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第1篇 保安員儀容儀表管理規(guī)定
為保證保安管理員具有良好的形象和精神風(fēng)貌,言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平,特制定本規(guī)定。
一.適用范圍:
管理公司全體保安管理員。
二.職責(zé):
1.保安管理員應(yīng)遵照“儀容儀表規(guī)定”,并使用規(guī)范用語。
2.當(dāng)班班長負(fù)責(zé)督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3.保安部督導(dǎo)隊負(fù)責(zé)檢查和考評。
三.著裝規(guī)定:
1.統(tǒng)一著裝,要求制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正,工作證戴在胸前左上角。
2.不得戴飾物、口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
3.制服不得擅自調(diào)換或穿出麗江花園。
四.形象規(guī)定:
1.頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。
2.精神振作,姿態(tài)良好(跨立),抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸懶腰,不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>
3.執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背,不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機(jī),看書報。
4.不得隨地吐痰、亂丟雜物。
5.不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
6.員工上班前不得飲酒。
7.做到“微笑服務(wù)”,對客戶友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
五.禮貌用語規(guī)范按照《禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語規(guī)范》執(zhí)行
第2篇 豐華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
1. 目的
規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
2. 范圍
適用于盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理工作。
3. 職責(zé)
3.1 保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 安管部主管、領(lǐng)班、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內(nèi)容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 安管部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;
5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8安管人員不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關(guān)文件
無
7.0 記錄表格
無
第3篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定-3
物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定3
一、目的
保證保安員良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平。
二、適用范圍
物業(yè)管理公司全體保安員
三、職責(zé)
1.保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
2.當(dāng)班保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3.保安主任負(fù)責(zé)檢查和考評。
四、工作規(guī)范
1.著裝規(guī)范
1.1保安員上崗時,必須全部著裝統(tǒng)一。應(yīng)按季節(jié)要求進(jìn)行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。
1.2保安員上崗時必須根據(jù)要求佩帶相應(yīng)的裝備。
1.3穿著黑色皮鞋上崗。
1.4工作證寫明單位、姓名、職務(wù)、編號等,端正佩帶在左胸上。
1.5上班著制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。
1.6制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
1.7非當(dāng)值班時間,除因公或經(jīng)理批準(zhǔn)處,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
2.行為舉止規(guī)范
2.1保安員上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
2.2穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。
2.3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過2厘米;不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。
2.5精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。
2.6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
2.8不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2.9不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
第4篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
一、目的保證保安員良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平。
二、適用范圍物業(yè)管理公司全體保安員
三、職責(zé)
1.保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
2. 當(dāng)班保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3. 保安主任負(fù)責(zé)檢查和考評。
四、工作規(guī)范
1.著裝規(guī)范
1.1保安員上崗時,必須全部著裝統(tǒng)一。
應(yīng)按季節(jié)要求進(jìn)行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。
1.2保安員上崗時必須根據(jù)要求佩帶相應(yīng)的裝備。
1.3穿著黑色皮鞋上崗。
1.4工作證寫明單位、姓名、職務(wù)、編號等,端正佩帶在左胸上。
1.5上班著制服應(yīng)干凈、整齊。
紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。
1.6制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
1.7非當(dāng)值班時間,除因公或經(jīng)理批準(zhǔn)處,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
2. 行為舉止規(guī)范2.1保安員上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
2. 2穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。
2. 3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2. 4頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過2厘米;
不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。
2. 5精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2. 7注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
2. 8不得將任何物件夾于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
