店鋪裝修管理規(guī)定
店鋪裝修管理規(guī)定
總則
1.1根據公司與租戶簽訂的《管理服務協議》制訂本規(guī)定。
1.2本規(guī)定為公司內部文件，任何個人非經批準不得外借、復印和拷貝。
目的
2.1為了規(guī)范**商場店鋪裝修管理工作，明確相關部門與崗位對店鋪裝修管理工作的職責范圍、
工作內容及操作流程，維護**商場整體形象和租戶利益，確保店鋪裝修的安全。
適用范圍
3.1本制度適用于**商場范圍內的店鋪裝修與裝飾。
職責
4.1商業(yè)運營部負責店鋪的移交工作。
4.2商業(yè)運營部客服人員受理租戶裝修申請。
4.3商業(yè)運營部裝修工程師負責辦理租戶裝修手續(xù)，審核租戶的裝修圖紙和裝修設計，確定裝修施工各項費用并列出收款清單，對施工單位進場裝修材料、用電、用水、空調、消防設施、施工質量、施工情況進行檢查與監(jiān)督，裝修店鋪的驗收以及整改工程、遺留問題的跟進處理。
4.4工程部負責落實店鋪遺留工程問題的整改與完善工作。
4.5財務部負責根據商業(yè)運營部開具的費用清單核收租戶裝修應繳費用。
4.6商業(yè)運營部運營主管（清潔）負責維持施工店鋪的環(huán)境，內容包括施工店鋪周邊公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔、運輸線路安排，店鋪圍蔽的檢查、監(jiān)督裝修垃圾的清運及垃圾池清理、貨梯與卸貨平臺的使用管理。
4.7商業(yè)運營部運營主管（安保）負責維持施工店鋪的秩序及安全管理，辦理租戶裝修申請中的動火作業(yè)許可手續(xù)，在日常監(jiān)管中負責裝修施工過程中的治安巡查、安全檢查。
4.8商業(yè)運營部營銷主管負責對店鋪招牌、廣告位等的形象、店鋪裝修圍擋方案與文稿進行審查，并對實際裝修的效果進行驗收。
4.9商業(yè)運營部招商主管負責裝修過程中在租戶、施工單位和公司部門間的協調。
店鋪移交
5.1公司與租戶簽訂《**商場店鋪租賃合同》后，商業(yè)運營部確定與租戶辦理驗鋪手續(xù)的時間，并根據簽訂的《**商場店鋪租賃合同》中的交場條件要求做好店鋪設施設備的檢驗工作。
5.2依據公司與租戶簽訂的《**商場店鋪租賃合同》，商業(yè)運營部裝修工程師、客服人員、招商人員協同租戶進行驗鋪，并將驗收情況記錄在《**商場店鋪驗鋪表》上。符合《**商場店鋪租賃合同》交場條件要求的店鋪，裝修工程師、客服人員、招商人員以及租戶在《**商場店鋪驗鋪表》上簽字確認驗鋪合格，由客服人員向租戶交付店鋪鑰匙。
5.3交場條件與《**商場店鋪租賃合同》約定不一致，導致店鋪未能移交給租戶的，由裝修工程師聯系工程部負責修復、改造，再按5.2條規(guī)定重新辦理店鋪移交手續(xù)，直至符合約定的交場條件為止。
房屋裝修
房屋裝修流程
房屋裝修注意事項
房屋裝修效果圖
房屋裝修經驗
房屋裝修設計
5.4租戶接收店鋪后，必須向商業(yè)運營部提出裝修申請。
店鋪裝修
6.1裝修申請與資料審核
6.1.1租戶在商業(yè)運營部客服人員處填寫《店鋪裝修申請表》，并提交店鋪裝修的施工圖、效果圖及施工單位資質、施工人員身份證明、特種作業(yè)資格證等文件，由接待人員進行初審后轉交工程主管處理。
6.1.2商業(yè)運營部裝修工程師按規(guī)定對店鋪裝修設計及相關資料進行審核，符合要求的在《店鋪裝修申請表》上簽署審核意見并開具《**商場繳款單》，轉客服人員通知租戶辦理進場裝修繳費手續(xù)；不符合要求的在《店鋪裝修申請表》上簽署意見后連同相關資料一并返回客服人員，由客服人員退回租戶修改，直至租戶提交的資料全部通過審核為止。
6.2裝修費用繳納
6.2.1客服人員在收到裝修工程師對租戶店鋪裝修申請審核合格通知后，并根據其開具的《**商場繳款單》，通知相關租戶或施工單位負責人憑表辦理店鋪裝修繳費手續(xù)，具體的收費標準如下
裝修保證金：按每平方管理面積(計租面積乘分攤系數)20元收取，每間店鋪不足5000元的按5000元收取。
裝修管理費：按每天每平方管理面積0.2元收取裝修管理費，最高每月收費不超過5000元。
垃圾清運費：按每平方管理面積(計租面積乘分攤系數)3元收取裝修垃圾清運費，每間店鋪最低收費不少于500元。
圖紙審核費：首次審核費為每平方管理面積3元，最低收費不少于100元，最高收費不超過500元，需經多次審核的，還需增加每次100元的審核費。
證件費《施工人員臨時進入證》）：55元/個，其中工本費5元，押金50元。
施工用水費：店鋪計租面積小于100M2的施工用水按每月100元收取，不足1個月的按實際天數收??；大于100M2的由施工單位安裝經當地政府計量鑒定部門鑒定合格的水表計費，計費用水量為水表的行讀數加上8%損耗值，水費單價以當地政府公布的為準，費用在裝修完成后結算。
施工用電費：使用店鋪內用電線路為施工提供用電的，在客服人員處預先購買用電量后再投入施工（包含6%的損耗）；施工單位自設臨時用電線路為施工提供用電的，由施工單位安裝經當地政府計量鑒定部門鑒定合格的電表計量施工過程的用電量，費用在裝修完成后結算，計費用電量的計算方法為在電表的行讀數上再加行讀數的6%的損耗電量，電費單價以當地政府公布的為準。
6.2.2財務部收費人員根據《**商場繳款單》的收費項目向租戶收取各項費用，并出具各項收費項目的收據或發(fā)票后在兩份確認表上分別簽字確認收取并加蓋費用收訖章，收費人員將《**商場繳款單》一份交給客服人員，另一份留存。
6.2.3租戶或施工單位負責人繳納費用完畢后，在客服人員處領取相關的文件（《委托授權書》、《店鋪裝修手冊確認書》、《店鋪裝修安全承諾書》、《店鋪裝修保險責任承諾書》等）。
6.3施工手續(xù)辦理
6.3.1租戶或其聘請的裝修施工單位繳納所有費用并簽署法人代表（機構）或負責人（個人）的《委托授權書》、《店鋪裝修手冊確認書》、《店鋪裝修安全承諾書》、《店鋪裝修保險責任承諾書》并交回客服人員后，客服人員為其辦理《**商場場內施工許可證》及其他相關手續(xù)（包括辦理進入證、動火施工許可證、臨時用電用水許可及線路安排、物品放行許可等）。
6.3.2客服人員根據施工單位提供的施工人員身份證復印件一份及小1寸彩色相片一張，為每位進場裝修施工人員辦理進入證。
6.3.3客服人員根據施工負責人提供的操作人員有效電工證、焊工操作證等原件及復印件，給施工負責人填寫《**商場動火作業(yè)申請表》，轉交裝修工程師和運營主管（安保）審核，審核通過后由客服人員辦理《動火施工許可證》，并由客服人員轉交給租戶。
6.3.4客服人員根據施工負責人提供的《**商場臨電、臨水申請表》及操作證明資料轉交裝修工程師辦理臨時用水、用電許可與線路安排。
6.3.5客服人員根據施工負責人填寫的施工店鋪物品放行申請辦理《貨物放行申請表》，運營人員
（安保）根據放行單對物品檢查核實后予以放行。
6.4店鋪進場裝修通啟客服人員按規(guī)定辦理完所有手續(xù)后向公司各部門發(fā)出關于**商場店鋪進場裝修的《通啟》。
6.5裝修施工監(jiān)管
6.5.1裝修工程師在店鋪裝修期間對裝修店鋪進行不間斷的巡查，對施工材料、施工工藝與質量、施工用水電、店鋪公共設施設備等按《**商場店鋪裝修手冊》、《**商場店鋪裝修監(jiān)管細則》的要求嚴格檢查。
6.5.2運營人員（清潔）在店鋪裝修期間對裝修店鋪進行不間斷的巡查，對施工圍擋、施工現場衛(wèi)生、施工垃圾清運、貨梯使用、公共區(qū)域保護、運輸線路安排等按《**商場店鋪裝修手冊》、《**商場店鋪裝修監(jiān)管細則》的要求嚴格檢查；
6.5.3運營人員（安保）在店鋪裝修期間對裝修店鋪進行不間斷的巡查，對施工人員行為、消防安全、現場治安、人身和財產安全等按《**商場店鋪裝修手冊》、《**商場店鋪裝修監(jiān)管細則》的要求嚴格檢查；
6.5.4營銷主管在店鋪裝修期間對店鋪店面、招牌及廣告位裝修施工按《**商場店鋪裝修手冊》及設計圖紙的要求嚴格檢查。
6.5.5客服人員在施工店鋪內設置《**商場店鋪裝修施工現場巡查表》，裝修工程師、運營人員、營銷人員按照規(guī)定每天巡查裝修店鋪并將巡查情況填寫在表內；客服人員負責回收、整理、更新該表格。
6.5.6對于店鋪裝修施工過程中施工單位嚴重違規(guī)或不服從管理的，一旦發(fā)現立即通知當值裝修工程師到現場檢查，確認后按《**商場店鋪裝修手冊》的相關規(guī)定出具《**商場繳款單》，店鋪施工負責人認可后至財務收費處繳納違約金，財務部收費后開具票據。
6.6店鋪裝修竣工驗收
6.6.1租戶向客服人員提出裝修竣工驗收申請，客服人員收到店鋪裝修竣工圖及竣工驗收申請后，
通知裝修工程師、營運人員、營銷人員進行聯合驗收。在驗收中發(fā)現店鋪裝修與設計不符導致不良后果或其他重大問題的，客服人員根據驗收意見向租戶發(fā)出《**商場店鋪裝修整改通知書》，通知該租戶進行整改，直至符合要求為止。整改工程完成后，客服人員在3個工作日內牽頭前述各人員會同租戶、施工單位進行二次驗收，驗收項目包括且不限于以下內容：
與設計圖紙的吻合程度；
消防設施的完好情況及滅火器的配備；
裝修材料與消防要求的一致性；
電氣線路的敷設及實際負荷情況；
空調設施的完好及使用情況；
檢修口的開啟情況；
弱電系統(tǒng)的完好及使用情況；
對其他店鋪及公共區(qū)的影響程度。
6.6.2店鋪裝修驗收完成后，需經各參檢系統(tǒng)主管在驗收表格上簽名確認該店鋪裝修驗收合格。若局部工程需相關政府職能部門審批或驗收的，應先經政府部門驗收合格后商業(yè)運營部對應負責人方可在驗收表格上簽名確認。
6.7店鋪自設施工用電用水結算
6.7.1店鋪裝修完成后，裝修工程師對施工店鋪自設的臨電、臨水線路予以切斷并統(tǒng)計使用情況，按本管理規(guī)定的6.2.1款向租戶或施工單位出具《**商場繳款單》。
6.7.2租戶到財務部繳納相關費用，財務部收取費用后，向租戶開具票據。
6.8裝修保證金及證件按押金的退還
6.8.1租戶或施工單位授權人在店鋪驗收合格手續(xù)辦理完畢后5個工作日內向客服人員提供有效單據、證件原件，填寫《**商場費用退還審批表》，申請辦理裝修保證金、證件押金或其他押金的退還手續(xù)；
6.8.2客服人員初審租戶單據及證件原件的的有效性，審核無誤的轉財務部辦理租戶裝修保證金的退還審批手續(xù)；財務部在受理租戶裝修保證金退還申請之日起30日內向租戶退還裝修保證金、證件押金。
附件
7.1**商場店鋪裝修監(jiān)管細則（附件1）
7.2**商場店鋪驗鋪表（附件2）
7.3**商場店鋪裝修申請表（附件3）
7.4**商場場內施工許可證（附件4）
7.5**商場店鋪裝修工程驗收表（附件5）
7.6**商場店鋪裝修施工現場巡查表（附件6）
7.7**商場動火施工許可證（附件7）
7.8**商場臨電、臨水申請表（附件8）
7.9**商場店鋪裝修整改通知書（附件9）
7.10**商場動火作業(yè)申請表（附件10）
8附則
8.1本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
8.2本規(guī)定條款如有與《中華人民共和國合同法》及相關法規(guī)相悖的以國家法律為準
