物業(yè)作業(yè)電腦機房管理規(guī)定

發(fā)布時間：2024-11-23 查看人數(shù)：15

物業(yè)作業(yè)指導書:電腦機房管理規(guī)定規(guī)范公司內(nèi)部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、可靠地運行,從而高效地利用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺處理日常工作事務(wù),提高工作效率。

2. 范圍適用于公司電腦機房管理。

3. 定義電腦機房是公司各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。

電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

4. 方法和過程控制

4.1電腦機房環(huán)境管理

4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40%-80%之間。

白天上班時間使用公司中央空調(diào)進行調(diào)溫,下班后開啟機房內(nèi)空調(diào)進行調(diào)溫。

機房內(nèi)空調(diào)的開關(guān)由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負責控制。

4.1.2機房內(nèi)嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為,禁止放置雜物。

由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負責監(jiān)督。

4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的除塵,工作臺及地面的清潔等。

由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組共同負責。

4.2電腦機房防火管理

4.2.1 禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴禁在機房內(nèi)放置易燃易爆物品。

4.2.2 機房內(nèi)須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。

4.2.3 每月進行二次安全檢查,認真對機房內(nèi)電源開關(guān)、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關(guān)及電源插板。

4.2.4 若機房內(nèi)發(fā)生電源短路,設(shè)備起火等緊急情況,應立即電源, 各類設(shè)備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;

情況緊急時,應立即撥打119請求援助。

4.3電腦機房設(shè)備管理

4.3.1 機房應保持24小時供電,所有設(shè)備必須接入ups不間斷電源,任何人不得無故切斷機房電源。

4.3.2 機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設(shè)備進入。

4.3.3 機房設(shè)備應附有資產(chǎn)標識,注明設(shè)備名稱、型號、責任人等。

4.3.4 系統(tǒng)管理員每日早晚應認真檢查機房內(nèi)各種設(shè)備及電源開關(guān)情況,特別應注意網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無異常情況。

(工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負責檢查,如有異常情況,應于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。

)

4.3.5 系統(tǒng)管理員要定期對機房設(shè)備進行維護(包括對設(shè)備的檢修和病毒檢測),并負責監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。

4.3.6 系統(tǒng)管理員注意保護機房設(shè)備設(shè)施,注意設(shè)備用電安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。

4.3.7 突然停電時,系統(tǒng)管理員應在ups有限的供電時間內(nèi),安全所有設(shè)備。

否則應檢查設(shè)備是否有損壞,恢復供電時注意檢查設(shè)備是否工作正常。

4.3.8 系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障應立即報修或更換。

4.3.9 機房設(shè)備的更新、修理、設(shè)備的升級、發(fā)生的故障須詳細上報上級領(lǐng)導批示。

4.3.1 0機房設(shè)備的技術(shù)資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。

借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。

4.3.1 1系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外,還應對電腦機房建設(shè)時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,及時向上級匯報。

4.3.1 2機房設(shè)備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;

每月的第一個周一晚上8:00 服務(wù)器,次日上午9:00前開啟;

因特殊情況需在周一晚使用服務(wù)器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經(jīng)總辦主任批準后方可使用。

4.3.1 3機房設(shè)備重啟時,禁止幾乎同時開啟所有設(shè)備,各設(shè)備間的接電啟動應間隔30秒以上。

4.3.1 4選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(服務(wù)器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡(luò)安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。

4.4 電腦機房出入管理

4.4.1機房負責人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設(shè)備輔助管理及使用人員,未經(jīng)總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.4.2外來技術(shù)人員進入機房對相關(guān)設(shè)備進行維護時,電腦機房工作人員應作詳細記錄,并盡力配合工作,以確保工作順利進行。

4.4.3因工作需要,除電腦室、房產(chǎn)后勤管理部開關(guān)空調(diào)、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪同,在電腦機房內(nèi)的行動必須服從電腦室人員的安排。

4.4.4 房產(chǎn)后勤管理部后勤人員應對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。

4.4.5 財務(wù)部在服務(wù)器上安裝了金蝶財務(wù)系統(tǒng),操作人員如需在服務(wù)器端進行系統(tǒng)調(diào)試或操作,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關(guān)操作。

4.5電腦機房服務(wù)器數(shù)據(jù)管理

4.5.1 機房服務(wù)器必須安裝網(wǎng)絡(luò)防毒軟件,并及時更新病毒代碼。

啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。

4.5.2 對外來數(shù)據(jù)載體必須經(jīng)過病毒掃描確定無毒后,方可在服務(wù)器端安裝使用。

4.5.3 為各服務(wù)器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤,并及時更新。

4.5.4 機房服務(wù)器設(shè)定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。

4.5.5 定期上相關(guān)網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務(wù)包,及時安裝到各服務(wù)器,防止安全漏洞。

4.5.6 系統(tǒng)管理員帳號嚴格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權(quán)限。

4.5.7 系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天),若有人事變動情況,則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。

4.5.8 禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡(luò),嚴格控制用戶訪問權(quán)限。

重要文件資料設(shè)定ntfs文件夾安全權(quán)限予以保護。

4.5.9機房服務(wù)器共享資源嚴禁開放所有權(quán)限,默認應設(shè)為用戶只讀,特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權(quán)較高權(quán)限。