注
f
w
經(jīng)理助理審核:經(jīng)理審批:財務主管審核:制表:
住戶家庭安裝/維修費用統(tǒng)計表
序號
時間
維修單號
維修內(nèi)容
使用材料
費用結(jié)算
備注
f
w
無償服務
有償服務
經(jīng)理助理審核:經(jīng)理審核:財務主管審核:制表:
