新世界地產(chǎn)二手房入伙管理規(guī)定

新世界地產(chǎn)二手房入伙管理規(guī)定

新世界二手房入伙管理規(guī)定

1、新業(yè)主入伙所需資料:與原業(yè)主簽訂的《商品房買賣合同》或房產(chǎn)證、有效身份證明原件、指定銀行存折(可在4之前提供)。

2、客服組對新業(yè)主的以上文件進(jìn)行查驗(yàn)、復(fù)印,將上述原件退還新業(yè)主,復(fù)印件留底,通知財(cái)務(wù)部查核原業(yè)主的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交情況,通知工程組陪同新業(yè)主抄取水表讀數(shù),并告知其小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)間及托收方法。

3、由財(cái)務(wù)部核算原業(yè)主所欠的應(yīng)繳費(fèi)用,并與原業(yè)主結(jié)清,在所欠費(fèi)用未結(jié)清前,原業(yè)主的所有物品不得搬離小區(qū)。

注:在原業(yè)主與新業(yè)主簽訂的《商品房買賣合同》中注明由新業(yè)主承擔(dān)的、或新業(yè)主愿意承擔(dān)原業(yè)主此項(xiàng)費(fèi)用的,由財(cái)務(wù)部向新業(yè)主收取。

4、在原業(yè)主交清所有應(yīng)繳費(fèi)用后,由客服組向新業(yè)主發(fā)放《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《業(yè)主情況登記表》、《裝修審批表》、《裝修管理規(guī)定》,并要求業(yè)主在資料收取登記表上簽字。

5、與業(yè)主簽訂《委托收款協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》(在協(xié)議上應(yīng)注明服務(wù)中心收費(fèi)項(xiàng)目、雙方認(rèn)同的收費(fèi)起始點(diǎn))等,客戶聯(lián)交客戶收好,其他按規(guī)定收好,并及時(shí)轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門、責(zé)任人。

6、向業(yè)主介紹《業(yè)主卡(業(yè)主附屬卡)辦理規(guī)定》、《停車月卡辦理規(guī)定》等,并要求其提供相應(yīng)資料按相關(guān)規(guī)定辦理。

以上過程中,如辦理人非新業(yè)主本人,代理人需出示:新業(yè)主本人的《委托函》、代理人身份證。

7、由客服組及時(shí)將業(yè)主變更的信息通知到保安、財(cái)務(wù)等部門,相應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)對相關(guān)業(yè)主信息進(jìn)行更新。

8、客服組客戶檔案管理員應(yīng)及時(shí)對業(yè)主檔案進(jìn)行更新,其中屬樓宇部分的保留,業(yè)主部分的用新業(yè)主的替代,并更換檔案袋,原業(yè)主資料連同檔案袋歸入原業(yè)主檔案類管理。