第1篇 工程部日常管理規(guī)定2
工程部日常管理規(guī)定2
一、日常辦公:
1、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊,不得在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲。
2、桌面只可擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件要及時存放在文件架內(nèi),桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
3、重要文件、資料要隨時存放,并注意保密工作。
4、節(jié)假日應(yīng)組織做好清潔、安全、防盜、防火等工作。
二、通訊聯(lián)絡(luò):
1、要求各相關(guān)人員要保持通訊暢通,以確保遇到緊急情況時與公司及時聯(lián)絡(luò),如有緊急情況發(fā)生應(yīng)及時通報上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、因個人原因造成通信中斷,與公司無法保持聯(lián)絡(luò),致使公司指令無法傳達(dá),如造成不良后果,將視情節(jié)輕重給予行政處分及相應(yīng)的處罰。
三、現(xiàn)場管理規(guī)定
1.要求各專業(yè)工程師仔細(xì)對圖紙進(jìn)行理解、審核設(shè)計圖紙,盡可能提前發(fā)現(xiàn)圖紙設(shè)計中的不合理之處,盡量減少施工返工。
2.要求各專業(yè)工程師深入施工現(xiàn)場,對施工中遇到的問題現(xiàn)場解決。
3.對施工單位和監(jiān)理公司沒有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時下發(fā)工程聯(lián)系單進(jìn)行提醒、督促,必要時進(jìn)行拍照或錄像存檔。
4.要積極、主動協(xié)調(diào)各參建單位各項施工工作。
5.對施工現(xiàn)場的安全、質(zhì)量事故要及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的現(xiàn)場保護(hù)工作,必要時進(jìn)行拍照或錄像存檔。
四、內(nèi)部配合
1.積極、主動配合公司銷售部的樓盤銷售工作,對銷售部和購房客戶提出的問題要盡快解答。
2.對客戶的說詞要盡量結(jié)合工程實際情況與銷售人員對外宣傳保持一致。
3.要積極配合公司其它部門相關(guān)工作。
五、工程資料的收集整理:
1.工程部資料實行分類、分級收集整理。工程部內(nèi)控資料分為一級管理資料、二級管理資料。一級文件要求長期保存。
2.工程部一級資料:相關(guān)制度、相關(guān)會議紀(jì)要、外來文件、對外傳真、聯(lián)絡(luò)單等各類圖紙、技術(shù)變更單、工作聯(lián)系單、合同及協(xié)議、工程簽證、相關(guān)制度等重要文件資料;二級資料:外來文件、相關(guān)會議紀(jì)要等其他資料。
3.總工辦對外的圖紙、文件及各項變更的發(fā)放要進(jìn)行登記備案、存檔。
第2篇 某工程部日常工作管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范工程部內(nèi)部管理工作,確保內(nèi)部管理高效有序,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.適用范圍
物業(yè)公司各管理處工程部全體員工
3.內(nèi)容:
3.1按時上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯,中午上班不能遲到。
3.2上班時間內(nèi)無具體工作時,原則上在辦公室等候,需外出巡查設(shè)備情況時須告知主任,不得辦私事。
3.3上班時須配戴工作證,穿著整齊,不得穿拖鞋。
3.4及時處理維修申請單,不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單,必須及時處理完畢,有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的,不管加班與否,都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因,每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
3.5上門維修時須帶工具袋(箱),必備工具都放在里面,以節(jié)省時間,增加工作效率,少跑路,多干活。
3.6服從主任安排,每天上班后先在辦公室報到,等候分配一些重點(diǎn)的突出的或需多人合作的工作,如無特殊情況處理,各人分頭工作。
3.7緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場,等候分配工作或作應(yīng)急處理,直到事故處理完畢才能離開。
3.8服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份,每個工作人員必須提高自身素質(zhì),工作時認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立良好的敬業(yè)精神,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3.9工作時務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全,講科學(xué)、多商量、不蠻干,配電房、水泵房或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項工作。
3.10團(tuán)結(jié)務(wù)實,努力工作,遵守本部門之制度。
3.11工程部主任(副主任),每天至少巡查各設(shè)備設(shè)施一次,檢查各班值班巡查情況,每星期不定時抽查不少于1次,抽查內(nèi)容見《工程部抽查表》。
3.12主任(副主任)綜合考慮各種情況(含領(lǐng)導(dǎo)交待事項、機(jī)電設(shè)備是否已到檢修時間等),將當(dāng)天工作安排下去。
3.13各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應(yīng)在值班室等候待命。
3.14各當(dāng)班維修人員出去維修,(含有償服務(wù)和公共維修),應(yīng)注明時間,回來交單時應(yīng)注明完成時間,并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見,以備查單考核,具體見《維修單》。
3.15關(guān)于機(jī)電設(shè)備大型的水電系統(tǒng)等的更換,由主任(副主任)安排填寫維修單,其余參照4條辦法。
3.16土建人員的維修工作,主任(副主任)應(yīng)以抽查的辦法,檢查完成的工效。
3.17所有的維修,主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重,緩急來隨機(jī)處理。
4.附表
4.1《工程部抽查表》收銀制度
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