某品牌服裝公司電話管理規(guī)定
品牌服裝公司電話管理規(guī)定
第一條 本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話在。
第二條 員工打電話,用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話時(shí)間。
第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛線。
第四條 總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:'您好,'某品牌'毛衫公司'當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí),說:'請(qǐng)稍等!'如分機(jī)占線,說:'電話占線,請(qǐng)稍后再打!'接聽內(nèi)線電話的用語為:'您好,總臺(tái)!'其他內(nèi)容視情況回答,答的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司撥打私人長(zhǎng)途電話。
第六條 公司為高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)需要人員報(bào)銷電話費(fèi)(額度由公司視情況而定)。其他員工公司不予考慮電話問題。
