門店商品退廠管理規(guī)定
商品退廠管理規(guī)定
為有效控制門店庫存，促進銷售，規(guī)范門店商品退廠工作，特制訂本規(guī)定。
普通商品退廠
1.符合退廠要求的普通商品，由柜長填寫商品退廠申請單，經(jīng)區(qū)域主管審批后，傳收貨部傳單組錄入。傳單組錄入完畢，簽名后將商品退廠申請單返回柜組;
2.采購部審批，生成商品退廠通知單，分別傳供應(yīng)商和門店;
3.柜組員工憑商品退廠通知單封存商品到指定地點(按單封箱，一個供應(yīng)商一個箱，一單一箱，并做好相應(yīng)的標識);
4.供應(yīng)商持商品退廠通知單，在規(guī)定的時間內(nèi)到門店辦理退廠手續(xù)。收貨部傳單組打印出商品退廠單(一式三聯(lián))后交收貨員;
5.收貨員持商品退廠單通知供應(yīng)商到周轉(zhuǎn)區(qū)，并通知柜組將退廠商品拿到收貨部。收貨員與供應(yīng)商清點退廠商品。清點后雙方在商品退廠單上簽字確認，供應(yīng)商同時填寫蓋有公章的退廠收據(jù);
6.防損員核對實物與單據(jù)品種、數(shù)量均相符后放行，供應(yīng)商把商品從周轉(zhuǎn)區(qū)拿到驗貨區(qū);
7.收貨員把商品退廠單、退廠收據(jù)交傳單組，傳單組加蓋退廠專用章，將商品退廠單第二聯(lián)交供應(yīng)商;
8.傳單組確認商品退廠單，第一聯(lián)傳財務(wù)部。
生鮮熟食、冷凍等商品退廠
生鮮熟食、冷凍商品需要退廠的，主要通過換貨實現(xiàn)。每天供應(yīng)商送貨時，先換貨，再進行驗收。換貨時，不用使用任何單據(jù)。如不能采用換貨的，按以下程序辦理：
封存商品
柜長填寫商品退廠申請單，交所在區(qū)域主管審批后，通知供應(yīng)商來門店辦理退廠手續(xù)。柜組同時封存所退商品;
供應(yīng)商到達門店后，與柜組員工、收貨員一起在周轉(zhuǎn)區(qū)清點退廠商品。供應(yīng)商填寫退廠收據(jù)并蓋章，交收貨員;
防損員核對單據(jù)與實物品種、數(shù)量;
供應(yīng)商把退廠商品從周轉(zhuǎn)區(qū)帶出;
收貨員把商品退廠申請單、退廠收據(jù)交傳單組;
傳單組錄入退廠申請單;
傳單組打印出退廠單，交收貨員、柜組員工補簽字;
傳單組確認退廠單，將退廠單第一聯(lián)傳財務(wù)部;第二聯(lián)交柜組。
專柜商品退廠
1.專柜商品退廠，2.由專柜人員填寫商品退廠申請單，3.報所在區(qū)域主管審批;
4.退廠時，5.專柜員工將商品退廠申請單、退廠商品拿到收貨部，6.防損員核對實物品種與單據(jù)是否一致(不7.用清點數(shù)量)，8.審核無誤后在商品退廠申請單上簽字放行。
逾期不退商品處理
由門店聯(lián)系采購部通知供應(yīng)商前來辦理。
